{"id":19004,"date":"2017-02-14T00:50:00","date_gmt":"2017-02-14T00:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=19004"},"modified":"2025-04-01T07:51:24","modified_gmt":"2025-04-01T07:51:24","slug":"solo-uno-de-cada-cinco-bancos-y-aseguradoras-confia-en-su-capacidad-para-detectar-ciberataques","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/solo-uno-de-cada-cinco-bancos-y-aseguradoras-confia-en-su-capacidad-para-detectar-ciberataques\/","title":{"rendered":"Solo uno de cada cinco bancos y aseguradoras conf\u00eda en su capacidad para detectar ciberataques"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSolo uno de cada cinco bancos y aseguradoras conf\u00eda en su capacidad para detectar ciberataques\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>feb. 14, 2017<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/np-estudio_ciberseguridad_clientes_vs_banca_final.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">180 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19004\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19004&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=19004&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Madrid, 14 de febrero de 2017 \u2013 Los clientes de bancos y aseguradoras son los&nbsp; que demuestran el nivel m\u00e1s alto de confianza en la ciberseguridad de los sistemas de las entidades: su \u00edndice de confianza (83%) es significativamente mayor que el de cualquier otro sector (siendo el 28% para las empresas de comercio electr\u00f3nico y un 13% para las de telecomunicaciones y <em>retail<\/em>). Sin embargo, las entidades financieras no comparten este sentimiento, pues solo uno de cada cinco directivos (21%) tiene alta confianza en su capacidad para detectar un ciberataque, por no hablar de su capacidad para defenderse de \u00e9l. Esta es la conclusi\u00f3n de un informe elaborado por <\/strong><a href=\"https:\/\/www.es.capgemini.com\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, a trav\u00e9s de su Instituto de Transformaci\u00f3n Digital<\/strong><strong>,<\/strong><strong> bajo el t\u00edtulo <\/strong><a href=\"https:\/\/www.es.capgemini.com\/biblioteca\/informe-the-currency-of-trust-por-que-bancos-y-aseguradoras-deben-tratar-con-mayor\"><strong><em>The Currency of Trust: Why Banks and Insurers Must Make Customer Data Safer and More Secure.<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En el caso de Espa\u00f1a los datos son similares: un 76% de los clientes del sector financiero conf\u00edan en la protecci\u00f3n de sus datos mientras que s\u00f3lo uno de cada cinco directivos (22%) conf\u00eda en la capacidad de su entidad para detectar brechas de seguridad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tal y como explica Mike Turner, COO mundial de Ciberseguridad de Capgemini: <em>\u201cLos clientes conf\u00edan de manera impl\u00edcita en las entidades donde tienen depositado su dinero, seguros y datos, pero esta confianza se nutre de la err\u00f3nea convicci\u00f3n de que pueden ser 100% seguros. Frente a los esfuerzos cada vez mayores que dedican los bancos y aseguradoras a combatir las dif\u00edciles amenazas que representa la ciberdelincuencia, el desconocimiento del p\u00fablico de estas amenazas y retos sigue siendo alto\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u201c<em>Cuando empiece a aplicarse el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE y las violaciones de seguridad salgan a la luz poco despu\u00e9s de haberse producido, a muchos les va a pillar por sorpresa\u201d, <\/em>comenta Zhiwei Jiang, responsable mundial de Servicios Financieros en el \u00e1rea Insights &amp; Data de Capgemini. <em>\u201cLa aplicaci\u00f3n del Reglamento el pr\u00f3ximo a\u00f1o es una oportunidad de primer orden para la transformaci\u00f3n de bancos y aseguradoras hacia las fortalezas digitales con que los consumidores les asocian\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>El estudio de Capgemini ha sido realizado entre 7.600 consumidores y m\u00e1s de 180 altos ejecutivos del \u00e1mbito de la seguridad y la protecci\u00f3n de datos de bancos y aseguradoras en ocho pa\u00edses (Francia, Alemania, India, Pa\u00edses Bajos, Espa\u00f1a, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos). Las conclusiones ponen de relieve la brecha existente entre el nivel de confianza que los consumidores tienen en los bancos y aseguradores y la realidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-confianza-en-bancos-y-aseguradoras-factor-determinante\">Confianza en bancos y aseguradoras, factor determinante<\/h3>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los clientes considera que confiar en la protecci\u00f3n de sus datos personales y la seguridad son factores extremadamente importantes a la hora de elegir una entidad (65%). No obstante, parece que los consumidores conf\u00edan instintivamente en bancos y aseguradoras, sin una raz\u00f3n fundamentada para ello. La divergencia entre la percepci\u00f3n de los consumidores y la realidad se constata principalmente en el hecho de que, si bien una de cada cuatro entidades ha denunciado haber sido v\u00edctima de un ciberataque, solo un 3% de los consumidores cree que su entidad ha podido ser v\u00edctima de cibercriminales. Es decir, una diferencia de 23 puntos. En el caso de Espa\u00f1a, esta divergencia es de 32 puntos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-seguridad-de-los-datos-como-reto\">La seguridad de los datos como reto<\/h3>\n\n\n\n<p>A pesar de las enormes inversiones que las entidades financieras, especialmente los bancos, est\u00e1n realizando para garantizar la seguridad de sus sistemas, el n\u00famero y la frecuencia de las violaciones de datos van en