{"id":19851,"date":"2012-05-28T05:27:00","date_gmt":"2012-05-28T05:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=19851"},"modified":"2025-04-01T08:53:45","modified_gmt":"2025-04-01T08:53:45","slug":"los-ejecutivos-consideran-bpm-como-la-clave-para-impulsar-el-crecimiento","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/los-ejecutivos-consideran-bpm-como-la-clave-para-impulsar-el-crecimiento\/","title":{"rendered":"Los ejecutivos consideran BPM como la clave para impulsar el crecimiento"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos ejecutivos consideran BPM como la clave para impulsar el crecimiento\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>may. 28, 2012<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/pdf_Los_ejecutivos_consideran_BPM_como_la_clave_para_impulsar_el_crecimiento_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">116 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19851\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19851&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19851&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>Capgemini, uno de los principales proveedores mundiales de consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing, ha presentado hoy los resultados de su Informe Mundial de Business Process Management. El estudio, realizado entre m\u00e1s de 1.000 de directores senior y responsables de IT, incluyendo CEOs y CIOs de todo el mundo, revela que en el clima econ\u00f3mico actual, la gesti\u00f3n de procesos de negocio se considera cada vez m\u00e1s como una preocupaci\u00f3n de nivel C entre las compa\u00f1\u00edas que buscan internamente mejorar sus m\u00e1rgenes, su eficiencia y su productividad. En tiempos dif\u00edciles, los ejecutivos creen que la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio (Business Process Management<sup>1<\/sup>\u2013 BPM) puede ayudar a reducir gastos- ahorros cruciales para mantener m\u00e1rgenes saludables \u2013m\u00e1s del 60% de los encuestados creen que el BPM deber\u00eda ser gestionado directamente por la junta directiva. El inter\u00e9s por el BPM est\u00e1 en aumento- m\u00e1s de la mitad creen que sus organizaciones pondr\u00e1n un mayor \u00e9nfasis en el BPM durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o, mientras que el 68% dice que si el clima econ\u00f3mico continua siendo un reto, invertir\u00e1n a\u00fan m\u00e1s en el BPM.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe revela &nbsp;que los principales interesados en el BPM son los sectores banca, seguros y las compa\u00f1\u00edas de capital privado, pues recientemente han aumentado su regulaci\u00f3n, (MiFID y Basilea III), lo que implica que su cumplimiento es de suma importancia. M\u00e1s de tres cuartas partes de los encuestados procedentes del sector financiero (78%) identifican la adecuaci\u00f3n normativa como la clave para sus negocios, un 48% invertir\u00e1 m\u00e1s el pr\u00f3ximo a\u00f1o para responder a la regulaci\u00f3n \u2013 lo que impulsa el inter\u00e9s por el BPM, ya que ofrece diversas posibilidades para gestionar los problemas con la adecuaci\u00f3n normativa y al mismo tiempo aumenta el valor de la compa\u00f1\u00eda. En el entorno econ\u00f3mico cambiante en el que nos encontramos, el BPM tambi\u00e9n ofrece una mayor agilidad en los negocios, optimiza el mercado time-to-market y responde r\u00e1pidamente a los cambios del mercado: cuatro de cada cinco entrevistados (78%) que implementaron el BPM para mejorar la flexibilidad de sus organizaciones reportaron un impacto positivo. La gesti\u00f3n de procesos tambi\u00e9n juega un papel importante en la mejora de la estandarizaci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n de la actividad del personal, que es de particular inter\u00e9s, sobre todo a ra\u00edz de varios incidentes de empleados deshonestos en el sector financiero: el 79% de los encuestados que implementaron el BPM para mejorar la transparencia y la gesti\u00f3n del rendimiento en sus compa\u00f1\u00edas obtuvieron resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Un factor adicional para implementar el BPM es la explosi\u00f3n en los canales sociales como Twitter donde se interact\u00faa con los clientes. M\u00e1s de la mitad (56%) identifican el aprovechamiento de las oportunidades