{"id":703949,"date":"2024-03-05T15:11:07","date_gmt":"2024-03-05T15:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/?post_type=press-release&#038;p=703949"},"modified":"2025-03-30T04:19:39","modified_gmt":"2025-03-30T04:19:39","slug":"seules-6-des-banques-de-detail-ont-une-feuille-de-route-pour-mener-a-bien-leur-transformation-a-grande-echelle-basee-sur-lia","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/seules-6-des-banques-de-detail-ont-une-feuille-de-route-pour-mener-a-bien-leur-transformation-a-grande-echelle-basee-sur-lia\/","title":{"rendered":"Seules 6 % des banques de d\u00e9tail ont une feuille de route pour mener \u00e0 bien leur transformation \u00e0 grande \u00e9chelle bas\u00e9e sur l\u2019IA"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSeules 6 % des banques de d\u00e9tail ont une feuille de route pour mener \u00e0 bien leur transformation \u00e0 grande \u00e9chelle bas\u00e9e sur l\u2019IA\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mars 5, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fr-fr\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2024\/03\/03_05_WRBR-Press-Release_FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">149 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Ouvrir dans une nouvelle fen\u00eatre\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?=http:\/\/capgeminiucwe.develop\/?post_type=press-release&amp;p=179\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" 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<a><\/a><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-retail-banking-report\/\">World Retail Banking Report<\/a> du Capgemini Research Institute, publi\u00e9e aujourd\u2019hui, r\u00e9v\u00e8le que 80<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><strong>% des cadres dirigeants de banques de d\u00e9tail estiment que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative repr\u00e9sente une avanc\u00e9e significative pour les technologies d\u2019IA. Cependant, seulement 6<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><strong>% des banques de d\u00e9tail ont \u00e9labor\u00e9 une feuille de route pour une transformation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise bas\u00e9e sur l\u2019IA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En raison de l\u2019incertitude macro\u00e9conomique, de nombreuses banques de d\u00e9tail doivent prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques en r\u00e9ponse aux d\u00e9fis pos\u00e9s \u00e0 leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques actuels. Les dirigeants interrog\u00e9s affichent la productivit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 en haut de leur liste des priorit\u00e9s. En ce qui concerne la technologie, 70&nbsp;% des membres du comit\u00e9 ex\u00e9cutif des banques pr\u00e9voient d\u2019augmenter, jusqu\u2019\u00e0 10&nbsp;%, les investissements dans la transformation num\u00e9rique en 2024. Pourtant, le rapport constate que les banques ne sont pas pr\u00eates \u00e0 adopter et \u00e0 d\u00e9ployer \u00e0 l\u2019\u00e9chelle la transformation intelligente, qui implique l\u2019application strat\u00e9gique de technologies avanc\u00e9es telles que l\u2019IA, le <em>Machine Learning<\/em> et l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour stimuler l&#8217;innovation et gagner en efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les banques doivent agir rapidement pour \u00e9viter un \u00ab&nbsp;\u00e9chec silencieux de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative&nbsp;\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce rapport, Capgemini a \u00e9valu\u00e9 250 banques de d\u00e9tail sur divers param\u00e8tres \u00e9conomiques et technologiques<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> afin de comprendre la maturit\u00e9 de leurs donn\u00e9es, leurs infrastructures et leur engagement envers l\u2019intelligence artificielle. L\u2019\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que la plupart des banques sont mal pr\u00e9par\u00e9es pour prosp\u00e9rer dans un futur qui sera celui de la banque intelligente<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>. Au niveau mondial, seules 4&nbsp;% des banques de d\u00e9tail ont obtenu un score \u00e9lev\u00e9 en mati\u00e8re d\u2019engagement des \u00e9quipes et de capacit\u00e9s technologiques, tandis que 41&nbsp;% ont obtenu un score moyen, ce qui indique un manque g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 de pr\u00e9paration pour op\u00e9rer efficacement une transformation intelligente.