{"id":633444,"date":"2025-05-22T08:13:21","date_gmt":"2025-05-22T08:13:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&#038;p=633444"},"modified":"2026-01-20T08:41:36","modified_gmt":"2026-01-20T08:41:36","slug":"90-prozent-der-organisationen-des-offentlichen-sektors-planen-agentenbasierte-ki-aber-weniger-als-ein-viertel-ist-mit-ihren-daten-darauf-vorbereitet","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/90-prozent-der-organisationen-des-offentlichen-sektors-planen-agentenbasierte-ki-aber-weniger-als-ein-viertel-ist-mit-ihren-daten-darauf-vorbereitet\/","title":{"rendered":"90 Prozent der Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors planen agentenbasierte KI, aber weniger als ein Viertel ist mit ihren Daten darauf vorbereitet"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t90 Prozent der Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors planen agentenbasierte KI, aber weniger als ein Viertel ist mit ihren Daten darauf vorbereitet\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>May 22, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/05\/20250522_PM_Capgemini_Data-and-AI-in-Government.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Pressemitteilung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">196 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/05\/Capgemini-Research-Institute-report_Data-foundations-for-government_From-AI-ambitio.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Report<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">6 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/05\/Final-Infographic-Data-AI-in-Government.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Infografik<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">732 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&amp;p=633444\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new 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erkennen das Potenzial von KI zur Verbesserung von Entscheidungsprozessen, Servicequalit\u00e4t und betrieblicher Effizienz. Zwei Drittel (64 Prozent) arbeiten bereits an Gen-AI-Initiativen oder pr\u00fcfen deren Einsatz<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Herausforderungen bei der Datenverf\u00fcgbarkeit bestehen fort \u2013 nur 21\u202fProzent der Organisationen verf\u00fcgen \u00fcber die n\u00f6tigen Daten, um KI-Modelle zu trainieren und anzupassen<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wien, 22. Mai 2025 &#8211; Zwei Drittel der Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors erforschen oder nutzen bereits generative KI (Gen AI), um die Bereitstellung \u00f6ffentlicher Dienstleistungen zu unterst\u00fctzen. 90 Prozent planen zudem, agentenbasierte KI in den n\u00e4chsten zwei bis drei Jahren zu erforschen, zu testen oder zu implementieren. Doch es fehlt vielerorts an der n\u00f6tigen Datenbasis. Das erschwert es, das volle Potenzial von KI auszusch\u00f6pfen. Vertrauen, Compliance, Datenmanagement und Datenaustausch stellen dabei zentrale Herausforderungen dar. Dies geht aus der neuen Studie<\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/news\/pressemitteilung\/studie-public-sector-agentenbasierte-ki\/\"><strong><em>\u201eData Foundations for Government &#8211; From AI Ambition to Execution<\/em><\/strong><\/a><strong><em>\u201d<\/em> des Capgemini Research Institute hervor. F\u00fcr die Studie wurden weltweit F\u00fchrungskr\u00e4fte aus 350 Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors befragt \u2013 jeweils aus dem IT- bzw. Datenbereich sowie aus einer Fachabteilung. Die befragten Organisationen stammen aus sechs Segmenten: \u00f6ffentliche Verwaltung, Steuern und Zoll, Soziales, Verteidigung, Sicherheit und Gesundheitswesen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Da Regierungen bestrebt sind, die Effizienz zu steigern, \u00f6ffentliche Dienstleistungen zu verbessern und komplexe gesellschaftliche Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen, setzen \u00f6ffentliche Organisationen hohe Erwartungen in KI. Laut der neuen Capgemini-Studie wollen 39 Prozent der \u00f6ffentlichen Organisationen innerhalb der n\u00e4chsten zwei bis drei Jahre die Machbarkeit von agentenbasierter KI evaluieren. 