{"id":632640,"date":"2024-10-21T07:44:33","date_gmt":"2024-10-21T07:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&#038;p=632640"},"modified":"2026-01-20T08:42:02","modified_gmt":"2026-01-20T08:42:02","slug":"jeder-zweite-kunde-unzufrieden-lebensversicherer-haben-nachholbedarf-beim-kundenerlebnis-und-einsatz-von-ki","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/jeder-zweite-kunde-unzufrieden-lebensversicherer-haben-nachholbedarf-beim-kundenerlebnis-und-einsatz-von-ki\/","title":{"rendered":"Jeder zweite Kunde unzufrieden: Lebensversicherer haben Nachholbedarf beim Kundenerlebnis und Einsatz von KI"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJeder zweite Kunde unzufrieden: Lebensversicherer haben Nachholbedarf beim Kundenerlebnis und Einsatz von KI\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Oct 21, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/10\/10_17_Capgemini_World-Life-Insurance-Report-2025_AT-final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Pressemitteilung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">148 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&amp;p=632640\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&amp;p=632640&amp;text=Jeder%20zweite%20Kunde%20unzufrieden%3A%20Lebensversicherer%20haben%20Nachholbedarf%20beim%20Kundenerlebnis%20und%20Einsatz%20von%20KI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&amp;p=632640&amp;text=Jeder%20zweite%20Kunde%20unzufrieden%3A%20Lebensversicherer%20haben%20Nachholbedarf%20beim%20Kundenerlebnis%20und%20Einsatz%20von%20KI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-die-besten-lebensversicherer-mit-messbar-besserer-customer-experience-liegen-nbsp-beim-net-promoter-score-nps-nbsp-38-prozent-uber-nbsp-anderen-marktteilnehmern\">\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <em>Die besten Lebensversicherer mit messbar besserer Customer Experience liegen&nbsp;beim Net Promoter Score (NPS<sup>\u00ae<\/sup>)&nbsp;38 Prozent \u00fcber&nbsp;anderen Marktteilnehmern<\/em><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-67-prozent-der-fuhrenden-versicherer-sind-bereit-generative-ki-zu-nutzen-um-die-erfahrungen-ihrer-versicherten-zu-verbessern-und-die-ablaufe-zu-optimieren\">\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <em>67 Prozent der f\u00fchrenden Versicherer sind bereit, generative KI zu nutzen, um die Erfahrungen ihrer Versicherten zu verbessern und die Abl\u00e4ufe zu optimieren<\/em><\/h5>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-nbsp-um-eine-neue-generation-von-versicherungsnehmern-zu-gewinnen-muss-die-lebensversicherungsbranche-ihr-selbstverstandnis-weiterentwickeln\">\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <em>Um eine neue Generation von Versicherungsnehmern zu gewinnen, muss die Lebensversicherungsbranche ihr Selbstverst\u00e4ndnis weiterentwickeln<\/em><\/h5>\n\n\n\n<p><strong>Wien, 21. Oktober 2024 <\/strong><strong>&#8211; Der <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/research\/world-life-insurance-report\/\"><strong>World Life Insurance Report 2025<\/strong><\/a><strong> des <\/strong><a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong> Research Institute zeigt, dass die Lebensversicherungsbranche Schwierigkeiten hat, die gestiegenen Kundenerwartungen zu erf\u00fcllen. Veraltete Systemlandschaften stellen ein gro\u00dfes Hindernis f\u00fcr effektive Ver\u00e4nderungen dar. Die Studie hebt jedoch eine kleine Gruppe von Lebensversicherern weltweit hervor, die messbar ein herausragendes Kundenerlebnis bietet und damit den Status &#8220;Best-in-Class&#8221; erreicht. <\/strong><strong>Im Vergleich zu anderen Versicherern wurden diese f\u00fchrenden Unternehmen in den letzten drei Jahren mit einem um 38 Prozent h\u00f6heren Net Promoter Score (NPS<sup>\u00ae<\/sup>), einer um 11 Prozent niedrigeren Kostenquote und einem 6 Prozent h\u00f6heren Umsatzwachstum belohnt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eLebensversicherungen m\u00fcssen sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt aufgrund neuer Anlage- und Absicherungsformen behaupten. Die Versicherer sollten sich auf neue Kundengenerationen konzentrieren, auf kundenzentrierte Strategien setzen und ihre St\u00e4rken klar benennen&#8221;, <\/em>so Martina Sennebogen, Vorstandsvorsitzende von Capgemini \u00d6sterreich<em>. \u201eViele Versicherer ringen mit veralteten Technologien oder Modernisierungsvorhaben, die ihre angestrebten Ziele verfehlen. Die Kunst bei der kundenzentrierten Transformation ist es, den Spagat zwischen Kunden- und Kostenorientierung zu meistern. KI wird dabei die Kernprozesse st\u00fctzen, aber der menschliche Kontakt ist auch in Zukunft entscheidend f\u00fcr eine vertrauensvolle Kundenbeziehung.