{"id":630096,"date":"2022-03-01T12:14:00","date_gmt":"2022-03-01T12:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&#038;p=630096"},"modified":"2026-01-20T08:44:08","modified_gmt":"2026-01-20T08:44:08","slug":"pensionierungswelle-bei-it-experten-fuehrt-zu-know-how-verlust","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/pensionierungswelle-bei-it-experten-fuehrt-zu-know-how-verlust\/","title":{"rendered":"Pensionierungswelle bei IT-Experten f\u00fchrt zu Know-how-Verlust"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tPensionierungswelle bei IT-Experten f\u00fchrt zu Know-how-Verlust\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 1, 2022<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/02\/Anforderungen-Gescha\u0308ftsleitung-an-IT-im-kommenden-Jahr-_-300-dpi_CMYK.jpg\" target=\"_blank\" 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52% der CIOs bef\u00fcrchten negative Auswirkungen auf Business<\/li>\n\n\n\n<li>Technologietrends 2022:<em> Container-Technologien, Zero-Trust-Konzept und Machine Learning<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wien, 1. M\u00e4rz 2022 \u2013 <\/strong><strong>D<\/strong><strong>as wichtigste Ziel von Wirtschaft und Verwaltung f\u00fcr dieses Jahr ist es, die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Das zeigen die Ergebnisse der j\u00e4hrlich erscheinenden <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/service\/it-trends-studie\/\"><strong>IT-Trends-Studie<\/strong><\/a><strong> von Capgemini. Vielen aktuellen Herausforderungen \u2013 wie beispielsweise Kontaktbeschr\u00e4nkungen oder der Reduzierung von Treibhausgasemissionen \u2013 begegnen sie mit digitalen und zunehmend auch intelligenten Technologien. Au\u00dferdem besch\u00e4ftigt die Unternehmen weiterhin der Fachkr\u00e4ftemangel, der mit der Pensionierungswelle in den kommenden Jahren noch akuter wird. An der Studie nahmen im September und Oktober letzten Jahres 195 Fach- und IT-Verantwortliche aus Unternehmen und Beh\u00f6rden in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz teil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die st\u00e4rkere Ausrichtung an den Bed\u00fcrfnissen der Kunden ist in diesem Jahr f\u00fcr mehr als die H\u00e4lfte der Befragten (54,9 Prozent) eines der drei wichtigsten Ziele. Das gilt in der \u00f6ffentlichen Verwaltung sogar noch h\u00e4ufiger als in Unternehmen. Allerdings haben Beh\u00f6rden in vielen Bereichen Aufholbedarf im Vergleich zur Wirtschaft: W\u00e4hrend mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen ihren Bestell- und Bezahlvorgang digitalisiert haben, Customer Journey Analytics nutzen oder Entscheidungen an Analyse-Erkenntnissen ausrichten, sind es in der \u00f6ffentlichen Verwaltung nur jeweils zwischen 20 und 30 Prozent. Beim Aufbau automatisierter Service-Angebote sind Wirtschaft und Verwaltung in etwa gleichauf.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eUnternehmen haben w\u00e4hrend der Pandemie erlebt, wie wichtig die Nutzerfreundlichkeit digitaler Kontaktkan\u00e4le f\u00fcr ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit ist. Sie m\u00fcssen davon ausgehen, dass digitaler Kundenservice auch nach der Pandemie stark nachgefragt werden wird. Beh\u00f6rden und \u00f6ffentliche Stellen haben hier noch einen gro\u00dfen Aufholbedarf, wenn es um nutzerfreundliche Online-Services geht\u201c, <\/em>kommentiert Martina Sennebogen, Managing Director von Capgemini in \u00d6sterreich.