{"id":19392,"date":"2015-04-22T02:59:00","date_gmt":"2015-04-22T02:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=19392"},"modified":"2025-04-01T08:16:23","modified_gmt":"2025-04-01T08:16:23","slug":"los-retos-de-la-banca-retail-relaciones-mas-debiles-con-los-clientes-y-amenazas-de-las-entidades-no-bancarias","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/los-retos-de-la-banca-retail-relaciones-mas-debiles-con-los-clientes-y-amenazas-de-las-entidades-no-bancarias\/","title":{"rendered":"Los retos de la banca retail, relaciones m\u00e1s d\u00e9biles con los clientes y amenazas de las entidades no bancarias"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLos retos de la banca retail, relaciones m\u00e1s d\u00e9biles con los clientes y amenazas de las entidades no bancarias\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>abr. 22, 2015<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/np-_wrbrfinal.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">681 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19392\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19392&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19392&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Madrid, 22 de abril de 2015 \u2013 <\/strong>Por segundo a\u00f1o consecutivo, la mejora de los niveles de experiencia del cliente de banca retail se han estancado, con una disminuci\u00f3n de menos del uno por ciento, &nbsp;dejando a los&nbsp;bancos ante el reto de impulsar un crecimiento de primera l\u00ednea, seg\u00fan la duod\u00e9cima edici\u00f3n del World Retail Banking Report (WRBR) lanzado hoy por <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/\">Capgemini<\/a> y Efma. El estancamiento de los niveles globales de experiencia del cliente, combinado con un aumento alarmante de los clientes dispuestos a abandonar sus bancos, debilitan las relaciones banco-cliente y la posibilidad de disintermediaci\u00f3n<a href=\"#_ftn1\"><sup>[1]<\/sup><\/a> &nbsp;por parte de competidores no bancarios, como los retailers de marca, las empresas FinTech, los sitios web crowdfunding, los prestamistas peer-to-peer, los proveedores de servicios Internet\/ m\u00f3vil, y los sistemas de pago basados en NFC de Apple. Estas conclusiones subrayan la necesidad por parte de la banca retail de hacer inversiones que mejoren la experiencia del cliente, especialmente en el middle y el back-office<a href=\"#_ftn2\">[2]<\/a>, que han sido hist\u00f3ricamente ignorados y son esenciales para proporcionar servicios digitales atractivos con tiempos de procesamiento m\u00e1s r\u00e1pidos y reducci\u00f3n de errores. El informe se basa en el estudio de 32 mercados y en los datos globales de m\u00e1s de 16.000 clientes de banca retail como parte de su \u00cdndice Anual de Experiencia de Cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cambios-preocupantes-en-el-comportamiento-de-los-clientes\"><strong>Cambios preocupantes en el comportamiento de los clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de niveles m\u00e1s bajos de la experiencia de los clientes, el WRBR pone de manifiesto que la propensi\u00f3n de los clientes a abandonar su banco<sup><a href=\"#_ftn1\">]<\/a>3<\/sup> principal (en especial los clientes de la Generaci\u00f3n Y<sup><a href=\"#_ftn2\">[2<\/a>4<\/sup>) va en aumento a nivel mundial, y ha disminuido significativamente la disposici\u00f3n para dar referencias o comprar productos adicionales. El porcentaje de clientes que afirmaron la probabilidad de dejar su banco principal en los pr\u00f3ximos seis meses ha subido a dos d\u00edgitos en todas las regiones, excepto en Europa Occidental. De acuerdo con los datos del WRBR, la probabilidad de que los clientes dejen sus bancos ha aumentado en todas partes desde casi &nbsp;4 puntos porcentuales a m\u00e1s de 12 puntos porcentuales en el \u00faltimo a\u00f1o, seg\u00fan la regi\u00f3n. Globalmente, menos del 50 por ciento de los clientes de la Generaci\u00f3n Y