{"id":508000,"date":"2023-02-19T06:39:42","date_gmt":"2023-02-19T06:39:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=508000"},"modified":"2025-03-30T02:47:00","modified_gmt":"2025-03-30T02:47:00","slug":"action-for-children-utiliza-ia-de-interpretacion-de-emociones-para-fomentar-las-donaciones-de-caridad","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/action-for-children-utiliza-ia-de-interpretacion-de-emociones-para-fomentar-las-donaciones-de-caridad\/","title":{"rendered":"Action for children utiliza IA de interpretaci\u00f3n de emociones para fomentar las donaciones de caridad"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source 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class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Client story<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Action for children utiliza IA de interpretaci\u00f3n de emociones para fomentar las donaciones de caridad<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: Action for Children<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: UK<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Consumer products<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a 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for Children abri\u00f3 una tienda emergente como parte de su campa\u00f1a Secret Santa y present\u00f3 Elf.ai para ayudar a los visitantes a seleccionar regalos que generaron conexiones emocionales.<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><br><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content section--story-content article-body\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Desaf\u00edo del cliente: <\/strong>Action for Children quer\u00eda expandir su campa\u00f1a navide\u00f1a, Secret Santa, al abrir una tienda emergente de dos semanas de duraci\u00f3n respaldada por inteligencia artificial y tecnolog\u00eda digital.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n:<\/strong> Al asociarse con Applied Innovation Exchange de Capgemini, Action for Children present\u00f3 Elf.ai, una soluci\u00f3n de inteligencia artificial que detecta emociones, as\u00ed como otros elementos digitales interactivos para impulsar un compromiso m\u00e1s amplio con su audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beneficios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Action for Children logr\u00f3 el 160% de su objetivo de donaci\u00f3n de tiendas temporales<\/li>\n\n\n\n<li>El 93% de los 550 visitantes que usaron Elf.ai hicieron donaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor interacci\u00f3n con las redes sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Experiencia optimizada para donaciones ben\u00e9ficas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-fomento-de-acciones-beneficas-en-el-reino-unido\">Fomento de acciones ben\u00e9ficas en el Reino Unido<\/h3>\n\n\n\n<p>La generosidad es una parte central de la condici\u00f3n humana y se ve todos los d\u00edas a trav\u00e9s de gestos tanto grandes como peque\u00f1os. A trav\u00e9s de actos desinteresados, personas de todo el mundo se cuidan unos a otros, brindando la ayuda y la esperanza que tanto necesitan los menos afortunados. Action for Children ha pasado los \u00faltimos 150 a\u00f1os haciendo todo lo posible para proteger y apoyar a los ni\u00f1os y j\u00f3venes. Este esfuerzo ha formado una parte central de la visi\u00f3n de la organizaci\u00f3n para garantizar que todos los ni\u00f1os tengan una infancia segura y feliz.<\/p>\n\n\n\n<p>Hace dos a\u00f1os, Action for Children comenz\u00f3 su campa\u00f1a Secret Santa, que es un plan de donaci\u00f3n con tem\u00e1tica navide\u00f1a a trav\u00e9s del cual los donantes pueden comprar regalos que van desde comidas calientes hasta viajes, pantomimas y regalos para ni\u00f1os vulnerables y en riesgo. Tras el \u00e9xito del programa en el primer a\u00f1o como una experiencia puramente digital, Action for Children quer\u00eda encontrar formas de expandirse y mejorar en el segundo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para competir por la atenci\u00f3n del p\u00fablico en medio de un campo repleto de causas valiosas, la organizaci\u00f3n ben\u00e9fica decidi\u00f3 aprovechar las \u00faltimas tendencias en el comercio minorista para crear una tienda emergente durante 2 semanas en Navidad que usar\u00eda principios digitales para emocionar e interactuar con su audiencia. Como parte de este esfuerzo, Action for Children se asoci\u00f3 con Applied Innovation Exchange de Capgemini, que aport\u00f3 una experiencia sustancial en comercio minorista y las \u00faltimas tecnolog\u00edas digitales para combinar con la visi\u00f3n de la organizaci\u00f3n