45 Prozent beabsichtigen, Pilotprogramme zu pr\u00fcfen, und 6 Prozent planen, ihre bestehenden Initiativen im Bereich agentenbasierte KI zu skalieren. Die Einstellungen zur Einf\u00fchrung agentenbasierter KI sind \u00fcber alle Segmente, Regierungsebenen und Organisationsgr\u00f6\u00dfen hinweg weitgehend einheitlich. Die Studie zeigt, dass fast zwei Drittel (64\u202fProzent) der Organisationen bereits Pilotprojekte durchf\u00fchren, skalierte Anwendungen einsetzen oder sich mit dem Einsatz von generativer KI besch\u00e4ftigen. In Verteidigungsbeh\u00f6rden liegt dieser Anteil bei 82 Prozent, im Gesundheitswesen bei 75 Prozent und im Sicherheitsbereich bei 70 Prozent.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eDer \u00f6ffentliche Sektor steht unter wachsendem Druck, mit begrenzten Mitteln den steigenden Erwartungen der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger gerecht zu werden. K\u00fcnstliche Intelligenz er\u00f6ffnet hier enorme Chancen, Prozesse zu beschleunigen und Wirkung zu maximieren\u201c, sagt Michael Gmeiner,<\/em> <em>Leiter des Bereichs Strategieberatung bei Capgemini \u00d6sterreich. \u201eBesonders generative und agentenbasierte KI hat das Potenzial, das Verwaltungspersonal bei der Informationsgewinnung, Analyse, Entscheidungsfindung und im Dialog mit der Bev\u00f6lkerung gezielt zu entlasten. Voraussetzung daf\u00fcr ist jedoch eine robuste Dateninfrastruktur und ein klar definierter Governance-Rahmen. Wer heute in diese Grundlagen investiert, schafft die Basis f\u00fcr eine leistungsf\u00e4higere, agilere Verwaltung von morgen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Herausforderungen bei der KI-Einf\u00fchrung: Daten und Vertrauen als zentrale H\u00fcrden<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Trotz gro\u00dfer Ambitionen, KI umfassend einzusetzen und zu skalieren, sehen F\u00fchrungskr\u00e4fte im \u00f6ffentlichen Sektor vor allem zwei zentrale Hindernisse: 79 Prozent nennen Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und 74 Prozent \u00e4u\u00dfern ein begrenztes Vertrauen in KI-generierte Ergebnisse. Besonders in der EU zeigt sich eine deutliche Verunsicherung im Hinblick auf die Einhaltung des EU AI Acts<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>: Nur 36 Prozent der Organisationen f\u00fchlen sich ausreichend vorbereitet, um die Anforderungen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<p>Um generative KI erfolgreich einzuf\u00fchren, ben\u00f6tigen Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors eine st\u00e4rkere Datenkompetenz. Seit 2020 wurden jedoch nur begrenzte Fortschritte in den zentralen Bereichen Datenmanagement und Datennutzung erzielt. Der Studie zufolge sehen sich lediglich 12\u202fProzent der befragten Organisationen als sehr fortgeschritten darin, Daten aktiv zu nutzen. Nur 7\u202fProzent sch\u00e4tzen sich als sehr reif im Aufbau von Daten- und KI-Kompetenzen ein. Lediglich ein F\u00fcnftel (21\u202fProzent) verf\u00fcgt \u00fcber die notwendigen Daten, um KI-Modelle \u2013 einschlie\u00dflich generativer KI \u2013 zu trainieren und anzupassen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datenteilen als Schl\u00fcssel \u2013 und der Aufstieg des Chief Data Officers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Austausch von Daten ist entscheidend f\u00fcr den erfolgreichen Einsatz von KI: Er erh\u00f6ht das Datenvolumen und die -vielfalt, verbessert die Leistungsf\u00e4higkeit von KI-Modellen und optimiert die fundierte Entscheidungsfindung. Doch Initiativen zur gemeinsamen Nutzung von Daten werden durch Bedenken hinsichtlich Daten-, Cloud- und KI-Souver\u00e4nit\u00e4t erschwert. Zwar verf\u00fcgen alle befragten Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors entweder bereits \u00fcber entsprechende Initiativen oder planen diese \u2013 doch der Reifegrad ist noch gering: Weltweit befinden sich 65\u202fProzent der Organisationen noch in der Planungs- oder Pilotphase.