{"id":532652,"date":"2025-03-11T02:11:41","date_gmt":"2025-03-11T02:11:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=532652"},"modified":"2025-03-11T02:11:51","modified_gmt":"2025-03-11T02:11:51","slug":"carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","title":{"rendered":"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/North-Carolina-client-story-web-banner.png\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:48% 32%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Client story<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: North Carolina Department of Commerce, Division of Employment Security (DES)<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: North America<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public Sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&amp;p=532652\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&amp;p=532652\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Capgemini y AWS ofrecieron una soluci\u00f3n escalable en un tiempo sin precedentes<br><\/h2><p class=\"intro-para-content\"><strong>El reto del cliente<\/strong>: Al inicio de la pandemia en marzo de 2020, DES experiment\u00f3 un aumento masivo de siniestros al cerrar empresas en toda Carolina del Norte y el resto del pa\u00eds.<br>\u00a0<br><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: DES contrat\u00f3 a Capgemini para implementar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica modernizada que se ejecuta en AWS.\u00a0<br><br><strong>Beneficios:<\/strong><\/p><ul class=\"box-list\"><li>F\u00e1cilmente escalable para soportar un aumento de reclamaciones entre 30 y 50 veces superior al volumen normal<\/li><li>Implant\u00f3 r\u00e1pidamente seis nuevos programas de prestaciones durante la pandemia<\/li><li>Mejora de la soluci\u00f3n antifraude del DES mediante la incorporaci\u00f3n de cuadros de mando anal\u00edticos digitales.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.des.nc.gov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La Divisi\u00f3n de Seguridad en el Empleo (DES) del Departamento de Comercio<\/a> de Carolina del Norte tiene una misi\u00f3n fundamental: administrar las prestaciones por desempleo a los solicitantes de todo el estado que han perdido su empleo por causas ajenas a su voluntad. En un a\u00f1o normal, DES recibe unas 3.000 nuevas solicitudes a la semana a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web y de un centro de atenci\u00f3n telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gestion-de-la-afluencia-pandemica\">Gesti\u00f3n de la afluencia pand\u00e9mica<\/h2>\n\n\n\n<p>Al inicio de la pandemia, en marzo de 2020, DES experiment\u00f3 un aumento masivo de siniestros al cerrar empresas en toda Carolina del Norte y el resto del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Tuvimos un aumento sin precedentes de solicitudes. En un solo d\u00eda de abril recibimos 55.000 solicitudes, aproximadamente un tercio del volumen de todo un a\u00f1o&#8221;, dice Raju Gadiraju, Director de Informaci\u00f3n de la Divisi\u00f3n de Seguridad en el Empleo. \u00abPasamos de menos de 200.000 solicitudes el a\u00f1o anterior a m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes en unos pocos meses&#8221;. Esto plante\u00f3 dos retos tecnol\u00f3gicos distintos: el escalado de la plataforma y el r\u00e1pido escalado de las operaciones de negocio\/TI.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>La divisi\u00f3n se dio cuenta de que necesitaba soluciones m\u00e1s escalables para las reclamaciones y los centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica a fin de poder procesar el gran n\u00famero de reclamaciones, pagar a tiempo y detectar y prevenir el fraude.<\/p>\n\n\n\n<p>DES contrat\u00f3 a Capgemini para implementar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica modernizada que se ejecuta en AWS. Durante la pandemia, <a href=\"\/co-es\/sobre-nosotros\/partnerships\/amazon-web-services\/\">AWS y Capgemini<\/a> colaboraron para migrar a los agentes del centro de llamadas interno de la agencia a una plataforma basada en <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/connect\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Amazon Connect<\/a> en tan solo unas semanas que, junto con las capacidades de automatizaci\u00f3n y autoservicio, ayud\u00f3 a reducir el volumen total de llamadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creado-para-la-flexibilidad\">Creado para la flexibilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>La divisi\u00f3n abord\u00f3 su desaf\u00edo de escalabilidad recurriendo a Capgemini, l\u00edder mundial en consultor\u00eda, servicios tecnol\u00f3gicos y transformaci\u00f3n digital. Capgemini ya hab\u00eda ayudado a DES a modernizar su sistema de prestaciones por desempleo en AWS en 2018 como parte del proyecto Southeast Consortium for Unemployment Benefits Integration (SCUBI).<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora, el sistema modernizado de prestaciones del seguro de desempleo de Carolina del Norte puede ampliarse para satisfacer una mayor demanda y ofrece una seguridad de la informaci\u00f3n fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;AWS ofrece tecnolog\u00eda en la nube segura y escalable, y hemos aprovechado nuestra colaboraci\u00f3n con AWS para trabajar sin problemas en la creaci\u00f3n y despliegue de esta soluci\u00f3n&#8221;, afirma Prasad Allampalli, L\u00edder del Sector P\u00fablico en Norteam\u00e9rica (gobierno estatal y local), Capgemini.