Para esse novo momento, pensamos em soluções para melhorar a experiência de seus clientes e colaboradores.

Vamos juntos.

Novos desafios estão sendo apresentados no ambiente de negócio, por conta do cenário em que vivemos hoje em dia. O trabalho remoto em larga escala e os novos comportamentos do consumidor fazem com que seja necessário repensar processos e estruturas para atender essa nova realidade.

Pensando nisso, a Capgemini organizou algumas soluções relevantes que poderão ajudar as empresas nesse momento extremamente dinâmico e desafiador.

Conheça, abaixo, essas soluções com mais detalhes:

Solução de Pesquisa com Clientes & Colaboradores

  • A partir dessa solução, você poderá ouvir seus colaboradores, para entender os desafios do momento atual, e seus clientes, afim compreender os impactos sobre a confiança e as decisões de compra. Saiba como escutá-los e tenha as informações corretas para agir nesse momento.  Saiba mais

Solução de Automação Inteligente de Processos Internos

  • O cenário atual desafia muitos processos internos e apresenta novos caminhos para remodelar o andamento dos processos das empresas. Saiba como a automação pode apoiar os negócios nesse momento. Saiba mais

Soluções para e-Commerces para viabilizar suas vendas online

  • O cenário atual dificulta que clientes interajam e consumam em lojas físicas como antes. Por isso, criamos soluções para o desenvolvimento rápido de um canal de vendas online para o seu negócio ou para melhorar a performance do seu e-commerce atual. Saiba mais

Soluções para automatizar e digitalizar processos de Marketing, Vendas, Atendimento ao Cliente e Commerce

  • Diante dos novos desafios que o cenário atual nos propicia, as empresas têm contado mais e mais com o digital para apoiar os negócios. Pensando nisso, a Capgemini possui ofertas para ativar rapidamente soluções que digitalizam e a automatizam as áreas de relacionamento direto com o cliente. Saiba mais.

Soluções para atendimento e interação com o público

  • Nesse novo momento que vivenciamos a maneira de interagir entre clientes e marcas mudou consideravelmente. Os novos desafios enfrentados pelo trabalho remoto massivo trouxeram o protagonismo para o atendimento e interação digital, principalmente pelos serviços de mensageria. Saiba mais sobre como aplicar isso rapidamente na sua empresa.

 

 

 

Reconhecimento dos analistas de mercado

Gartner Magic Quadrant for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide - 7 February 2019

Capgemini is a good fit for projects requiring business innovation, as well as CRM technical advisory and implementation skills, particularly when related to digital commerce and customer service.

Gartner Critical Capabilities for CRM and Customer Experience Implementation Services, Worldwide - 19 July 2019

Capgemini is a good choice for the implementation of CRM technology. It has practices that support all the major CRM platforms (Salesforce, Oracle CX, SAP C/4HANA, Pegasystems, Adobe and Microsoft Dynamics) and is now among the strongest for CRM technology implementation projects. Capgemini is also a good fit for projects requiring strategy consulting, particularly when close collaboration is required.

The Forrester Wave™: Salesforce Implementation Partners 2019

Today, Capgemini has broad capabilities across the whole Salesforce portfolio and offers a range of services across design, consulting, and technology. Capgemini brings a broad portfolio of services, including innovation and experience design, Salesforce technology expertise, and extensive operational and technology resources. Significant acquisitions in recent years have driven rapid expansion.

Are you looking for more customers? Or, do you want to better understand your current customers - for example what do they care most about, and how do you drive higher engagement with them? Do you have a desire to personalize experiences across channels? We can help you with strategy and ideation of complex marketing campaigns, streamlining the process of launching campaigns, improving the results of your loyalty campaign and much, much more.

Mobile App Factory

Mobile App Factory

Efficiently work with stake holders to discover requirements, design solutions, and resolve...

Mobile User Experience and Design

Mobile User Experience and Design

Mobile usage plays a significant role in our private, professional, and social lives, the...
cookies.
Por continuar a navegar neste website, você aceita o uso de cookies. Para mais informações e para alterar a configuração dos cookies no seu computador, por favor leia nossa Política de Privacidade

Fechar

Fechar informações de cookies