{"id":540170,"date":"2025-06-02T12:32:21","date_gmt":"2025-06-02T12:32:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=540170"},"modified":"2025-06-02T12:32:33","modified_gmt":"2025-06-02T12:32:33","slug":"ayudamos-a-una-empresa-global-de-construccion-pesada-a-ahorrar-5-millones-de-dolares-en-costos-anuales","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/ayudamos-a-una-empresa-global-de-construccion-pesada-a-ahorrar-5-millones-de-dolares-en-costos-anuales\/","title":{"rendered":"Ayudamos a una empresa global de construcci\u00f3n pesada a ahorrar 5 millones de d\u00f3lares en costos anuales"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Global-heavy-construction-client-story-web-banner.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&amp;p=540170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&amp;p=540170\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Mejorar la eficiencia de las cotizaciones y transformar las capacidades de ingenier\u00eda al mismo tiempo que se innova y digitaliza la gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto en todas las partes del servicio.<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>Desaf\u00edo del cliente<\/strong>: La empresa buscaba modernizar sus procesos de gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto, acelerar la comercializaci\u00f3n de nuevos productos, impulsar la innovaci\u00f3n y reducir los costos operativos generales de TI.<br><br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Mediante un enfoque de un solo equipo, Capgemini implement\u00f3 una soluci\u00f3n integral en todos los procesos de fabricaci\u00f3n globales de la organizaci\u00f3n, que requiri\u00f3 una amplia experiencia en gesti\u00f3n de aplicaciones, innovaci\u00f3n y gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto.<br><strong>\u00a0<\/strong><br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>Un impacto positivo en los costos de $5 millones anuales gracias a las pr\u00e1cticas de cotizaci\u00f3n mejoradas<\/li><li>Ahorro total de costos de $235,000 en solo tres semanas<\/li><li>Una disminuci\u00f3n del 35% en los tickets de alto impacto y una reducci\u00f3n del 11% en el volumen general de tickets<\/li><li>Aumento de los principales lanzamientos anuales de tres a cinco, lo que permite la introducci\u00f3n frecuente de nuevas caracter\u00edsticas y mejoras.<\/li><li>Aumento del 33% en la velocidad de adquisici\u00f3n y entrega de piezas<\/li><li>Disminuci\u00f3n del 98 % en los tickets de Hypercare, lo que indica una mayor satisfacci\u00f3n del cliente y una reducci\u00f3n de los problemas posteriores a la implementaci\u00f3n.<\/li><li>Reducci\u00f3n del 14% en la tasa de fallos en la adquisici\u00f3n de piezas<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>La empresa es uno de los principales fabricantes mundiales de equipos de construcci\u00f3n y miner\u00eda, motores di\u00e9sel y de gas natural, turbinas de gas industriales y locomotoras h\u00edbridas. Opera en 180 pa\u00edses y presta servicios a algunas de las industrias de mayor crecimiento en el mercado de la construcci\u00f3n pesada, como la construcci\u00f3n, la miner\u00eda, la agricultura, la energ\u00eda y el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>La Divisi\u00f3n de Soporte de Producto y Log\u00edstica (PSLD) buscaba mejorar su beneficio operativo despu\u00e9s de capital (OPACC) para repuestos. Tras realizar un estudio interno, la empresa identific\u00f3 un problema importante: la falta de datos leg\u00edtimos sobre la demanda en el momento de la cotizaci\u00f3n. El equipo de la empresa buscaba abordar la causa ra\u00edz de este problema y optimizar el proceso de identificaci\u00f3n, almacenamiento y recuperaci\u00f3n de datos de la demanda dentro del proceso de Introducci\u00f3n de Nuevos Productos (NPI). Mediante la implementaci\u00f3n de pr\u00e1cticas consistentes y eficientes, la empresa mejorar\u00eda la cotizaci\u00f3n y reducir\u00eda costos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, debido a las presiones de un mercado en constante cambio, la divisi\u00f3n de Soporte de Producto y Log\u00edstica busc\u00f3 modernizar sus procesos de gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto para satisfacer las demandas de un mundo cada vez m\u00e1s digital y sostenible. La empresa