{"id":1184,"date":"2021-01-15T11:25:00","date_gmt":"2021-01-15T11:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/?post_type=press-release&p=1184"},"modified":"2026-01-20T08:46:19","modified_gmt":"2026-01-20T08:46:19","slug":"corona-krise-beschleunigt-digitale-transformation","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/news\/press-releases\/corona-krise-beschleunigt-digitale-transformation\/","title":{"rendered":"Corona-Krise beschleunigt digitale Transformation"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCorona-Krise beschleunigt digitale Transformation\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJan 15, 2021<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Wien, 15. Januar 2021 \u2013 Die digitale Transformation kommt voran. Knapp<\/strong> zwei Drittel der Unternehmen weltweit verf\u00fcgen heute \u00fcber die digitalen F\u00e4higkeiten (60 Prozent) und F\u00fchrungskompetenzen (62 Prozent), die f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation erforderlich sind. Im Jahr 2018 lag der Anteil in beiden Bereichen noch bei jeweils 36 Prozent. Dies geht aus der aktuellen Studie des <\/strong>Capgemini Research Institute<\/strong><\/a> \u201eDigital Mastery 2020: How Organizations have progressed in their digital Transformations over the past two Years\u201c <\/em><\/strong>hervor, f\u00fcr die weltweit 1.000 F\u00fchrungskr\u00e4fte aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen befragt wurden.<\/em> Alle Branchen verzeichnen Fortschritte, am besten schneiden der Einzelhandel (73 Prozent), die Telekommunikations- (71 Prozent) und Automobilindustrie (69 Prozent) ab.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um zu verstehen, wie Unternehmen ihre digitalen F\u00e4higkeiten in den vergangenen zwei Jahren weiterentwickelt haben, wurden die vier Kategorien Talent und Organisation, Operations, Innovation von Gesch\u00e4ftsmodellen sowie Customer Experience (CX) betrachtet. Die Capgemini-Studie f\u00fcr 2020 ergab im Vergleich zur im Jahr 2018 durchgef\u00fchrten Studie zu Digital Mastery<\/a>, dass zwar inzwischen alle Unternehmen bei der digitalen Transformation besser abschneiden. Die Unternehmen, die bei den digitalen Kompetenzen und F\u00fchrungsf\u00e4higkeiten f\u00fchrend sind (Digital Masters), konnten den Abstand zu ihren Wettbewerbern jedoch vergr\u00f6\u00dfern. Die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung beschleunigt und angesichts der Dringlichkeit von Ver\u00e4nderungen sind Unternehmen enthusiastischer und optimistischer geworden, was den Reifegrad ihrer F\u00e4higkeiten angeht. Zudem haben sich die Unternehmen seit 2018 Zeit genommen, die Herausforderungen zu evaluieren, die dem Erfolg im Wege stehen. Sie haben ihre Investitionen in die digitale Transformation erh\u00f6ht, die Einf\u00fchrung neuer Technologien verst\u00e4rkt und einen neuen Fokus auf die Bereiche Talent und Kultur gelegt.<\/p>\n\n\n\n

Gro\u00dfe Unternehmen mit einem Umsatz von 10 Milliarden US-Dollar oder mehr weisen einen Vorsprung bei den digitalen F\u00e4higkeiten und den F\u00fchrungsqualit\u00e4ten auf. Etwa 68 Prozent dieser Unternehmen gaben an, dass sie \u00fcber die erforderlichen digitalen F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, bei Unternehmen mit weniger als 10 Milliarden US-Dollar Umsatz ist der Anteil mit 55 Prozent deutlich niedriger. Bei den F\u00fchrungskompetenzen sagen 57 Prozent der kleineren Unternehmen, dass sie die erforderlichen F\u00fchrungskompetenzen haben \u2013 was unter dem Gesamtdurchschnitt von 62 Prozent und dem Anteil von 70 Prozent bei den gro\u00dfen Unternehmen liegt.<\/p>\n\n\n\n

Einzelhandel, Telekommunikations- und Autobranche f\u00fchrend<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Blick auf die Branchen zeigt, dass alle in den letzten beiden Jahren sowohl bei den digitalen F\u00e4higkeiten als auch beim Aufbau der erforderlichen F\u00fchrungsqualit\u00e4ten Fortschritte gemacht haben. Der Handel \u00fcbertrifft nun alle anderen Branchen: 73 Prozent der befragten Einzelhandelsunternehmen gaben an, \u00fcber die f\u00fcr die Transformation erforderlichen digitalen F\u00e4higkeiten zu verf\u00fcgen \u2013 vor zwei Jahren waren dies noch 37 Prozent. Getrieben wird dieser Anstieg von H\u00e4ndlern, die die steigende Nachfrage der Verbraucher nach umfassenden Online-Angeboten erkannt und sich st\u00e4rker auf den E-Commerce ausgerichtet haben. An zweiter Stelle folgt die Telekommunikationsbranche mit 71 Prozent (2018: 38 Prozent). Ihr ist es vielfach gelungen, das Werteversprechen f\u00fcr den Kunden neu zu gestalten und umfassende digitale Erlebnisse zu schaffen. Den gr\u00f6\u00dften Zuwachs bei den digitalen F\u00e4higkeiten verzeichnet der Automobilsektor \u2013 dieser konnte seinen Anteil von 32 Prozent im Jahr 2018 auf nun 69 Prozent steigern. Erh\u00f6hte Investitionen in Bereichen wie autonomes Fahren, Mobilit\u00e4t, Elektrifizierung und Konnektivit\u00e4t haben besonders die Innovation der Gesch\u00e4ftsmodelle beschleunigt.<\/p>\n\n\n\n

