Aiana Freitas, Editora-chefe da Mercado&Consumo, com Carlos Alves, Diretor-executivo de Produtos & Tecnologia e Inovação da Riachuelo, e Rafael Detter, Diretor Comercial de Bens de Consumo da Capgemini.
– Por Mercado&Consumo Labs
Como a tecnologia insere a cultura de dados na jornada omnicanal e quais os seus benefícios para o negócio? Essas dúvidas foram respondidas em entrevista comandada por Aiana Freitas, Editora-chefe da Mercado&Consumo, com Carlos Alves, Diretor-executivo de Produtos & Tecnologia e Inovação da Riachuelo, e Rafael Detter, Diretor Comercial de Bens de Consumo da Capgemini.
Durante o programa, também foram apresentadas ideias e conceitos por trás das estratégias de omnicanalidade da Riachuelo, o que precisa ser desenvolvido e aprofundado para adotar essa tendência ao seu negócio, a ideia de prateleira infinita e integração de estoque físico e digital.