{"id":11857,"date":"2021-07-16T14:30:00","date_gmt":"2021-07-16T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/testing.capgemini.com\/?post_type=client-story&#038;p=629272"},"modified":"2025-11-06T08:50:23","modified_gmt":"2025-11-06T08:50:23","slug":"hmrc-migrates-its-mission-critical-sap-platform-to-microsoft-azure","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/hmrc-migrates-its-mission-critical-sap-platform-to-microsoft-azure\/","title":{"rendered":"HMRC migra su plataforma SAP de misi\u00f3n cr\u00edtica a Microsoft Azure"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/wp-content\/uploads\/sites\/25\/2021\/07\/Capgemini_Client-Stories_HMRC-Microsoft-Azure.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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cr\u00edtica a Microsoft Azure<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/testing.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/HMRC-SAP-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><span>Descargar historia del cliente<\/span><span class=\"type\">630 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: HMRC<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: United Kingdom<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Industry: Public Sector<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/hmrc-migrates-its-mission-critical-sap-platform-to-microsoft-azure\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/hmrc-migrates-its-mission-critical-sap-platform-to-microsoft-azure\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Con Capgemini como socio, HMRC traslada su plataforma de gesti\u00f3n tributaria y de ingresos de la infraestructura local al entorno de nube de Microsoft Azure en una de las mayores migraciones de este tipo en el mundo.<\/h2><p class=\"intro-para-content\"><br><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section--story-content article-body section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Desaf\u00edo del cliente<\/strong>: Como parte de su estrategia de modernizaci\u00f3n y adopci\u00f3n de la nube, HMRC quer\u00eda trasladar su plataforma SAP de los centros de datos existentes a un entorno de nube p\u00fablica escalable para utilizar sus datos de forma m\u00e1s eficaz, reducir costes, simplificar su infraestructura de TI y dar soporte a nuevos servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: HMRC colabor\u00f3 \u200b\u200bcon Capgemini para implementar una migraci\u00f3n compleja y de gran envergadura a la plataforma en la nube Azure de Microsoft, realizando la transici\u00f3n en un solo fin de semana para evitar la interrupci\u00f3n de los servicios nacionales cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beneficios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reducci\u00f3n de costes operativos<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor velocidad y resiliencia en la implementaci\u00f3n del entorno<\/li>\n\n\n\n<li>Resoluci\u00f3n de problemas m\u00e1s r\u00e1pida y automatizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Mejores tiempos de respuesta para el usuario y escalabilidad de la plataforma de infraestructura preparada para el futuro<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preparacion-para-la-migracion-a-la-nube\">Preparaci\u00f3n para la migraci\u00f3n a la nube<\/h3>\n\n\n\n<p>La plataforma SAP de HM Revenue &amp; Customs (HMRC) es fundamental para la recaudaci\u00f3n de m\u00e1s de 635&nbsp;000 millones de libras esterlinas en ingresos fiscales anuales, adem\u00e1s de dar soporte a programas de pago, como la prestaci\u00f3n por hijo a cargo y la ayuda por COVID-19, que proporcionan un alivio social vital a millones de ciudadanos. Se trata de un servicio esencial que da soporte a la poblaci\u00f3n del Reino Unido, a 65&nbsp;000 empleados de HMRC y a m\u00e1s de 650 interfaces externas.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo estrat\u00e9gico de HMRC es consolidar los diversos reg\u00edmenes fiscales en una \u00fanica plataforma. Sin embargo, era fundamental garantizar primero que el sistema existente pudiera gestionar eficazmente la escala necesaria, adem\u00e1s de ser sostenible, resiliente y lo suficientemente flexible para adaptarse a las demandas futuras. Para desarrollar y ejecutar con \u00e9xito un plan innovador de migraci\u00f3n a la nube, HMRC se asoci\u00f3 con Capgemini para combinar sus distintas \u00e1reas de especializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-desarrollo-de-sistemas-multifaceticos\">Desarrollo de sistemas multifac\u00e9ticos<\/h3>\n\n\n\n<p>Un factor clave para el \u00e9xito de este programa de migraci\u00f3n y transformaci\u00f3n complejo y a gran escala fue la estrecha colaboraci\u00f3n entre Capgemini, HMRC, sus socios estrat\u00e9gicos y terceros. Trabajando como un solo equipo, iniciaron el proyecto con una fase de an\u00e1lisis centrada en identificar la plataforma en la nube m\u00e1s adecuada para HMRC. Si bien el departamento cuenta con una estrategia de m\u00faltiples proveedores de nube, en este