Conversations for Tomorrow #4

A nova face do Marketing

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Na Capgemini, acreditamos em coletar e comparar as opiniões sinceras de diversas partes interessadas sobre as questões de negócios que moldarão o futuro de todos nós. Ao fazer isso, estamos mais preparados para aproveitar novas oportunidades e enfrentar os desafios decorrentes do atual ambiente volátil de negócios.

O MARKETING ESTÁ MUDANDO PARA O AMANHÃ

O Marketing está mudando – para o bem e para melhor. As expectativas das partes interessadas foram redefinidas e espera-se que as marcas ajam de forma responsável, sustentável e forneçam valor real às pessoas assim como à sociedade.

Na mais nova edição de nossa revista trimestral, Conversations for Tomorrow, consultamos mais de 20 líderes de inovações, incluindo executivos de negócios, empreendedores, acadêmicos e nossos próprios especialistas, para discutir as questões que refletem a nova face do Marketing e definir como os Diretores de Marketing podem começar a se preparar para enfrentar esses desafios.

O que descobrimos é que as empresas orientadas por propósitos estão triunfando – os consumidores sentem gratidão pelas empresas que “retribuíram” durante a crise sanitária e priorizam essas empresas ao considerar as compras.

Mais amplamente, os últimos dois anos demonstraram que cultivar laços emocionais e confiança com os clientes é crítico e desafiador em um mundo com “distância forçada”.

Os novos modos de interação também enfatizaram os dados em tempo real como o maior ativo do profissional de Marketing. Mas, apesar de sua clara utilidade, continua sendo subutilizado pelas empresas de Marketing, e o aprimoramento e a reconstrução em torno dos dados se tornaram uma prioridade urgente.

Finalmente, a colaboração tornou-se indispensável, estendendo-se a clientes e novos parceiros à medida que os Diretores de Marketing procuram desvendar na nova face do Marketing.

Para saber mais sobre o cenário de Marketing em transformação e o novo papel do Diretor de Marketing, preencha o formulário e receba o relatório completo.

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