Talent- und Kulturaspekte m\u00fcssen weiter gest\u00e4rkt werden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Studie aus dem Jahr 2018 hat ergeben, dass die menschliche Dimension ein wesentliches Hindernis f\u00fcr die digitale Transformation darstellt, da Unternehmen es vers\u00e4umt haben, die Mitarbeiter bei ihrer Transformationsreise mitzunehmen. Inzwischen beziehen mehr Unternehmen ihre Mitarbeiter in ihre digitalen Initiativen ein: 2020 waren es 63 Prozent im Vergleich zu 36 Prozent im Jahr 2018. Dies ist zwar ein gro\u00dfer Fortschritt, dennoch investieren bislang weniger als die H\u00e4lfte der Unternehmen (48 Prozent) in den Aufbau von Soft Skills wie emotionale Intelligenz, Anpassungsf\u00e4higkeit und Zusammenarbeit. Die aktuelle Capgemini-Studie zeigt zudem, dass die Unternehmenskultur das gr\u00f6\u00dfte Hindernis f\u00fcr eine erfolgreiche digitale Transformation darstellt, da beispielsweise in einigen Unternehmen neue Ideen und Experimente h\u00e4ufig noch nicht gesch\u00e4tzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Investitionen in die Nachhaltigkeit sind f\u00fcr die digitale Transformation entscheidend<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Studie macht deutlich, dass Unternehmen zwar Faktoren wie die Customer Experience, ihre Operations und die Unternehmenstechnologie im Auge behalten m\u00fcssen, aber auch Nachhaltigkeit und der Unternehmenszweck (Purpose) st\u00e4rker im Fokus stehen sollten \u2013 diese Themen sind f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter gleicherma\u00dfen wichtig geworden. Die Verbraucher interessieren sich zunehmend f\u00fcr den \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck von Unternehmen, sie besch\u00e4ftigen sich zunehmend mit den Auswirkungen des Klimawandels und wollen mit ihrem Handeln etwas bewirken \u2013 78 Prozent der Verbraucher sind der Meinung, dass Unternehmen \u00fcber ihre Eigeninteressen hinaus eine gr\u00f6\u00dfere Rolle in der Gesellschaft spielen m\u00fcssen.[1]<\/sup><\/a> Die aktuelle Capgemini-Studie zeigt, dass derzeit nur 45 Prozent der Unternehmen Investitionen, Projekte und Engagement im Bereich Nachhaltigkeit vorantreiben. Telekommunikationsunternehmen (59 Prozent) f\u00fchren den Branchenvergleich an, gefolgt von der Automobilindustrie (55 Prozent), dem Handel (52 Prozent) und dem Bankenwesen (48 Prozent). Versicherungen (35 Prozent) sowie Energie- (33 Prozent) und Konsumg\u00fcterunternehmen (31 Prozent) liegen zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

Um die digitale Transformation weiter voranzutreiben, sollten Unternehmen das Mitarbeitererlebnis neu erfinden, die Vorteile einer flexiblen Belegschaft (\u201eFluid Workforce\u201c) nutzen und sicherstellen, dass die Sozialleistungen f\u00fcr die Mitarbeiter an die Herausforderungen des digitalen Zeitalters angepasst sind. Dar\u00fcber hinaus sollten Unternehmen robuste Daten- und Plattformkapazit\u00e4ten aufbauen und neue Gesch\u00e4fts- und Engagement-Modelle skalieren. Zudem sollten sie Purpose und Nachhaltigkeit als Kernelemente im Unternehmen verankern und diese fest in ihre Unternehmenskultur integrieren. Es gilt zudem, Technologie immer auch unter beiden Aspekten \u2013 dem der digitalen Transformation und der Nachhaltigkeit \u2013 zu betrachten.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDie Fortschritte, die beim Aufbau der notwendigen digitalen Kompetenzen und F\u00fchrungsf\u00e4higkeiten in nur zwei Jahren gemacht wurden, sind bemerkenswert. Dies hat uns dazu veranlasst, die Studie erneut durchzuf\u00fchren. Das anhaltend hohe Tempo der technologischen Innovation und der Disruption von Gesch\u00e4ftsmodellen in den letzten zwei Jahren hat diesen Fortschritt m\u00f6glicherweise vorangetrieben. Verst\u00e4rkt wurde diese Entwicklung zudem durch die COVID-19-Pandemie, die viele Unternehmen dazu zwingt, sich neu zu erfinden\u201c, <\/em>sagt J\u00fcrgen Leobacher, Management Consultant bei Capgemini Invent in \u00d6sterreich. \u201eUnternehmen haben bei einer Vielzahl von Ma\u00dfnahmen in den Bereichen Customer Experience, Operations, Business und Technologie Fortschritte gemacht, dennoch stehen viele immer noch vor der Herausforderung, Purpose und Nachhaltigkeit in ihre Transformationsstrategien zu integrieren. Indem sie das Mitarbeitererlebnis und Arbeitsweisen neu erfinden, Purpose in ihr Betriebsmodell einbetten, wirklich zu einem datengesteuerten Unternehmen werden und neue Gesch\u00e4ftsmodelle \u00fcber das Pilotstadium hinaus skalieren, k\u00f6nnen Unternehmen digitale Reife erlangen und die n\u00f6tige Resilienz zeigen, um sich an k\u00fcnftige Unsicherheiten anzupassen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