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a su sistema de prestaciones del seguro de desempleo basado en AWS, DES se adapt\u00f3 f\u00e1cilmente para soportar un aumento de las reclamaciones entre 30 y 50 veces superior al volumen normal. Con la plataforma de centro de llamadas Amazon Connect, junto con servicios de terceros, DES gestion\u00f3 llamadas que llegaban a un ritmo de 200 000 al d\u00eda, en comparaci\u00f3n con las 15 000 llamadas semanales anteriores a la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>La nueva plataforma incorporaba un m\u00f3dulo de autoservicio basado en la respuesta de voz interactiva (IVR) al que los usuarios pod\u00edan acceder en l\u00ednea o por tel\u00e9fono en cualquier momento. &#8220;La soluci\u00f3n automatizada de autoservicio para comprobar el estado de las reclamaciones nos ayud\u00f3 a desviar hasta un 20% de las llamadas que, de otro modo, se habr\u00edan dirigido a los agentes del centro de llamadas&#8221;, afirma Gadiraju. Esto redujo el tiempo de espera de los usuarios y nos permiti\u00f3 atender a m\u00e1s clientes\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;No podr\u00edamos haber respondido a la gran oleada de llamadas si no hubi\u00e9ramos contado con la moderna plataforma basada en AWS que Capgemini nos ayud\u00f3 a implementar. El escalado tecnol\u00f3gico para satisfacer la demanda fue m\u00e1s sencillo gracias a la elasticidad de AWS.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, DES implement\u00f3 <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/workspaces\/all-inclusive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Amazon WorkSpaces<\/a> para proporcionar capacidades de escritorio virtual a m\u00e1s de 600 empleados remotos, incluidos contratistas. Esto era fundamental porque el 90% de los empleados del DES ten\u00edan que trabajar sin problemas y de forma segura desde casa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-anadir-nuevas-funciones\"><strong>A\u00f1adir nuevas funciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El DES tambi\u00e9n pudo implementar r\u00e1pidamente seis nuevos programas de prestaciones durante la pandemia, adem\u00e1s de tres programas para los que el sistema ya estaba preparado, gracias a la escalabilidad y fiabilidad de AWS. De este modo, los habitantes de Carolina del Norte pudieron acceder a las prestaciones de desempleo adicionales que se implementaron debido a la pandemia.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini tambi\u00e9n mejor\u00f3 la soluci\u00f3n antifraude existente de DES a\u00f1adiendo paneles anal\u00edticos digitales para ayudar a DES a identificar anomal\u00edas y fluctuaciones diarias de las llamadas. Con la soluci\u00f3n de detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraudes en AWS, DES puede reconocer y denegar reclamaciones fraudulentas con mayor facilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>A finales de 2022, Capgemini y DES se asociaron de nuevo para sustituir una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de documentos de terceros por una soluci\u00f3n desarrollada internamente sobre <a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/s3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Amazon Simple Storage Service<\/a> (Amazon S3).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Hemos sustituido esa aplicaci\u00f3n por una aplicaci\u00f3n nativa de AWS, que es la primera aplicaci\u00f3n nativa en la nube que hemos creado aqu\u00ed. Creemos en la mejora continua y estamos trabajando en una hoja de ruta en la que las soluciones de DES sean totalmente nativas en la nube y se centren en microservicios&#8221;, afirma Allampalli.<\/p>\n\n\n\n<p>Las plataformas tecnol\u00f3gicas modernizadas significan que DES puede atender mejor a los trabajadores de Carolina del Norte que re\u00fanen los requisitos para recibir prestaciones por desempleo. &#8220;Gracias a Capgemini y AWS, pudimos procesar y pagar a los solicitantes en el momento en que m\u00e1s lo necesitaban&#8221;, afirma Gadiraju. &#8220;Hemos mantenido una larga relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n con Capgemini\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al inicio de la pandemia en marzo de 2020, DES experiment\u00f3 un aumento masivo de reclamaciones a medida que las empresas cerraban en toda Carolina del Norte y el resto del pa\u00eds. DES contrat\u00f3 a Capgemini para implementar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica modernizada que se ejecuta en AWS.<\/p>\n","protected":false},"author":211,"featured_media":532653,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"f3b99591-3573-437b-8368-852bba6bf38c\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","client_logo_id":0,"client_logo_url":"","primary_term":"","featured_focal_points":""},"tags":[225,279],"brand":[82],"service":[197,173],"industry":[121],"partners":[84],"country":[],"content-group":[],"class_list":["post-532652","client-story","type-client-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-client-story","tag-public-sector","brand-capgemini","service-cloud","service-digital-core","industry-public-sector","partners-aws"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos - Capgemini Colombia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Al inicio de la pandemia en marzo de 2020, DES experiment\u00f3 un aumento masivo de reclamaciones a medida que las empresas cerraban en toda Carolina del Norte y el resto del pa\u00eds. DES contrat\u00f3 a Capgemini para implementar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica modernizada que se ejecuta en AWS.