<\/p>\n\n\n\n<p>Vor allem Unternehmen nutzen f\u00fcr die Umsetzung ihrer wichtigsten Vorgaben h\u00e4ufig intelligente Technologien, deren Einsatz in den letzten 12 Monaten deutlich zugenommen hat. Inzwischen setzen 35,5 Prozent aller Befragten K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) intensiv oder sehr intensiv ein, vor einem Jahr waren es erst 15,6 Prozent. Die Gr\u00fcnde f\u00fcr den Anstieg sind zum einen technologische Fortschritte, aber auch neue Prozesse f\u00fcr Entwicklung und Betrieb. Diese haben auch zu einer h\u00f6heren Erfolgsquote gef\u00fchrt: Im Vorjahr stuften 30,4 Prozent der KI-Anwender aus der Wirtschaft ihren Erfolg als hoch oder sehr hoch ein, jetzt sind es 38,1 Prozent. Die Nutzung intelligenter Technologien wird in den kommenden zwei Jahren weiter steigen. Besonders gro\u00df wird der Zuwachs von Anwendern in den Bereichen Empfehlungssysteme (ein Zuwachs von 142,9 Prozent nach zwei Jahren), Personalisierung (120,5 Prozent), Qualit\u00e4tsmanagement (116,9 Prozent), Lieferkettenoptimierung (109,6 Prozent) und Analyse des Tagesgesch\u00e4ftes (105,6 Prozent) sein.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mehr als 40 Prozent der Einsparungen von Treibhausgasemissionen durch IT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Intelligente Technologien werden auch genutzt, um Treibhausgasemissionen zu senken. Fast 71 Prozent der Unternehmen haben das Ziel, die j\u00e4hrlichen Emissionen bis 2026 zu reduzieren; durchschnittlich um fast 37 Prozent. Diesen Wert h\u00e4lt die \u00fcberwiegende Mehrheit auch f\u00fcr realistisch. Die Ziele der \u00f6ffentlichen Verwaltung sind weniger ambitioniert: Sie will die j\u00e4hrlichen Treibhausgasemissionen bis 2026 um knapp 28 Prozent senken. Insgesamt sollen rund 42,6 Prozent der Reduzierungen mit Hilfe von IT erreicht werden, der gr\u00f6\u00dfere Teil davon indirekt. Intelligente Technologien kommen dabei vor allem bei der Reduzierung des Energieverbrauchs sowie der Optimierung von Routen und Verkehrsmitteln zum Einsatz.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fast die H\u00e4lfte aller Daten nicht organisationsweit verf\u00fcgbar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Daten in ausreichender Menge und Qualit\u00e4t sind die Grundlage, um intelligente Technologien einzusetzen. Im Durchschnitt ist aber nur etwas mehr als die H\u00e4lfte aller Daten in der gesamten Organisation verf\u00fcgbar. Die andere H\u00e4lfte unterliegt bei rund 63 Prozent der Befragten gesetzlichen und bei rund 62 Prozent internen Beschr\u00e4nkungen wie beispielsweise dem Datenschutz oder Sicherheitsma\u00dfnahmen. Daher wird sie nur einer begrenzten Anzahl von Anwendern zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201eDatensilos aufzul\u00f6sen und Formate und Qualit\u00e4t zu vereinheitlichen ist aus vielen Gr\u00fcnden keine leichte Aufgabe. Denn in den vergangenen Jahren wurden zwar gro\u00dfe Fortschritte im Hinblick auf die Bereitstellung und Verarbeitung gro\u00dfer Datenmengen erzielt, die Skalierung in anderen Bereichen wurde aber vernachl\u00e4ssigt. Dazu geh\u00f6rt der Umgang mit zunehmend mehr Datenquellen, Anwendungsf\u00e4llen, Nutzern und der Ver\u00e4nderung des Marktes. Wir empfehlen Unternehmen und Beh\u00f6rden, \u00fcber einen Paradigmenwechsel zu einer skalierbaren dezentral organisierten Datenlandschaft nachzudenken<\/em>\u201c, erl\u00e4utert Martina Sennebogen weiter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Demografischer Wandel <\/strong><strong>wird allm\u00e4hlich als Problem wahrgenommen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In den n\u00e4chsten zehn Jahren werden durchschnittlich knapp 23 Prozent der IT-Mitarbeitenden in den Ruhestand gehen. Im vergangenen Jahr erregte der Fachkr\u00e4ftemangel nur wenig Besorgnis. Jetzt steigt der Anteil der CIOs, die negative Auswirkungen bef\u00fcrchten, um fast 16 Prozentpunkte auf knapp 52 Prozent an. Die gr\u00f6\u00dften Sorgen sind der Verlust von Know-how sowie ein zus\u00e4tzlicher Anstieg des Fachkr\u00e4ftemangels, der ohnehin bereits hoch ist. Gleichzeitig prognostizieren die teilnehmenden CIOs, dass die strategische Bedeutung der IT deutlich steigen und die Abteilung wachsen wird. Sie wird etwas mehr Spezialisten als Generalisten besch\u00e4ftigen sowie mehr Menschen verschiedener Nationalit\u00e4ten. Die Arbeit wird komplexer und agiler, aber auch h\u00e4ufiger im Homeoffice und von Software-Robotern erledigt. Der