{"id":20553,"date":"2008-11-27T08:58:00","date_gmt":"2008-11-27T08:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=20553"},"modified":"2025-04-01T09:32:45","modified_gmt":"2025-04-01T09:32:45","slug":"las-aseguradoras-multirramo-preven-duplicar-sus-ingresos-por-internet-en-2010","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/las-aseguradoras-multirramo-preven-duplicar-sus-ingresos-por-internet-en-2010\/","title":{"rendered":"Las aseguradoras multirramo prev\u00e9n duplicar sus ingresos por Internet en 2010"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas aseguradoras multirramo prev\u00e9n duplicar sus ingresos por Internet en 2010\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>nov. 27, 2008<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/pdf_Las_aseguradoras_multirramo_prev__n_duplicar_sus_ingresos_por_Internet_en_2010.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">51 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20553\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20553&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20553&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Internet no es todav\u00eda un canal de negocio autosuficiente en el sector asegurador.<br>Actualmente, el 70 por ciento de las aseguradoras tradicionales confiesa que obtiene<br>menos del 3 por ciento de sus ingresos por este canal, aunque la mayor\u00eda prev\u00e9<br>que esta cifra suba al 6 por ciento del volumen de negocio para 2010. Esta es<br>una de las conclusiones del IX Informe sobre el Sector Asegurador en Internet<br>de Capgemini, que apunta a que se inicia un cambio de ciclo en la utilizaci\u00f3n<br>de las websites de las aseguradoras.<\/p>\n\n\n\n<p>En este Informe se recogen las principales v\u00edas que tienen las aseguradoras para<br>adaptar sus websites a este cambio de ciclo como consecuencia de un alto grado<br>de madurez en sus servicios online. As\u00ed, el Informe vaticina una nueva tendencia<br>en la que las aseguradoras deben enfocar el posicionamiento de sus sitios web<br>hacia modelos que combinen la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n tanto en aspectos de<br>negocio como tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de ahora, el crecimiento del negocio online estar\u00e1 impulsado por el<br>aumento previsto de usuarios de Internet, la legislaci\u00f3n vigente (especialmente<br>la Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Informaci\u00f3n, LISI) y de la adaptaci\u00f3n<br>a la Web 2.0. Con este impulso, se prev\u00e9 que el volumen de primas captadas por<br>Internet represente en torno al 1,23 del total.<\/p>\n\n\n\n<p>El Estudio analiza las p\u00e1ginas web de 42 entidades de seguros (lo que representa<br>casi el 80 por ciento del mercado), clasificadas en cuatro categor\u00edas seg\u00fan los<br>modelos de negocio m\u00e1s significativos en el mercado asegurador on line: compa\u00f1\u00edas<br>aseguradoras multirramo, entidades banca-seguros, aseguradoras de directo y mediadores<br>on line.<\/p>\n\n\n\n<p>El ranking con respecto a puntuaciones totales lo encabezan las aseguradoras<br>multirramo, y concretamente est\u00e1 liderado por Mapfre, quien arrebata a Sanitas<br>la primera posici\u00f3n obtenida el a\u00f1o pasado. Los mayores ascensos con respecto<br>a la edici\u00f3n anterior corresponden a Santaluc\u00eda y Allianz que han logrado situarse<br>entre las cinco compa\u00f1\u00edas con mejor valoraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como se ha estado viendo en los a\u00f1os anteriores, el Informe de 2008 recoge que<br>el 75% de las compa\u00f1\u00edas de seguros que operan en Espa\u00f1a ofrece la posibilidad<br>de contratar sus p\u00f3lizas a trav\u00e9s de la web y un 73% permite la modificaci\u00f3n de<br>datos de las p\u00f3lizas on line. Otros datos rese\u00f1ables y que se equiparan a los<br>de otras ediciones del estudio es que el 79% de las webs incluye un tarificador<br>para alguno de sus productos; o que el 67% de las compa\u00f1\u00edas analizadas cuenta<br>con la opci\u00f3n de declarar siniestros a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-factores-de-desarrollo-en-internet\">Factores de desarrollo en Internet<\/h4>\n\n\n\n<p>Los principales factores que determinar\u00e1n e impulsar\u00e1n el desarrollo de Internet<br>en los pr\u00f3ximos a\u00f1os ser\u00e1n el crecimiento continuado del n\u00famero de usuarios de<br>Internet; la implantaci\u00f3n de la Ley de medidas de impulso de la sociedad de la<br>informaci\u00f3n (LISI); as\u00ed como la adopci\u00f3n gradual de la Web 2.0. Por tanto, \u00e9stas<br>ser\u00e1n las principales cuestiones que deben valorar las aseguradoras para el futuro<br>de sus websites.