{"id":19160,"date":"2016-04-06T01:43:00","date_gmt":"2016-04-06T01:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=19160"},"modified":"2025-04-01T08:01:44","modified_gmt":"2025-04-01T08:01:44","slug":"las-empresas-cambian-el-foco-de-sus-analytics-hacia-las-operaciones","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/las-empresas-cambian-el-foco-de-sus-analytics-hacia-las-operaciones\/","title":{"rendered":"Las empresas cambian el foco de sus analytics hacia las operaciones"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas empresas cambian el foco de sus analytics hacia las operaciones\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>abr. 6, 2016<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/np-operational_analytics.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">232 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19160\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19160&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19160&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Madrid, 6 de abril de 2016.- &nbsp;Un nuevo informe del Instituto de Transformaci\u00f3n Digital de Capgemini Consulting revela que, en los \u00faltimos tres a\u00f1os, las empresas est\u00e1n cambiando el foco de sus esfuerzos anal\u00edticos desde el customer experience hacia las operaciones back office. M\u00e1s de dos tercios (70%) de las empresas participantes en el estudio aseguran que actualmente ponen m\u00e1s \u00e9nfasis en las iniciativas de anatytics de las operaciones. No obstante, su implantaci\u00f3n sigue siendo limitada: s\u00f3lo el 18% afirma a la vez haber implementado extensamente iniciativas de analytics en operaciones y haber logrado los objetivos deseados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>Las organizaciones est\u00e1n trasladando sus iniciativas de analytics hacia las operaciones por las posibilidades que ofrecen de aumentar la eficiencia y el rendimiento del back office, as\u00ed como de mejorar la experiencia del cliente en el front office\u201d<\/em> \u2014 coment\u00f3 Anne-Laure Thieullent, responsable de Insights&amp;Data de Capgemini\u2014. \u201c<em>No obstante existen factores que limitan el \u00e9xito de estos proyectos, tales como la informaci\u00f3n alojada en silos, la fragilidad de los modelos de gobierno, la incapacidad de aprovechar las fuentes de datos de terceros y la ausencia de una voluntad firme de los equipos directivos<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe <a href=\"https:\/\/www.capgemini-consulting.com\/going-big-operations-analytics\"><em>Going Big:<\/em> <em>Why Organizations Need to Focus on Operations Analytics<\/em><\/a> de Capgemini Consulting ha clasificado las organizaciones en funci\u00f3n del grado de integraci\u00f3n de sus iniciativas anal\u00edticas con sus procesos operativos cr\u00edticos y la tasa de \u00e9xito de las mismas, estableciendo cuatro niveles en la implementaci\u00f3n de la anal\u00edtica en operaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las <strong>\u201cRevolucionarias\u201d. <\/strong>Representan el 18% de las organizaciones y son las que han integrado las funciones anal\u00edticas en la mayor\u00eda de sus procesos operativos de negocio y alcanzado los resultados previstos.<\/li>\n\n\n\n<li>Las \u201c<strong>Optimizadoras\u201d. <\/strong>Representan el 21% y son aquellas que han alcanzado resultados en sus iniciativas de analytics en un n\u00famero limitado de \u00e1reas, pero no han pasado a la fase de implantaci\u00f3n a mayor escala.<\/li>\n\n\n\n<li>Las \u201c<strong>Luchadoras\u201d. <\/strong>Suponen el 20% y han integrado analytics en la mayor\u00eda de sus procesos operacionales, aunque todav\u00eda no han materializado los beneficios con ello.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Las <strong>\u201cRezagadas\u201d. <\/strong>Representan el 41% y est\u00e1n introduciendo las iniciativas de analytics en sus operaciones. La mayor\u00eda est\u00e1n haciendo pruebas de concepto y est\u00e1n lejos en t\u00e9rminos de obtener resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El Instituto de Transformaci\u00f3n Digital de Capgemini Consulting emple\u00f3 estos cuatro niveles para evaluar la madurez de las analiticas en operaciones y elaborar un mapa geogr\u00e1fico del nivel de adopci\u00f3n y ratios de \u00e9xito de las organizaciones a escala global.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas estadounidenses son las m\u00e1s avanzadas en esta materia, y tambi\u00e9n las que m\u00e1s resultados logran: el 50% han alcanzado los resultados estimados en comparaci\u00f3n con un 23% de sus hom\u00f3logas en China, a pesar de que el pa\u00eds asi\u00e1tico est\u00e1 entre las primeras regiones a nivel de adopci\u00f3n. Un factor importante que contribuye al \u00e9xito de las estadounidenses es su \u00e9nfasis en el establecimiento de procesos eficientes de gesti\u00f3n de datos y <em>governance<\/em>. El 47% de las empresas con base en Estados Unidos ha convertido a los analytics en la piedra angular de sus procesos de toma de decisiones, en comparaci\u00f3n con el 28% de las que lo hace en Europa. La posici\u00f3n aventajada de las empresas estadounidenses coincide con el reciente repunte de la industria en el pa\u00eds e impulsar\u00e1 la competitividad de su capacidad productiva en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro del marco europeo, destaca el hecho de que las firmas alemanas se quedan atr\u00e1s en t\u00e9rminos de anal\u00edtica de operaciones no s\u00f3lo frente a EE.UU., sino tambi\u00e9n frente al Reino Unido y los pa\u00edses n\u00f3rdicos. Esto resulta llamativo si se tiene en cuenta que Alemania promueve activamente el desarrollo de la Industria 4.0. El estudio indica que este hecho no se debe s\u00f3lo a un problema operativo \u2014las empresas alemanas son menos dadas a integrar conjuntos de datos o a utilizar fuentes de datos externas\u2014, sino que es tambi\u00e9n una cuesti\u00f3n de liderazgo del equipo de direcci\u00f3n. En el Reino Unido, alrededor del 41% de las empresas cuenta con iniciativas de anal\u00edtica de operaciones dirigidas por la alta direcci\u00f3n, y en Estados Unidos esta cifra se sit\u00faa en el 33%. En cambio, en Alemania tan s\u00f3lo el 14% de las iniciativas est\u00e1n respaldadas por la direcci\u00f3n ejecutiva.