我听说,如今,一种不错的搭讪语是告诉别人你从事软件工程行业,(“你好,我在谷歌 Project Glass项目组工作,来点喝的怎么样?”)。在移动、社交和娱乐技术等领域创新层出不穷的背景下,做一名身处舞台中央的超人是很酷的事。确实如此,现在的确是推出Super Techies Show节目的良好时机:该节目每周六晚上黄金时段在印度财经频道ET Now播出,是全球第一个这种类型的真人秀节目。该节目分为8季,挑战该国最聪明的大脑,让他们利用自己的技术技能和独到想法,以别出心裁的方式来解决现实商业问题。
我有幸在几场节目中担任评委中的一员,包括这周六播出的第一场。提出第一个挑战问题的人是奔驰印度公司首席信息官、和蔼可亲的Rajeev Jorapur:如何用创新技术给奔驰的潜在客户营造一种“出其不意”的体验。虽然什么都不如亲自观看该节目来得痛快,但我还是想与大家分享一个重要的观点。
其中一点是充分了解各类相关信息平台的作用——包括实时、内存分析、客户剖析和3D可视化。如果从消费者的角度,以几个令人信服的故事来展示这些平台的作用,这样才能得到客户的真正信任。技术人员往往对此并不在行,因为他们擅长的是打造分析、理论基础,而不是讲述动人的故事。
有两个队打成了平手,一个队应要求在现场从消费者的角度提出了一个颇为有趣的案例。尽管其最大竞争对手提出的解决方案要略微先进些,创新更强一点,但该队还是凭着这种注重实践的务实能力打动了评委。
毕竟——言归正传——这就是个实践问题,哪怕对技术超人来说,亦是如此。