y la gesti\u00f3n de las amenazas en las redes sociales como un objetivo de negocio importante, y estos desaf\u00edos pueden ser abordados por medio de las soluciones de BPM. Para las empresas que se enfrentan a sus consumidores, CRM emplea cada vez m\u00e1s las soluciones de gesti\u00f3n de procesos- el 78% de los entrevistados que implementaron BPM para mejorar su CRM y la interacci\u00f3n con sus clientes, obtuvo resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Jorge Villaverde, Vicepresidente y responsable de BPM en Servicios Financieros de Capgemini Espa\u00f1a,&nbsp;\u201c<em>cada vez m\u00e1s, las empresas ven c\u00f3mo las presiones Inside-Out como el coste o la eficiencia est\u00e1n siendo contrarrestadas con las presiones Outside-In que reclaman una mayor flexibilidad, compatibilidad y una mayor focalizaci\u00f3n en el cliente. BPM se est\u00e1 convirtiendo r\u00e1pidamente en una parte crucial del panorama de las aplicaciones en todos los sectores y especialmente en el financiero\u201d<\/em>. Seg\u00fan Miguel \u00c1ngel Barrio, director de BPM de Capgemini Espa\u00f1a, \u201c<em>con los presupuestos descentralizados, los CIOs necesitan tomar un rol activo en la definici\u00f3n de la estrategia de BPM para sus organizaciones. Sin duda, BPM ha alcanzado un punto de inflexi\u00f3n. Las empresas con visi\u00f3n de futuro &nbsp;se centrar\u00e1n cada vez m\u00e1s en esto aprovechando sus nuevas tecnolog\u00edas, mientras que las compa\u00f1\u00edas que no se involucren corren el peligro de quedarse atr\u00e1s.<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos m\u00e1s generales, la gesti\u00f3n de procesos est\u00e1 demostrando ser una soluci\u00f3n a la necesidad de productividad en un momento dado cuando las compa\u00f1\u00edas buscan crecer pero se encuentran con que la inversi\u00f3n es un bien escaso. Tres cuartas partes de las compa\u00f1\u00edas (74%) dicen que los procesos de gesti\u00f3n refuerzan la satisfacci\u00f3n del personal- ayudando a reducir la duplicaci\u00f3n de tareas y mejorando la organizaci\u00f3n interna- que se traduce en una plantilla m\u00e1s feliz y din\u00e1mica. Por ejemplo, los procesos manuales en una compa\u00f1\u00eda de servicios financieros estandarizada e informatizada pueden mejorar dr\u00e1sticamente la productividad y la moral de los empleados. Estos beneficios implican que a pesar de las limitaciones presupuestarias, m\u00e1s de la mitad de las compa\u00f1\u00edas (56%) est\u00e1n anticipando una mayor inversi\u00f3n en maximizar la rentabilidad interna en los pr\u00f3ximos doce meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Gartner Inc., \u201c<em>Los procesos cambian, el acto de alterar los procesos de negocio para adaptarse a las necesidades de la empresa es un pilar fundamental que trae consigo&nbsp; inversiones significativas, potencia intelectual y activos inform\u00e1ticos. Para hacer frente a los diferentes pasos en el cambio de proceso, las compa\u00f1\u00edas han&nbsp; adoptado mejoras en las t\u00e9cnicas de los procesos de negocio (BPI), y muchos han encontrado un valor significativo en la aplicaci\u00f3n de la disciplina de gesti\u00f3n de la t\u00e9cnica m\u00e1s novedosa y visible de BPI: Business Process Management (BPM).\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras muchas empresas se est\u00e1n dando cuenta de la importancia de la gesti\u00f3n de procesos, a\u00fan se deben hacer varias mejoras. &nbsp;Una de las preocupaciones es el desconocimiento sobre qui\u00e9n debe llevar las riendas del presupuesto para BPM. La encuesta revela como la gesti\u00f3n financiera de BPM se divide entre IT (16%), gestores de negocio senior (18%), departamentos operativos (13%)&nbsp; unidades de negocio (13%) y departamentos de gesti\u00f3n de procesos (12%), lo que, en definitiva, podr\u00eda minar su efectividad. &nbsp;Los resultados tambi\u00e9n son muy variados, solo una de cada cinco compa\u00f1\u00edas (32%)&nbsp; no logran medir efectivamente el retorno de inversi\u00f3n (ROI) de la efectividad de su gesti\u00f3n de procesos. La mayor\u00eda (55%) subrayan que el principal obst\u00e1culo es que se trabaja en silos a trav\u00e9s de las organizaciones, evitando la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del 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