son propensos a continuar con su banco principal en los pr\u00f3ximos seis meses. Las razones para que los clientes abandonen sus bancos podr\u00edan ser el aumento de la competencia no bancaria, el crecimiento de los bancos de nueva creaci\u00f3n, que ofrecen productos digitales atractivos, y la facilidad log\u00edstica para cambiar de banco. En 2015, <strong>Espa\u00f1a <\/strong>ha experimentado un aumento significativo de 4,8 puntos en \u00cdndice de Experiencia de Cliente (CEI) en comparaci\u00f3n con 2013 y un fuerte incremento de 24,8 puntos en el porcentaje de clientes con experiencias positivas en el 2015 en comparaci\u00f3n con 2014. Con respecto al CEI el informe muestra adem\u00e1s, que en Espa\u00f1a no existen grandes diferencias entre la Generaci\u00f3n Y (71,7 por ciento) y otros grupos de edad (75 por ciento).<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n en relaci\u00f3n con los bancos, sigue creciendo el n\u00famero de clientes que contestaron que probablemente no dar\u00edan referencias ni comprar\u00edan productos adicionales de su banco principal. Los clientes menos dispuestos a dar referencias aumentaron por encima de los 9,5 puntos porcentuales en algunas regiones (10,5 puntos porcentuales en Asia-Pac\u00edfico and &nbsp;9,7 puntos porcentuales en Europa Occidental), y los que han afirmado que con poca probabilidad comprar\u00edan un segundo producto de su banco principal aumentaron en 25 puntos porcentuales en Europa Occidental. <strong>En Espa\u00f1a<\/strong>, el porcentaje de clientes que no ven probable comprar otro producto de su banco principal aument\u00f3 significativamente hasta alcanzar el 32,9 por ciento en 2015, desde el 14,8 por ciento en 2014.<\/p>\n\n\n\n<p>Los bancos tambi\u00e9n parecen haberse estancado en su capacidad para dirigir los clientes de la sucursal hacia otros canales de menor coste<strong>. En Espa\u00f1a<\/strong>, la frecuencia de uso de los canales de Internet y m\u00f3viles aument\u00f3 significativamente 2015 respecto a 2014 pasando de un 53,7 por ciento al 70,5 por ciento en el caso de Internet y de un 16,1 por ciento al 36,4 por ciento en lo que se refiere al uso del m\u00f3vil. A pesar de los saltos significativos en las altas tasas de uso de Internet y canales m\u00f3viles, el impacto en el uso de la sucursal fue m\u00ednimo. De hecho, el uso de las sucursales aument\u00f3 modestamente en Norteam\u00e9rica y en Europa durante 2014, mientras mostr\u00f3 solo un ligero descenso &nbsp;en Am\u00e9rica Latina y apenas nada en Asia-Pac\u00edfico. En <strong>Espa\u00f1a<\/strong> tambi\u00e9n se redujo, pasando de un 23,4 a un 21,1 por ciento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-todo-esta-preparado-para-que-los-competidores-se-hagan-un-hueco\"><strong>Todo est\u00e1 preparado para que los competidores se hagan un hueco<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todos estos factores proporcionan a las entidades no bancarias la oportunidad de alejar a los clientes de sus bancos principales. Empresas de Internet y de tecnolog\u00eda, en particular, con su oferta de servicios sencilla, \u00e1gil e intuitiva y libres de los sistemas heredados, est\u00e1n en el top de la lista de competidores. El 83 por ciento de los ejecutivos bancarios consideran que los clientes se sienten c\u00f3modos con la actividad bancaria de esas entidades. &nbsp;Estas firmas ya han obtenido una importante presencia en el \u00e1rea de pagos y tarjetas de cr\u00e9dito, en particular en Norteam\u00e9rica y Europa Occidental.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-necesidad-de-atencion-al-middle-y-back-offices\"><strong>Necesidad de atenci\u00f3n al middle y back offices<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los ejecutivos de banca no han dudado en invertir en sus servicios de front office, casi un 93 por ciento cit\u00f3 la experiencia del cliente como motivo principal de estas de inversiones. Sin embargo, la insuficiente inversi\u00f3n en middle y back offices ha socavado estas inversiones de front office debido a unos periodos de procesamiento muy lentos, errores y excepciones que contribuyen en gran medida a la aportaci\u00f3n de un servicio reducido en las interacciones con clientes.