A quarta edição da HOT TOPICS NRF23 está para lá de especial: hoje trouxemos para você só o que rolou de mais visionário na NRF23 sobre os rumos do varejo em tendências, gestão, e tecnologia para 2023 e além.
Já pegue aquele cafezinho gostoso, papel e caneta e se prepare. Aperte os cintos e boa leitura!
| Na edição de hoje: 910 palavras em ~7 minutos (Leia enquanto está quentinha!):
A HOT TOPICS NRF23 é a newsletter Capgemini entregue direto de NY, em parceria com a Mercado&Consumo Labs, com tudo de mais quente da NRF Retail’s Big Show 2023. |
Durante 3 dias, a empolgação por tantas novidades e inovações fez brilhar os olhos de muito marmanjo como os de uma criança que abre seus presentes de Natal.
Mas a NRF 23 acabou e agora as fichas começam a cair.
Para o mercado brasileiro, o que fica é um sentimento de aterrissagem.
É hora de entender como, de fato, usar os dados por anos coletados sem virar nenhum insight, de olhar pros colaboradores com mais empatia, de entender a loja para muito além de um ponto de vendas, e muitas outras lições de casa que Artur Grynbaum, VP do conselho do Grupo Boticário; Marcílio Pousada, CEO da RD; Ricardo Bomeny, CEO da BFFC (Bob’s); e Jorge Gonçalves Filho, presidente do IDV e CEO da Telhanorte Tumelero, compartilharam no painel “E agora, Brasil?” do Retail Executive Summit (RES).
Clique no link e confira no artigo todos os aprendizados que alguns dos executivos mais respeitados do mercado brasileiro estão trazendo na bagagem.
Por muito tempo a ordem do dia no varejo foi coletar dados.
Ano após ano, a indústria e grandes redes varejistas entulharam seus servidores com dados, que até então só serviam para ocupar espaço de armazenamento.
O tempo passou e foi ficando mais claro o valor dessa mina de ouro escondida nos data centers. Agora vivemos a era de usar esses dados de forma estratégica. Fontes riquíssimas de insights que podem, literalmente, mudar os rumos de um negócio, agora a cultura do uso real de dados veio para ficar.
Ainda há um longo caminho a ser percorrido até que o mundo corporativo consiga, de fato, dar a devida atenção que essas informações merecem…
Mas a jornada já começou!!! E se você quer que a sua empresa se posicione à frente da concorrência, esse pode ser o caminho.
Assista ao vídeoe saiba como empresas que já adotaram uma cultura de dados estão usando-os para obter resultados que sempre estiveram bem debaixo do nariz de muitos negócios, mas nunca mineraram seus dados para encontrá-los.
O mundo nunca mais voltou ao normal. O varejo também não.
Assim como muitos negócios precisaram se reinventar no pós-pandemia, não foi diferente com o varejo. E nem com o consumidor, e principalmente ele.
Novos hábitos e valores foram incorporados depois de um longo confinamento, mas o clima de insegurança sanitária ainda persiste. E isso faz com que o consumidor queira otimizar seu contato social resolvendo mais coisas em um mesmo lugar.
Isso representa uma grande revolução para o varejo, pois muda radicalmente a função das lojas: antes um ponto de venda, hoje um hub de produtos, serviços, e conveniência.
Para suprir todas essas demandas é preciso mais tecnologia, mais processos, e mais pessoas.
Sim, pessoas, que agora são vistas como o centro de uma nova cultura empresarial que põe os colaboradores no centro do palco sob os holofotes.
Para te ajudar a construir um cenário mais nítido do que é essa nova visão para o varejo, o sócio-diretor da Gouveia Malls, Luiz Alberto Marinho compartilha suas impressões após assistir a palestra “Retail redefined: 2023 and beyond”, com Rachel Dalton, head de Retailer Insights da Kantar, e Christina Hennington, VP executiva e CGO da Target. Clique no link e assista agora mesmo!
Michelle Evans, Global Lead of Retail and Digital Consumer Insights da Euromonitor International, apresentou durante a NRF23 as principais tendências globais de consumo para o varejo se preparar e conscientizar o mercado sobre as forças que moverão a humanidade em 2023.
Interação com robôs em momentos de consumo, preocupação com o orçamento familiar, menos compras e clientes mais conscientes, entusiasmo para sair de casa depois da pandemia, e decisões de compras baseadas em alinhamento político e social das marcas são apenas alguns dos reflexos que a pesquisa traz como desafios, mas também como oportunidades, para a evolução do varejo global em 2023.
Clique no link abaixo e leia o artigo na íntegra e saia na frente para encarar o resto do ano.
O mercado de luxo continuou a ter um forte desempenho ao longo dos últimos anos, apesar da pandemia de covid-19, guerra, inflação acelerada, e aumento geral de custos, se manteve em crescimento constante.
Com a estimativa de ter atingido um valor de mercado de cerca de € 1,4 trilhão (R$ 7,8 trilhões) em receita de vendas em 2022, a indústria dos artigos de luxo faz escola e vira referência de inovação em modelos de negócios, novos canais, e conveniência como, por exemplo, manter o consumidor com a consciência tranquila com tecnologias de rastreabilidade das fonte de matérias-primas.
Se você quer aprender tudo o que as marcas que têm os consumidores mais ricos do mundo estão fazendo para conquistá-los, clique no link e leia agora mesmo o artigo completo.
Até amanhã!
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