凯捷(Capgemini)2020质量保证报告:企业须加速实现全面持续软件测试的转变

Companies must embed continuous quality assurance processes within agile development to maintain business agility, finds new Capgemini report

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凯捷(Capgemini)与Sogeti日前同博通公司(Broadcom)的企业软件部门合作发布的一份新报告指出:为保持竞争力,各企业必须加速推进全面的持续软件测试的转变。
该报告强调了企业可以在哪些方面改进他们的持续软件测试方法:
1.  创建有关质量级别和有意义的KPI能见度
超过四分之三(78%)受访者表示,“获得整个开发周期的能见度”是部署持续软件测试的一项挑战。报告建议将整个软件开发生命周期(从发布管理到部署、使用集成工具、质量检查和衡量指标)整合到单一的事实来源中,以满足企业的业务需求。
2. 采用更智能的解决方案
根据该报告的建议,各团队需要采用更多智能解决方案来确保他们选择了正确的测试用例和执行了正确的验证操作。目前有42%企业利用人工智能AI进行预测分析,仅36%正在部署代码覆盖,39%正在使用来自运营的分析。
3. 加大对质量保证技能的投入
为了利用这些智能解决方案,企业需要加大投入新技能,包括业务流程、自动化、数据分析和机器学习方面的知识。多数受访者(62%)表示他们很难找到技能娴熟的专业人员来制定持续软件测试战略。有三分之一表示培养测试AI系统的技能是他们优先考虑的事项。
4. 测试组织和环境
36%的受访者表示他们投入的半数以上时间用于管理测试环境(该比例与去年相同)。报告指出,企业应该采用不同的方法来构建可以扩展、复制、退役和规模化管理的测试环境。这包括采取云供应(目前有53%受访者采用这项措施)、服务虚拟化(45%)和集装箱化(37%)等举措。
凯捷集团Digital Assurance及Quality Engineering全球负责人Mark Buenen表示:“在企业必须更加快速地交付产品的环境中,实施持续软件测试是赢得竞争优势的关键因素。企业组织的敏捷和DevOps团队必须加快投入质量工程技能和持续测试解决方案,以确保大规模的敏捷开发方法不会遭遇失败。为实现这一点,他们必须为跨部门的敏捷团队赋能,让他们掌握足够的质量工程专业知识,并通过一个灵活的质量支持团队来促进实现质量保证(QA)文化、质量保证(QA)自动化和测试环境供应。
博通公司企业软件事业部DevOps与持续测试业务负责人Sushil Kumar指出:“持续质量对于敏捷、DevOps和数字化转型来说至关重要。除了优先考虑测试自动化之外,各企业组织还需要考虑将质量嵌入到软件开发生命周期的每个阶段。这要求组织采用现代化、对开发者友好的AI支持工具,以便每个利益相关者和每个团队(从企业到技术用户)便捷地采用和实践持续质量。各团队需要使用支持灵活变化的工具,大规模克服传统的质量障碍,并利用AI提供的具有前瞻性、可操作的见解,最大化地改进产品质量。”
该报告基于对500名企业IT高层决策者的调查,其结果显示,大多数企业发现,根据敏捷工作方式调整其质量保证和测试流程是一项具有挑战性的任务。该挑战的关键在于,企业组织很难经常且快速地将大量的版本部署到生产环境中,并在此过程中实施充分、持续和快速的验证过程,以防止在生产中出现严重的问题。如果缺乏这两者的平衡,企业的业务绩效和增长就会面临风险。
报告指出,如果没有充分落实持续软件测试,企业就会进入一个无法满足客户需求的瓶颈,从而导致它们无法应对更为成功竞争对手的挑战。大多数接受调查的企业(55%)现已采用持续软件测试方法,但这种方法的成熟度增长缓慢(与去年相比),这种现象表明企业面临一个重大的挑战。
多达56%的企业承认他们存在迭代内测试方面的挑战。受访者表示他们的团队有44%的时间用于检索、管理和生成测试数据,还有36%表示其团队有半数以上的时间用于创建和管理测试环境。大多数受访者(62%)表示他们很难找到技能娴熟的专业人员来制定持续软件测试战略,还有三分之一表示培养测试AI系统的技能是他们优先考虑的事项。
遗留系统、应用程序和层次结构的问题阻碍了大型团队的发展,这些问题增加了应用新工作方式的挑战,从而导致这些因素变得更为复杂。为克服这些挑战,企业必须重视结合敏捷方法和DevOps的质量工程工作。
于凯捷集团
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