aumento. La rapidez con la que cambian las amenazas y la falta de claridad entre los \u00f3rganos de gobierno podr\u00edan explicar el hecho de que, aunque con elevados niveles de inversi\u00f3n, el 71% de las entidades no cuenta con una estrategia efectiva de seguridad ni con pol\u00edticas s\u00f3lidas de protecci\u00f3n de datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-con-el-rgpd-se-tomara-mas-conciencia-sobre-las-ciberamenazas\">Con el RGPD, se tomar\u00e1 m\u00e1s conciencia sobre las ciberamenazas<\/h3>\n\n\n\n<p>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) de la UE, que ser\u00e1 aplicable a partir de mayo de 2018, obligar\u00e1 a las organizaciones a informar de las violaciones de datos sufridas en un plazo de 72 horas si no quieren ser objeto de una sanci\u00f3n elevada. Aunque es normativa de la UE, el Reglamento se aplicar\u00e1 a compa\u00f1\u00edas que, residentes o no en Europa, traten datos personales de ciudadanos europeos, por lo que se prev\u00e9 que tambi\u00e9n afecte a bancos y aseguradoras de Estados Unidos, Reino Unido y Asia. A pesar de su obligatoriedad y de que solo falta un a\u00f1o para su aplicaci\u00f3n, solo un tercio de los directivos consultados (32%) considera que su empresa ha avanzado considerablemente en la adopci\u00f3n de las medidas que marca el Reglamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-si-se-rompe-la-confianza-los-clientes-se-iran\">Si se rompe la confianza, los clientes se ir\u00e1n<\/h3>\n\n\n\n<p>A pesar de la confianza instintiva de muchos usuarios en sus bancos y aseguradoras en materia de protecci\u00f3n de datos, es m\u00e1s que probable que tomasen medidas si dicha confianza se viera comprometida. Tres cuartas partes (74%) de los consumidores cambiar\u00edan de entidad en caso de una brecha de ciberseguridad. Entre los clientes que seguir\u00edan con su entidad a pesar del riesgo, m\u00e1s de una cuarta parte afirm\u00f3 que tendr\u00eda reservas a la hora de realizar nuevas inversiones. Los clientes espa\u00f1oles son m\u00e1s tajantes y un 90% cambiar\u00eda de entidad si supiera que ha sufrido un ciberataque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-metodologia\">Metodolog\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>El Instituto de Transformaci\u00f3n Digital de Capgemini realiz\u00f3 una encuesta entre 7.600 consumidores de Francia, Alemania, India, Pa\u00edses Bajos, Espa\u00f1a, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos, sobre sus opiniones acerca de la protecci\u00f3n de datos y la seguridad en la banca y los seguros. Adem\u00e1s, Capgemini mantuvo entrevistas en profundidad con 183 cargos directivos en materia de protecci\u00f3n de datos y seguridad de Francia, Alemania, India, Espa\u00f1a, Reino Unido y Estados Unidos, para conocer c\u00f3mo est\u00e1n enfocando sus organizaciones las cuestiones de ciberseguridad y tratamiento de datos; todos ellos directivos en bancos y aseguradoras que representan un volumen conjunto de ingresos superior a 500 millones de d\u00f3lares a nivel mundial. El informe puede descargarse <a href=\"https:\/\/www.es.capgemini.com\/biblioteca\/informe-the-currency-of-trust-por-que-bancos-y-aseguradoras-deben-tratar-con-mayor\">aqu\u00ed<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-de-capgemini\"><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con m\u00e1s de 180.000 empleados repartidos en m\u00e1s de 40 pa\u00edses, Capgemini es un l\u00edder mundial en consultor\u00eda, tecnolog\u00eda y outsourcing. El grupo alcanz\u00f3 unos ingresos globales de 11.900 millones de euros en 2015. Capgemini, en colaboraci\u00f3n con sus clientes, crea y proporciona las soluciones tecnol\u00f3gicas, digitales y de negocio que mejor se ajustan a sus necesidades y que les permiten alcanzar innovaci\u00f3n y competitividad. Siendo una organizaci\u00f3n profundamente multicultural, Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la <a href=\"https:\/\/www.es.capgemini.com\/sobre-capgemini\/como-trabajamos\/the-collaborative-business-experiencetm\">Collaborative Business Experience<sup>TM<\/sup><\/a>, basada en su modelo de producci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.es.capgemini.com\/sobre-capgemini\/como-trabajamos\/rightshorer\">Rightshore<sup>\u00ae<\/sup><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.es.capgemini.com\/\">www.es.capgemini.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-acerca-del-instituto-de-transformacion-digital\"><strong>Acerca del Instituto de Transformaci\u00f3n Digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>Instituto de Transformaci\u00f3n Digital <\/strong>es el \u201dthink tank\u201d interno de Capgemini para el estudio del \u00e1mbito digital. El instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en grandes negocios tradicionales. El equipo se apoya en la red mundial de expertos de Capgemini y trabaja codo con codo con socios acad\u00e9micos y tecnol\u00f3gicos. El instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n especializados en Reino Unido y la India.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Rightshore\u00ae es una marca registrada de Capgemini<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Corporate news<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/08\/ESP_08_01_Capgemini-announces-William-Rozes-departure-from-the-Group_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;89 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Capgemini anuncia la salida de William Roz\u00e9 del Grupo\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/capgemini-anuncia-la-salida-de-william-roze-del-grupo\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 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