{"id":540190,"date":"2025-06-02T13:50:59","date_gmt":"2025-06-02T13:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=540190"},"modified":"2025-06-02T13:51:22","modified_gmt":"2025-06-02T13:51:22","slug":"premium-oem-proporciona-conectividad-global-con-el-backend-del-vehiculo-a-traves-de-una-plataforma-basada-en-la-nube","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/premium-oem-proporciona-conectividad-global-con-el-backend-del-vehiculo-a-traves-de-una-plataforma-basada-en-la-nube\/","title":{"rendered":"Premium OEM proporciona conectividad global con el backend del veh\u00edculo a trav\u00e9s de una plataforma basada en la nube"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/BMW-Data-Connectivity-case-study-web-page-banner.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source 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plataforma basada en la nube<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/2025-BMW-vehicle-connectivity-client-story-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download the case study<\/span><span class=\"type\">574 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: BMW Group<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: Germany and Poland<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Automotive<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&amp;p=540190\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&amp;p=540190\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Capgemini apoy\u00f3 el desarrollo y operaci\u00f3n de servicios esenciales de conectividad vehicular<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Reto del cliente<\/strong>: El Grupo BMW ofrece servicios conectados para varias generaciones de veh\u00edculos. La creciente demanda de nuevos modelos requiere una plataforma global escalable que proporcione una conectividad fiable entre los veh\u00edculos y los servicios empresariales backend.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Capgemini colabor\u00f3 \u200b\u200ben el dise\u00f1o, la implementaci\u00f3n y la operaci\u00f3n de una plataforma global de conectividad vehicular nativa de la nube, alojada en AWS. Esta plataforma proporciona funciones avanzadas de seguridad, carga y descarga, activaci\u00f3n del veh\u00edculo, entrega de mensajes y gesti\u00f3n de la conectividad.<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Mayor disponibilidad y escalabilidad gracias a la infraestructura nativa de la nube<\/li><li>API eficientes para backends y software de veh\u00edculos que simplifican el uso de protocolos de conectividad de bajo nivel por parte de veh\u00edculos y backends<\/li><li>Modelo DevOps basado en datos combinado con un equipo de operaciones 24\/7 que garantiza la alta disponibilidad de la plataforma de conectividad del veh\u00edculo.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Con ConnectedDrive, una colecci\u00f3n de servicios de conducci\u00f3n disponibles por suscripci\u00f3n, el Grupo BMW ofrece una amplia gama de productos y servicios basados \u200b\u200ben conexiones de datos entre veh\u00edculos y servicios backend. Estos incluyen actualizaciones de navegaci\u00f3n, entretenimiento en l\u00ednea, software, funciones activadas por radio, diagn\u00f3stico remoto y coche compartido. Con las nuevas generaciones de veh\u00edculos, la cartera y la importancia de los servicios de ConnectedDrive seguir\u00e1n creciendo, lo que convierte al programa en un elemento clave en la estrategia de BMW para captar nuevos clientes con conocimientos digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma de conectividad de veh\u00edculos del Grupo BMW, base t\u00e9cnica de ConnectedDrive, es responsable de la comunicaci\u00f3n entre veh\u00edculos y aplicaciones backend, una infraestructura de comunicaciones escalable y fiable, y un funcionamiento ininterrumpido de los servicios conectados las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Para prepararse para el inminente aumento de la demanda, el Grupo BMW decidi\u00f3 transformar la plataforma de conectividad de veh\u00edculos y proporcionar un est\u00e1ndar tecnol\u00f3gico y operativo de vanguardia que impulsara el crecimiento y la innovaci\u00f3n, a la vez que proporciona una experiencia digital fluida al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Reconociendo la importancia del proyecto y la necesidad de una amplia experiencia, el Grupo BMW se asoci\u00f3 con Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-lanzando-una-asociacion-a-largo-plazo\">Lanzando una asociaci\u00f3n a largo plazo<\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini y el Grupo BMW comenzaron con un an\u00e1lisis riguroso de los sistemas y objetivos existentes de la empresa. Durante este proceso, los socios identificaron que la plataforma de conectividad vehicular se hab\u00eda vuelto excesivamente monol\u00edtica, lo que imped\u00eda el grado de escalabilidad necesario para satisfacer una mayor demanda. Adem\u00e1s, aunque el Grupo BMW hab\u00eda desarrollado una nueva soluci\u00f3n basada en la tecnolog\u00eda moderna del Internet de las Cosas (IoT), esta no se hab\u00eda implementado completamente y a\u00fan deb\u00eda implementarse para producci\u00f3n en tres centros globales. Finalmente, todas estas plataformas se manten\u00edan localmente, lo que presentaba limitaciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Con base en las conclusiones de esta revisi\u00f3n, Capgemini y el Grupo BMW est\u00e1n trabajando juntos en la transici\u00f3n de la plataforma de conectividad vehicular a AWS Cloud y en la adopci\u00f3n de un enfoque DevOps. Como parte de este proceso, los socios tambi\u00e9n decidieron simplificar el modelo operativo preexistente al establecer a Capgemini como proveedor \u00fanico tanto para el desarrollo como para las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo del proyecto utiliz\u00f3 marcos y herramientas establecidos para realizar una transici\u00f3n de servicios para ocho aplicaciones de misi\u00f3n cr\u00edtica. Poco despu\u00e9s, Capgemini y el Grupo BMW completaron la implementaci\u00f3n de una nueva plataforma de comunicaciones