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Colombia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-11T02:11:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/\",\"name\":\"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos - Capgemini Colombia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png\",\"datePublished\":\"2025-03-11T02:11:41+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-11T02:11:51+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-MX\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-MX\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png\",\"width\":2880,\"height\":1800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Client Stories\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/client-story\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/\",\"name\":\"Capgemini Colombia\",\"description\":\"Capgemini\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es-MX\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos - Capgemini Colombia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos","og_description":"Al inicio de la pandemia en marzo de 2020, DES experiment\u00f3 un aumento masivo de reclamaciones a medida que las empresas cerraban en toda Carolina del Norte y el resto del pa\u00eds. DES contrat\u00f3 a Capgemini para implementar una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica modernizada que se ejecuta en AWS.","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","og_site_name":"Capgemini Colombia","article_modified_time":"2025-03-11T02:11:51+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","name":"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos - Capgemini Colombia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png","datePublished":"2025-03-11T02:11:41+00:00","dateModified":"2025-03-11T02:11:51+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-MX","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-MX","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png","contentUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png","width":2880,"height":1800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Client Stories","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/client-story\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/","name":"Capgemini Colombia","description":"Capgemini","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es-MX"}]}},"brand_term":[{"id":82,"slug":"capgemini"}],"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=150&h=150&crop=1","image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png"},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Colombia","logo":""},"keywords":["client story","public sector"],"dateCreated":"2025-03-11T02:11:41Z","datePublished":"2025-03-11T02:11:41Z","dateModified":"2025-03-11T02:11:51Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"Carolina del Norte tramit\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de subsidio de desempleo sin contratiempos\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/carolina-del-norte-tramito-mas-de-un-millon-de-solicitudes-de-subsidio-de-desempleo-sin-contratiempos\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-image-url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png?w=150&amp;h=150&amp;crop=1\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2025-03-11T02:11:41Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>\n<meta name=\"parsely-tags\" content=\"client story,public sector\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png","featured_image_alt":"","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Colombia","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es","push-errors":false,"featured_image_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2025\/03\/North-Carolina-client-story-web-banner.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/client-story\/532652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/client-story"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/client-story"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/211"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/client-story\/532652\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":542337,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/client-story\/532652\/revisions\/542337"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/532653"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=532652"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=532652"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=532652"},{"taxonomy":"service","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/service?post=532652"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/industry?post=532652"},{"taxonomy":"partners","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/partners?post=532652"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/country?post=532652"},{"taxonomy":"content-group","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-json\/wp\/v2\/content-group?post=532652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}