{"id":19072,"date":"2016-09-26T01:13:00","date_gmt":"2016-09-26T01:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=19072"},"modified":"2025-04-01T07:55:50","modified_gmt":"2025-04-01T07:55:50","slug":"el-pago-digital-crece-por-primera-vez-un-10-a-nivel-mundial","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/el-pago-digital-crece-por-primera-vez-un-10-a-nivel-mundial\/","title":{"rendered":"El pago digital crece por primera vez un 10% a nivel mundial"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl pago digital crece por primera vez un 10% a nivel mundial\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>sep. 26, 2016<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/np_capgemini_pagos_electronicos_26-09-16_espanol.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">255 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19072\" 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article-quote-text\">\n<p><strong>Madrid, 26 de septiembre de 2016 \u2013 Las operaciones de pago digital<\/strong><a href=\"#_ftn1\"><strong><sup><strong><sup>[1]<\/sup><\/strong><\/sup><\/strong><\/a><strong> no dejan de crecer, seg\u00fan apunta del informe World Payments Report 2016 (WPR) publicado hoy por <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, una de las principales firmas de consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing del mundo, y BNP Paribas, entidad bancaria internacional, reconocida en servicios de banca transaccional y gesti\u00f3n de tesorer\u00eda<\/strong>.<strong> A tenor del an\u00e1lisis, el volumen de transacciones digitales a nivel mundial para el c\u00f3mputo total de 2015<\/strong><a href=\"#_ftn2\"><strong><sup><strong><sup>[2]<\/sup><\/strong><\/sup><\/strong><\/a><strong> habr\u00eda crecido un 10%, hasta alcanzar los 426.300 millones de operaciones, superando as\u00ed el incremento r\u00e9cord del 8,9% registrado en 2014 (387.300 millones).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El aumento de las operaciones de pago digital viene impulsado principalmente por el fuerte crecimiento econ\u00f3mico en los principales pa\u00edses emergentes<a href=\"#_ftn3\"><sup>[3]<\/sup><\/a>, la mejora de las medidas de seguridad \u2014como el EMV<a href=\"#_ftn4\"><sup>[4]<\/sup><\/a> y la biom\u00e9trica\u2014 y las iniciativas p\u00fablicas de fomento del pago electr\u00f3nico en esos mercados dada la subida constante del coste del efectivo. Sin embargo, tambi\u00e9n este crecimiento llega por la demanda creciente de servicios digitales seguros y c\u00f3modos, proveniente sobre todo del cliente corporativo, que est\u00e1 empujando a la banca a acelerar la inversi\u00f3n y su colaboraci\u00f3n con las FinTechs con el objetivo de reducir los tiempos de puesta en mercado de experiencias digitales diferenciadoras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los mercados emergentes crecieron a mayor velocidad, aunque los mercados maduros contin\u00faan representando el peso mayor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El pago digital creci\u00f3 en todas las regiones si bien el incremento m\u00e1s significativo en el volumen de operaciones de pago digital correspondi\u00f3 a los mercados emergentes \u2014un 16,7%\u2014, seguido del registrado en las econom\u00edas maduras<a href=\"#_ftn5\"><sup>[5]<\/sup><\/a> \u2014un 6%\u2014, que siguen representando el 70,9% del volumen total mundial. Por primera vez, China adelant\u00f3 a Reino Unido y Corea del Sur en n\u00famero de transacciones en pago digital, coloc\u00e1ndose el cuarto entre los diez primeros mercados, por detr\u00e1s de EE.UU., la eurozona y Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>El alza continuada de los pagos digitales ofrece a los bancos la oportunidad de dar estos servicios a sus clientes, al tiempo que las empresas clientes se benefician de cadenas de suministros financieros m\u00e1s eficientes. Las tarjetas continuaron como el instrumento de pago digital que mayor crecimiento experimenta desde 2010, frente a la sucesiva ca\u00edda del uso del cheque. Los pagos inmediatos &nbsp;tienen el potencial para impulsar las operaciones digitales como alternativa al uso del dinero en efectivo y cheques, lo que sugiere que es necesario \u201deducar\u201d en su uso, ofrecer servicios de mayor valor a\u00f1adido y actualizar la infraestructura de comercios y corporaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los bancos deben \u201cpensar en digital\u201d para mantener y ganar cuota en la banca transaccional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El informe WPR de Capgemni tambi\u00e9n analiza los retos y las oportunidades futuras de la banca transaccional. \u201c<em>Aunque en los \u00faltimos a\u00f1os los departamentos de tesorer\u00eda no han modificado sus demanda fundamental de servicios \u2014control, transparencia, gesti\u00f3n de riesgos\u2014, las empresas en general s\u00ed est\u00e1n incrementando sus expectativas de la relaci\u00f3n con sus entidades financieras en lo que