Anteil von Frauen in F\u00fchrungspositionen wird zunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Technologietrends im Auf und Ab<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In Anlehnung an die globalen Technologie-Trends der <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/technovision-editions\/technovision-2022-trends-fuer-entscheidungstraeger-und-cios\/\">TechnoVision<\/a> von Capgemini wurden 30 Technologien und Methoden ausgew\u00e4hlt, um ihre Bedeutung f\u00fcr Organisationen zu messen. Die h\u00f6chste Bedeutung messen die Studienteilnehmer in diesem Jahr Container-Technologien, dem Sicherheitskonzept Zero Trust, Machine Learning, dem Schutz vor Bedrohungen durch Internet-der-Dinge-(IoT-)f\u00e4hige Ger\u00e4te sowie Open APIs zu. Am anderen Ende der Skala stehen Virtual &amp; Augmented Reality, Distributed-Ledger-Technologie, Graphdatenbanken, dezentrale Anwendungen und Quanten-Computing. Diesen Technologien messen sie derzeit die geringste Bedeutung zu.<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders stark an Bedeutung gewonnen haben Mobile Wallets f\u00fcr Bezahlung, Ticketing und Zugangskontrolle, Natural Language Processing, AIOps, Robotic Process Automation mit intelligenten Entscheidungen, Virtual &amp; Augmented Reality sowie Event Stream Processing. In diesem Jahr sind besonders viele Projekte in den Bereichen Machine Learning, Robotic Process Automation mit intelligenten Entscheidungen, Preventive und Predictive Maintenance, Open APIs, Low-Code-App-Plattformen sowie Zero Trust geplant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Anhang<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Grafik 1: Anforderung der Gesch\u00e4ftsleitung an die IT<br>Grafik 2: Intelligente Technologien: Nutzungsintensit\u00e4t und Prognose<br>Grafik 3: Technologietrends 2022<\/p>\n\n\n\n<p>Auf unserer Website zur <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/service\/it-trends-studie\/\">IT-Trends-Studie 2022<\/a> stehen f\u00fcr Sie zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die vollst\u00e4ndige Studie als PDF<\/li>\n\n\n\n<li>Die interaktive Webversion der Studie<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Video mit den zentralen Studienergebnissen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Auf Anfrage erhalten Sie sehr gern:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Grafiken aus dem Studien-PDF<\/li>\n\n\n\n<li>Ausgew\u00e4hlte Daten zur weiteren Analyse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Partner f\u00fcr Unternehmen bei der Steuerung und Transformation ihres Gesch\u00e4fts durch den Einsatz von Technologie. Die Gruppe ist jeden Tag durch ihren Purpose angetrieben, die Entfaltung des menschlichen Potenzials durch Technologie zu f\u00f6rdern \u2013 f\u00fcr eine integrative und nachhaltige Zukunft. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste und diverse Organisation mit einem Team von \u00fcber 325.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in mehr als 50 L\u00e4ndern. Eine 55-j\u00e4hrige Unternehmensgeschichte und tiefgehendes Branchen-Know-how sind ausschlaggebend daf\u00fcr, dass Kunden Capgemini das gesamte Spektrum ihrer Gesch\u00e4ftsanforderungen anvertrauen \u2013 von Strategie und Design bis hin zum Gesch\u00e4ftsbetrieb. Dabei setzt das Unternehmen auf die sich schnell weiterentwickelnden Innovationen in den Bereichen Cloud, Data, KI, Konnektivit\u00e4t, Software, Digital Engineering und Plattformen. Der Umsatz der Gruppe lag im Jahr 2021 bei 18 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p>Get The Future You Want | <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/at\">www.capgemini.com\/at<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/studie-85-prozent-der-firmenkunden-wenden-sich-kunftig-an-nicht-banken-private-capital-verscharft-den-wettbewerb\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span 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