<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a> Les disparit\u00e9s r\u00e9gionales soulignent encore davantage ce probl\u00e8me. En Am\u00e9rique du Nord, seules 27&nbsp;% des banques affichent un faible niveau de pr\u00e9paration, suivies par l\u2019Europe avec 31&nbsp;%. L\u2019Asie-Pacifique (APAC) affiche un retard significatif, avec 48&nbsp;% de banques ayant un score faible.<\/p>\n\n\n\n<p>Se concentrer sur des solutions intelligentes, qui int\u00e8grent des capacit\u00e9s bas\u00e9es sur l\u2019IA, permettrait aux banques de relever les d\u00e9fis structurels actuels et de leur assurer, \u00e0 terme, une croissance durable. Cependant, le succ\u00e8s doit \u00eatre mesurable&nbsp;: parmi les banques interrog\u00e9es, seules 6&nbsp;% ont \u00e9tabli des crit\u00e8res cl\u00e9 de performance (KPI) pour mesurer l\u2019impact de l\u2019IA en continu. Plus de 60&nbsp;% des banques sont encore en train d\u2019identifier et de d\u00e9velopper de tels crit\u00e8res, tandis que 26&nbsp;% des banques, qui en ont d\u00e9j\u00e0 mis en place, ne les mesurent pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon le rapport, les banques risquent de succomber \u00e0 \u00ab&nbsp;l\u2019\u00e9chec silencieux de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative&nbsp;\u00bb en raison de l\u2019atteinte tardive de r\u00e9sultats d\u00e9cevants de leurs exp\u00e9rimentations de cette technologie. Par exemple, seulement 2&nbsp;% des dirigeants indiquent qu\u2019ils suivent r\u00e9guli\u00e8rement les crit\u00e8res cl\u00e9 de performance de l\u2019impact \u00e9conomique de leurs performances en mati\u00e8re d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Par ailleurs, 39&nbsp;% des dirigeants se disent insatisfaits des r\u00e9sultats de leurs cas d\u2019usage de l\u2019IA, ce qui renforce encore ce d\u00e9calage. Pour \u00e9viter cela, l\u2019\u00e9tude sugg\u00e8re aux banques de mettre en place un \u00ab&nbsp;observatoire de l\u2019IA&nbsp;\u00bb pour suivre, contr\u00f4ler et rendre compte de l\u2019impact r\u00e9el de l\u2019IA et de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, lorsqu\u2019elles sont mises en \u0153uvre \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Un an apr\u00e8s que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative soit devenue un sujet majeur pour les conseils d\u2019administration, nous constatons que les banques risquent d\u2019\u00eatre \u00e0 la tra\u00eene technologiquement si elles n\u2019adoptent pas rapidement ces solutions pour commencer \u00e0 tirer parti de ses capacit\u00e9s<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Nilesh Vaidya, Responsable mondial des secteurs de la Banque de d\u00e9tail et de la Gestion de fortune chez Capgemini<em>. L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative peut \u00eatre diff\u00e9renciante lorsqu&#8217;elle est utilis\u00e9e de mani\u00e8re responsable et judicieuse dans l\u2019ensemble des op\u00e9rations. Il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de redoubler d&#8217;efforts pour rendre l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative explicable et transparente. Il faut agir d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent pour \u00e9tablir des pratiques qui renforcent la confiance et l\u2019intimit\u00e9 avec les clients. Le succ\u00e8s d\u00e9pendra de l\u2019\u00e9laboration d\u2019une feuille de route s\u2019appuyant \u00e0 la fois sur l\u2019engouement et sur une approche pragmatique, tra\u00e7able et mesurable.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les employ\u00e9s de banque sont favorables \u00e0 des copilotes fond\u00e9s sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative offre un potentiel consid\u00e9rable pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience client dans toute la cha\u00eene de valeur de la banque de d\u00e9tail. Plus de deux employ\u00e9s de banque sur trois (70&nbsp;%) se concentrent sur les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles, et cette proportion atteint 91&nbsp;% pour les employ\u00e9s charg\u00e9s de l\u2019int\u00e9gration des clients, ce qui laisse peu de temps pour les interactions avec les clients. Plus de 80&nbsp;% des employ\u00e9s de banque attribuent une note \u00ab&nbsp;moyenne&nbsp;\u00bb \u00e0 l&#8217;efficacit\u00e9 de l\u2019automatisation dans leurs fonctions (accueil, cr\u00e9dit, marketing, contact centre), ce qui r\u00e9v\u00e8le un \u00e9cart important entre les objectifs de la banque et la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les employ\u00e9s de banque sont enthousiastes quant au potentiel des copilotes d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour automatiser la d\u00e9tection des fraudes, la visualisation des donn\u00e9es et les analyses, ainsi que la r\u00e9daction et l\u2019envoi de contenus personnalis\u00e9s aux clients. Le rapport montre que les banques pourraient optimiser jusqu&#8217;\u00e0 66&nbsp;% du temps consacr\u00e9 aux op\u00e9rations, \u00e0 la documentation, \u00e0 la conformit\u00e9 et \u00e0 d&#8217;autres activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019int\u00e9gration des clients gr\u00e2ce \u00e0 la transformation intelligente aliment\u00e9e par l\u2019IA et aux copilotes d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019IA conversationnelle pourrait r\u00e9duire le taux d\u2019abandon d\u2019appels des clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie a d\u00e9plac\u00e9 les offres de service clients sur les canaux num\u00e9riques, et les outils en libre-service tels que les chatbots sont devenus la norme. Malgr\u00e9 ce changement, les clients expriment leur insatisfaction. Pr\u00e8s de deux clients de banques sur trois (61&nbsp;%) ont contact\u00e9 des agents parce qu\u2019ils n\u2019\u00e9taient pas satisfaits des solutions apport\u00e9es par les chatbots, tandis que 17&nbsp;% ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils se m\u00e9fiaient tout simplement des chatbots et pr\u00e9f\u00e9raient les agents humains.<\/p>\n\n\n\n<p>Les chatbots traditionnels bas\u00e9s sur des r\u00e8gles pr\u00e9cises n\u2019ont pas la flexibilit\u00e9 et l\u2019adaptabilit\u00e9 des syst\u00e8mes avanc\u00e9s pilot\u00e9s par l\u2019IA, car ils sont incapables de traiter des requ\u00eates complexes ou impr\u00e9vues. Plus de 60&nbsp;% des clients estiment que leur exp\u00e9rience avec les chatbots n\u2019est que moyenne. Cela signifie que le taux d\u2019abandon des appels est en hausse, atteignant 12&nbsp;% pour les grandes banques de la place et pr\u00e8s de 18&nbsp;% pour les plus petites banques, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4]<\/a>. Selon le rapport, les banques devraient cr\u00e9er des centres de contact intelligents qui exploitent les chatbots avec des capacit\u00e9s d\u2019IA conversationnelle et des copilotes intelligents pour aider les agents dans leurs t\u00e2ches quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9thodologie du rapport\u202f<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le World Retail Banking Report 2024 s\u2019appuie sur des statistiques r\u00e9gionales du mod\u00e8le propri\u00e9taire de Capgemini pour le dimensionnement du march\u00e9, ainsi que des entretiens avec les partenaires de Capgemini, notamment Microsoft, Salesforce et Temenos. Pour ce rapport, l\u2019Institut de recherche de Capgemini a interrog\u00e9 plus de 250 cadres dirigeants de banques de d\u00e9tail, 1&nbsp;500 employ\u00e9s de banque et 4&nbsp;500 clients. Le rapport porte sur 14 march\u00e9s \u2013 l\u2019Allemagne, le Canada, la Chine, les \u00c9mirats arabes unis, l&#8217;Espagne, les \u00c9tats-Unis, la France, Hong Kong, l&#8217;Inde, le Japon, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, Singapour, et l&#8217;Australie.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A propos de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini, partenaire de la transformation business et technologique de ses clients, les accompagne dans leur transition vers un monde plus digital et durable, tout en cr\u00e9ant un impact positif pour la soci\u00e9t\u00e9. Le Groupe, responsable et multiculturel, rassemble 340 000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Depuis plus de 55 ans, ses clients lui font confiance pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ensemble de leurs besoins gr\u00e2ce \u00e0 la technologie. Capgemini propose des services et solutions de bout en bout, allant de la strat\u00e9gie et du design jusqu\u2019\u00e0 l\u2019ing\u00e9nierie, en tirant parti de ses comp\u00e9tences de pointe en intelligence artificielle, en cloud, et en data, ainsi que de son expertise sectorielle et de son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires. Le Groupe a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de 22,5 milliards d\u2019euros en 2023.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Get the Future You Want<sup>*<\/sup><\/em><sup> <\/sup>| <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/#_blank\">www.