Salesforce Marketing Cloud

Intelligentes Marketing bedeutet, den Kunden entlang der gesamten User-Journey zu begleiten

Durch die Salesforce Marketing Cloud auf ein neues Level der Kundenbindung

Die Digitalisierung und sich stetig verändernde Kundenbedürfnisse erfordern die Gestaltung außergewöhnlicher Interaktionen und Erlebnisse sowie einen starken Fokus auf Kundenorientierung.

Als welltweit leistungsfähigste, digitale Marketingplattform kann die Salesforce Marketing Cloud für vielfältige Aufgaben genutzt werden. Von einfachen E-mail-, Mobile-, Web- und Social Media Kampagnen bis hin zu komplexen Cross-Channel Marketing-Kampagnen unterstützt die Salesforce Marketing Cloud Marketingexperten durch die Bereitstellung relevanter und innovativer Werkzeuge und Funktionen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz ermöglicht es Kunden effizienter zu erreichen und dadurch den Marketing ROI zu steigern.

Capgemini und Salesforce unterstützen Sie in diversen Anwendungsfeldern:

  • Personalisierte Customer Journeys mit dem Journey Builder
    Erstellung personalisierter Customer Journeys die alle Kanäle inklusive E-Mail, Mobile Apps, Internet einschließen und eine unternehmensinterne Vernetzung ermöglichen

 

  • Individualisierte E-Mail Kampagnen mit dem Email Studio
    Erstellung personalisierter E-Mail Kampagnen

 

  • Hochwirksame Werbung mit dem Advertising Studio
    Planung und Umsetzung effizienter und effektiver Werbemaßnahmen für z.B. Kundengewinnung oder Reaktivierung

 

  • Interaktives Social Media Marketing mit dem Social Studio
    Beobachten von und interagieren mit Kunden in sozialen Netzwerken

 

  • Mobile Messaging mit dem Mobile Studio
    Möglichkeit personalisierte, mobile Interaktionen (z.B. SMS-Marketing, Push-Benachrichtigungen) einfach zu erstellen und zu automatisieren.

 

  • Marketing Automation mit Pardot
    Automatisierung von B2B Marketingaktionen