{"id":1328,"date":"2020-04-21T12:49:00","date_gmt":"2020-04-21T12:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&#038;p=1328"},"modified":"2026-01-20T08:47:03","modified_gmt":"2026-01-20T08:47:03","slug":"world-fintech-report-2020-kritische-zeit-fuer-traditionelle-banken","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/world-fintech-report-2020-kritische-zeit-fuer-traditionelle-banken\/","title":{"rendered":"World FinTech Report 2020: Kritische Zeit f\u00fcr traditionelle Banken"},"content":{"rendered":"\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWorld FinTech Report 2020: Kritische Zeit f\u00fcr traditionelle Banken\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Apr 21, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/PI-World-Fintech-Report-2020_FINAL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">188 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/Report_WFTR_2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/WFTR-2020-Infographic.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Opens in a new window\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">750 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content section--story-content article-body\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><em><strong>Banken, die mit FinTechs zusammenarbeiten, sich Open X zu eigen machen und sich zu Inventive Banks wandeln, haben gr\u00f6\u00dfere Chancen auf Erfolg<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wien, 21. April 2020 \u2013 Der <a href=\"https:\/\/fintechworldreport.com\/\">World FinTech Report 2020 von Capgemini<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.efma.com\/\">Efma<\/a> zeigt, dass traditionelle Banken Wachstumschancen auf dem heutigen Markt haben, indem sie einen erweiterten Open Banking Ansatz \u2013 Open X genannt \u2013 angehen und gemeinsam mit FinTech-Partnern spezielle Rollen in einem offenen Finanzdienstleistungs\u00f6kosystem \u00fcbernehmen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Laut den Studienautoren sei jetzt der richtige Zeitpunkt f\u00fcr Banken, vom Front- bis zum Backend aufzuholen, um das bestm\u00f6gliche Kundenerlebnis anzubieten. Die bisherigen Bem\u00fchungen konnten bisher nicht an das heranreichen, was in anderen Branchen, insbesondere bei Technologieanbietern, \u00fcblich geworden ist. Damit Banken in diesem sich wandelnden Umfeld attraktiv und wettbewerbsf\u00e4hig bleiben, m\u00fcssen sie sich der Studie zufolge in agile und kundenorientierte Inventive Banks verwandeln. Dazu sollten sie sich Open X zu eigen machen und eine spezialisierte, statt eine universelle Rolle, als Anbieter oder Aggregator innerhalb des neuen, offenen \u00d6kosystems \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Effektive strukturierte Zusammenarbeit f\u00fcr den Erfolg von Bank- und Fintech-Partnerschaften unerl\u00e4sslich<\/strong><br>Sowohl Banken als auch FinTechs sind derzeit frustriert \u00fcber die d\u00fcrftigen Ergebnisse ihrer bisherigen Zusammenarbeit. Der World FinTech Report 2020 offenbarte mehrere Schwachpunkte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nur <strong>21 Prozent<\/strong> der Banken sagen, ihre Systeme seien agil genug f\u00fcr eine Kollaboration.<\/li>\n\n\n\n<li>Nur <strong>6 Prozent<\/strong> der Banken haben die erw\u00fcnschte Rendite durch Zusammenarbeit erreicht.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>70 Prozent<\/strong> der FinTechs sind kulturell oder organisatorisch nicht kompatibel mit ihren Bank-Partnern.