{"id":6540,"date":"2021-09-26T05:44:00","date_gmt":"2021-09-26T05:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/?post_type=research-and-insight&#038;p=665825"},"modified":"2025-03-30T08:30:09","modified_gmt":"2025-03-30T08:30:09","slug":"conversations-for-tomorrow-2-entretien-lynda-gratton-london-business-school","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/perspectives\/publications\/conversations-for-tomorrow-2-entretien-lynda-gratton-london-business-school\/","title":{"rendered":"Entretien avec Lynda Gratton, professeure de management, London Business School"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-2.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Talent et Leadership<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Entretien avec Lynda Gratton, professeure de management, London Business School<\/h1><\/div><h2 class=\"reasearchInsightTitle\">Comment le travail &#8220;hybride&#8221; impacte l&#8217;exp\u00e9rience collaborateurs<\/h2><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><span>Entretien<\/span><span class=\"type\">492 KB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/perspectives\/publications\/conversations-for-tomorrow-2-entretien-lynda-gratton-london-business-school\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/perspectives\/publications\/conversations-for-tomorrow-2-entretien-lynda-gratton-london-business-school\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">Lynda Gratton est professeure de management \u00e0 la London Business School et fondatrice du cabinet de conseil HSM.<\/h2><p class=\"intro-para-content\">Elle est une auteure prim\u00e9e sur les sujets de l\u2019avenir du travail et du r\u00f4le de la soci\u00e9t\u00e9. Ses livres ont \u00e9t\u00e9 vendus \u00e0 plus d\u2019un million d\u2019exemplaires et ont \u00e9t\u00e9 traduits dans plus de 20 langues. Son dernier livre, co-\u00e9crit avec Andrew J. Scott, s\u2019intitule \u00ab The New Long Life \u2013 a framework for flourishing in a changing world. \u00bb<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p class=\"is-style-cg-core-paragraph\">Son travail a \u00e9t\u00e9 reconnu mondialement, en gagnant le prix indien Tata, le prix australien AHRI et la Fellow US de la NAHR, et elle a \u00e9galement re\u00e7u le prix du meilleur enseignant de LBS. Lynda a si\u00e9g\u00e9 au \u00ab Council for Designing 100-Year Life Society \u00bb de l\u2019ancien premier ministre japonais Abe, est membre du Conseil du Forum \u00e9conomique mondial, a pr\u00e9sid\u00e9 le Conseil du WEF sur le leadership et copr\u00e9side actuellement le Future Council on Work, Wages, and Job Creation, et est aussi membre de conseil consultatif d\u2019Equinor. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/04\/Lynda-Gratton-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> T\u00e9l\u00e9chargez l&#8217;entretien int\u00e9gral <\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:66px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-travail-nbsp-hybride-nbsp-a-change-la-maniere-dont-nous-voyons-les-espaces-de-travail\"><strong>Le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb a chang\u00e9 la mani\u00e8re dont nous voyons les espaces de travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La pand\u00e9mie a entra\u00een\u00e9 un changement mondial dans la fa\u00e7on dont nous travaillons. Nous assistons \u00e0 un changement de mod\u00e8le de travail traditionnel, synchronis\u00e9 dans le temps, \u00e0 un seul endroit et \u00e0 des horaires allant de 9 heures \u00e0 17 heures \u2013 vers une fa\u00e7on hybride de travailler. Mais la mani\u00e8re, les horaires et le lieu o\u00f9 nous travaillons n\u2019est pas la seule chose qui change. Tout comme notre exp\u00e9rience de travail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je r\u00e9fl\u00e9chis \u00e0 ma discussion avec le responsable mondial des RH de Fujitsu, Hiroki Hiramatsu. En mai 2020, seulement 15 % des employ\u00e9s de Fujitsu consid\u00e9raient le bureau comme le meilleur endroit o\u00f9 travailler, la majorit\u00e9 d\u2019entre eux pr\u00e9f\u00e9rant un m\u00e9lange de la maison et du bureau \u2013 un mod\u00e8le hybride. \u00ab Nous n\u2019y retournerons pas \u00bb, m\u2019a-t-il dit en septembre dernier. \u00ab Les deux heures que beaucoup de gens passent \u00e0 se d\u00e9placer sont gaspill\u00e9es \u2013 nous pouvons utiliser ce temps pour l\u2019\u00e9ducation, la formation, le temps avec notre famille. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Ceci est particuli\u00e8rement pertinent aujourd\u2019hui, car le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb a cr\u00e9\u00e9 des occasions suppl\u00e9mentaires de mont\u00e9e en comp\u00e9tences. Comme le fait remarquer Hiramatsu, le temps qui \u00e9tait auparavant utilis\u00e9 pour les d\u00e9placements quotidiens peut maintenant \u00eatre utilis\u00e9 pour autre chose. Avec l\u2019accessibilit\u00e9 accrue des possibilit\u00e9s de formation gr\u00e2ce \u00e0 des plateformes de formation \u00e0 faible co\u00fbt et de perfectionnement comme Coursera, l\u2019\u00e9mergence et la normalisation du travail hybride ont cr\u00e9\u00e9 une excellente occasion pour les employ\u00e9s de perfectionner leurs comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-travail-hybride-a-libere-du-temps-pour-le-perfectionnement\"><strong>Le travail hybride a lib\u00e9r\u00e9 du temps pour le perfectionnement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Jeff Maggioncalda, directeur g\u00e9n\u00e9ral de la plateforme de formation en ligne Coursera, explique comment les besoins changent \u00e0 mesure que les gens se familiarisent avec la prestation d\u2019apprentissage en ligne \u00e0 la suite de la pand\u00e9mie de COVID-19. \u00ab Il y a eu une quantit\u00e9 incroyable de partage et un nouvel esprit d\u2019acceptation de nouvelles choses. \u00bb Partout dans le monde, les gens adoptent le num\u00e9rique et font preuve de plus d\u2019innovation, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de collaboration. Il y a maintenant une occasion de tirer parti des nouvelles habitudes d\u2019apprentissage pour vraiment stimuler le programme de comp\u00e9tences \u2013 une occasion qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e, en partie, \u00e0 partir de la lib\u00e9ration du temps des gens.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des adultes sont motiv\u00e9s \u00e0 apprendre et \u00e0 d\u00e9velopper des comp\u00e9tences pour renforcer leur r\u00e9silience face aux d\u00e9fis actuels et se pr\u00e9munir contre les chocs futurs. En donnant aux employ\u00e9s les moyens d\u2019utiliser ce temps libre, les gestionnaires peuvent cr\u00e9er une main-d\u2019\u0153uvre comp\u00e9tente et engag\u00e9e. Les employ\u00e9s peuvent m\u00eame se former \u00e0 nouveau dans l\u2019espoir d\u2019obtenir de meilleurs postes ou des postes mieux r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s. Prenons l\u2019exemple d\u2019IBM, dont l\u2019agent de messagerie instantan\u00e9e interne, Myca (abr\u00e9viation de \u00ab my career advisor \u00bb), utilise des donn\u00e9es internes et externes en temps r\u00e9el pour d\u00e9crire les profils de comp\u00e9tences actuels des employ\u00e9s, leur montrer les possibilit\u00e9s d\u2019emploi et souligner comment les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences peuvent \u00eatre combl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les organisations saisissent cette occasion, elles cr\u00e9ent des occasions d\u2019am\u00e9liorer la trajectoire de carri\u00e8re de leurs employ\u00e9s. AT&amp;T, par exemple, investit plus de 200 millions de dollars par ann\u00e9e pour \u00e9laborer une s\u00e9rie de programmes de formation adapt\u00e9s aux emplois num\u00e9riques de plus grande valeur, ce qui se traduit par plus de 4 200 changements de carri\u00e8re et 70 % des postes ouverts sont combl\u00e9s \u00e0 l\u2019interne. En ce sens, les dirigeants ont une r\u00e9elle occasion de tirer parti du travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb comme outil de perfectionnement de leurs employ\u00e9s ; le temps peut maintenant \u00eatre r\u00e9affect\u00e9 et investi dans la formation formelle, le micro-apprentissage, le mentorat ou le r\u00e9seautage. Bien s\u00fbr, diff\u00e9rents employ\u00e9s auront des pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes quant \u00e0 la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ils devraient travailler de la maison.