{"id":1466,"date":"2019-05-28T14:08:00","date_gmt":"2019-05-28T14:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&#038;p=1466"},"modified":"2026-01-20T08:48:00","modified_gmt":"2026-01-20T08:48:00","slug":"energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","title":{"rendered":"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEnergie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>May 28, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/Report_Intelligent_Automation_in_Energy_Utilities.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/Infographic.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">398 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content section--story-content article-body\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Wien, 28. Mai 2019 \u2013 Der Energie- und Versorgungssektor setzt zunehmend auf Intelligente Automatisierung, seit 2017 insbesondere auf k\u00fcnstliche Intelligenz (KI). Ihr Potenzial untersch\u00e4tzen deutsche und internationale F\u00fchrungskr\u00e4fte allerdings f\u00fcr Gro\u00dfprojekte; hier wird sie zu selten eingesetzt, so eine neue Studie des <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research-institute\/\">Capgemini Research Institute<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Ergebnisse der Studie <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/research\/intelligente-automatisierung-bei-energie-und-versorgungsunternehmen\/\">Intelligent Automation in Energy and Utilities: The next digital wave<\/a> zeigen, dass fast die H\u00e4lfte der Befragten den Nutzen ihrer Initiativen zur Intelligenten Automatisierung untersch\u00e4tzt hat. Nur 18 Prozent der Unternehmen setzen sie in \u201eQuick-Win-Anwendungsf\u00e4llen\u201c ein und nur 15 Prozent der Befragten international sowie 13 Prozent der deutschen gaben an, dass ihr Unternehmen Intelligente Automatisierung in mehreren Anwendungsf\u00e4llen im gro\u00dfen Ma\u00dfstab umsetzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Studie betont, dass das traditionelle Gesch\u00e4ftsmodell der Energie- und Versorgungsunternehmen weltweit unter Druck steht, wobei sich technologische Ver\u00e4nderungen und ein zunehmender Wettbewerb bemerkbar machen. Automatisierung und KI k\u00f6nnen diesen Unternehmen helfen, Klimaschutzziele einzuhalten und die wachsende Nachfrage nach sauberer, kosteng\u00fcnstiger und zuverl\u00e4ssiger Energie zu befriedigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Deutsche Energie- und Versorgungsunternehmen bei KI-Nutzung im Mittelfeld<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Studienergebnisse zeigen hinsichtlich des Umfangs, in dem Automatisierung eingesetzt wird, erhebliche Unterschiede zwischen den Regionen sowie innerhalb der Branche:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In Deutschland setzen bislang 13 Prozent der Energie- und Versorgungsunternehmen Intelligente Automatisierung weitgehend im gro\u00dfen Ma\u00dfstab ein. In den USA sind es mit 23 Prozent bereits deutlich mehr, in Frankreich und Indien jeweils 16 Prozent, in Gro\u00dfbritannien erst 8 Prozent.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Bereich der \u00d6l- und Gasunternehmen berichtet ein F\u00fcnftel (20 Prozent) der F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcber mehrere gro\u00dfe Anwendungsf\u00e4lle; bei den Wasserunternehmen sind es nur 6 Prozent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die Branche der Energie- und Versorgungsunternehmen profitiert im Vergleich zu anderen Branchen bereits stark von Intelligenter Automatisierung, wenn es darum geht, den Betrieb effizienter zu gestalten sowie das Umsatzwachstum und die Kundenbindung zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<p>Torben Schuster, Head of Insights Driven Energy Solutions bei Capgemini Invent, kommentiert: \u201e<em>Die F\u00fchrungskr\u00e4fte des Energie- und Versorgungssektors wissen jetzt, wie sehr sich Intelligente Automatisierung f\u00fcr sie lohnt. Um ihren Nutzen voll auszusch\u00f6pfen, sollten sie gezielt die Skalierung in mehr Anwendungsf\u00e4llen m\u00f6glich machen \u2013 insbesondere durch Investitionen in qualifizierte Mitarbeiter \u2013 und schnellstm\u00f6glich die niedrig h\u00e4ngenden Fr\u00fcchte pfl\u00fccken<\/em>.