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del an\u00e1lisis m\u00e1s detallado de las cuatro fases antes mencionadas, el Instituto de Transformaci\u00f3n Digital de Capgemini Consulting identifica los atributos clave que han permitido al grupo de las \u201cRevolucionarias\u201d tomar la delantera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estrategias de integraci\u00f3n de datos.<\/strong> Las empresas que despuntan en la anal\u00edtica de operaciones est\u00e1n integrando los datos originados transversalmente en sus organizaciones con el fin de obtener una visi\u00f3n completa y unificada de su operativa. El 43% de las \u201cRevolucionarias\u201d han completado la total integraci\u00f3n de datos, en comparaci\u00f3n con tan s\u00f3lo el 11% de las \u201cRezagadas\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso de una gran variedad de datos.<\/strong> Las organicaciones m\u00e1s avanzadas mejoran la calidad y el alcance de los datos sobre sus operaciones recurriendo a informaci\u00f3n externa y no estructurada: el 59% de las \u201cRevolucionarias\u201d lo hace, en comparaci\u00f3n con el 27% de las \u201cRezagadas\u201d. Asimismo, el 48% de las primeras utiliza datos externos para mejorar sus an\u00e1lisis, frente al 23% de las segundas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La anal\u00edtica como elemento fundamental en los procesos de toma de decisiones.<\/strong> El 58% de las \u201cRevolucionarias\u201d afirma que as\u00ed lo aplica en el \u00e1mbito de sus operaciones, en comparaci\u00f3n con el 28% de las \u201cRezagadas\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u201cApenas hemos empezado a explorar las posibilidades de la anal\u00edtica de operaciones. Cada vez m\u00e1s componentes de la cadena de la oferta y la demanda, desde la fabricaci\u00f3n hasta la venta del producto al cliente, est\u00e1n conectados entre s\u00ed y generando datos. La inform\u00e1tica cognitiva est\u00e1 ayudando a las organizaciones a comprender todos estos datos, mientras que el aprendizaje autom\u00e1tico y la inteligencia artificial facilitan la toma de decisiones cada vez m\u00e1s complejas y la optimizaci\u00f3n de las operaciones. Pocas organizaciones est\u00e1n preparadas para aprovechar estos avances tecnol\u00f3gicos, y aquellas que no lo est\u00e1n, necesitan definir desde ya c\u00f3mo pueden ponerse al d\u00eda o asumir que perder\u00e1n competitividad\u201d, <\/em>a\u00f1adi\u00f3 Jerome Buvat, director del Instituto de Transformaci\u00f3n Digital de Capgemini Consulting<em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>El <strong>Instituto de Transformaci\u00f3n Digital<\/strong> es el \u201cthink tank\u201d de Capgemini Consulting sobre el \u00e1mbito digital. El Instituto publica informes sobre las repercusiones de la tecnolog\u00eda digital en las grandes organizaciones tradicionales. El equipo se apoya en la red internacional de expertos de Capgemini y trabaja codo con codo con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El Instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n espec\u00edficos en el Reino Unido y la India.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Acerca de Capgemini Consulting:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Capgemini Consulting es la marca de consultor\u00eda estrat\u00e9gica y de transformaci\u00f3n del Grupo Capgemini especializada en el asesoramiento y soporte a organismos y empresas para facilitar la transformaci\u00f3n de sus funciones y negocios, desde el desarrollo de la estrategia de innovaci\u00f3n hasta su ejecuci\u00f3n, con especial \u00e9nfasis en los resultados. Con la nueva econom\u00eda digital creando disrupciones importantes y oportunidades, nuestro equipo global de m\u00e1s de 3.000 profesionales trabaja con empresas l\u00edderes y con la Administraci\u00f3n para gestionar la Transformaci\u00f3n Digital, partiendo de nuestra comprensi\u00f3n de la econom\u00eda digital y nuestro liderazgo en la transformaci\u00f3n y el cambio organizativo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Para m\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"http:\/\/www.capgemini-consulting.com\/\">http:\/\/www.capgemini-consulting.com\/<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Acerca de Capgemini:<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Con m\u00e1s de 180.000 empleados presentes en m\u00e1s de 40 pa\u00edses, Capgemini es uno de los principales l\u00edderes en servicios de consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing del mundo. &nbsp;El Grupo Capgemini alcanz\u00f3 unos ingresos globales de 11.900 millones de euros en 2015. Capgemini, en colaboraci\u00f3n con sus clientes, crea y proporciona las soluciones tecnol\u00f3gicas, digitales y de negocio que mejor se ajustan a sus necesidades y que les permiten alcanzar innovaci\u00f3n y competitividad. Siendo una organizaci\u00f3n profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/about\/how-we-work\/the-collaborative-business-experiencetm\">Collaborative Business Experience<sup>TM<\/sup><\/a>, basada en su modelo de producci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/about\/how-we-work\/rightshorer\">Rightshore<strong><sup>\u00ae<\/sup><\/strong><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.es.capgemini.com\/\">www.es.capgemini.com<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Rightshore\u00ae es una marca registrada perteneciente a Capgemini<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>[1] Dinamarca, Suecia, Noruega y Finlandia<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div 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aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;89 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" 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