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Marchés bancaires et financiers

Les banques et les entreprises du secteur financier sont confrontées à des perturbations sans précédent. Tandis que la réduction des coûts est un enjeu majeur, elles doivent investir pour répondre aux attentes digitales croissantes des clients, gérer les risques et adopter des pratiques commerciales durables.

À l’ère du New Normal, les banques doivent créer des modèles d’affaires centrés sur le client et proposer des expériences et des offres pertinentes pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. Nous aidons nos clients à atteindre ces objectifs et à augmenter leur croissance, par une approche axée sur le consommateur. Nous travaillons avec huit des quinze plus grandes banques et neuf des quinze plus grandes sociétés financières, afin de les aider à réinventer leurs activités, à devenir des entreprises ouvertes, tournées vers la donnée et à mieux s’équiper pour répondre aux demandes changeantes du marché, des partenaires et des organismes de réglementation.

Les entreprises des marchés financiers, quant à elles, doivent réduire leurs coûts structurels, opérationnels et par unité de transaction, introduire des gains d’efficacité et investir dans l’infrastructure numérique, tout en respectant les obligations réglementaires de plus en plus nombreuses. Nous aidons nos clients à devenir des sociétés efficaces et responsables, avec l’innovation numérique au cœur de leurs préoccupations, y compris les écosystèmes d’affaires, de produits et régionaux. Notre offre globale orientée vers les données, le cloud et l’analyse améliore l’engagement du client, rationalise les opérations et renforce la gestion des risques.

Nous plaçons l’innovation au cœur de nos activités, afin de permettre aux banques et aux sociétés des marchés financiers de devenir agiles, ouvertes et intelligentes, tout en les aidant à évoluer pour devenir les entreprises numériques durables de demain.

Customer-First Growth

Les banques doivent adopter de nouvelles méthodes

Notre expertise

Gestion d’actifs

Les gestionnaires d’actifs font face à un intérêt accru des clients pour les questions relatives aux critères ESG. Ils doivent également tenir compte des nouvelles réglementations induites par les technologies de registres distribués et l’IA/le machine learning.

Nous pouvons vous aider à répondre à ces demandes, à saisir de nouvelles opportunités de marché et à créer des propositions clients pertinentes et rentables.

Cartes et paiements

Le moment est venu de consolider votre position vis-à-vis de la concurrence grâce à des solutions digitales, tout en maximisant votre retour sur investissement.

Nous permettons aux institutions financières de proposer des solutions de paiement attractives, évolutives et de nouvelle génération à grande échelle, et de répondre aux exigences de conformité et aux risques complexes.

Banque d’investissement

Nous vous aidons à transformer vos opérations de bureau de bout en bout pour les préparer à l’avenir tout en améliorant leur rentabilité et leur résilience.

Vous pouvez monétiser vos actifs et vos plateformes, établir des centres d’excellence et mettre en place des modèles de commerce en tant que service pour créer de nouvelles opportunités de marché.

Prêt

Les modèles de prêt doivent être plus simples, plus rapides et personnalisés pour les clients, tout en restant compétitifs pour les banques.

Nous aidons les fournisseurs de prêts à la consommation et commerciaux à créer des expériences de prêt digitales transparentes, à automatiser les processus à grande échelle et à générer des informations issues des données, tout en gérant efficacement les risques.

Banque de détail et commerciale

Pour créer de la valeur à long terme, les banques doivent répondre aux attentes changeantes des clients et accroître leur agilité sur le marché.

Nous travaillons avec nos clients pour transformer un modèle d’exploitation cloisonné axé sur le produit en plateforme rationalisée et agile, afin de proposer des expériences client hyperpersonnalisées.

Gestion de patrimoine

La dynamique des clients et du secteur des sociétés de gestion de patrimoine se transforme rapidement.

Nous vous aidons à offrir des expériences investisseur améliorées, à donner les moyens d’agir à vos conseillers grâce à une hyperpersonnalisation à grande échelle et à gagner en efficacité en intégrant des informations issues des données et de nouvelles technologies.

Nos services associés

Marketing connecté pour les services financiers

Dans un environnement hautement réglementé auprès de consommateurs férus de numérique, le marketing est très complexe. Capgemini aide les banques à explorer le paysage numérique grâce à des services et des fonctionnalités pilotés par notre outil de marketing connecté.

    Inventive Banking

    L’Open banking et les API perturbent la chaîne de valeur. Les banques sont souvent challengées pour innover plus rapidement. Inventive Banking vous permet d’orchestrer de nouvelles relations en vous aidant des technologies.

    Découvrez notre offre

      La banque que vous voulez

      Grandir et évoluer avec l’évolution du marché.

      Écoutez notre série de podcasts

      Les dernières informations sur les marchés bancaires et financiers

      Les secteurs de la banque, des paiements et de la gestion de patrimoine sont en constante transformation. Dans cette série de podcasts, nous expliquons en quoi la création d’une expérience client mémorable, tout en exploitant les données et la technologie, prépare le terrain pour une croissance rentable.

      Écoutez nos podcasts

      Publications

      Assurance

      Révolutionner le futur de la santé grâce à l’IA générative

      Objectif CYBER

      Investissements efficaces dans l’IA générative pour le marketing

      Conversations for Tomorrow 8
      Nos contenus associés

        World Payments Report 2022

        D’après le rapport, 89% des PME envisagent d’adopter les offres de néo-banques et de fournisseurs de services de paiements alternatifs.

        Lire le rapport

        World Retail Banking Report 2022

        La nécessité de l’engagement du client : ce que les banques peuvent apprendre du FinTech playbook.

        Lire le rapport

          Partenaires

          Adobe

          AWS

          Google Cloud

          Microsoft

          Pega

          Salesforce

          SAP

          ServiceNow

          Temenos

          Alexandre Hovette

          vice-président, Services bancaires et marchés de capitaux, Capgemini Invent Canada
          Alexandre est l’associé directeur du bureau de Montréal de Capgemini Invent. Avec plus de 20 ans d’expérience en conseil, il a développé une expertise approfondie en matière de conformité réglementaire, de gestion des risques et de gouvernance d’entreprise. Alexandre a dirigé la mise en œuvre de multiples projets de bout en bout pour diverses entreprises.