<br>&nbsp;<br>Jean Lassignardie, Chief Sales and Marketing Officer de Capgemini Global Financial Services comenta que <em>\u201cla combinaci\u00f3n de clientes desencantados, con la agilidad y el car\u00e1cter innovador de los competidores no bancarios, est\u00e1 dejando la puerta abierta a \u00e9stos para ganar cuota de mercado. La mejora de la experiencia del cliente es la mejor estrategia para desviar la competencia de actores no bancarios. Mientras que las inversiones en la mejora de la experiencia del cliente en el front office ha ampliado la oferta de los bancos, la transformaci\u00f3n del middle y back office se ha visto afectada por la falta de inversi\u00f3n y ser\u00e1 la clave para resolver una experiencia del cliente inconexa y para mejorar los \u00edndices de fidelizaci\u00f3n a largo plazo\u201d.<\/em><br>&nbsp;<br>Para superar estos desaf\u00edos, los bancos tienen que desarrollar una hoja de ruta que defina un enfoque gradual de la transformaci\u00f3n digital, abarcando digitalizaci\u00f3n, simplificaci\u00f3n \/agilidad e iniciativas de an\u00e1lisis de big data. La digitalizaci\u00f3n reemplazar\u00e1 los procesos manuales con rutinas digitales. La simplificaci\u00f3n aumenta la agilidad reduciendo m\u00faltiples sistemas a s\u00f3lo unos pocos y permitiendo una r\u00e1pida comercializaci\u00f3n. El Big Data Analytics pone en marcha la capacidad para capturar, gestionar y proponer acciones a partir de los datos de los clientes de forma eficaz.<br>&nbsp;<br>El plan para alcanzar una plena madurez digital debe priorizar tanto el middle y back offices, como en el front office, la mayor falta de satisfacci\u00f3n de los clientes (60 por ciento) deriva de complicaciones\/problemas generadas en el middle\/back offices que conllevan un incremento en los niveles<a href=\"#_ftn1\">[5]<\/a> generales de la experiencia negativa del cliente. \u201c<em>Con un esquema reflexivo y met\u00f3dico para la transformaci\u00f3n digital, los bancos pueden comenzar a mejorar las puntuaciones de experiencia del cliente y posicionarse para competir contra las \u00e1giles entidades entrantes no tradicionales\u201d, <\/em>asegura Patrick Desmares, Secretario General de la EFMA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-world-retail-banking-report\"><strong>World Retail Banking Report<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El Informe Banca Mundial 2015 se basa en el estudio de 32 mercados. Destacando su Indice de Experiencia de Cliente, el informe muestra los resultados acumulados de su estudio La Voz del Cliente que incluye datos globales de m\u00e1s de m\u00e1s de 16.000 clientes de banca personal y entrevistas con ejecutivos en seis zonas geogr\u00e1ficas. Se analizaron ochenta&nbsp; puntos de&nbsp; contacto con clientes para presentar un balance de los factores m\u00e1s importantes para los clientes de banca, medidos a lo largo de toda la trayectoria del cliente con el banco. &nbsp;<br>&nbsp;<br>Para m\u00e1s informaci\u00f3n: &nbsp;<a href=\"http:\/\/www.worldretailbankingreport.com\/\">www.worldretailbankingreport.com<\/a><br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-capgemini\"><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con casi 145.000 empleados presentes en m\u00e1s de 40 pa\u00edses, Capgemini es uno de los principales l\u00edderes en servicios de consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing del mundo. El Grupo Capgemini alcanz\u00f3 unos ingresos globales de 10.573 millones de euros en 2014. Capgemini, en colaboraci\u00f3n&nbsp;con sus clientes, crea y proporciona&nbsp;las soluciones&nbsp;tecnol\u00f3gicas y de negocio que mejor se&nbsp;ajustan a&nbsp;sus necesidades y que&nbsp;conducen a alcanzar los resultados&nbsp;deseados. Siendo una organizaci\u00f3n profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/about\/how-we-work\/the-collaborative-business-experiencetm\">Collaborative Business Experience\u2122<\/a>, basada en su modelo de producci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/about\/how-we-work\/rightshorer\">Rightshore<strong>\u00ae<\/strong><\/a>.