{"id":20169,"date":"2011-02-04T07:00:00","date_gmt":"2011-02-04T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=20169"},"modified":"2025-04-01T09:11:16","modified_gmt":"2025-04-01T09:11:16","slug":"la-innovacion-como-palanca-de-crecimiento-en-2011","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/la-innovacion-como-palanca-de-crecimiento-en-2011\/","title":{"rendered":"La innovaci\u00f3n como palanca de crecimiento en 2011"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa innovaci\u00f3n como palanca de crecimiento en 2011\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>feb. 4, 2011<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/pdf_La_innovaci__n_como_palanca_de_crecimiento_en_2011-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">108 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20169\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20169&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=20169&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Aunque podemos estar satisfechos por la resistencia de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras a la crisis, indudablemente el sector se ha visto zarandeado por una coyuntura econ\u00f3mica que provocar\u00e1 un decrecimiento del volumen de primas cercano al 3 por cierto para el ejercicio 2010, seg\u00fan distintas estimaciones. Es cierto que el panorama econ\u00f3mico parece poco alentador, pero en Capgemini afrontamos el 2011 con cierto optimismo y estamos convencidos de que ha llegado el momento de buscar estrategias que ayuden a recuperar el valor de cara a los asegurados. Para ello no hay mejores palancas que la innovaci\u00f3n en el negocio y la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, las aseguradoras necesitan centrar sus esfuerzos en tres pilares fundamentales: la captaci\u00f3n de nuevos asegurados, aprovechando al m\u00e1ximo las posibilidades de todas las redes de distribuci\u00f3n disponibles; el mantenimiento de la cartera actual de asegurados, implantando estrategias efectivas de fidelizaci\u00f3n y combatiendo las anulaciones; y la eficiencia operativa y el control de costes, que permita mantener los m\u00e1rgenes a pesar del incremento de los costes de los servicios y de la reducci\u00f3n de las primas. Para una actuaci\u00f3n eficiente y rentable sobre estos pilares, es fundamental apalancarse en la innovaci\u00f3n y en la tecnolog\u00eda como medio para facilitar la reducci\u00f3n de recursos, esfuerzo y tiempo, obteni\u00e9ndose un impacto positivo en el plano econ\u00f3mico. Invertir en tecnolog\u00edas es el medio para garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos as\u00ed como la sostenibilidad del sector.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, la estrategia de asegurados necesita una importante renovaci\u00f3n. Ya no basta con informar o atender a sus necesidades, ahora hay que establecer un di\u00e1logo abierto con el asegurado y hacerlo a trav\u00e9s del canal que est\u00e9 utilizando en cada momento. En este sentido el impacto de las redes sociales ha sido clave en el cambio de comportamiento. El servicio de atenci\u00f3n al asegurado juega un papel importante en la lucha contra la p\u00e9rdida de asegurados. Las organizaciones deben ampliar su portafolio de canales de servicio aprovechando los nuevos medios digitales que permiten \u201cestar donde el asegurado\u201d, incluir el uso de interacciones din\u00e1micas y la difusi\u00f3n proactiva de informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra de las claves para este a\u00f1o es el desarrollo por parte de las compa\u00f1\u00edas de estrategias adecuadas de multidistribuci\u00f3n que les permitir\u00e1n dar respuesta al mayor n\u00famero posible de necesidades de aseguramiento y, por tanto, de aumentar su participaci\u00f3n en el gasto en seguros del asegurado. La multidistribuci\u00f3n es la comercializaci\u00f3n de productos de seguros a trav\u00e9s de m\u00faltiples redes de distribuci\u00f3n y permite a las aseguradoras expandir el abanico de posibles asegurados, llegando a un n\u00famero mayor de segmentos y cubriendo un mayor n\u00famero de necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>La necesidad de adaptarse a la normativa de Solvencia II contribuir\u00e1 tambi\u00e9n al cambio en el panorama del sector asegurador. En comparaci\u00f3n con la regulaci\u00f3n actual, la nueva Directiva incluye como elementos m\u00e1s novedosos una mayor protecci\u00f3n de los derechos de los asegurados del mercado asegurador en lo que respecta a la predicci\u00f3n y control de los riesgos que les afectan, el establecimiento de nuevos requerimientos de capital, modelos internos y reglas de inversi\u00f3n (valorando los activos y pasivos de acuerdo con su valor de mercado) y el reforzamiento del gobierno corporativo y control interno de las entidades, significando para el Sector la aparici\u00f3n de nuevas oportunidades que revertir\u00e1n en el crecimiento no org\u00e1nico de las entidades y en el desarrollo de estrategias de gesti\u00f3n de riesgos que deriven en una mayor flexibilidad en las definici\u00f3n de los modelos de precios.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title 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