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Tecnologia, transformação digital e ominicanalidade, na prática

19 jan. 2023

Aiana Freitas, Editora-chefe da Mercado&Consumo, com Carlos Alves, Diretor-executivo de Produtos & Tecnologia e Inovação da Riachuelo, e Rafael Detter, Diretor Comercial de Bens de Consumo da Capgemini. 

– Por Mercado&Consumo Labs

Como a tecnologia insere a cultura de dados na jornada omnicanal e quais os seus benefícios para o negócio? Essas dúvidas foram respondidas em entrevista comandada por Aiana Freitas, Editora-chefe da Mercado&Consumo, com Carlos Alves, Diretor-executivo de Produtos & Tecnologia e Inovação da Riachuelo, e Rafael Detter, Diretor Comercial de Bens de Consumo da Capgemini. 

Durante o programa, também foram apresentadas ideias e conceitos por trás das estratégias de omnicanalidade da Riachuelo, o que precisa ser desenvolvido e aprofundado para adotar essa tendência ao seu negócio, a ideia de prateleira infinita e integração de estoque físico e digital.

A Capgemini pode ajudar a sua empresa a lidar com essas questões de maneira estratégica a fim de reduzir a distância entre a operação física e digital nesse momento de evolução do varejo rumo ao futuro. Vamos juntos nessa jornada?

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