{"id":19931,"date":"2012-03-06T05:48:00","date_gmt":"2012-03-06T05:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=19931"},"modified":"2025-04-01T08:57:19","modified_gmt":"2025-04-01T08:57:19","slug":"la-transformacion-de-la-gestion-de-polizas-es-la-nueva-prioridad-de-las-aseguradoras","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/la-transformacion-de-la-gestion-de-polizas-es-la-nueva-prioridad-de-las-aseguradoras\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de p\u00f3lizas es la nueva prioridad de las aseguradoras"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa transformaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de p\u00f3lizas es la nueva prioridad de las aseguradoras\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>mar. 6, 2012<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/pdf_La_transformaci__n_de_la_gesti__n_de_p__lizas_es_la_nueva_prioridad_de_las_aseguradoras.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">118 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19931\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19931&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19931&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Tras haber experimentado una disminuci\u00f3n de la rentabilidad como consecuencia de la crisis financiera global, las aseguradoras de todo el mundo est\u00e1n reorientando su modelo de operaciones, prestando especial atenci\u00f3n a la reducci\u00f3n de costes y a la mejora de la eficiencia en sus procesos de negocio a trav\u00e9s de la transformaci\u00f3n del proceso de contrataci\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas. Esta es una de las conclusiones que se desprende del \u00faltimo Informe Mundial de Seguros realizado por Capgemini y EFMA.<\/p>\n\n\n\n<p>El Informe Mundial de Seguros 2012 analiza c\u00f3mo las aseguradoras revisan su negocio para identificar las oportunidades de mejora en su modelo de operaciones principal. El informe est\u00e1 basado en un estudio realizado en 19 pa\u00edses (Australia, Austria, B\u00e9lgica, Brasil, Canad\u00e1, Dinamarca, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Italia, Pa\u00edses Bajos, Filipinas, Singapur, Espa\u00f1a, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam). Mediante una exhaustiva investigaci\u00f3n, el informe presenta un exclusivo an\u00e1lisis de la eficiencia empresarial y de la transformaci\u00f3n en el proceso de contrataci\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas, llevado a cabo a partir de 71 entrevistas en profundidad a ejecutivos del sector asegurador.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe recoge tres conclusiones muy claras:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La eficiencia y la gesti\u00f3n de costes son dos palancas fundamentales para la rentabilidad de las aseguradoras.<\/li>\n\n\n\n<li>Las aseguradoras se\u00f1alan al proceso de contrataci\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas como su siguiente prioridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Invertir en varios de los sub-procesos dentro del proceso de contrataci\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas es clave para que las aseguradoras logren eficiencia empresarial en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Los costes y la eficiencia son los dos aspectos cr\u00edticos para la competitividad hoy en d\u00eda:<\/strong> a pesar de que los vol\u00famenes de primas aumentan en algunos mercados, son pocas las aseguradoras que se encuentran en &nbsp;una posici\u00f3n que permite incrementar sus primas. Adem\u00e1s, muchas aseguradoras se enfrentan a la dif\u00edcil tarea de crecer cuando al mismo tiempo los clientes se centran cada vez m\u00e1s en el precio debido a la comoditizaci\u00f3n del sector.<\/p>\n\n\n\n<p>Las aseguradoras, sobre todo aquellas de No Vida, necesitan alcanzar una rentabilidad sostenida y proteger sus m\u00e1rgenes en los pr\u00f3ximos a\u00f1os reforzando los componentes clave de su actividad de suscripci\u00f3n. Adicionalmente, necesitan considerar las v\u00edas para minimizar los costes de siniestros, los costes de adquisici\u00f3n y otros costes operacionales, mientras hacen crecer al mismo tiempo su negocio. Las principales funciones operativas, tales como la contrataci\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas, ofrecen una de las pocas \u00e1reas en las que un ejercicio de &nbsp;revisi\u00f3n y transformaci\u00f3n puede proporcionar tanto ahorro de costes como beneficios para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La revisi\u00f3n del proceso de contrataci\u00f3n es la siguiente prioridad para lograr eficiencia operativa y de costes: <\/strong>a nivel mundial, muchas de las aseguradoras l\u00edderes del mercado reconocen que no pueden seguir confiando en sus sistemas legacy de administraci\u00f3n de p\u00f3lizas, que actualmente limitan la flexibilidad comercial requerida e inhiben la capacidad de competir en un mercado centrado en el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n en el proceso de contrataci\u00f3n ha sido identificada como una prioridad para los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os por una gran mayor\u00eda de las aseguradoras europeas (93 por ciento) y estadounidenses (67 por ciento). Sin embargo, en la regi\u00f3n Asia-Pac\u00edfico s\u00f3lo el 36 por ciento de los encuestados indic\u00f3 que era una prioridad clave, dado que los mercados de seguros se han liberalizado al sector privado durante la \u00faltima d\u00e9cada, lo que ha facilitado a muchas aseguradoras implantar para estos mercados sistemas de administraci\u00f3n de p\u00f3lizas (PA) modernos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>La transformaci\u00f3n del proceso de contrataci\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas tiene una importancia cr\u00edtica para las aseguradoras que se enfrentan al dif\u00edcil contexto econ\u00f3mico actual y a un entorno competitivo, donde las oportunidades&nbsp; para mejorar los m\u00e1rgenes y el crecimiento son dif\u00edciles de encontrar<\/em>\u201d, asegura Ricardo Cruz-Estadao, Vicepresidente de Servicios Financieros de Capgemini. \u201c<em>En estas condiciones, observamos que las aseguradoras est\u00e1n modernizando sus sistemas de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de p\u00f3lizas para conseguir mayor dinamismo en sus operaciones y que reducir los costes operativos. Este camino est\u00e1 sirviendo para optimizar la eficiencia, de forma que mejore el tiempo de comercializaci\u00f3n, y se incremente la satisfacci\u00f3n del consumidor y mejorando la prestaci\u00f3n de servicios\u201d.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe, el 69 por ciento de las aseguradoras encuestadas ha afirmado que la capacidad de optimizar la eficiencia operativa es sumamente importante a la hora de tomar la decisi\u00f3n de transformar los sistemas de administraci\u00f3n de p\u00f3lizas y el 66 por ciento ha dicho que la reducci\u00f3n del coste total de propiedad (relacionado con la compra de equipos o programas inform\u00e1ticos, aspectos como reparaciones, mantenimiento, actualizaciones, servicios y soporte, redes, seguridad, formaci\u00f3n de usuarios y costes de licencias) es esencial.&nbsp; Mediante la transformaci\u00f3n del Sistema de Administraci\u00f3n de P\u00f3lizas, las aseguradoras pueden alcanzar una reducci\u00f3n de los costes operativos mejorando el coste total de propiedad hasta un 40% y un 30% el coste imputado por p\u00f3liza. Las aseguradoras tambi\u00e9n pueden mejorar su rentabilidad reduciendo la ineficiencia de sus procesos de negocio y tecnol\u00f3gicos hasta un 30%. Mediante la transformaci\u00f3n de estos sistemas, las aseguradoras pueden afrontar mejor los retos que presenta el mercado actual, incluyendo cuestiones de regulaci\u00f3n (Solvencia II, LOPD), satisfacci\u00f3n de clientes y mediadores, falta de flexibilidad de sistemas legacy y lentitud en el lanzamiento de nuevos productos al mercado (disminuyendo el tiempo de comercializaci\u00f3n de los productos hasta en un 60%).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" 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