<\/li>\n\n\n\n<li>Mehr als <strong>70 Prozent<\/strong> der FinTechs sagen, sie seien frustriert \u00fcber die Prozesse der etablierten Banken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die H\u00e4lfte<\/strong> der FinTech-F\u00fchrungskr\u00e4fte sagen, sie h\u00e4tten nicht den richtigen Kollaborationspartner gefunden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201e<em>Die Welt hat sich in den letzten Monaten dramatisch ver\u00e4ndert. Die Unternehmen werden aus der COVID-19-Krise in unterschiedlicher und tiefgreifend weiterentwickelter Weise hervorgehen. F\u00fcr traditionelle Banken wird sich dies in einem noch gr\u00f6\u00dferen Bedarf an digitalen Leistungsangeboten durch die weitere Zusammenarbeit mit FinTechs \u00e4u\u00dfern. In den vergangenen drei Jahren haben sich FinTechs von St\u00f6rern zu reifen Akteuren entwickelt. Jetzt ist es f\u00fcr die etablierten Banken von Bedeutung, sie nicht nur als gewaltige Konkurrenten, sondern als notwendige Partner zu betrachten, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden<\/em>\u201d, kommentiert Wolfgang Barvir, Head of Financial Services bei Capgemini in \u00d6sterreich.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<em>Eine effektive Zusammenarbeit erfordert die Reife von Menschen, Unternehmen und Prozessen. W\u00e4hrend f\u00fcr traditionelle Banken ein Scheitern keine Option ist, sind FinTechs schnell auf dem Markt aber auch bereit, zu versagen. Inventive Banks, mit der Bereitschaft und F\u00e4higkeit in gro\u00dfem Ma\u00dfstab zusammenzuarbeiten sowie Innovationen zu industrialisieren, werden am ehesten innerhalb des gemeinsamen Open X-\u00d6kosystems gedeihen.<\/em>\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Laut dem World FinTech Report 2020 sollten Banken vor allem ihre Middle- und Backend-Transformation durch datengesteuerte und kundenorientierte Partnerschaften mit FinTechs vorantreiben. Sie verbesserten damit das Frontend und w\u00fcrden wettbewerbsf\u00e4hig sowie f\u00fcr den Verbraucher attraktiv bleiben. Obwohl die Gesamtinvestitionen in neue IT-Entwicklungen (verglichen mit Wartungen) von 24 Prozent im Jahr 2016 auf 33 Prozent im Jahr 2019 gestiegen sind, basieren die Middle- und Backend-Abl\u00e4ufe nach wie vor auf komplexen, oft manuellen Gesch\u00e4ftsprozessen, was zu einer un\u00fcbersichtlichen Kundenerfahrung f\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus der Studie geht hervor, dass das Frontend-Erlebnis auf der Zielgeraden (z.B. Verpackung und Lieferung von Produkten an die Kunden) derzeit zu kurz kommt, was zu Unzufriedenheit f\u00fchrt. Kunden haben h\u00e4ufig das Gef\u00fchl, von ihrer Bank keine personalisierten Angebote zu erhalten (50 Prozent) oder auf verschiedenen H\u00e4ndler-Websites keine Lastschrift-Zahlungen vornehmen zu k\u00f6nnen (60 Prozent). 48 Prozent der New-Age-Kunden (Generation Y und technisch versierte Personen) sind frustriert \u00fcber die kleine Produktpalette und Dienstleistungen, die von ihrer traditionellen Hausbank angeboten werden, was sie dazu veranlasst, innerhalb des n\u00e4chsten Jahres zu New-Age-Anbietern zu wechseln. Sie suchen Dienstleistungen, die ihren Pr\u00e4ferenzen entsprechen und sich in ihre anderen Plattformen\/Anwendungen integrieren lassen. Es ist unerl\u00e4sslich, die Wertsch\u00f6pfungskette vom Front- bis zum Backend zu verbessern. Dadurch k\u00f6nnen die Banken an der Open-X-Bewegung teilnehmen und das Umsatz- und Gewinnwachstum verbessern, die Produktivit\u00e4t steigern, das Kundenengagement erh\u00f6hen, die Kosten senken, die Transparenz erh\u00f6hen und schlie\u00dflich die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Banken und FinTechs, die einer effektiven Zusammenarbeit Vorrang einr\u00e4umen, werden in der Open X Sharing Economy erfolgreich sein<\/strong><br>Der \u201eOpen X Readiness Index\u201d von Capgemini ist ein globales Benchmarking-Instrument, das die Bereitschaft von Banken zur effektiven Zusammenarbeit mit Start-ups in gro\u00dfem Ma\u00dfstab misst, indem es deren Reifegrad \u00fcber die vier S\u00e4ulen Menschen, Finanzen, Wirtschaft und Technologie bewertet.<\/p>\n\n\n\n<p>Der im World Fintech Report 2020 vorgestellte Index zeigt, dass die Banken mit einem kollaborativen-Ansatz erfolgreich sind, die \u00fcber ein engagiertes und autonomes Start-up-Partnerschaftsteam verf\u00fcgen und einen ausfallsicheren Innovationsansatz zur schnellen Wertbestimmung und zur Verlustreduzierung aufweisen. Gut vorbereitet sind auch diejenigen, die fr\u00fchzeitig in neue Technologien investieren und wenig von Altsystemen abh\u00e4ngig sind, was die FinTech-Integration erleichtert.