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aseguradoras multirramo se sienten preparadas para el crecimiento del canal<br>de venta a trav\u00e9s de Internet, ya que tan solo el 21% considera que est\u00e1n insuficientemente<br>preparadas. La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas encuestadas considera que est\u00e1n preparadas<br>(57%), muy preparadas (14%) o altamente preparadas (7%) para enfrentarse al crecimiento<br>del canal.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, la adaptaci\u00f3n a la LISI tiene un gran n\u00famero de variables a implantar<br>a corto plazo. El 63% de las multirramo priorizar\u00e1n su adaptaci\u00f3n en una serie<br>de aspectos que se desglosan en las siguientes prioridades: en la firma electr\u00f3nica<br>(el 10% de las entidades); en la contrataci\u00f3n (casi el 16%); en los suplementos<br>(13%); en los presupuestos (12%) y en la consulta de datos de p\u00f3lizas (algo m\u00e1s<br>del 11%). El resto de aspectos consultados son la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, la<br>declaraci\u00f3n, consulta de datos y estado de siniestros, o la concertaci\u00f3n de citas<br>con proveedores, que representan un peso muy inferior, sumando el 38% en su conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00faltimo t\u00e9rmino, las aseguradoras consideran que los principales beneficios<br>que las iniciativas Web 2.0 les pueden aportar giran hacia la experiencia del<br>cliente (lo creen el casi el 26% de las aseguradoras); la diferenciaci\u00f3n de la<br>competencia (18%), la ayuda a mejorar los est\u00e1ndares (15%) y al aumento de la<br>fidelizaci\u00f3n de los clientes (15%). Aunque manifiestan que la lentitud en impulsar<br>las tecnolog\u00edas colaborativas (el 28%), la falta de conocimiento de su aplicaci\u00f3n<br>al negocio (26%) y la falta de alineaci\u00f3n entre la organizaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda<br>(14,29%) son las principales barreras que las compa\u00f1\u00edas tienen para adoptar estas<br>nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-la-metodologia-del-estudio\">Acerca de la metodolog\u00eda del Estudio<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El Estudio sobre el Sector Asegurador en Internet se realiza por noveno a\u00f1o consecutivo.<\/li>\n\n\n\n<li>El ranking de las entidades eval\u00faa tanto criterios t\u00e9cnicos como usabilidad,<br>arquitectura de contenidos, dise\u00f1o del website, al igual que aspectos directamente<br>relacionados con el negocio, como comercializaci\u00f3n, contrataci\u00f3n y servicios a<br>los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Dentro del modelo de las aseguradoras mulitrramo se incluyen las webs que comercializan<br>en exclusiva el ramo de salud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-capgemini\">Acerca de Capgemini<\/h3>\n\n\n\n<p>Capgemini, uno de los l\u00edderes en servicios de Consultor\u00eda, Tecnolog\u00eda y Outsourcing<br>del mundo ayuda a sus clientes a transformar y mejorar su negocio haciendo uso<br>de las tecnolog\u00edas m\u00e1s adaptadas a sus necesidades. La compa\u00f1\u00eda se compromete<br>a favorecer la libertad de acci\u00f3n de sus clientes y a optimizar sus resultados.<br>Para ello se apoya en un m\u00e9todo de trabajo \u00fanico que ha denominado Collaborative<br>Business Experience y en un modelo de producci\u00f3n llamado Rightshore\u00ae, que consiste<br>en disponer del recurso id\u00f3neo en el lugar adecuado, en el momento justo y con<br>la m\u00e1xima eficiencia. Presente en 36 pa\u00edses, Capgemini ha alcanzado unos ingresos<br>globales de 8.700 millones de euros en 2007. Capgemini tiene unos 88.000 empleados<br>en todo el mundo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/08\/ESP_08_01_Capgemini-announces-William-Rozes-departure-from-the-Group_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;89 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 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d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;150 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028\" 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