se refiere a digitalizaci\u00f3n de los procesos de apoyo, como la gesti\u00f3n de cuentas, la anal\u00edtica de datos, el control de cumplimiento y la detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de fraudes\u201d<\/em>, explic\u00f3 Jean-Francois Denis, Deputy Global Head of Cash Management de BNP Paribas. \u201c<em>Esta demanda apremia a la banca a acelerar su transformaci\u00f3n digital y adoptar un enfoque m\u00e1s colaborativo<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el informe apunta que a este escenario hay que sumar la presi\u00f3n ejerce sobre los ingresos de la banca transaccional la diversidad de retos externos e internos; como la reducci\u00f3n de los ingresos por comisiones y por intereses, la presi\u00f3n sobre las comisiones por servicios de cambio de divisas y la proliferaci\u00f3n de las FinTechs. A trav\u00e9s de tecnolog\u00eda avanzada, estas figuras entrantes est\u00e1n ofreciendo una mejor experiencia al cliente y conduciendo la transformaci\u00f3n de sus expectativas .<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>Las FinTechs, as\u00ed como los Laboratorios de Innovaci\u00f3n que se est\u00e1n creando en la banca, est\u00e1n estableciendo nuevos precedentes en la concepci\u00f3n de experiencias de cliente superiores\u201d, <\/em>coment\u00f3 Anirban Bose, Head of Bamking and Capital Markets de Capgemini. \u201c<em>Ahora, la clave reside en el <\/em>mix<em> de alianzas y colaboraciones que se pueden establecer para crear los servicios digitales m\u00e1s innovadores en los momentos clave de interacci\u00f3n con el cliente durante su experiencia digital\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Algunos bancos ya est\u00e1n adoptando un enfoque que prioriza \u201clo digital\u201d. Seg\u00fan el estudio, el 79% de directivos de banca ven a las FinTechs como posibles colaboradores. Del informe tambi\u00e9n se desprende que los bancos podr\u00edan tener m\u00e1s oportunidades de impulsar la innovaci\u00f3n en el servicio de banca transaccional si dan acceso a sus propios sistemas mediante las interfaces abiertas de programaci\u00f3n de aplicaciones (API), &nbsp;aprovechando tambi\u00e9n los requisitos de la Directiva II sobre servicios de pago II (DSP II)<a href=\"#_ftn6\"><sup>[6]<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contin\u00faa la presi\u00f3n reguladora a los bancos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las m\u00faltiples iniciativas reguladoras hacen m\u00e1s complejo a los bancos el cumplimiento del marco regulador general. En este sentido, el informe recoge dos cuestiones fundamentales que est\u00e1n empezando a impactar al cumplimiento de la regulaci\u00f3n &nbsp;de los medios de pago. Por un lado, el uso cada vez mayor de la tecnolog\u00eda, y por el otro, el papel facilitador que est\u00e1n adoptando algunos reguladores para que las entidades puedan acelerar sus tiempos de innovaci\u00f3n en un entorno \u201cseguro\u201d, como el plan impulsado por la Autoridad brit\u00e1nica de Conducta Financiera (FCA por sus siglas en ingl\u00e9s) que ha introducido el concepto de <em>Regulatory Sandbox<\/em> (espacios seguros para realizar pruebas de servicios y productos), y el Singularity Innovation Hub en Pa\u00edses Bajos.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>World Payments Report 2016 <\/strong>(WPR) de Capgemini, bajo la nueva colaboraci\u00f3n con BNP, est\u00e1 orientado a los bancos y sus clientes corporativos. El WPR, de car\u00e1cter anual, es una importante fuente de datos, tendencias y an\u00e1lisis en el \u00e1mbito de los medios de pago no monetarios regionales e internacionales, as\u00ed como de las principales iniciativas reguladoras y de la industria (KRII) que los regulan. El estudio explora la forma en que la innovaci\u00f3n digital est\u00e1 calando en las organizaciones y sus consecuencias para bancos y empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte <a href=\"http:\/\/www.worldpaymentsreport.com\">www.worldpaymentsreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-capgemini\">Acerca de Capgemini<\/h3>\n\n\n\n<p>Con m\u00e1s de 180.000 empleados repartidos en m\u00e1s de 40 pa\u00edses, Capgemini es un l\u00edder mundial en consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing. En 2015, Capgemini alcanz\u00f3 unos ingresos de 11.900 millones de euros a nivel mundial. En colaboraci\u00f3n&nbsp;con sus clientes, Capgemini crea y proporciona&nbsp;las soluciones&nbsp;tecnol\u00f3gicas, digitales y de negocio que mejor responden a&nbsp;sus necesidades y que les permiten ser innovadores y competitivos. Siendo una organizaci\u00f3n profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/about\/how-we-work\/the-collaborative-business-experiencetm\">Collaborative Business Experience<sup>TM<\/sup><\/a>, basada en su modelo de producci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/about\/how-we-work\/rightshorer\">Rightshore<strong><sup>\u00ae<\/sup><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La