reconoci\u00f3 la necesidad de acelerar la comercializaci\u00f3n de nuevos productos, impulsar la innovaci\u00f3n mediante la integraci\u00f3n fluida de herramientas modernas de desarrollo de productos digitales y reducir los costos operativos generales de TI. Para lograrlo, busc\u00f3 el profundo conocimiento del sector y la amplia cartera de capacidades de Capgemini para que actuara como su socio de transformaci\u00f3n empresarial y tecnol\u00f3gica y la posicionara mejor de cara al futuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-descubriendo-cambios-tangibles-y-transformadores-con-admnext\">Descubriendo cambios tangibles y transformadores con ADMnext<\/h2>\n\n\n\n<p>La empresa depend\u00eda de su anterior proveedor para la gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto (PLM) y los servicios de gesti\u00f3n de aplicaciones (AMS). Sin embargo, decidi\u00f3 abrir los servicios a un proceso de solicitud de propuestas (RFP) para explorar mejores alternativas que satisficieran sus cambiantes necesidades comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los objetivos principales eran acelerar el tiempo de comercializaci\u00f3n de nuevos productos y fomentar una innovaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida mediante la integraci\u00f3n fluida de hardware, software e Internet de las Cosas (IoT) en el desarrollo de productos. Adem\u00e1s, la empresa buscaba reducir el coste total de propiedad (TCO) del mantenimiento de TI, lo que se traduc\u00eda en un mayor rendimiento de producci\u00f3n en Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (TI), Tecnolog\u00eda de Ingenier\u00eda (TE) y Tecnolog\u00eda de Operaciones (TO).<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante un enfoque de un solo equipo, Capgemini implement\u00f3 una soluci\u00f3n integral en todos los procesos de fabricaci\u00f3n globales de la organizaci\u00f3n, que requiri\u00f3 una profunda experiencia en gesti\u00f3n de aplicaciones, innovaci\u00f3n y gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto. Esta experiencia dio lugar a marcos de gesti\u00f3n de proyectos eficientes que utilizan un marco de trabajo \u00e1gil escalable y un modelo de Entrega Orientada al Producto (POD) para promover la colaboraci\u00f3n y optimizar los flujos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto tambi\u00e9n ayud\u00f3 a la empresa a posicionarse para adoptar la ingenier\u00eda de sistemas basada en gemelos digitales y modelos, y a alinear mejor su negocio y TI. En conjunto, la transformaci\u00f3n incluy\u00f3 Servicios de Gesti\u00f3n de Aplicaciones (SGA) basados \u200b\u200ben ITIL 4.0, proyectos Agile PLM, automatizaci\u00f3n de pruebas y actualizaciones de la capacidad de PLM.<\/p>\n\n\n\n<p>Se implementaron SGA basados \u200b\u200ben ITIL 4.0 para 84 aplicaciones dentro del entorno de TI de ingenier\u00eda, abarcando diversas \u00e1reas como PLM, Certified Agile Essentials (CAE), Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad (SGC), fabricaci\u00f3n y cumplimiento normativo de materiales. Esto mejor\u00f3 la eficiencia y la fiabilidad de los sistemas de TI de la empresa. Por otro lado, los proyectos Agile PLM mejoraron la agilidad del equipo y permitieron la transici\u00f3n de un modelo tradicional en cascada a un marco \u00e1gil escalado con la adopci\u00f3n de pr\u00e1cticas DevOps. Adem\u00e1s, los socios introdujeron un modelo de desarrollo POD que promovi\u00f3 la colaboraci\u00f3n y agiliz\u00f3 los flujos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mediante la automatizaci\u00f3n de pruebas, el equipo ha automatizado aproximadamente 4000 scripts de prueba para permitir pruebas integrales en diversos procesos. Esto ha reducido significativamente el trabajo manual y acelerado los ciclos de prueba. Al mismo tiempo, el equipo del proyecto ha aprovechado las mejoras en la capacidad de PLM para alinearse con las ambiciones de la empresa en cuanto a Hilo Digital, Gemelo Digital e ingenier\u00eda de sistemas basada en modelos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mejorar la eficiencia de las cotizaciones y transformar las capacidades de ingenier\u00eda al mismo tiempo que se innova y digitaliza la gesti\u00f3n del ciclo de vida del producto en todas las partes del 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