ben\u00e9fica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-apoyando-un-viaje-de-donacion-emocional-con-ia\">Apoyando un viaje de donaci\u00f3n emocional con IA<\/h3>\n\n\n\n<p>Juntos, Action for Children y Applied Innovation Exchange de Capgemini analizaron detenidamente c\u00f3mo la organizaci\u00f3n ben\u00e9fica quer\u00eda que operara su tienda y las numerosas oportunidades de innovaci\u00f3n que podr\u00edan aprovecharse. En \u00faltima instancia, Action for Children y Applied Innovation Exchange de Capgemini acordaron utilizar la inteligencia artificial (IA) en el n\u00facleo de la soluci\u00f3n en la nueva tienda y agregar interfaces digitales para hacer que toda la experiencia sea m\u00e1s interactiva para los clientes. Con esta visi\u00f3n establecida, los socios comenzaron a desarrollar la tecnolog\u00eda necesaria para respaldar la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>El n\u00facleo de la nueva experiencia en la tienda fue Elf.ai, un sistema de predicci\u00f3n de regalos que puede detectar las reacciones de los posibles donantes a diferentes opciones. Creada espec\u00edficamente para la tienda emergente Action for Children Secret Santa, esta soluci\u00f3n de inteligencia artificial monitoreaba las reacciones emocionales de los usuarios mientras usaban una pantalla inteligente para navegar a trav\u00e9s de una variedad de im\u00e1genes que les mostraban opciones de regalos. Luego, Elf.ai recomend\u00f3 regalos espec\u00edficos para cada individuo en funci\u00f3n de sus reacciones. Esta soluci\u00f3n permiti\u00f3 a los clientes eludir el proceso habitual de navegar por una acci\u00f3n y, en su lugar, ser dirigidos a opciones espec\u00edficas que les atraer\u00e1n a nivel emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de esta innovadora soluci\u00f3n de IA, se agregaron m\u00e1s oportunidades de interacci\u00f3n dentro de la tienda, brindando a los hu\u00e9spedes la capacidad de conectar su experiencia en la tienda con las redes sociales. Una vez que un usuario seleccionaba un regalo, ten\u00eda la oportunidad de transformarse en un personaje digital de Secret Santa que pod\u00eda compartirse en cualquier plataforma social. La combinaci\u00f3n de Elf.ai y un entorno interactivo cre\u00f3 una tienda que pod\u00eda llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y brindar una experiencia de donaci\u00f3n m\u00e1s impactante emocionalmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-una-mayor-interactividad-impulsa-la-participacion-de-la-audiencia\">Una mayor interactividad impulsa la participaci\u00f3n de la audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p>La tienda emergente proporcion\u00f3 una gran participaci\u00f3n de la audiencia con la campa\u00f1a. Durante el per\u00edodo de dos semanas previo a Navidad en que la tienda estuvo abierta, 550 clientes usaron Elf.ai y, despu\u00e9s de hacerlo, el 93 % de ellos pas\u00f3 a apoyar a Action for Children a trav\u00e9s de una donaci\u00f3n. La campa\u00f1a en general recaud\u00f3 m\u00e1s del 160 % de su objetivo de donaci\u00f3n y Elf.ai tambi\u00e9n contribuy\u00f3 a esta mayor recaudaci\u00f3n de fondos.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de este proyecto, Action for Children y Applied Innovation Exchange de Capgemini exploraron nuevas formas de impulsar el apoyo y el inter\u00e9s en la actividad ben\u00e9fica. La tecnolog\u00eda digital y la IA en particular han demostrado el impacto que la innovaci\u00f3n puede tener en la experiencia en la tienda, as\u00ed como la importancia de tener un plan para expandir el compromiso con la audiencia. Con un enfoque m\u00e1s multifac\u00e9tico que a\u00fan inclu\u00eda un portal en l\u00ednea pero tambi\u00e9n integraba una experiencia en la tienda con nuevos elementos digitales, la organizaci\u00f3n ben\u00e9fica ha demostrado las capacidades de las ubicaciones f\u00edsicas en un momento en que muchas industrias se enfocan cada vez m\u00e1s en la actividad en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el creciente \u00e9xito de su campa\u00f1a Secret Santa durante los primeros dos a\u00f1os de su existencia, Action for Children est\u00e1 lista para continuar innovando para expandir su trabajo de caridad. A trav\u00e9s de proyectos futuros como Elf.ai, la organizaci\u00f3n continuar\u00e1 trabajando hacia su visi\u00f3n de un Reino Unido donde todos los ni\u00f1os tengan una infancia segura y feliz.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con Applied Innovation Exchange de Capgemini como su socio, Action for Children abri\u00f3 una tienda emergente como parte de su campa\u00f1a Secret Santa y present\u00f3 Elf.ai para ayudar a los visitantes a seleccionar regalos que generaron conexiones 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