灵活的基础设施管理控制

我们的RIM解决方案包括：

• 清晰灵活的合同，采用按使用量的定价，兼顾业务需求与成本
• 整合式治理和服务管理，实现理想的流程成熟度，并使业务与IT保持一致
• 积极主动的策略，旨在加强主动干预的力度
• 厂商中立(Vendor-Neutral)理念

与传统的基础设施管理解决方案相比，RIM具备一系列的优势，包括：

• 流程改善
• 更快速、更灵活的服务
• 降低发生IT故障的风险
• 前期投资低，减少30%的运营成本

基础设施管理运营中心：综合的全球化解决方案

我们利用全球专业人员团队的技术和专业知识，提供综合的一体化基础设施管理。

凯捷的基础设施管理运营中心(IMOC™)可通过集团的Rightshore网络在全球开展业务，是凯捷RIM服务的核心。凯捷IMOC™是一个用于显示客户基础设施和网络健康度和状态的控制室。凯捷IMOC™模型可保证：

• 全天候运营监控
• 35种语言的一线支持，并帮助上报问题
• 二线支持、基本级技术支持、自动化和客户联络

我们的基础设施管理运营中心(IMOC™)的专家还可以帮助客户分析复杂的业务问题，据此重新设计服务，实现业务增值。

我们在远程基础设施管理方面的经验

我们将领先的技术专长和深厚的行业知识相结合，提供全面的IT管理服务。

更重要的是，我们曾通过RIM帮助1000余家企业降低成本，简化流程，提升竞争优势。