Unstrukturierte Prozesse und dynamisches BPM

Organisationen müssen zunehmend mit unstrukturierten Prozessen umgehen, für die gewöhnliche Business-Process-Management (BPM)-Lösungen nicht entwickelt wurden. Case Management ist ein Weg, diese unstrukturierten Prozesse zu verwalten und zu kontrollieren. Aber Case-Management-Lösungen können schwierig zu entwickeln sein. Die Entwicklung von Case Management rund um ene BPM-Lösung herum – vorzugsweise in Verbindung mit einem Enterprise Content Management System – löst viele dieser Probleme. Unternehmen, die diesen Ansatz verwendet haben, berichten über erhebliche Vorteile.