{"id":20401,"date":"2009-10-29T08:14:00","date_gmt":"2009-10-29T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=20401"},"modified":"2025-04-01T09:25:01","modified_gmt":"2025-04-01T09:25:01","slug":"los-coches-ecologicos-se-convierten-en-una-prioridad-para-los-consumidores","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/los-coches-ecologicos-se-convierten-en-una-prioridad-para-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Los coches ecol\u00f3gicos se convierten en una prioridad para los consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos coches ecol\u00f3gicos se convierten en una prioridad para los consumidores\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>oct. 29, 2009<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/pdf_Los_coches_ecol__gicos_se_convierten_en_una_prioridad_para_los_consumidores.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">57 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20401&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20401&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Capgemini, uno de los principales proveedores del mundo de consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing, ha presentado la 11\u00aa edici\u00f3n del estudio Cars Online, que analiza en profundidad la industria mundial del autom\u00f3vil. El estudio se basa en una encuesta realizada a m\u00e1s de 3.100 consumidores en ocho pa\u00edses: Brasil, China, Francia, Alemania, India, Rusia, el Reino Unido y Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cars Online identifica una serie de tendencias clave que muestran los h\u00e1bitos de compra de los consumidores en el entorno econ\u00f3mico actual. Del estudio se desprenden las siguientes conclusiones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reforzando los resultados del estudio de 08\/09, la tendencia a comprar un coche ecol\u00f3gico contin\u00faa al alza: el 41 por ciento de los encuestados posee un veh\u00edculo de bajo consumo o un veh\u00edculo de combustible alternativo menos contaminante. Estos resultados suponen 5 puntos porcentuales m\u00e1s que el a\u00f1o anterior, que fue del 36 por ciento. Adem\u00e1s, el 30 por ciento de los consumidores potenciales planea comprar un coche de estas caracter\u00edsticas. Las principales razones son un precio m\u00e1s bajo en el combustible y el impacto medioambiental.<\/li>\n\n\n\n<li>Casi el 90 por ciento de los consumidores usa Internet para buscar veh\u00edculos. Un 40 por ciento est\u00e1 dispuesto a comprar un coche a trav\u00e9s de la red, mientras que a un 50 por ciento le interesa adquirir piezas y accesorios online, principalmente por dos razones: los descuentos que se obtienen a trav\u00e9s de la compra online y el descontento con el distribuidor-minorista del proceso de venta.<\/li>\n\n\n\n<li>El estudio tambi\u00e9n analiza la lealtad del cliente. En este sentido, el 68 por ciento de los encuestados est\u00e1 dispuesto a comprar la misma marca, por encima del 61 por ciento del a\u00f1o pasado. Adem\u00e1s, el 63 por ciento lo har\u00eda con el mismo concesionario donde compr\u00f3 su coche actual.<\/li>\n\n\n\n<li>La gran cantidad de informaci\u00f3n disponible en Internet est\u00e1 reduciendo el ciclo de compra. M\u00e1s de dos tercios de los encuestados comienzan el proceso de b\u00fasqueda de dos a cuatro meses antes de comprar el coche. M\u00e1s de la mitad de los encuestados espera obtener una respuesta a la b\u00fasqueda realizada online en las cuatro primeras horas y casi tres cuartas partes deciden buscar en otra empresa si el feedback es demasiado lento.<\/li>\n\n\n\n<li>Menos de la mitad de los consumidores con los autom\u00f3viles a\u00fan en garant\u00eda y con servicio en el concesionario de compra hacen hincapi\u00e9 en la importancia de ofrecer un buen servicio postventa. Las piezas de repuesto y los servicios extra ofrecen un margen de beneficio de hasta diez veces mayor que el de la venta inicial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El informe destaca los cambios en los h\u00e1bitos de compra de los consumidores en un momento en que la industria se ha visto gravemente afectada por la coyuntura econ\u00f3mica. En este sentido, se esbozan nuevas tendencias de compra online de veh\u00edculos, piezas y accesorios, veh\u00edculos de combustible alternativo y servicios de post-venta. Los primeros signos de convergencia entre los pa\u00edses BRIC (Brasil, Rusia, India y China) y los mercados maduros tambi\u00e9n ponen de manifiesto que se est\u00e1 estrechando la brecha en lo que se refiere a los factores que inciden en las decisiones de compra de veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>Durante este a\u00f1o tan dif\u00edcil, las acciones de la industria del autom\u00f3vil han ido enfocadas al corto plazo, aplicando medidas como la reducci\u00f3n de costes y la preservaci\u00f3n de la liquidez para lograr la estabilidad. El informe Cars Online muestra que ahora es momento de abordar el cambio y comprimir el ciclo de compra mediante la diversificaci\u00f3n del lugar y la forma de involucrar a los consumidores<\/em>\u201d, ha afirmado Benedicta Gallego, directora del sector automoci\u00f3n de Capgemini. \u201c<em>Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta las oportunidades de crecimiento arrojadas por la investigaci\u00f3n. El servicio post-venta, en particular, destaca como una oportunidad desaprovechada, ya que menos de la mitad de los consumidores van al sitio donde compraron el coche para que lo revisen<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini anuncia la 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