Den vollst\u00e4ndigen Report k\u00f6nnen Sie hier<\/a> herunterladen.<\/p>\n\n\n\n

Methodik der Studie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Capgemini Research Institute befragte weltweit 1.000 F\u00fchrungskr\u00e4fte aus Unternehmen aller Branchen mit einem Umsatz von mindestens einer Milliarde US-Dollar zu ihrer Einsch\u00e4tzung des Reifegrads der f\u00fcr die digitale Transformation erforderlichen Digital- und F\u00fchrungskompetenzen in ihrem Unternehmen. Ein F\u00fcnftel der Unternehmen erwirtschaftete im Gesch\u00e4ftsjahr 2019 einen Umsatz von mehr als 20 Milliarden US-Dollar. Befragungszeitraum war Mai und Juni 2020. Die Merkmale der f\u00fcr die aktuelle Studie Befragten sind mit denen der Stichprobe von 2018 vergleichbar.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Capgemini ist einer der weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Digitaler Transformation sowie Technologie- und Ingenieursdienstleistungen. Als ein Wegbereiter f\u00fcr Innovation unterst\u00fctzt das Unternehmen seine Kunden bei deren komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Aufbauend auf mehr als 50 Jahren Erfahrung und umfangreichem Branchen-Know-how hilft Capgemini seinen Kunden, ihre Gesch\u00e4ftsziele zu erreichen. Das Leistungsspektrum reicht dabei von der Strategieentwicklung bis zum Gesch\u00e4ftsbetrieb. Der Purpose von Capgemini ist, die Entfaltung des menschlichen Potenzials durch Technologie zu f\u00f6rdern \u2013 f\u00fcr eine integrative und nachhaltige Zukunft. In fast 50 L\u00e4ndern besch\u00e4ftigt das multikulturelle Unternehmen 265.000 Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeiter. Einschlie\u00dflich Altran bel\u00e4uft sich der Umsatz f\u00fcr das Jahr 2019 auf 17 Milliarden Euro.<\/p>\n\n\n\n

Mehr unter www.capgemini.com\/at<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber das Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Capgemini Research Institute ist Capgeminis hauseigener Think-Tank in digitalen Angelegenheiten. Das Institut ver\u00f6ffentlicht Forschungsarbeiten \u00fcber den Einfluss digitaler Technologien auf gro\u00dfe Unternehmen. Das Team greift dabei auf das weltweite Netzwerk von Capgemini-Experten zur\u00fcck und arbeitet eng mit akademischen und technologischen Partnern zusammen. Das Institut hat Forschungszentren in Gro\u00dfbritannien, Indien und den USA.<\/p>\n\n\n\n

Mehr unter www.capgemini.com\/de-de\/capgemini-research-institute<\/a><\/p>\n\n\n\n

[1]<\/a> Quelle: Capgemini Research Institute, Consumer Products and Retail: How sustainability is fundamentally changing consumer preferences, Juni 2020.<\/p>\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Studie: 85 Prozent der Firmenkunden wenden sich k\u00fcnftig an Nicht-Banken, Private Capital versch\u00e4rft den Wettbewerb<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMar 17, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRead more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFinancial News<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Full-year 2025 results<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFeb 13, 2026<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Capgemini_-_2026-02-13-_-2025_Annual_Results.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Download press release<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>309 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRead more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Von Euphorie zu Tagesgesch\u00e4ft: Unternehmen fokussieren KI-Investitionen auf langfristigen Mehrwert<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/01\/20260120_-PM-AI-Perspectives-AI-in-CXO-decision-making.pdf" aria-label="Download Press Release" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Download press release<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>171 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRead more about<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":39,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c70e9ca8-60f0-4184-8631-51e3e501bb38\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/at-de\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/PI-Pandemie-beschleunigt-die-digitale-Transformation.pdf","related_resource_id":1185,"related_resource_size":"155 KB","related_resource_type":"pdf","cg_author":0,"featured_focal_points":""},"tags":[],"press-release-type":[],"brand":[],"class_list":["post-1184","press-release","type-press-release","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCorona-Krise beschleunigt digitale Transformation - 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