Modelo de ventas por agencia

En todos los sectores, los consumidores se han acostumbrado a modelos de negocio centrados en el cliente y a procesos de compra cómodos.

En el sector de la automoción, existe una creciente demanda de un proceso de venta online offline mejorado y cómodo que se ajuste a las expectativas de compra y a los estándares de servicio de otros sectores. Sin embargo, el modelo tradicional de ventas en tres niveles no se adapta plenamente a las demandas de los consumidores.

¡Es hora de ser audaz!

Este punto de vista señala claramente que pasar a un modelo de ventas de agencia B2C no es una opción, sino una obligación desde la perspectiva tanto de la centralidad del cliente como de la rentabilidad financiera de hasta un 4% de aumento de los ingresos a largo plazo. Es más, teniendo en cuenta los efectos a corto y largo plazo, la transición a la venta a través de agencias puede resultar rentable económicamente al cabo de 4-5 años.

Por lo tanto, ha llegado el momento de actuar para los fabricantes de equipos originales y de seleccionar un mercado y un producto para iniciar el camino de la transformación. El nuevo modelo de ventas está adoptando el nuevo mundo “phygital” al conectar las experiencias físicas y digitales para los consumidores. Esto creará una ventaja competitiva de la que dependerá el éxito futuro.

“Para mí, la venta a través de agencias es el modelo más potente para el futuro. Por el momento, requiere una enorme inversión de todas las partes, pero fortalece a todas las partes interesadas a largo plazo, y eso solo puede hacerse en estrecha colaboración.”

Director general, consejo de concesionarios de automóviles de un OEM, Alemania