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diff\u00e9rentes pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de travail \u00e0 domicile sont apparues<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie a entra\u00een\u00e9 un changement massif vers le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb et \u00e0 distance partout dans le monde, donnant lieu \u00e0 des conversations sur l\u2019\u00e9quilibre vie professionnel \u2013 vie personnel, le bien-\u00eatre, l\u2019inclusion et les pr\u00e9f\u00e9rences individuelles. Le bureau n\u2019est pas la meilleure option pour le travail, mais nous avons \u00e9galement acquis une compr\u00e9hension des types de travail les mieux adapt\u00e9s aux diff\u00e9rentes modalit\u00e9s de travail. Comme l\u2019a dit l\u2019un de nos clients, \u00ab nous avons maintenant l\u2019occasion de red\u00e9finir la raison d\u2019\u00eatre du bureau \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre capacit\u00e9 \u00e0 fonctionner \u00e0 un maximum de productivit\u00e9 et de performance varie consid\u00e9rablement selon nos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles. Lors de la conception d\u2019un travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb, tenez compte des pr\u00e9f\u00e9rences de vos employ\u00e9s \u2013 et permettez aux autres de les comprendre et de s\u2019y adapter pour maintenir l\u2019engagement et la productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications britannique BT, la COVID-19 a cr\u00e9\u00e9 une occasion d\u2019am\u00e9liorer et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer ses principes de t\u00e9l\u00e9travail \u00e9tablis de longue date. Nicola J Millard, partenaire principal de l\u2019innovation, parle de BT comme d\u2019un des premiers \u00e0 adopter des essais exp\u00e9rimentaux \u00e0 grande \u00e9chelle de t\u00e9l\u00e9travail en 1992, o\u00f9 les op\u00e9rateurs de centres d\u2019appels ont eu un impact positif sur leur engagement, d\u00e9clarant une \u00e9nergie, un bien-\u00eatre et une productivit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9s. Les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de ce milieu de travail \u00e0 domicile ont \u00e9t\u00e9 d\u2019avoir un \u00ab espace \u00bb de bureau d\u00e9di\u00e9, une pi\u00e8ce s\u00e9par\u00e9e, un grand \u00e9cran d\u2019ordinateur et une bonne chaise, des \u00ab rituels \u00bb \u2013 comme une routine de \u00ab pr\u00e9paration \u00bb \u2013 permettant aux employ\u00e9s de se pr\u00e9parer \u00e0 la journ\u00e9e de travail et cr\u00e9er des obstacles mentaux entre le travail et la maison en raison de l\u2019absence d\u2019obstacles physiques; ainsi que la technologie, utilis\u00e9e pour maintenir les limites entre le temps de collaboration et le temps de \u00ab repos \u00bb stimulant l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e0 o\u00f9 certains de ces facilitateurs n\u2019existent tout simplement pas, la mobilisation et la motivation des employ\u00e9s \u00e0 distance peuvent pr\u00e9senter certains d\u00e9fis, auxquels les leaders doivent faire preuve d\u2019empathie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-le-bureau-a-domicile-nbsp-n-est-pas-une-experience-universelle\"><strong>\u00ab&nbsp;Le bureau \u00e0 domicile&nbsp;\u00bb n\u2019est pas une exp\u00e9rience universelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Avec des familles enti\u00e8res en quarantaine, les fronti\u00e8res pour les travailleurs se dissolvent. Au lieu de deux transitions (de la maison au travail, du travail \u00e0 la maison), il y a maintenant des transitions multiples (travail, s\u2019occuper d\u2019un enfant, travailler, pr\u00e9parer le d\u00e9jeuner, travailler, jouer avec le nourrisson, etc.). Chaque transition affecte n\u00e9gativement la concentration et la productivit\u00e9 et, finalement, la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, les cadres font preuve de plus en plus d\u2019empathie \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces d\u00e9fis. Par le pass\u00e9, il y a eu un voile d\u2019ignorance au sujet des d\u00e9fis, en ce sens que l\u2019ex\u00e9cutif aurait pu avoir une \u00e9quipe de soutien (par exemple une nourrice, une femme de m\u00e9nage, un nettoyeur, un jardinier).<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant d\u00e9pouill\u00e9s de cette \u00e9quipe, gr\u00e2ce \u00e0 diverses formes de quarantaine, de confinement et de directives de t\u00e9l\u00e9travail, les cadres subissent plus visc\u00e9ralement le stress et les tensions du travail \u00e0 domicile. Cela cr\u00e9e un sentiment de compr\u00e9hension et d\u2019empathie qui faisait d\u00e9faut \u00e0 de nombreux cadres.