Digital Transformation Office – wie Heraus-forderungen in digitalen Transformationen gemeistert werden

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Ihre Digitale Transformation gerät ins Stocken – das Digital Transformation Office unterstützt Sie bei der erfolgreichen Bewältigung von Herausforderungen, die bei der Umsetzung von digitalen Transformationen auftreten können

Die digitale Transformation eines Unternehmens ist ein Erfolgsfaktor dafür, dass es weiter erfolgreich am Markt bestehen kann. Viele Unternehmen sind dem Sprung in die digitale Welt jedoch nicht gewachsen und scheitern oftmals schon an internen Hürden. Wir zeigen diese Schwierigkeiten auf und wie das Digital Transformation Office (DTO) hilft, diese zu bewältigen.

Die Herausforderungen der digitalen Transformation

Die digitale Unternehmensstrategie über geeignete Initiative mit Leben zu füllen, gehört heutzutage zu den wichtigsten Herausforderungen des Top-Managements, weshalb die Rolle des Head of Digital Transformation in den Unternehmen geschaffen wurde.

  • Die Umsetzung von digitalen Transformationen scheitert oftmals am fehlenden Zuspruch und dem Engagement des Top-Managements. Dies hat der Digital Transformation Review des Capgemini Research Institutes in seiner 12. Auflage als Gründe genannt. Man möchte außerdem meinen, dass das Top- und das Mittlere Management der selben Vision folgen. Jedoch wurde dies nur von 36% der befragten Unternehmen bestätigt. Das bleibt natürlich nicht ungestraft, da es der Belegschaft vor allem eine Angriffsfläche dahingehend bietet, die digitale Transformation nicht zu unterstützen sondern zu blockieren. Grund genug, bereits auf oberster Unternehmensebene mit einer einheitlichen Sicht auf die bevorstehende digitale Transformationen zu beginnen.
  • Ohne strukturiertem Umfeld werden digitale Initiativen auch nicht erfolgreich umzusetzen sein. Innovationsprozesse müssen demnach zunächst in einem geschützten Raum starten, um Freiraum für schnelle Entwicklungen von digitalen Geschäftsmodellen zu ermöglichen. Dass dazu eine gut durchdachte Koordination notwendig ist, erkennen viele Unternehmen jedoch nicht.
  • Unklarheiten im Verständnis des Top-Managements, wie digitale Transformationen inmitten verschiedener Teilorganisationen eines Unternehmens erfolgreich ausgerollt werden müssen, können eine erfolgreiche Umsetzung blockieren.
  • Keinesfalls darf eine digitale Transformation, ohne vorherigem Buy-In der eigenen Mitarbeiter, starten. Dies stellt einen der bedeutendsten Managementfehler dar. Ein ganzheitlicher Change Management Ansatz kann hier den Rahmen bieten, jedoch muss die Überzeugung der Belegschaft immer vom Top-Management ausgehen.

Wenn Ihnen diese Situationen bekannt vor kommen und Sie nach Lösungen trachten, dann lesen Sie einfach den nächsten Abschnitt unseres Artikels. Hier zeigen wir Ihnen, wie das DTO Ihre digitale Transformation beim Meistern von solchen Herausforderungen, unterstützen kann.

Bitte bewahren Sie Ruhe! – Unterstützung des Digital Transformation Office kommt sofort!

Das DTO, welches organisatorisch unter dem Head of Digital Transformation angesiedelt ist, trägt diesen Herausforderungen Rechnung, indem es die benötigten Strukturen zur erfolgreichen Implementierung der digitalen Strategie zur Verfügung stellt. Im DTO bündeln sich die Kernelemente Portfolio-, Programm-, Change- und Rollout Management eines Unternehmens, wobei mit der Kombination dieser Teilbereiche, den Schwierigkeiten einer digitalen Transformation entgegengewirkt werden kann.

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Abbildung 1: Digital Transformation Office
  • Das Portfolio Management stellt sicher, dass der digitalen Unternehmensstrategie auch die richtigen Initiativen zum richtigen Zeitpunkt folgen. Dabei fungiert das DTO als Knotenpunkt zwischen der digitalen Vision und der operativen Umsetzung. Dadurch kann sich das Top-Management einfacher auf eine einheitliche Zielsetzung verständigen und die Initiativen richtig priorisieren.
  • Im Zuge des Programm Managements wird der operativen Umsetzung der digitalen Initiativen mithilfe von organisatorischer und fachlicher Koordination sowie Monitoring Rechnung getragen. Dieser DTO-Baustein koordiniert nicht nur bestehende Initiativen, sondern es können auch die notwendigen Strukturen geschaffen werden, um weitere Innovationsprozesse zu entwickeln.
  • Eine erfolgreiche Marktausrollung mit einer lokalen Adaptierung der verschiedenen digitalen Initiativen wird durch das Rollout Management des DTOs gesteuert. Hierbei kommt es zu einem kontinuierlichen Austausch des Portfolio- und des Programm Managements, was dazu führt, dass die Aufmerksamkeit des Top-Managements stetig auf die wichtigsten digitalen Transformationen gelenkt wird.
  • Der Grundstock zur erfolgreichen Umsetzung einer digitalen Transformation wird durch ein professionelles Change Management gebildet. Das DTO unterstützt beim Aufbau eines durchgehend strukturierten Change Ansatzes, der auf Mitbestimmung, Zustimmung und Befähigung aufbaut. Dadurch werden die Mitarbeiter stärker in den Prozess der digitalen Transformation eingebunden, was die Akzeptanz wesentlich erhöhen kann.

Das Digital Transformation Office trägt ganzheitlich zur Vorbeugung und zum Abbau der Herausforderungen im Management digitaler Transformationen bei, indem es Kernelemente, die meistens für sich alleine stehen, verbindet. Digitale Initiativen sind die Bausteine einer digitalen Unternehmensstrategie, welche durch die Expertise des DTO’s optimal gesteuert, koordiniert und realisiert werden können. Wenn Sie nun Ihren eigenen, aktuellen Reifegrad hinsichtlich Realisierung von digitalen Strategien und Initiativen prüfen möchten, können Sie dies mit der Teilnahme an einer kurzen Umfrage tun.

Vielen Dank an den Co-Autor Florian Stadler.

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