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Intelligente Automatisierung n\u00fctzlicher als angenommen \u2013 auch f\u00fcr deutsche Unternehmen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Einen besonders gro\u00dfen Nutzen bringt Intelligente Automatisierung in folgenden Bereichen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr Kundenerlebnis konnten international 81 Prozent der befragten Unternehmen durch schnellere Reaktionszeiten verbessern, in Deutschland 82 Prozent. Im Durchschnitt aller Branchen war das international bei nur 60 Prozent der Unternehmen der Fall.<\/li>\n\n\n\n<li>78 Prozent international und 75 Prozent in Deutschland sehen, dass weniger Arbeitsschritte im Zusammenhang mit Anfragen und Abschl\u00fcssen n\u00f6tig sind. International \u00fcber alle Branchen hinweg sind es 61 Prozent.<\/li>\n\n\n\n<li>45 Prozent international und 38 Prozent in Deutschland haben einen Anstieg bei eingehenden Kundenkontakten verzeichnet. Im Durchschnitt aller Branchen waren es 27 Prozent.<\/li>\n\n\n\n<li>40 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte international und 44 Prozent der deutschen gaben an, eine Qualit\u00e4tssteigerung der Betriebsabl\u00e4ufe festgestellt zu haben. Im internationalen Durchschnitt der Branchen waren es 30 Prozent.<\/li>\n\n\n\n<li>International beobachten 32 Prozent, in Deutschland 26 Prozent eine Steigerung der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t. Im internationalen Branchendurchschnitt sind dies ebenfalls 26 Prozent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Fast jede zweite F\u00fchrungskraft hat den Nutzen ihrer Initiativen zur Intelligenten Automatisierung bei folgenden Aspekten untersch\u00e4tzt: Bei Kosteneinsparungen waren es international 47 Prozent der F\u00fchrungskr\u00e4fte, in Deutschland zu 44 Prozent, bei der Kundenzufriedenheit 48 bzw. 46 Prozent und hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf die Gewinnentwicklung 45 bzw. 46 Prozent.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>80 Prozent der Unternehmen vernachl\u00e4ssigen \u201eQuick Wins\u201c<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In Kernfunktionen setzen nur 18 Prozent der Energie- und Versorgungsunternehmen auf \u201eQuick-Win\u201c-Anwendungsf\u00e4lle wie Prognose, Energiehandel, Ertragsoptimierung, Netzverhaltensschnittstellen und Beschwerdemanagement, die vergleichsweise leicht umgesetzt werden k\u00f6nnen und einen hohen Nutzen haben. Stattdessen konzentriert sich etwas mehr als ein Drittel der Energie- und Versorgungsunternehmen (38 Prozent) auf Anwendungsf\u00e4lle, die zwar einfach zu implementieren, aber nur von geringem Nutzen sind.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qualifikationsl\u00fccke gr\u00f6\u00dftes Hindernis f\u00fcr gro\u00dffl\u00e4chigen Einsatz K\u00fcnstlicher Intelligenz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Allgemein ist die Akzeptanz von KI in der Branche gewachsen: Die Mehrheit (52 Prozent) der Befragten nutzt KI bereits in einer Reihe von Anwendungsf\u00e4llen, w\u00e4hrend vor zwei Jahren lediglich 28 Prozent Pilotprojekte laufen hatten. Dennoch gab erst eine kleine Minderheit (15 Prozent) der F\u00fchrungskr\u00e4fte an, dass ihr Unternehmen Intelligente Automatisierung in mehreren F\u00e4llen im gro\u00dfen Ma\u00dfstab einsetzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Hindernisse f\u00fcr die Skalierung sehen die Befragten im Bereich Qualifikation: Eine Mehrheit (55 Prozent) der F\u00fchrungskr\u00e4fte nannte hier einen Mangel an Mitarbeitern, die in Automatisierungstechnologien qualifiziert sind \u2013 wobei international auch 47 Prozent, in Deutschland sogar 52 Prozent zu geringe Anstrengungen zur Qualifizierung bestehender Mitarbeiter nannten. 42 Prozent international und 46 Prozent in Deutschland sehen Schwierigkeiten, Mitarbeiter mit den richtigen F\u00e4higkeiten zu halten, w\u00e4hrend international 41 Prozent und in Deutschland 35 Prozent Widerst\u00e4nde der Mitarbeiter gegen das Erlernen neuer F\u00e4higkeiten nannten.