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est peut-\u00eatre cette empathie \u00e9mergente qui s\u2019av\u00e8re particuli\u00e8rement engageante pour les employ\u00e9s et qui uniformise les r\u00e8gles du jeu pour les parents qui travaillent. Le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb permet une plus grande inclusivit\u00e9 envers les employ\u00e9s qui peuvent avoir des responsabilit\u00e9s familiales et de soins. La pand\u00e9mie a consid\u00e9rablement perturb\u00e9 la vie des gens, suscitant un plus grand d\u00e9sir de leadership empathique, de confiance et d\u2019\u00e9quit\u00e9. Dans nos conversations avec nos clients partout dans le monde, nous constatons qu\u2019une appr\u00e9ciation du leadership empathique et \u00e9quitable r\u00e9sonne vraiment \u2013 les gens voient un autre c\u00f4t\u00e9 de leurs coll\u00e8gues. Les employ\u00e9s se sentent plus \u00e0 l\u2019aise pour discuter de leurs responsabilit\u00e9s et de leurs engagements non li\u00e9s au travail \u2013 et les \u00e9quilibrer avec les besoins de toute l\u2019\u00e9quipe en ce qui concerne les t\u00e2ches \u00e0 accomplir. Brit Insurance a accompli un travail admirable en mati\u00e8re d\u2019inclusion et d\u2019\u00e9quit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le PDG, Matthew Wilson, et sa chef de l\u2019engagement, Lorraine Denny, ont commenc\u00e9 \u00e0 concevoir et \u00e0 mettre en \u0153uvre de nouvelles fa\u00e7ons de travailler. Choisir au hasard 10 % de leurs employ\u00e9s, qui ont travaill\u00e9 ensemble pendant six mois pour cr\u00e9er ce qu\u2019on a appel\u00e9 le \u00ab Brit Playbook \u00bb \u2013 les groupes ont pr\u00e9sent\u00e9 un ensemble d\u2019id\u00e9es et de fa\u00e7ons de travailler dans la nouvelle r\u00e9alit\u00e9 \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab Le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb permet une plus grande inclusivit\u00e9 envers les employ\u00e9s qui peuvent avoir des responsabilit\u00e9s familiales et de soins. La pand\u00e9mie a caus\u00e9 des bouleversements importants dans la vie des gens, suscitant un plus grand d\u00e9sir de leadership empathique, de confiance et d\u2019\u00e9quit\u00e9. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Cet \u00e9quilibre entre l\u2019individu et l\u2019\u00e9quipe est essentiel pour maintenir et renforcer l\u2019engagement dans les milieux de travail \u00ab&nbsp;hybrides&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-modalites-de-travail-en-temps-et-en-lieu\"><strong>Modalit\u00e9s de travail en temps et en lieu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cet \u00e9quilibre entre l\u2019individu et l\u2019\u00e9quipe est essentiel pour maintenir et renforcer l\u2019engagement dans les lieux de travail \u00ab&nbsp;hybrides&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/chart-04.jpg?w=300\" alt=\"Work arrangements in time and place\" class=\"wp-image-217601\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez aux emplois et aux t\u00e2ches, commencez par comprendre les facteurs essentiels de la productivit\u00e9 : l\u2019\u00e9nergie, la concentration, la coordination et la coop\u00e9ration requises pour chacun. Il y a certains emplois pour lesquels l\u2019accent est mis sur un facteur de productivit\u00e9 principal \u2013 o\u00f9 le travail \u00e0 domicile permet aux employ\u00e9s de se concentrer enti\u00e8rement sur la t\u00e2che \u00e0 accomplir avec un minimum de disruption. D\u2019autres sont davantage ax\u00e9es sur la collaboration, o\u00f9 les visites au bureau permettent le partage d\u2019id\u00e9es et le travail d\u2019\u00e9quipe. La cr\u00e9ation d\u2019un horaire qui permet aux employ\u00e9s de se d\u00e9connecter pendant de longues p\u00e9riodes, en harmonie avec leurs rythmes \u00e9nerg\u00e9tiques naturels, peut \u00eatre extr\u00eamement b\u00e9n\u00e9fique, peu importe o\u00f9 ils effectuent leur travail.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez aux emplois et aux t\u00e2ches, commencez par comprendre les facteurs essentiels de la productivit\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019\u00e9nergie, la concentration, la coordination et la coop\u00e9ration requises pour chacun.