{"id":632052,"date":"2024-08-01T06:05:14","date_gmt":"2024-08-01T06:05:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&#038;p=632052"},"modified":"2026-01-20T08:42:09","modified_gmt":"2026-01-20T08:42:09","slug":"einsatz-von-generativer-ki-in-unternehmen-vervierfacht-sich-gegenuber-2023","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/einsatz-von-generativer-ki-in-unternehmen-vervierfacht-sich-gegenuber-2023\/","title":{"rendered":"Einsatz von generativer KI in Unternehmen vervierfacht sich gegen\u00fcber 2023"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEinsatz von generativer KI in Unternehmen vervierfacht sich gegen\u00fcber 2023\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 1, 2024<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/08\/20240717_Pressemitteilung_GenAI-in-Organizations_final_AT.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Pressemitteilung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">169 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/08\/Final-Infographic-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Infografik<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/08\/Final-Web-Version-Report-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download Report<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">5 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&amp;p=632052\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"opens in a new window\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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tr\u00e4gt generative KI zu Umsatzsteigerungen und mehr Innovationen bei<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Fast alle Unternehmen (97 Prozent) erlauben ihren Mitarbeitern den Einsatz von generativer KI zumindest teilweise<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wien, 1. August 2024 <\/strong>\u2013 <strong>Unternehmen setzen zunehmend auf generative K\u00fcnstliche Intelligenz (generative KI \/ Gen AI). Getrieben wird diese Entwicklung durch gestiegene Investitionen und durch den Nutzen der Technologie. Generative KI hat sich \u00fcber Branchen und Unternehmensabteilungen hinweg durchgesetzt und ver\u00e4ndert Abl\u00e4ufe und Gesch\u00e4ftsmodelle. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie des Capgemini Research Institute, \u201e<a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/08\/Final-Web-Version-Report-Gen-AI-in-Organization-Refresh.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Harnessing the value of generative AI 2<sup>nd<\/sup> edition: Use cases across sectors<\/a>\u201d. Die Untersuchung zeigt, dass der Einsatz generativer KI in s\u00e4mtlichen Unternehmen sowie entlang der Wertsch\u00f6pfungskette deutlich zugenommen hat. International f\u00fchrt fast ein Viertel der Unternehmen die Technologie derzeit an einigen oder den meisten Standorten bzw. Abteilungen ein \u2013 ein Anstieg gegen\u00fcber sechs Prozent im Jahr 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unternehmen, die schon fr\u00fch auf die Technologie gesetzt haben, verzeichnen bereits Erfolge \u2013 von Produktivit\u00e4tssteigerungen in den klassischen Gesch\u00e4ftsprozessen \u00fcber ein intelligentes Kundenerlebnis bis hin zu Umsatzzuw\u00e4chsen. So konnten Unternehmen die Kundenbindung und -zufriedenheit in Bereichen, in denen generative KI bereits eingesetzt oder pilotiert wurde, im vergangenen Jahr international um durchschnittlich 6,7 Prozent steigern.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eGenerative KI ist dabei, die Unternehmen zu ver\u00e4ndern. &nbsp;Kurzfristig \u00fcbersch\u00e4tzt und langfristig untersch\u00e4tzt liegt in diesem Jahr der Fokus auf der Wertsch\u00f6pfung. Einige Unternehmen verzeichnen bereits Profitabilit\u00e4ts- und Umsatzsteigerungen, andere einen Digitalisierungs- und Innovationspush<\/em>, erkl\u00e4rt Martina Sennebogen, Vorstandsvorsitzende bei Capgemini in \u00d6sterreich. <em>\u201eDie zunehmenden Investitionen flie\u00dfen in industrie- und kontextspezifische, multimodale KI-Systeme<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\"><strong>[1]<\/strong><\/a>. Damit beginnt ein neues Zeitalter der Mensch-Maschine-Interaktion, welche die Arbeitsweisen als auch die Kommunikation grundlegend ver\u00e4ndern wird. Da bereits heute KI-Experten anhand der Inhalte nicht mehr entscheiden k\u00f6nnen, ob diese von einem Menschen oder einer Maschine generiert wurden, ist der vertrauensw\u00fcrdige, menschenzentrierte KI-Einsatz stets in den Fokus zu setzen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>KI-Chatbots entwickeln sich zu Multiagentensystemen<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\"><strong>[2]<\/strong><\/a> und beschleunigen die Wertsch\u00f6pfung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ein Gro\u00dfteil der Unternehmen gibt an, dass sich mithilfe generativer KI Umsatz und Innovationskraft steigern lassen (74 Prozent). Aufgrund der disruptiven KI-Entwicklungen wird generative KI nicht mehr nur unterst\u00fctzen, sondern zunehmend auch komplexe Aufgaben teilweise autonom \u00fcbernehmen. Das erm\u00f6glicht es Unternehmen, Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe effizienter zu gestalten und Datenmehrwert aus den KI-Investitionen zu sch\u00f6pfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Wertsch\u00f6pfungspotenzial hat zur Entstehung von Multiagentensystemen beigetragen, einer sich schnell entwickelnden Technologie mit hohem Innovationspotenzial. Laut der Studie genie\u00dfen KI-Agenten gro\u00dfes Vertrauen, wenn es um die Ausf\u00fchrung bestimmter Aufgaben geht \u2013 beispielsweise beim Verfassen gesch\u00e4ftlicher E-Mails, dem Schreiben von Code oder der Datenanalyse. Allerdings sind sich F\u00fchrungskr\u00e4fte laut der Untersuchung bewusst, dass bei der Entwicklung und dem Einsatz von KI bestehendes Vertrauen erhalten und ethische Transparenz gewahrt werden muss.