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><em>*Capgemini, le futur que vous voulez<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A propos du Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le <em>Capgemini Research Institute<\/em> est le groupe de r\u00e9flexion interne de Capgemini sur tout ce qui touche au num\u00e9rique et son impact sur tous les secteurs. L\u2019Institut publie notamment la s\u00e9rie de World Reports d\u00e9di\u00e9s depuis plus de 25 ans aux services financiers ainsi que des publications de r\u00e9flexion sur la digitalisation, l\u2019innovation, les technologies et les tendances qui touchent les banques, les soci\u00e9t\u00e9s de gestion de fortune et les compagnies d\u2019assurances dans le monde. Une agence ind\u00e9pendante a class\u00e9 un r\u00e9cent World Retail Banking Report, publi\u00e9 par l\u2019Institut, parmi les 10 meilleures publications de soci\u00e9t\u00e9s de conseil ou de services informatiques dans le monde.<\/p>\n\n\n\n<p>Rendez-vous sur&nbsp;: &nbsp;<a href=\"https:\/\/worldreports.capgemini.com\">https:\/\/worldreports.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Le \u00ab&nbsp;soutien et l\u2019engagement des \u00e9quipes&nbsp;\u00bb est mesur\u00e9 par l\u2019\u00e9valuation de la vision de l\u2019IA, la feuille de route pour l\u2019adoption de l\u2019IA, le budget, les talents, les cas d\u2019usage en cours d\u2019\u00e9tude, le niveau de suivi des crit\u00e8res de succ\u00e8s et la gouvernance de l\u2019IA. \u00ab&nbsp;L\u2019\u00e9tat de pr\u00e9paration technique et des donn\u00e9es&nbsp;\u00bb est mesur\u00e9 par les syst\u00e8mes d\u2019approvisionnement en donn\u00e9es, la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les donn\u00e9es en temps r\u00e9el, les syst\u00e8mes pour g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es synth\u00e9tiques, les lacs de donn\u00e9es centralis\u00e9s, la capacit\u00e9 \u00e0 transformer les donn\u00e9es, la configuration MLOps (Machine Learning Operations), l\u2019approche de la gestion des donn\u00e9es pour moderniser le patrimoine de donn\u00e9es, et le cadre de gouvernance des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> La banque intelligente est le r\u00e9sultat d&#8217;une transformation o\u00f9 les banques adoptent un haut degr\u00e9 d\u2019automatisation des processus \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise pour offrir une personnalisation de masse.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a> Les banques qui obtiennent un score sup\u00e9rieur \u00e0 44 pour les param\u00e8tres technologiques et sup\u00e9rieur \u00e0 32 pour les param\u00e8tres business sont class\u00e9es comme ayant un score \u00e9lev\u00e9. Les banques qui obtiennent un score compris entre 33 et 44 pour les param\u00e8tres technologiques et un score compris entre 24 et 32 pour les param\u00e8tres business sont class\u00e9es dans la cat\u00e9gorie des scores moyens. Les banques dont les scores sont inf\u00e9rieurs \u00e0 33 pour les param\u00e8tres technologiques et inf\u00e9rieurs \u00e0 24 pour les param\u00e8tres business sont class\u00e9es dans la cat\u00e9gorie des scores faibles.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a> Les banques de niveau I ont des actifs de 100 milliards de dollars US et plus ; les banques de niveau II ont des actifs compris entre 10 et 100 milliards de dollars US.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite Passant de l\u2019engouement \u00e0 une approche plus r\u00e9aliste, les organisations augmentent leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/passant-de-lengouement-a-une-approche-plus-realiste-les-organisations-augmentent-leurs-investissements-en-ia-et-visent-la-creation-de-valeur-a-long-terme\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Passant de l\u2019engouement \u00e0 une approche plus r\u00e9aliste, les organisations augmentent leurs investissements en IA et visent la cr\u00e9ation de valeur \u00e0 long terme<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 11, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/observatoire-mondial-des-marches-de-lenergie-wemo-2023-de-capgemini-2\/\">Lire la suite<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Lire la suite Les acteurs industriels europ\u00e9ens et am\u00e9ricains pr\u00e9voient d\u2019investir 3.400 milliards de dollars pour la r\u00e9industrialisation au cours des trois prochaines ann\u00e9es\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ca-fr\/actualites\/communiques-de-presse\/les-acteurs-industriels-europeens-et-americains-prevoient-dinvestir3-400-milliards-de-dollars-pour-la-reindustrialisation-au-cours-des-trois-prochaines-annees\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Publications<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 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