<\/p>\n\n\n\n<p>Gleichzeitig erkennen Regierungen zunehmend die zentrale Rolle von Daten im \u00f6ffentlichen Sektor. Das zeigt sich auch in der wachsenden Bedeutung von Chief Data Officers (CDO) und Chief AI Officers (CAIO). Bereits 64\u202fProzent der befragten Organisationen haben eine CDO-Rolle etabliert, weitere 24\u202fProzent planen dies. Dies macht die Bereitschaft deutlich, in eine engagierte F\u00fchrung f\u00fcr datengesteuerte Governance zu investieren. Auch die strategische Bedeutung von KI nimmt zu: \u00dcber ein Viertel (27\u202fProzent) der Organisationen haben bereits einen Chief AI Officer ernannt, weitere 41\u202fProzent planen die Einf\u00fchrung dieser neuen F\u00fchrungsrolle.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik der Studie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Dezember 2024 und Januar 2025 f\u00fchrte das Capgemini Research Institute eine Umfrage unter F\u00fchrungskr\u00e4ften aus 350 Organisationen des \u00f6ffentlichen Sektors durch. Aus jeder Organisation nahmen zwei Personen teil: eine aus dem Bereich IT- und Datenmanagement und eine aus einem fachlichen Gesch\u00e4ftsbereich (Line of Business, LOB). Die befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte vertraten Organisationen aus sechs Segmenten des \u00f6ffentlichen Sektors: \u00f6ffentliche Verwaltung, Steuern und Zoll, Soziales, Verteidigung, Sicherheit und Gesundheitswesen. Sie waren auf unterschiedlichen Regierungsebenen t\u00e4tig \u2013 national, bundesstaatlich, kommunal und international \u2013 und stammten aus L\u00e4ndern in Nordamerika, Europa, dem asiatisch-pazifischen Raum (APAC) und dem Nahen Osten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner f\u00fcr Organisationen. Das Unternehmen unterst\u00fctzt diese bei ihrer dualen Transformation f\u00fcr eine st\u00e4rker digitale und nachhaltige Welt \u2013 stets auf greifbare Fortschritte f\u00fcr die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer \u00fcber 55-j\u00e4hrigen Geschichte und 340.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 L\u00e4ndern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie f\u00fcr die ganze Breite ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen zu erschlie\u00dfen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-L\u00f6sungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine f\u00fchrende Kompetenz in den Bereichen KI, generative KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-\u00d6kosystem. Die Gruppe erzielte 2024 einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the future you want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/at-de\">www.capgemini.com\/at-de<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Indien, Singapur, Gro\u00dfbritannien, und den USA.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Besuchen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Abonnieren Sie unsere Studien auf <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription\">www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a><a href=\"https:\/\/digital-strategy.ec.europa.eu\/en\/policies\/regulatory-framework-ai\"> AI Act | Shaping Europe\u2019s digital future<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/studie-85-prozent-der-firmenkunden-wenden-sich-kunftig-an-nicht-banken-private-capital-verscharft-den-wettbewerb\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 17, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Read more about Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/studie-85-prozent-der-firmenkunden-wenden-sich-kunftig-an-nicht-banken-private-capital-verscharft-den-wettbewerb\/\">Read more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Von Euphorie zu Tagesgesch\u00e4ft: Unternehmen fokussieren KI-Investitionen auf langfristigen Mehrwert\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/von-euphorie-zu-tagesgeschaft-unternehmen-fokussieren-ki-investitionen-auf-langfristigen-mehrwert\/\" 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