{"id":528045,"date":"2024-10-10T07:24:11","date_gmt":"2024-10-10T07:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=528045"},"modified":"2025-03-30T02:16:06","modified_gmt":"2025-03-30T02:16:06","slug":"la-mineria-de-procesos-promete-una-gestion-mas-rapida-de-la-inmigracion-en-udi","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/la-mineria-de-procesos-promete-una-gestion-mas-rapida-de-la-inmigracion-en-udi\/","title":{"rendered":"La miner\u00eda de procesos promete una gesti\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de la inmigraci\u00f3n en UDI"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Capgemini_Client-stories_Norway-asylum-application-processing.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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r\u00e1pida de la inmigraci\u00f3n en UDI<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/UDI-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download client story<\/span><span class=\"type\">897 KB  <\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: UDI<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: Norway<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/la-mineria-de-procesos-promete-una-gestion-mas-rapida-de-la-inmigracion-en-udi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/la-mineria-de-procesos-promete-una-gestion-mas-rapida-de-la-inmigracion-en-udi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">En un esfuerzo por mejorar la velocidad de procesamiento de sus solicitudes de asilo, UDI se asoci\u00f3 con Capgemini para demostrar el valor de la miner\u00eda de procesos.<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><br><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content section--story-content article-body\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Reto para el cliente<\/strong>: UDI quer\u00eda encontrar nuevas formas de aumentar la velocidad de tramitaci\u00f3n de sus solicitudes de asilo y quer\u00eda conocer el potencial de la miner\u00eda de procesos en este campo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Trabajando con Capgemini, UDI lanz\u00f3 un proyecto de prueba de valor y demostr\u00f3 que la miner\u00eda de procesos ofrec\u00eda una oportunidad sustancial y escalable de mejora a trav\u00e9s de sus procesos de inmigraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ventajas<a href=\"Ventajas:\">:<\/a><\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>20 millones de NOK de valor potencial anual<\/li>\n\n\n\n<li>Prueba del aumento de la eficiencia en el proceso de asilo<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor flexibilidad, conocimiento y escalabilidad de los esfuerzos de mejora del proceso<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-esforzarse-por-agilizar-y-facilitar-los-tramites-de-inmigracion\">Esforzarse por agilizar y facilitar los tr\u00e1mites de inmigraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Con el aumento de las tensiones en todo el mundo, la inmigraci\u00f3n se ha convertido en una cuesti\u00f3n cada vez m\u00e1s importante, con la que todos los pa\u00edses deben prepararse para lidiar. A medida que los refugiados y otros inmigrantes buscan seguridad y un nuevo hogar, los gobiernos deben ser capaces de actuar con mayor rapidez para defender los intereses de sus ciudadanos y de las personas vulnerables que se encuentran a sus puertas. En Noruega, el Departamento de Inmigraci\u00f3n (UDI) se encarga de gestionar las solicitudes de asilo y de alojar a los solicitantes durante todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto incluye el procedimiento de Dubl\u00edn, que determina el pa\u00eds responsable del solicitante de asilo. Este tipo de procesos pueden ser largos y estresantes para todos los implicados, por lo que UDI ha hecho de la tramitaci\u00f3n lo m\u00e1s eficiente posible de las solicitudes de asilo su misi\u00f3n permanente. Aunque el departamento ya hab\u00eda logrado importantes \u00e9xitos e incluso recibi\u00f3 un premio por acortar los plazos de tramitaci\u00f3n en 100 d\u00edas, esta labor result\u00f3 dif\u00edcil de reproducir y ampliar.<\/p>\n\n\n\n<p>UDI inici\u00f3 una b\u00fasqueda de herramientas y metodolog\u00edas que pudieran ayudarle a mejorar. Tras identificar el potencial de la miner\u00eda de procesos, el departamento seleccion\u00f3 a Capgemini para que le ayudara a ejecutar un proyecto de prueba de valor con el fin de determinar el impacto que podr\u00eda tener este enfoque basado en datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-demostrar-el-valor-de-la-mineria-de-procesos\">Demostrar el valor de la miner\u00eda de procesos<\/h3>\n\n\n\n<p>En el centro del proyecto estaba la necesidad de determinar si los datos de UDI eran aptos para la miner\u00eda de procesos, en qu\u00e9 medida pod\u00edan mejorarse y hasta qu\u00e9 punto pod\u00edan mejorar las operaciones diarias. Para responder a estas preguntas, Capgemini organiz\u00f3 y gestion\u00f3 una serie de talleres en los que particip\u00f3 una muestra representativa de UDI, incluidos l\u00edderes empresariales, analistas de procesos y trabajadores de casos de m\u00faltiples departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajando con el software de miner\u00eda de procesos Celonis, UDI y Capgemini establecieron un modelo de datos basado en trazas digitales del sistema de gesti\u00f3n de casos asylumn de UDI. A continuaci\u00f3n, los socios trabajaron en el procedimiento de Dubl\u00edn utilizando la miner\u00eda de procesos de Celonis para identificar el potencial de mejora. Bas\u00e1ndose en el trabajo realizado durante los talleres, UDI y Capgemini estudiaron c\u00f3mo la miner\u00eda de procesos afectaba a todos los niveles de la organizaci\u00f3n, incluida la alta direcci\u00f3n, el equipo de excelencia operativa y los trabajadores de casos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cimentar-el-futuro\">Cimentar el futuro<\/h3>\n\n\n\n<p>Tras el proyecto, UDI y Capgemini demostraron que la miner\u00eda de procesos ofrec\u00eda grandes oportunidades para mejorar sustancialmente los procesos de solicitud de asilo. S\u00f3lo los tres casos de uso m\u00e1s importantes demostraron un valor empresarial anual potencial para UDI de m\u00e1s de 20 millones de coronas noruegas. Adem\u00e1s, como parte de este proyecto, Capgemini ayud\u00f3 a UDI a establecer un modelo operativo para desplegar r\u00e1pidamente la miner\u00eda de procesos como parte de las operaciones diarias, basarse continuamente en el trabajo previo y hacer operativos los hallazgos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con una s\u00f3lida comprensi\u00f3n del potencial de la miner\u00eda de procesos en la mano, UDI est\u00e1 ahora equipada para llevar a cabo una aplicaci\u00f3n m\u00e1s amplia que har\u00e1 que las solicitudes de inmigraci\u00f3n en Noruega sean m\u00e1s eficientes y menos estresantes. Con esp\u00edritu innovador y la determinaci\u00f3n de simplificar al m\u00e1ximo los procesos de asilo, UDI est\u00e1 preparada para dar el siguiente paso hacia el futuro de la inmigraci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un esfuerzo por mejorar la velocidad de procesamiento de sus solicitudes de asilo, UDI se asoci\u00f3 con Capgemini para demostrar el valor de la miner\u00eda de 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