Salesforce Sales Cloud

Effizientes Finden der richtigen Kunden und die Gestaltung individueller Sales Journey ermöglichen es Aufträge schneller abzuschließen und Umsätze nachhaltig zu steigern

Durch die Salesforce Sales Cloud Vertrieb neu denken

Die Digitalisierung diverser Vertriebsaktivitäten ist bereits gelebte Realität. Salesforce bietet mit der Sales Cloud ein System das alle Vertriebsaktivitäten zentral, in einem einzigen System abbildet und alle Kundeninteraktionen entlang der Sales Joureny unterstützt.

Mit Hilfe der richtigen Tools und einer innovativen künstlichen Intelligenz (Einstein), unterstützt die Sales Cloud den Vertriebsprozess nahtlos. Routineaufgaben werden innerhalb des Systems vereinfacht und mit der Salesforce Lightening Platform können eigene Anwendungen und Applikationen erstellt werden die dabei unterstützen Prozesse zu automatisieren, produktiver oder auch innovativer zu gestalten.

Capgemini und Salesforce unterstützen Sie in diversen Anwendungsfeldern:

  • Personalisierte Kundenerlebnisse durch 360 Grad Sicht auf den Kunden
    Die Vernetzung aller Prozesse und Datenquellen ermöglichen eine volle Integration und in weiterer Folge einen zentralen Überblick über den einzelnen Kunden, über alle Geschäftsbereiche und Abteilungen hinweg.

 

  • Effektivere Entscheidungsfindung durch den Einsatz künstlicher Intelligenz – Einstein Analytics
    Einstein Analytics gibt Ihnen die Informationen dazu, warum Sie einen Auftrag gewonnen oder verloren haben und unterstützt mit Handlungsempfehlungen dabei Geschäftsabschlüsse schneller und effektiver zu erreichen.

 

  • Unterstützung des Vertriebs-Teams bewährte Anwendungen – AppExchange
    AppEchange bietet eine Auswahl unzähliger downloadbereiter, bewährter Anwendungen und Komponente, die Vertriebsteams bei alltäglichen Aufgaben unterstützen. Apps können auf mobilen Devices installiert werden und ermöglichen somit die ortsunabhängige Arbeit Ihres Vertriebs.

 

  • Individualisierungder Sales Cloud, um Ihr Unternehmen bestmöglich zu unterstützen – Salesforce Lightening
    Mithilfe der Salesforce Lightening Plattform können die Funktionalitäten der Sales Cloud sowohl erweitert als auch angepasst werden. Dadurch wird eine Individualisierung Ihrer Sales Cloud ermöglicht. Mögliche Einsatzbereiche sind Anwendungen zur Automatisierung von Routineaufgaben, Produktivitätssteigerung und Innovationsförderung.