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<em>Traditionelle Banken befinden sich an einem kritischen Punkt. Sie m\u00fcssen Open X annehmen oder riskieren, irrelevant zu werden\u201d, <\/em>sagte John Berry, CEO von Efma<em>. \u201eUm mit den sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Kundenerwartungen auf dem heutigen Markt Schritt halten zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen sich die etablierten Banken in Inventive Banks mit kollaborativer Unterst\u00fctzung durch qualifizierte Fintech-Partner verwandeln<\/em>.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Methodik des Berichts<\/strong><br>Der World FinTech Report 2020 st\u00fctzt sich auf Forschungserkenntnisse aus den Interviews der 2020 Global FinTech F\u00fchrungskr\u00e4fte und dem Capgemini Open X Readiness Index.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Interviews der 2020 Global FinTech F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/strong><br>Die Ausgabe 2020 des Berichts enth\u00e4lt Erkenntnisse aus gezielten Interviews mit leitenden Angestellten f\u00fchrender Banken aus verschiedenen Regionen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Capgeminis Open X Readiness Index<\/strong><br>Capgeminis Open X Readiness Index bewertet auf der Grundlage von 98 Datenpunkten die Bereitschaft zur Kollaboration in den vier S\u00e4ulen Menschen, Finanzen, Wirtschaft und Technologie. Jedem Parameter wurde eine angemessene Gewichtung zugewiesen und die Endergebnisse auf einem Streudiagramm (durch Anpassung der Werte auf 100) abgebildet. Die Ansicht der Banken zur Kollaborationsbereitschaft wird auf der X-Achse dargestellt, w\u00e4hrend die Y-Achse den Erfolg der Kollaboration der Banken darstellt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Capgemini<\/strong><br>Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Digitaler Transformation sowie Technologie- und Ingenieursdienstleistungen. Als ein Wegbereiter f\u00fcr Innovation unterst\u00fctzt das Unternehmen seine Kunden bei deren komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Auf dem Fundament von mehr als 50 Jahren Erfahrung und umfangreichem branchenspezifischen Know-how hilft Capgemini seinen Kunden, ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen. Hierf\u00fcr steht ein komplettes Leistungsspektrum von der Strategieentwicklung bis zum Gesch\u00e4ftsbetrieb zur Verf\u00fcgung. Capgemini ist \u00fcberzeugt davon, dass der gesch\u00e4ftliche Wert von Technologie durch Menschen entsteht und agiert als ein multikulturelles Unternehmen mit 270.000 Mitarbeitern in fast 50 L\u00e4ndern. Einschlie\u00dflich Altran bel\u00e4uft sich der Umsatz f\u00fcr das Jahr 2019 auf 17 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Mehr unter <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/at\">www.capgemini.com\/at<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Efma<\/strong><br>Als globale Non-Profit-Organisation, die 1971 von Banken und Versicherungen gegr\u00fcndet wurde, erleichtert Efma die Vernetzung von Entscheidungstr\u00e4gern. Sie bietet qualitative hochwertige Einblicke, um Banken und Versicherungsgesellschaften dabei zu unterst\u00fctzen, die richtigen Entscheidungen zu treffen, um Innovationen zu f\u00f6rdern und ihre Transformationen voranzutreiben. \u00dcber 3.300 Marken in 130 L\u00e4ndern sind Efma-Mitglieder. Der Hauptsitz befindet sich in Paris. Weitere B\u00fcros befinden sich in London, Br\u00fcssel, Andorra, Stockholm, Bratislava, Dubai, Mailand, Montreal, Istanbul, Peking, Tokio und Singapur.<br>Erfahren Sie mehr unter: <a href=\"http:\/\/www.efma.com\/\">www.efma.com<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Read more about Reindustrialisierung tritt in Europa und den USA in selektivere, strategischere Phase ein\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/reindustrialisierung-tritt-in-europa-und-den-usa-in-selektivere-strategischere-phase-ein\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span 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