Informe Mundial de Pagos 2022

El impacto negativo de la pandemia en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se ha visto agravado por la presión inflacionaria global y las tensiones geopolíticas en curso. Las PYMES quieren sistemas de pago que sean convenientes, rentables y digitales; también buscan productos y servicios que puedan personalizarse más según sus requisitos específicos.

El 61% de las PYMES tienen una relación con dos a cinco bancos tradicionales, y casi una cuarta parte dijo que trabajaba con seis a 10 proveedores de servicios; las condiciones desfavorables de los productos financieros obligan a las pymes a mantener múltiples relaciones bancarias. A pesar de numerosas afiliaciones diferentes, las PYMES enfrentan desafíos en toda la cadena de valor de pago.

La componibilidad requiere que las empresas de pago seleccionen y ensamblen componentes básicos en varias combinaciones para satisfacer los requisitos del cliente. Se puede construir un centro de pagos moderno y componible sobre los sistemas heredados, puede aprovechar las funciones internas existentes o recientemente desarrolladas, o usar servicios de terceros plug-and-play a través de la arquitectura componible.