<\/em>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Angesichts der hohen Inflation, der wirtschaftlichen Unsicherheit und des schwindenden Interesses befinden sich die Lebensversicherer an einem kritischen Punkt, zudem die Branche von 2007 bis 2023<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> mit einem R\u00fcckgang der Marktdurchdringung in den reifen M\u00e4rkten um 33 Prozent konfrontiert ist<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>. Jeder zweite Versicherungsnehmer ist unzufrieden. Ein gro\u00dfer Teil dieser Unzufriedenheit zieht sich durch den gesamten Kundenprozess, insbesondere in den Bereichen Produktangebot, Vertragsabschluss, Service und Leistungsf\u00e4lle\/Abwicklungen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Versicherer stehen in jeder Phase der Customer Journey vor Herausforderungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bereits vor Vertragsabschluss hat jeder dritte Privatkunde (35 Prozent) mit den komplexen Bedingungen zu k\u00e4mpfen und ist unzufrieden mit dem langwierigen Antragsverfahren (27 Prozent). Nach dem Abschluss einer Police ist jeder vierte Privat- und Gruppenversicherte (25 Prozent) frustriert \u00fcber die langen Wartezeiten und vermisst Zugang zu Self-Service-Optionen f\u00fcr Vertrags\u00e4nderungen (23 Prozent). Auch die Leistungsabwicklung stellt eine Herausforderung dar, vor allem aufgrund mangelnder Digitalisierung: Ein Drittel der Privatkunden gibt an, dass sie mit einem komplizierten Meldeverfahren konfrontiert sind (35 Prozent) und vermissen Empathie bei der Leistungsabwicklung (27 Prozent).<\/p>\n\n\n\n<p>Die Studie zeigt, dass j\u00fcngere Versicherungsnehmer (zwischen 18 und 40 Jahren) w\u00e4hrend ihres gesamten Versicherungsverlaufs mehr Frust empfinden als \u00e4ltere Kunden (zwischen 41 und 60 Jahren). Dazu geh\u00f6ren langsame und komplexe Abschlussprozesse sowie das Fehlen geeigneter Self-Services und Kommunikationsm\u00f6glichkeiten. Die neue Generation erwartet gr\u00f6\u00dfere Flexibilit\u00e4t bei der Leistungsregulierung: 42 Prozent nennen einen unflexiblen Leistungsbezug als kritisches Problem, w\u00e4hrend es bei den \u00e4lteren Kunden nur 26 Prozent sind.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eTrotz des Bestrebens, die Kundenbetreuung, den Service und die Leistungsregulierung neu zu gestalten, haben es nur 9 Prozent der Versicherer geschafft, relevante Services aus dem \u00d6kosystem wie etwa \u00c4rzte in ihre Prozesse zu integrieren\u201c, so Sennebogen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bem\u00fchungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sind bei den meisten Anbietern ins Stocken geraten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Versicherer erkennen die dringende Notwendigkeit, ihre Abl\u00e4ufe zu modernisieren, doch nur 41 Prozent haben ihre j\u00fcngsten Transformationsziele erreicht oder \u00fcbertroffen. Fr\u00fchere Transformationsinitiativen haben die angestrebten Ergebnisse nicht erreicht, da die Versicherer mehrere Ziele priorisiert haben. Die Herausforderungen wurden durch unerwartete Integrationskomplexit\u00e4t (50 Prozent), mangelnde Abstimmung mit den Gesch\u00e4ftszielen (42 Prozent) und unzureichend qualifizierte Ressourcen (42 Prozent) zus\u00e4tzlich erschwert.<\/p>\n\n\n\n<p>Trotz dieses Gegenwinds findet die Studie eine Elite von f\u00fcnf Prozent, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Diese Best-in-Class-Versicherer nutzen die neuesten Technologien, wie generative KI, um starke Onboarding-, Self-Service- und Leistungsfunktionen anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Klassenbesten heben sich in diesen Punkten klar von ihren Konkurrenten ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>78 Prozent der besten Versicherer haben das Unterschreiben automatisiert, im Vergleich zu 15 Prozent der \u00fcbrigen Versicherer<\/li>\n\n\n\n<li>78 Prozent bieten den Versicherungsnehmern Self-Service Portale an, im Vergleich zu nur 13 Prozent der \u00fcbrigen Versicherer<\/li>\n\n\n\n<li>56 Prozent bieten ein nahtloses und intelligentes Leistungserlebnis durch KI-Unterst\u00fctzung f\u00fcr Sprache und Stimmungsanalyse, gegen\u00fcber nur 3 Prozent der \u00fcbrigen Versicherer<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Generative KI kann ein Katalysator sein, aber es mangelt an Talenten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend das transformative Potenzial der generativen KI f\u00fcr die Lebensversicherungsbranche unbestreitbar ist, kommt ein dringender Fachkr\u00e4ftemangel ans Licht: Heute sind 67 Prozent der besten Versicherer technisch bereit, die F\u00e4higkeiten der generativen KI in ihrem Betrieb zu nutzen und zu maximieren, w\u00e4hrend die Offenheit bei den \u00fcbrigen Versicherern f\u00fcr KI auf 25 Prozent sinkt. Generative KI kann, wenn sie mit menschlicher Intelligenz kombiniert wird, das Kundenerlebnis revolutionieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz steigern. Jede dritte F\u00fchrungskraft (34 Prozent) nennt jedoch die Identifizierung und Anstellung von Talenten als wesentliches Hindernis, und sieht kritische L\u00fccken bei Rollen wie Verhaltenswissenschaftlern, Experience Designern und AI Prompt Engineers.