<br>&nbsp;<br>&nbsp;<br><strong>La unidad de Servicios Financieros de Capgemini<\/strong> brinda una profunda experiencia sectorial, una oferta de servicios innovadora y una capacidad mundial de pr\u00f3xima generaci\u00f3n para atender al sector de los servicios financieros. Con una red de 24.000 profesionales que prestan servicio a m\u00e1s de 900 clientes de todo el mundo, Capgemini colabora con compa\u00f1\u00edas l\u00edderes de banca, seguros y mercados financieros para ofrecer soluciones empresariales y de TI y un liderazgo de conocimientos que crean valor tangible.<br>&nbsp;<br>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:&nbsp; <a href=\"http:\/\/www.es.capgemini.com\">www.es.capgemini.com<\/a> y <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/financialservices\">www.capgemini.com\/financialservices<\/a><br>&nbsp;<br><em>Rightshore<\/em><em><sup>\u00ae<\/sup><\/em><em> es una marca registrada perteneciente a Capgemini<\/em><br>&nbsp;<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-efma\"><strong>Acerca de EFMA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La Asociaci\u00f3n Europea de Marketing Financiero es una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro. Efma congrega a m\u00e1s de 3.300&nbsp; compa\u00f1\u00edas financieras de retail&nbsp; de 130 pa\u00edses. Con miembros de casi un tercio de la banca retail a nivel mundial, Efma&nbsp; ha demostrado ser una valiosa fuente para todo el sector, ofreciendo a sus miembros acceso exclusivo a multitud de recursos, bases de datos, estudios, art\u00edculos noticias y publicaciones. Efma tambi\u00e9n ofrece numerosas ofrece numerosas oportunidades de networking a trav\u00e9s de grupos de trabajo, comunidades online y reuniones internacionales.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;<br>Para m\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"http:\/\/www.efma.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.efma.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>1. La disintermediaci\u00f3n ocurre cuando los clientes hacen transacciones directamente con las entidades no bancarias sin pasar por los bancos tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>2. La cadena de valor de la relaci\u00f3n del cliente con el banco consiste en interacciones de front office, middle office y back office. El&nbsp; front office representa la comunicaci\u00f3n del cliente con el banco tanto si es de forma digital como si es presencial en la sucursal.&nbsp; El middle y el back offices consisten en el funcionamiento interno&nbsp; del banco a la hora de procesar las transacciones.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Se trata del banco con el que el cliente hace la mayor\u00eda de las transacciones bancarias o las m\u00e1s importantes.<br>4. Generation Y la integran los individuos nacidos entre 1980 y&nbsp; 2000 que siempre han tenido las conexiones tecnol\u00f3gicas como parte de su vida adulta<\/p>\n\n\n\n<p><em>5 \u2013<\/em>&nbsp;\u201cBacking up the Digital Front: Digitizing the Banking Back Office,\u201d Capgemini, 2013.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"\/cookie-settings\/#cookie-consent\">Permitir cookies estad\u00edsticas para ver esta inserci\u00f3n de YouTube<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/08\/ESP_08_01_Capgemini-announces-William-Rozes-departure-from-the-Group_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;89 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;124 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las 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