caso seleccion\u00f3 la soluci\u00f3n en la nube Azure de Microsoft, que proporcionaba un entorno de hiperescala y admit\u00eda una amplia gama de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras la fase de dise\u00f1o, el equipo desarroll\u00f3 una base innovadora y una transformaci\u00f3n de la infraestructura para el nuevo entorno. Siguiendo metodolog\u00edas \u00e1giles, el equipo se mantuvo flexible, evaluando y adaptando continuamente sus dise\u00f1os y el enfoque de migraci\u00f3n a medida que se identificaban y resolv\u00edan los desaf\u00edos. Una vez que el equipo comprendi\u00f3 plenamente los requisitos del proyecto, puso en marcha un flujo de trabajo de desarrollo que incorpor\u00f3 un alto grado de automatizaci\u00f3n para la entrega de la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Se llevaron a cabo rigurosos ciclos de pruebas intensivas para identificar y corregir cualquier problema de rendimiento que pudiera afectar a la actividad de HMRC tras la migraci\u00f3n del proyecto. Adem\u00e1s, HMRC y Capgemini establecieron un equipo de trabajo centrado en la compleja integraci\u00f3n del sistema para comprender c\u00f3mo el entorno de la nube interoperar\u00eda con los sistemas existentes. Este equipo abarc\u00f3 alrededor de 650 interfaces y garantiz\u00f3 que la plataforma siguiera funcionando con todos los servicios conectados tras su implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Paralelamente, los socios definieron el enfoque de migraci\u00f3n necesario para completar la transici\u00f3n. Esto incluy\u00f3 una comunicaci\u00f3n constante con las partes interesadas del negocio, pruebas de garant\u00eda exhaustivas y una serie de simulacros previos a la implementaci\u00f3n real para evitar cualquier impacto en el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>HMRC no pod\u00eda permitirse que su plataforma SAP cr\u00edtica sufriera un cierre prolongado durante un d\u00eda laborable, lo que habr\u00eda afectado a numerosas operaciones fiscales y a su contabilidad anual. Por ello, se incorpor\u00f3 a las partes interesadas de HMRC al Comit\u00e9 del Programa del proyecto para acordar un cronograma de un solo fin de semana para la migraci\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<p>La migraci\u00f3n en s\u00ed fue una tarea ingente que depend\u00eda de que una soluci\u00f3n de Oracle migrara con precisi\u00f3n m\u00e1s de 36 TB de datos contables que deb\u00edan sincronizarse antes de que pudiera comenzar la puesta en marcha. La participaci\u00f3n de equipos de m\u00faltiples proveedores y el trabajo remoto hicieron que una amplia colaboraci\u00f3n fuera fundamental para el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Para salvaguardar el nuevo servicio integral y los eventos clave del negocio durante la migraci\u00f3n y las primeras ocho semanas de operaci\u00f3n, HMRC y Capgemini establecieron un soporte de servicio en vivo integral y reforzado. Capgemini lider\u00f3 este nivel de soporte altamente especializado, conocido como \u00abhiperasistencia\u00bb, que se aplic\u00f3 a diferentes proveedores, gestion\u00f3 incidentes y comparti\u00f3 conocimientos t\u00e9cnicos para garantizar la resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de incidentes con el m\u00ednimo impacto en el negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-migracion-a-la-nube-sin-interrupciones\">migraci\u00f3n a la nube sin interrupciones<\/h3>\n\n\n\n<p>HMRC migr\u00f3 toda su plataforma SAP de gesti\u00f3n tributaria y de ingresos al entorno de nube Azure de Microsoft, utilizando casi 500 m\u00e1quinas virtuales sin interrumpir la actividad empresarial. Con una soluci\u00f3n hiperescalable, HMRC sab\u00eda que podr\u00eda gestionar el creciente volumen de recursos de infraestructura y datos necesarios para su funcionamiento. La automatizaci\u00f3n mediante infraestructura como c\u00f3digo aument\u00f3 la velocidad y la consistencia en el despliegue de entornos, permitiendo lanzamientos mucho m\u00e1s frecuentes. De esta forma, HMRC sent\u00f3 las bases para la futura transformaci\u00f3n empresarial, ampliando su capacidad para implementar cambios con rapidez e innovar mediante nuevas tecnolog\u00edas clave para sus objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a la soluci\u00f3n en la nube, HMRC puede identificar y resolver problemas en cuanto surgen y abordarlos r\u00e1pidamente antes de que los usuarios que dependen de sus servicios cr\u00edticos sufran un impacto significativo. Como resultado de esta migraci\u00f3n, HMRC est\u00e1 ahora en una posici\u00f3n ventajosa para aprovechar los patrones y procesos de dise\u00f1o, migraci\u00f3n e implementaci\u00f3n de los proyectos para futuras migraciones. HMRC y Capgemini contin\u00faan migrando otros servicios a la nube para obtener las mismas ventajas de este modelo ya probado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HMRC traslada su plataforma de gesti\u00f3n tributaria y de ingresos al entorno de nube de Microsoft Azure. 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