Oferecer uma experiência omnicanal perfeita é um grande desafio para qualquer empresa.

Esse desafio fica ainda maior quando falamos de um varejista líder de mercado, com mais de 300 lojas, 40.000 funcionários, três centros de distribuição e o maior parque fabril da América Latina.

A Riachuelo escolheu a Capgemini como parceira na estratégia e implementação do projeto transformação digital por conta da nossa experiência comprovada em outros varejistas ao redor do mundo.

Por que SAP S/4HANA?

Dois dos principais objetivos do projeto eram o ganho de flexibilidade e de agilidade nos processos.

Para oferecer aos clientes a melhor experiência em todos os canais, aumentar o nível de personalização e ainda administrar todo o negócio de moda sustentável, precisávamos de uma plataforma que proporcionasse tudo isso e ainda tivesse a robustez necessária para aguentar um enorme volume de transações.Diante de todos esses desafios, nossa escolha foi um sistema de gerenciamento SAP S/4HANA local no HANA Enterprise Cloud.

O SAP S/4HANA tem tecnologias inteligentes integradas, como inteligência artificial, aprendizado de máquina e análises avançadas – recursos que impulsionam a eficácia e a padronização de processos, possibilitando a integração de todas as empresas do Grupo.

Migração para nuvem com foco na experiência do cliente

A Riachuelo migrou sua infraestrutura para a nuvem com o apoio da Capgemini que executou o design de arquitetura e a migração. Todo o ganho de agilidade, flexibilidade, escalabilidade e eficiência dessa ampla reestruturação de ambiente reflete em uma melhora sem precedentes na experiência de compra dos clientes da Riachuelo. Neste vídeo curto, trazemos o depoimento do Denis Pavin com relação a essa operação.

SAPNOW 2021: A Capgemini se uniu à Riachuelo, uma das empresas mais inovadoras do varejo brasileiro, em um ousado projeto de ERP na busca por agilidade máxima e flexibilização dos negócios.

Confira abaixo a sessão da Trilha Indústria – Case Riachuelo: A revolução do varejo com o S/4HANA (10 min).

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