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Solution

The Smart Digital Store

Bringen Sie die digitale Welt in Ihr Geschäft und eröffnen Sie sich neue Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten, Mitarbeiter zu unterstützen und durch die Revolutionierung der Geschäftsabläufe einen Mehrwert zu schaffen.

Das Einzelhandelsgeschäft befindet sich in einem grundlegenden Wandel, da digitale und mobile Medien das Einkaufsverhalten der Verbraucher verändern. Obwohl sich der Weg zu den Herzen, Köpfen und Geldbörsen der Verbraucher verändert hat, sind die Geschäfte keineswegs tot. Das stationäre Geschäft erlebt eine Wiederbelebung, da die Einzelhändler entdecken, dass dies der letzte Ort sein könnte, an dem sie noch die volle Aufmerksamkeit des heutigen, stark abgelenkten Verbrauchers gewinnen können.

Selbst reine Online-Plattformen wagen sich nun in die Welt der Ladengeschäfte, so dass es überfällig ist, die Rolle, die Funktionen und die Möglichkeiten des physischen Geschäfts in dieser neuen Ära zu überdenken.

Capgemini’s Smart Digital Store

Wir überdenken die Funktionen und die Möglichkeiten des Einzelhandel

Der Smart Digital Store ist ein innovatives Rahmenwerk integrierter Lösungen, das Kunden-, Mitarbeiter- und Produktdaten in der Filiale und online mit dem physischen Geschäft verbindet, um Einzelhändlern dabei zu helfen, ihre digitale Transformation zu definieren, zu beschleunigen und aufrechtzuerhalten, und zwar schnell, effizient und im Gleichschritt mit ihren speziellen Bedürfnissen.

the Smart digital store

Entdecken Sie unser Angebotsspektrum
– Personalized Voice – Assistant (PVA) – Meet SAChA 
– In-Store Analytics
– Store Associate x.1
– Smart Store Guide
– Smart Fitting Room
– 3D Space Modeler
Point-of-Sale Experience & Service Offering:
– Smart Kiosk/Digital – Signage
– Smart Food Waste Management
– Store.AI
– Circle – Retail Sustainability
Personalisierter Einzelhandel mit:
– AI and robotics
– Dress Me Up
– Queue Buster
– Smart Inventory
– Smart Store Controls

Erwecken Sie Ihr Wertversprechen zum Leben

  • Laut der Capgemini-Studie zur Relevanz digitaler Shopper glauben 72 % der Einzelhandelskunden, dass das Ladengeschäft eine wichtige Rolle spielt. 50 % der Einzelhändler sind der Meinung, dass die Optimierung des Ladengeschäfts für den Erfolg ihres Unternehmens sehr wichtig ist, und die Konversionsrate für Kunden, die beim Einkaufen digitale Medien nutzen, ist um 20 % höher.

  • Der Smart Digital Store bringt den Kunden, den Angestellten, das Produkt und das Geschäft selbst zusammen. Durch die Anwendung allgegenwärtiger Technologie, um diese SMART, DIGITAL und VERBINDET zu machen, kann eine ganze Reihe neuer Fähigkeiten und Dienstleistungen geschaffen werden. Nicht als diskrete Spielereien oder punktuelle Lösungen, sondern als integrierte Systeme, die einen neuen und messbaren Geschäftswert schaffen.

  • Führende Einzelhändler sind sich darin einig, dass die Digitalisierung von grundlegender Bedeutung für den Wettbewerbsvorteil und eine wichtige Voraussetzung für die Erfüllung der sich wandelnden Kundenbedürfnisse ist. Der Smart Digital Store ermöglicht es Einzelhändlern, schnell auf den neuesten Stand zu kommen, unabhängig davon, wo sie sich gerade in ihrer digitalen Transformation befinden.

  • Unser Smart Digital Store-Portfolio ist so konzipiert, dass es jeden Einzelhändler auf seinem ganz eigenen Weg unterstützt, das Wertversprechen seines Geschäfts zum Leben zu erwecken. Wir unterstützen und begleiten Einzelhändler bei jedem Schritt – von der Definition der Vision und Strategie über die Planung, die technische und organisatorische Umsetzung und den laufenden Support bis hin zur kontinuierlichen Anpassungsfähigkeit an ein sich ständig veränderndes Umfeld.

  • Analysen und automatisierte Regeln sorgen dafür, dass riesige Mengen an Interaktionen, z. B. aus dem Internet der Dinge, zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zu den richtigen Maßnahmen führen. Die Grundsätze, die dem Smart Digital Store zugrunde liegen, gewährleisten Sicherheit, Datenschutz und Skalierbarkeit. Die Standardarchitektur ermöglicht den Datenaustausch mit bestehenden IT-Systemen und -Infrastrukturen, so dass keine komplette Überarbeitung erforderlich ist, um sofort von den Vorteilen zu profitieren.

Die Grenzen des “Business as usual” überschreiten

Capgemini arbeitet bei der Entwicklung des Smart-Digital-Store-Frameworks eng mit dem Partner Intel zusammen und stellt sicher, dass die zugrunde liegende Architektur solide ist und Kernelemente wie Sicherheit und Datenschutz auf allen Ebenen vorhanden sind. Durch die Partnerschaft sind wir auch in der Lage, die Grenzen des üblichen Geschäftsbetriebs durch den Einsatz fortschrittlicher, skalierbarer und zuverlässiger Technologie zu erweitern.

Wir verfügen über eine engagierte globale Konsumgüter- und Einzelhandelspraxis, die Einzelhändler bei ihrer Filial- und digitalen Transformation unterstützt. Dabei greifen wir auf das Fachwissen von mehr als 12.500 Branchenexperten aus 25 Ländern sowie auf die Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit den führenden Einzelhändlern der Welt zurück.

Kontaktieren Sie unseren Experten

Achim Himmelreich

Global Head Consumer Engagement, Consumer Products and Retail
Ich berate meine Kunden, wie sie mit der Digitalen Transformation umgehen und neue digitale Geschäftsmodelle anpassen oder gar entwickeln können. Ich habe bereits Kunden dabei unterstützt, eigene neue, digitale Geschäftsmodelle zu entwickeln, die auf dem Markt erfolgreich waren.