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Einsatz von generativer KI nimmt entlang der Wertsch\u00f6pfungskette zu \u2013 insbesondere durch \u00f6ffentlich verf\u00fcgbare Technologie-Bausteine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der stark gestiegene Einsatz generativer KI in den vergangenen zw\u00f6lf Monaten beschr\u00e4nkt sich nicht auf bestimmte Gesch\u00e4ftsbereiche. Einerseits, da mittlerweile nicht nur Experten die Technologie verwenden k\u00f6nnen und andererseits, da zunehmend die Konsumenten intelligente Produkte und Dienstleistungen einfordern. Durch die j\u00fcngsten technologischen Entwicklungen kann jede Person auf \u00f6ffentlich verf\u00fcgbare Applikationen zur\u00fcckgreifen. International haben nur drei Prozent der Unternehmen die Verwendung von \u00f6ffentlich verf\u00fcgbaren Gen AI-Technologien am Arbeitsplatz untersagt. Fast alle Unternehmen (97 Prozent) erlauben ihren Mitarbeitern den Einsatz von generativer KI zumindest teilweise. F\u00fcr die Verwendung generativer KI hat international mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen spezielle Richtlinien f\u00fcr ihre Mitarbeiter erlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Angesichts der schnell zunehmenden Verbreitung von generativer KI weist die Studie darauf hin, dass Unternehmen verantwortungsbewusst und transparent vorgehen sollten. Entscheidungen von Multiagentensystemen m\u00fcssen anhand klarer Leitlinien validiert werden k\u00f6nnen, um Transparenz und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten sicherzustellen. So lassen sich die Risiken f\u00fcr Unternehmen mindern, die k\u00fcnftig durch die Nutzung \u00f6ffentlich verf\u00fcgbarer Technologien entstehen k\u00f6nnen. <a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Die vollst\u00e4ndige Studie k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/generative-ai-in-organizations-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hier herunterladen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute hat 1.100 F\u00fchrungskr\u00e4fte in Unternehmen mit einem Jahresumsatz von \u00fcber einer Milliarde US-Dollar befragt. Die Unternehmen stammen aus 14 L\u00e4ndern \u2013 darunter Australien, Deutschland, Frankreich, Gro\u00dfbritannien, Indien, Italien, Japan, Kanada, die Niederlande, Norwegen, Schweden, Singapur, Spanien und die USA \u2013 und sind in elf Branchen t\u00e4tig. Fast alle (96 Prozent) dieser Unternehmen erkunden bereits, wie sie generative KI einsetzen k\u00f6nnen. Die weltweite Umfrage fand im Mai und Juni 2024 statt. Die befragten F\u00fchrungskr\u00e4fte sind mindestens auf Director-Ebene t\u00e4tig und stammen aus verschiedenen Abteilungen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner f\u00fcr Organisationen. Das Unternehmen unterst\u00fctzt diese bei ihrer dualen Transformation f\u00fcr eine st\u00e4rker digitale und nachhaltige Welt \u2013 stets auf greifbare Fortschritte f\u00fcr die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit einer \u00fcber 55-j\u00e4hrigen Geschichte und 340.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 L\u00e4ndern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie f\u00fcr die ganze Breite ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen zu erschlie\u00dfen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-L\u00f6sungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine f\u00fchrende Kompetenz in den Bereichen KI, Cloud und Daten sowie profunde Branchenexpertise und sein Partner-\u00d6kosystem. Die Gruppe erzielte 2023 einen Umsatz von 22,5 Mrd. Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Get the future you want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/at-de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.capgemini.com\/at-de<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler <a>T<\/a>echnologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Indien, Singapur, Gro\u00dfbritannien, und den USA.<\/p>\n\n\n\n<p>Besuchen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/insights\/capgemini-research-institute\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-institute\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-institute\/<\/a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Abonnieren Sie unsere Studien auf <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.capgemini.com\/capgemini-research-institute-subscription<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> Multimodale KI-Systeme sind k\u00fcnstliche Intelligenzsysteme, die in der Lage sind, verschiedene Arten von Daten gleichzeitig zu verarbeiten und zu integrieren. Dies umfasst Text, Bilder, Audio und Video. Ein Beispiel f\u00fcr ein multimodales KI-System ist OpenAI\u2019s GPT-4, das sowohl Text als auch Bilder verstehen und generieren kann. Diese Systeme spiegeln eher die Art und Weise wider, wie Menschen mit der Welt interagieren, indem sie mehrere Sinneseindr\u00fccke nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Multiagentensysteme sind Technologien, die \u00fcbergeordnete Ziele verfolgen, diese planen und reflektieren und dabei unabh\u00e4ngig funktionieren. Sie k\u00f6nnen komplexe Arbeitsabl\u00e4ufe mit minimaler oder begrenzter menschlicher Kontrolle ausf\u00fchren. Multiagentensysteme weisen gewisse Eigenschaften auf, \u00fcber die normalerweise nur Menschen verf\u00fcgen. Dazu z\u00e4hlen die Entscheidungsfindung sowie die Planung von Arbeitsabl\u00e4ufen und das Anpassen dieser Abl\u00e4ufe anhand von Input, vordefinierten Zielen und Umgebungsdaten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related news<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/reindustrialisierung-tritt-in-europa-und-den-usa-in-selektivere-strategischere-phase-ein\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span 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