basada en MQTT, que inclu\u00eda cuatro aplicaciones para la mensajer\u00eda, el intercambio de archivos y la activaci\u00f3n remota de las unidades de control electr\u00f3nico de los veh\u00edculos. A lo largo de este proceso, el equipo del proyecto estabiliz\u00f3 las aplicaciones e implement\u00f3 mejoras operativas que contribuyeron a garantizar una implementaci\u00f3n fluida de una nueva generaci\u00f3n de veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-transicion-a-devops-y-la-nube\">Transici\u00f3n a DevOps y la nube<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el proyecto en marcha, Capgemini y BMW Group se comprometieron a implementar un nuevo modelo operativo DevOps. Bas\u00e1ndose en los objetivos establecidos y las mejores pr\u00e1cticas, el equipo del proyecto dise\u00f1\u00f3 un nuevo modelo de trabajo para la plataforma de conectividad vehicular. Esto consolid\u00f3 a\u00fan m\u00e1s la cooperaci\u00f3n entre desarrollo y operaciones, garantizando que los equipos compartieran la responsabilidad conjunta de desarrollar, mantener y operar las aplicaciones con un estricto marco de SLA. Adem\u00e1s, el enfoque colaborativo garantiz\u00f3 que los equipos compartieran un conjunto com\u00fan de herramientas y conocimientos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que los equipos se unificaron adecuadamente con un enfoque basado en DevOps, Capgemini y BMW Group se centraron en la transici\u00f3n de su infraestructura y todas las aplicaciones a la nube p\u00fablica. Las partes interesadas clave trabajaron con el equipo del proyecto para desarrollar una estrategia de migraci\u00f3n que minimizara el riesgo y el impacto en los clientes finales.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras una transici\u00f3n fluida, los productos se convirtieron en nativos de la nube, utilizando funciones como aplicaciones en contenedores, escalado autom\u00e1tico y flujos de datos. Como resultado, la empresa pudo ofrecer servicios m\u00e1s estables, a la vez que mejor\u00f3 la rentabilidad y la escalabilidad de la plataforma de comunicaciones vehiculares.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sentando-las-bases-para-la-experiencia-digital\"><strong>Sentando las bases para la experiencia digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Capgemini y el Grupo BMW han mejorado continuamente la plataforma de comunicaciones vehiculares, lo que ha optimizado significativamente la continuidad del servicio y ha reducido los tiempos de respuesta a las solicitudes de atenci\u00f3n al cliente. Gracias a la mayor escalabilidad lograda mediante la migraci\u00f3n a la nube p\u00fablica, el Grupo BMW ha mejorado su capacidad para gestionar productos con un uso intensivo de datos, como las actualizaciones masivas y simult\u00e1neas de software para millones de veh\u00edculos y la conducci\u00f3n aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos resultados, junto con el modelo de entrega DevOps de Capgemini, proporcionan al Grupo BMW una base s\u00f3lida para mejorar la experiencia digital de millones de clientes de ConnectedDrive en las generaciones de veh\u00edculos actuales y futuras. Juntas, las organizaciones continuar\u00e1n esta colaboraci\u00f3n para lograr mejoras adicionales en la comunicaci\u00f3n vehicular y as\u00ed lograr una experiencia del cliente m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"section latestStoriesBlock \"><div class=\"container\"><div class=\"contentTitle\"><h2 class=\"story-heading\">Historias de clientes<\/h2><\/div><div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-4 col-lg-8\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"storyBox \">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/co-es\/news\/client-stories\/volkswagen-group-y-capgemini-impulsan-una-transformacion-de-crm-a-gran-escala-con-una-plataforma-salesforce-omnicanal\/\" aria-label=\"Volkswagen Group y Capgemini impulsan una transformaci\u00f3n de CRM a gran escala con una plataforma Salesforce omnicanal\"  tabindex=\"-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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class=\"storyInfo\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"storyTag\">Automotive<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"storyTitle\" href=\"\/co-es\/news\/client-stories\/volkswagen-group-y-capgemini-impulsan-una-transformacion-de-crm-a-gran-escala-con-una-plataforma-salesforce-omnicanal\/\" aria-label=\"Volkswagen Group y Capgemini impulsan una transformaci\u00f3n de CRM a gran escala con una plataforma Salesforce omnicanal\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"story-subtitle\">Volkswagen Group y Capgemini impulsan una transformaci\u00f3n de CRM a gran escala con una plataforma Salesforce omnicanal<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-md-8 col-lg-4\"><div class=\"row\"><div class=\"storyBox btmSpaceThreeStory col-lg-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"imageWrapper focused-image-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a 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class=\"story-subtitle\">Mobilize mejora la sostenibilidad automotriz con un microveh\u00edculo compacto, el\u00e9ctrico, conectado y compartido<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\t\t<section\n\t\t\tclass=\"section section--lifeatcap-learning section--event-slider-careerInvent \">\n\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class='career-invent-header'>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"slider slider-fader 7f9a1097-d335-4eb8-96d0-e27a4e50a722\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slider-nav-wrapper smallDevice\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-md-12 text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slider-nav\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"slider-prev inactive\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-label=\"slider prev\"><\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"slider-paginator\"><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"slider-next 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