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Studie zufolge wird der Erfolg nicht nur von der Implementierung der Technologie abh\u00e4ngen, sondern auch von der F\u00e4higkeit der Versicherer, die richtigen Talente anzuwerben, zu entwickeln und zu halten. Versicherer, die modernste Technologie mit qualifizierten Fachkr\u00e4ften effektiv kombinieren k\u00f6nnen, werden gut aufgestellt sein, um die Branche in eine neue \u00c4ra der Innovation und Kundenorientierung zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik der Studie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der World Life Insurance Report 2025 st\u00fctzt sich auf zwei Prim\u00e4rquellen: die Global Voice of the Customer Survey, die im Mai und Juni 2024 durchgef\u00fchrt wurde, und die Global Insurance Executive Survey, die im Mai und Juni 2024 durchgef\u00fchrt wurde. Diese Prim\u00e4rforschung umfasst Erkenntnisse aus 20 M\u00e4rkten: Australien, Belgien, Brasilien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Hongkong, Indien, Italien, Japan, Kanada, Mexiko, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Schweden, Singapur, Spanien und die Vereinigten Staaten. Zun\u00e4chst untersuchte unsere umfassende Umfrage &#8220;Voice of the Customer&#8221;, die in Zusammenarbeit mit Phronesis Partners durchgef\u00fchrt wurde, 6.186 Lebensversicherungskunden in 18 L\u00e4ndern. Diese M\u00e4rkte repr\u00e4sentieren alle drei Regionen der Welt &#8211; Nord- und S\u00fcdamerika (USA, Mexiko, Kanada und Brasilien), Europa (Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden und das Vereinigte K\u00f6nigreich) und Asien-Pazifik (Australien, Hongkong, Indien, Japan und Singapur). Zweitens enth\u00e4lt die Studie auch Erkenntnisse aus Interviews mit 213 f\u00fchrenden F\u00fchrungskr\u00e4ften von Lebensversicherungsunternehmen in 16 M\u00e4rkten. Diese M\u00e4rkte repr\u00e4sentieren alle drei Regionen der Welt &#8211; Nord- und S\u00fcdamerika (USA, Kanada und Brasilien), Europa (Belgien, Finnland, Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande, Norwegen, Spanien und das Vereinigte K\u00f6nigreich) und Asien-Pazifik (Australien, Hongkong, Indien und Singapur).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner f\u00fcr Organisationen. Das Unternehmen unterst\u00fctzt diese bei ihrer dualen Transformation f\u00fcr eine st\u00e4rker digitale und nachhaltige Welt \u2013 stets auf greifbare Fortschritte f\u00fcr die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer \u00fcber 55-j\u00e4hrigen Geschichte und 340.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 L\u00e4ndern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie f\u00fcr die ganze Breite ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen zu erschlie\u00dfen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-L\u00f6sungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine f\u00fchrende Kompetenz in den Bereichen KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-\u00d6kosystem. Die Gruppe erzielte 2023 einen Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the future you want | <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\">https:\/\/www.capgemini.com\/at-de<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Indien, Singapur, Gro\u00dfbritannien, und den USA.<\/p>\n\n\n\n<p>Besuchen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Abonnieren Sie unsere Studien auf <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription\">www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a><a href=\"https:\/\/www.sigma-explorer.com\/index.html\">Schweizer R\u00fcck &#8211; sigma explorer<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Anmerkung: reife M\u00e4rkte: Nordamerika umfasst Kanada und die Vereinigten Staaten. Westeuropa umfasst Portugal, Luxemburg, Italien, Niederlande, Deutschland, Belgien, \u00d6sterreich, Frankreich, Griechenland, Malta, Finnland, Spanien, Schweiz, D\u00e4nemark, Schweden, Norwegen und Zypern. APAC umfasst Australien, Neuseeland, Japan, Hongkong, Singapur, S\u00fcdkorea und Taiwan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/reindustrialisierung-tritt-in-europa-und-den-usa-in-selektivere-strategischere-phase-ein\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 22, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Read more about Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/reindustrialisierung-tritt-in-europa-und-den-usa-in-selektivere-strategischere-phase-ein\/\">Read more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Unternehmen sehen \u201aPhysical AI\u2018 als Wendepunkt f\u00fcr Robotereinsatz\" 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