unidad de Servicios Financieros de Capgemini ayuda a los bancos, firmas del mercado de capitales y aseguradoras a hacer frente a las disrupciones del sector con negocios innovadores y soluciones que crean valor tangible. El equipo de 45.000 profesionales de esta unidad de servicios financieros trabaja en diferentes pa\u00edses, dominios y tecnolog\u00edas para ofrecer las mejores soluciones a la medida de sus clientes. Capgemini Financial Services aporta su reconocido conocimiento del sector financiero, liderando el an\u00e1lisis del mercado y a trav\u00e9s de m\u00e1s de 25 a\u00f1os de excelencia en el servicio a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/banking\">www.capgemini.com\/banking<\/a> y&nbsp; <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/financialservices\">www.capgemini.com\/financialservices<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Rightshore\u00ae es una marca registrada perteneciente a Capgemini<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-bnp-paribas\"><strong>Acerca de BNP Paribas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>BNP Paribas tiene presencia en 75 pa\u00edses, con m\u00e1s de 185.000 empleados, de los cuales 145.000 trabajan en Europa. Destaca en dos \u00e1reas: Banca y Servicios Minoristas (formada por Mercados Internos y Servicios Financieros Internacionales) y Banca Corporativa e Institucional. En Europa, el grupo cuenta con cuatro mercados nacionales (B\u00e9lgica, Francia, Italia y Luxemburgo) y BNP Paribas Personal Finance, que es l\u00edder en pr\u00e9stamos personales. BNP Paribas est\u00e1 extendiendo su modelo de banca minorista a los pa\u00edses de la cuenca mediterr\u00e1nea, Turqu\u00eda, Europa del Este y una importante red en la regi\u00f3n occidental de Estados Unidos. En sus actividades de Banca Corporativa e Institucional y de Servicios Financieros Internacionales, BNP Paribas ocupa tambi\u00e9n algunos de los puestos m\u00e1s altos en Europa, adem\u00e1s de tener una fuerte presencia en todo el continente americano y un negocio s\u00f3lido y de r\u00e1pido crecimiento en la regi\u00f3n de Asia-Pac\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del \u00e1rea de Gesti\u00f3n de Tesorer\u00eda de BNP Paribas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>BNP Paribas ofrece servicios de gesti\u00f3n de tesorer\u00eda a m\u00e1s de 40.000 empresas de todo el mundo. Con su presencial local en todos los continentes, BNP Paribas est\u00e1 al lado de las empresas de los cinco continentes. Su comunidad de 2.500 profesionales especializados en Gesti\u00f3n de Tesorer\u00eda operan en toda la red internacional de BNP Paribas, repartidos en 208 centros de negocio de 55 pa\u00edses y trabajando con m\u00e1s de 130 divisas. BNP Paribas ha sido clasificado como entidad de primer nivel en banca de finanzas comerciales y en banca de gesti\u00f3n de tesorer\u00eda para el mercado de grandes empresas europeas por la \u00faltima encuesta anual de Greenwich Associates.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre nosotros en <a href=\"http:\/\/www.cashmanagement.bnpparibas.com\">www.cashmanagement.bnpparibas.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><sup>[1]<\/sup> El pago digital o electr\u00f3nico se refiere a los pagos no monetarios (<em>non-cash payment transactions<\/em>), como los realizados con tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, cheques, transferencias y cargos directos a cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p><sup>[1]<\/sup> Datos de Capgemini aplicando su modelo de proyecciones. The World Payments Report es un informe anual sobre las novedades en el sector mundial de los pagos, incluyendo tendencias de vol\u00famenes de operaciones e instrumentos de pago (como las tarjetas y cheques), las iniciativas clave de la reglamentaci\u00f3n y su impacto en las estrat\u00e9gicas de negocio y los retos de la banca.<\/p>\n\n\n\n<p><sup>[1]<\/sup> Latinoam\u00e9rica, As\u00eda emergente y CEMEA<\/p>\n\n\n\n<p><sup>[1]<\/sup> EMV es un est\u00e1ndar tecnol\u00f3gico para tarjetas inteligentes de pago y terminales de pago, y cajeros autom\u00e1ticos que admiten tarjetas inteligentes. El acr\u00f3nimo EMV hace referencia a las tres compa\u00f1\u00edas (Europay, MasterCard y Visa) que pusieron en marcha la iniciativa de crear un consorcio para desarrollar este est\u00e1ndar y ofrecer una forma m\u00e1s segura de hacer pagos en toda la industria.<\/p>\n\n\n\n<p><sup>[1]<\/sup> Los maduros de Asia-Pac\u00edfico, Norteam\u00e9rica y la eurozona<\/p>\n\n\n\n<p>Rightshore\u00ae is a trademark belonging to Capgemini<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"\/cookie-settings\/#cookie-consent\">Permitir cookies estad\u00edsticas para ver esta inserci\u00f3n de YouTube<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/08\/ESP_08_01_Capgemini-announces-William-Rozes-departure-from-the-Group_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new 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