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Pour s\u2019assurer qu\u2019un r\u00e9gime de travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb fonctionne, les dirigeants doivent cr\u00e9er un contexte de lieu et de temps qui accentue la productivit\u00e9 plut\u00f4t que de l\u2019affaiblir. Travailler dans un bureau favorise la coop\u00e9ration et la culture de relations de confiance, mais peut \u00e9puiser l\u2019\u00e9nergie si elle implique un long trajet et des heures assis \u00e0 un bureau.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-les-gestionnaires-peuvent-ils-s-assurer-de-tirer-parti-de-cette-experience-de-travail-changeante\"><strong>Comment les gestionnaires peuvent-ils s\u2019assurer de tirer parti de cette exp\u00e9rience de travail changeante ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00catre ouvert \u00e0 l\u2019exp\u00e9rimentation<\/strong> : Les pr\u00e9f\u00e9rences individuelles prendront du temps pour devenir claires ; au d\u00e9but des exp\u00e9riences de BT, la productivit\u00e9 des travailleurs \u00e0 domicile a chut\u00e9 fortement avant d\u2019augmenter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Discuter des pr\u00e9f\u00e9rences et des facteurs de rendement li\u00e9s aux r\u00f4les avec les employ\u00e9s et les passer en revue au fil du temps<\/strong> : Le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb n\u2019est pas la seule chose qui \u00e9volue, tout comme la situation personnelle des employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gardez \u00e0 l\u2019esprit les compromis suivants<\/strong> : Le travail \u00e0 domicile stimulera l\u2019\u00e9nergie et la concentration, mais nuira \u00e0 la capacit\u00e9 de collaboration des coll\u00e8gues, et les employ\u00e9s auront des pr\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restez ouvert et empathique aux exigences individuelles de travail \u00e0 domicile<\/strong> : Ce n\u2019est pas tout le monde qui a acc\u00e8s \u00e0 un milieu de travail id\u00e9al. Certains employ\u00e9s se feront un plaisir de se concentrer davantage sur les arrangements de travail \u00e0 domicile, mais d\u2019autres pourraient \u00eatre g\u00ean\u00e9s par l\u2019absence d\u2019un bureau \u00e0 domicile appropri\u00e9, par exemple.<\/li>\n\n\n\n<li>Enfin, vraiment faire usage du temps libre mis \u00e0 disposition par le travail \u00ab&nbsp;hybride&nbsp;\u00bb. <strong>Permettre aux employ\u00e9s de tirer parti des nouvelles opportunit\u00e9s d\u2019apprentissage<\/strong> et de faire des investissements importants pour fournir des ressources qui soutiennent ceux qui sont motiv\u00e9s \u00e0 apprendre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab&nbsp;Le message cl\u00e9 ici est de commencer par identifier les t\u00e2ches et les emplois cl\u00e9s, de d\u00e9terminer quels sont les moteurs de la productivit\u00e9 et du rendement pour chacun et de r\u00e9fl\u00e9chir aux arrangements qui leur seraient les plus utiles.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment le travail &#8220;hybride&#8221; impacte l&#8217;exp\u00e9rience collaborateurs<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":6541,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"5916644f-0089-41f2-8dd2-29089ab248a0\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":true,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":true,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"","related_resource_id":0,"related_resource_size":"","related_resource_type":"","cg_author":0,"_yoast_wpseo_primary_theme":165,"primary_term":"Talent et Leadership","featured_focal_points":""},"tags":[162],"research-and-insight-type":[163,64],"theme":[165],"brand":[58],"service":[],"industry":[],"partners":[],"content-group":[],"class_list":["post-6540","research-and-insight","type-research-and-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-talent-et-people","research-and-insight-type-conversations-for-tomorrow","research-and-insight-type-cri-report","theme-talent-and-leadership","brand-capgemini"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Entretien avec Lynda Gratton, professeure de management, London Business School - Capgemini Canada French<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La pand\u00e9mie a entra\u00een\u00e9 un changement mondial dans la fa\u00e7on dont nous travaillons. 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