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch bei betriebswirtschaftlichen Herausforderungen sehen die F\u00fchrungskr\u00e4fte KI-Hindernisse: 37 Prozent international und 42 Prozent in Deutschland in einer zu geringen Koordination der verschiedenen Gesch\u00e4ftseinheiten, in mangelndem F\u00fchrungsengagement international 35 Prozent und 39 Prozent in Deutschland. In einer Zur\u00fcckhaltung beim Einsatz von Technologien, die menschliche Mitarbeiter ersetzen k\u00f6nnten, besteht international f\u00fcr 34 Prozent, in Deutschland f\u00fcr 25 Prozent ein KI-Hindernis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik der Studie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Capgemini Research Institute f\u00fchrte eine Prim\u00e4rbefragung unter 529 F\u00fchrungskr\u00e4ften auf Management-Ebene oder dar\u00fcber in Energie- und Versorgungsunternehmen durch, die Automatisierung testen oder implementieren. Die Befragten waren in sieben L\u00e4ndern t\u00e4tig \u2013 in Deutschland (80 Befragte), Frankreich, Indien, den Niederlanden und Schweden, den USA sowie dem Vereinigten K\u00f6nigreich \u2013 und in f\u00fcnf Teilsektoren: \u00d6l und Gas, Energiedienstleistungen, als Energieversorger, Wasserversorger sowie als Energie- und Gasversorger.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Studie steht zum Download bereit: <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/de-de\/research\/intelligente-automatisierung-bei-energie-und-versorgungsunternehmen\/\">Intelligent Automation in Energy and Utilities: The next digital wave<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Einen branchen\u00fcbergreifenden Einblick in Intelligente Automatisierung bietet die globale Studie <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/reshaping-the-future-unlocking-automations-untapped-value\/?utm_source=pr&amp;utm_medium=referral&amp;utm_content=automationdrive_none_none_pressrelease_none&amp;utm_campaign=disruptdigital_automation_usecase\">Reshaping the future: Unlocking automation\u2019s untapped value<\/a> des Capgemini Research Institute aus dem Jahr 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr einen umfassenden Einblick in die Trends der Energie- und Versorgungsm\u00e4rkte gibt der <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/research\/world-energy-markets-observatory-2018\/\">World Energy Markets Observatory 2018<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Als ein Wegbereiter f\u00fcr Innovation unterst\u00fctzt das Unternehmen seine Kunden bei deren komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Auf dem Fundament von 50 Jahren Erfahrung und umfangreichem branchenspezifischen Know-how hilft Capgemini seinen Kunden, ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen. Hierf\u00fcr steht ein komplettes Leistungsspektrum von der Strategieentwicklung bis zum Gesch\u00e4ftsbetrieb zur Verf\u00fcgung. Capgemini ist \u00fcberzeugt davon, dass der gesch\u00e4ftliche Wert von Technologie durch Menschen entsteht. Die Gruppe ist ein multikulturelles Unternehmen mit \u00fcber 200.000 Mitarbeitern in mehr als 40 L\u00e4ndern, das 2018 einen Umsatz von 13,2 Milliarden Euro erwirtschaftet hat.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mehr unter <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/<\/a>. <em>People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Gro\u00dfbritannien, Indien und den USA.<\/em><br><em>Mehr unter <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/researchinstitute\">www.capgemini.com\/researchinstitute<\/a><\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/reindustrialisierung-tritt-in-europa-und-den-usa-in-selektivere-strategischere-phase-ein\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 22, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Read more about Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/reindustrialisierung-tritt-in-europa-und-den-usa-in-selektivere-strategischere-phase-ein\/\">Read more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Unternehmen sehen \u201aPhysical AI\u2018 als Wendepunkt f\u00fcr Robotereinsatz\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/unternehmen-sehen-physical-ai-als-wendepunkt-fur-robotereinsatz\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Unternehmen sehen \u201aPhysical AI\u2018 als Wendepunkt f\u00fcr Robotereinsatz<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 20, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/04\/20260420__Physical-AI-CRI-Report.pdf&quot; aria-label=&quot;Download Press Release&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Download press release&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;174 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Read more about Unternehmen sehen \u201aPhysical AI\u2018 als Wendepunkt f\u00fcr Robotereinsatz\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/unternehmen-sehen-physical-ai-als-wendepunkt-fur-robotereinsatz\/\">Read more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/studie-85-prozent-der-firmenkunden-wenden-sich-kunftig-an-nicht-banken-private-capital-verscharft-den-wettbewerb\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Mar 17, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Read more about Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/studie-85-prozent-der-firmenkunden-wenden-sich-kunftig-an-nicht-banken-private-capital-verscharft-den-wettbewerb\/\">Read more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"61342d18-6b5c-4437-90d7-00fdca75dc1d\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/Report_Intelligent_Automation_in_Energy_Utilities.pdf","related_resource_id":1467,"related_resource_size":"2 MB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[],"brand":[],"class_list":["post-1466","press-release","type-press-release","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung - Capgemini Austria<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Capgemini Austria\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-20T08:48:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/\",\"name\":\"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung - Capgemini Austria\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-05-28T14:08:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-20T08:48:00+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/\",\"name\":\"Capgemini Austria\",\"description\":\"Capgemini\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung - Capgemini Austria","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung","og_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","og_site_name":"Capgemini Austria","article_modified_time":"2026-01-20T08:48:00+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2025\/10\/New-Web-preview-global.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","name":"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung - Capgemini Austria","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/#website"},"datePublished":"2019-05-28T14:08:00+00:00","dateModified":"2026-01-20T08:48:00+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/#website","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/","name":"Capgemini Austria","description":"Capgemini","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"}]}},"parsely":{"version":"1.1.0","canonical_url":"https:\/\/capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","smart_links":{"inbound":0,"outbound":0},"traffic_boost_suggestions_count":0,"meta":{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"NewsArticle","headline":"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung","url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/"},"thumbnailUrl":"","image":{"@type":"ImageObject","url":""},"articleSection":"Uncategorized","author":[],"creator":[],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Capgemini Austria","logo":""},"keywords":[],"dateCreated":"2019-05-28T14:08:00Z","datePublished":"2019-05-28T14:08:00Z","dateModified":"2026-01-20T08:48:00Z"},"rendered":"<meta name=\"parsely-title\" content=\"Energie- und Versorgungsunternehmen: Intelligente Automatisierung steigert Effizienz, Umsatz und Kundenbindung\" \/>\n<meta name=\"parsely-link\" content=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/energie-und-versorgungsunternehmen-intelligente-automatisierung-steigert-effizienz-umsatz-und-kundenbindung\/\" \/>\n<meta name=\"parsely-type\" content=\"post\" \/>\n<meta name=\"parsely-pub-date\" content=\"2019-05-28T14:08:00Z\" \/>\n<meta name=\"parsely-section\" content=\"Uncategorized\" \/>","tracker_url":"https:\/\/cdn.parsely.com\/keys\/capgemini.com\/p.js"},"archive_status":false,"featured_image_src":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/themes\/capgemini2025\/assets\/images\/mockup.png","featured_image_alt":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Capgemini Austria","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de","push-errors":false,"tag_names":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/1466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/1466\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":633247,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/1466\/revisions\/633247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1466"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1466"},{"taxonomy":"press-release-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-type?post=1466"},{"taxonomy":"brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-json\/wp\/v2\/brand?post=1466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}