Connected Marketing

Elimine a complexidade para melhorar a eficiência do ecossistema de marketing

Ativando e cativando clientes com experiências de marketing contextualizadas e orientadas por dados – em escala

O marketing atual refere-se a priorizar os clientes, entendendo como eles interagem com a marca e sabendo quando e onde iniciar uma conversa com eles. O resultado – e o objetivo final deste foco no cliente – é que a marca se destaca. Neste panorama, o marketing contextualiza tanto a marca como a experiência. Alcançar isso depende da habilidade de usar os dados para gerar uma conversa com o cliente.

Os consumidores de hoje querem uma experiência personalizada. Eles querem conveniência e acesso ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana. O marketing deve atingir o equilíbrio entre desenvolver uma marca forte e reagir às demandas de consumo mais recentes. Como os dados podem ser usados para identificar e compreender o contexto de cada interação do cliente com a marca em canais diferentes? Como e quando os clientes buscam um produto, sabem o que os seus colegas estão dizendo, personalizam sua compra, fazem um pedido e defendem a marca?

Leia o relatório detalhado com nossa visão sobre Connected Marketing

Connected Marketing com a Capgemini

O conjunto de recursos e serviços de Connected Marketing da Capgemini permite que as organizações respondam de maneira eficaz à nova era do marketing, gerando uma experiência diferenciada para seu público.

No centro disso está nosso modelo de ecossistema de Connected Marketing, baseado em:

  • MarTech e reorganização da empresa
  • Personalização eficiente
  • Marketing de conteúdo

Fornecemos consultoria estratégica, desenvolvemos a arquitetura, implementamos novas ferramentas digitais e desenvolvemos todo o ecossistema. O time Capgemini também monitora, alinha e presta suporte completo à mudança organizacional.

Esse portfólio completo e exclusivo de ofertas abrange os cinco princípios centrais do Connected Marketing:

  • Personalização
  • Relevância
  • Orientado por marca
  • Colaborativo
  • Em escala

Reunimos dados, tecnologia e visão de marca para criar e executar as estratégias focadas no cliente de nossos clientes. Você está pronto para priorizar os seus?

Nossa proposta de valor

O Connected Marketing significa impactar o público no momento certo com conteúdo personalizado, relevante e em total consonância com a identidade da marca. Trata-se de um conteúdo potencializado por uma estratégia de marketing  interdisciplinar, capaz de executar em escala por meio da tecnologia apropriada.

Compreender o marketing a partir de uma perspectiva de ecossistema reduz a complexidade e auxilia o CMO na gestão:

  • Orientado por dados: Criação de benefícios além dos valores da marca
  • Colaborativo: Colaboração entre departamentos
  • Em escala: Os serviços se baseiam na interação entre negócios e TI
  • Personalizado: Dados unificados e confiáveis

Fale conosco e descubra como podemos ajudar você a construir seu ecossistema de marketing:

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