{"id":18719,"date":"2018-02-27T23:18:00","date_gmt":"2018-02-27T23:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=18719"},"modified":"2025-04-01T07:34:03","modified_gmt":"2025-04-01T07:34:03","slug":"el-world-fintech-report-2018-de-capgemini-resalta-la-colaboracion-simbiotica-como-clave-para-el-futuro-de-los-servicios-financieros","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/el-world-fintech-report-2018-de-capgemini-resalta-la-colaboracion-simbiotica-como-clave-para-el-futuro-de-los-servicios-financieros\/","title":{"rendered":"El World FinTech Report 2018 de Capgemini resalta la colaboraci\u00f3n simbi\u00f3tica como clave para el futuro de los servicios financieros"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl World FinTech Report 2018 de Capgemini resalta la colaboraci\u00f3n simbi\u00f3tica como clave para el futuro de los servicios financieros\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>feb. 27, 2018<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/2018_02_27_wftr-2018-press-release_en-18.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">123 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/world-fintech-report-wftr-2018-18.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">2 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=18719\" 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article-quote-text\">\n<p><strong>Par\u00eds, Nueva York, febrero 27, 2018 \u2013 El crecimiento de las FinTechs<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a> contin\u00faa revitalizando el viaje del consumidor de los servicios financieros; sin embargo muchas startups est\u00e1n buscando cada vez m\u00e1s colaboraci\u00f3n con las empresas tradicionales de servicios financieros, aquellas que en un principio buscaban reemplazar, de acuerdo a el World FinTech Report 2018 de <a href=\"\/ar-es\/\">Capgemini<\/a> y &nbsp;<a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\">LinkedIn<\/a>, en colaboraci\u00f3n con <a href=\"http:\/\/www.efma.com\">Efma<\/a>. El reporte examina c\u00f3mo las FinTechs est\u00e1n transformado el viaje del cliente a trav\u00e9s de un mayor enfoque en el cliente y el uso de tecnolog\u00edas emergentes; el potencial para las relaciones simbi\u00f3ticas entre FinTechs y empresas tradicionales; y el inminente papel de las BigTechs<a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\">[2]<\/a>&nbsp;en los servicios financieros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\"><\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las FinTechs impulsan la revitalizaci\u00f3n del viaje del cliente de servicios financieros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las FinTechs, innovando con tecnolog\u00edas emergentes, est\u00e1n revitalizando el viaje del cliente en servicios financieros. La competencia y las crecientes expectativas del cliente impulsan la demanda para mayor conveniencia y personalizaci\u00f3n. Las FinTechs, est\u00e1n aprovechando datos del consumidor para generar ofertas personalizadas y adem\u00e1s brindar servicios en l\u00ednea r\u00e1pidos 24\/7 que se pueden acceder desde cualquier dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, los clientes de servicios financieros conf\u00edan m\u00e1s en las marcas de las empresas tradicionales que en las FinTechs, de acuerdo al World FinTech Report 2018. Para ser exitosas en el futuro, las empresas de servicios financieros deben buscar alinearse con los objetivos de los clientes, mantener la confianza y operar procesos digitales \u00e1giles y eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLas FinTechs est\u00e1n siendo exitosas con un enfoque centrado en el cliente, que cierra brechas dejadas por las firmas tradicionales. Estas brechas abrieron la puerta a las FinTechs, pero la confianza en las firmas tradicionales sigue siendo importante para el cliente.\u201d <\/em>coment\u00f3 Penry Price, Vice President, Global Marketing Solutions, LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Oportunidad de colaboraci\u00f3n ganar-ganar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sin el peso de los sistemas heredados y la cultura tradicional, las FinTechs han aprovechado las nuevas tecnolog\u00edas para responder r\u00e1pidamente a las solicitudes del consumidor. De hecho, el World FinTech Report 2018 descubri\u00f3 que m\u00e1s del 90% de las FinTechs mencionan agilidad y una mejor experiencia del cliente como \u00e1reas clave para lograr ventajas competitivas, y m\u00e1s del 76% mencionaron su habilidad para desarrollar nuevos productos y servicios, as\u00ed como mejorar los existentes, como factores cr\u00edticos para el \u00e9xito. Su reto es el crecimiento y la creaci\u00f3n de modelos de negocio financieramente viables. A pesar de que las FinTechs han recaudado cerca de US$110,000 millones desde 2009, el reporte descubri\u00f3 que la mayor\u00eda podr\u00edan fracasar si no construyen un ecosistema de alianzas efectivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, las instituciones financieras tradicionales est\u00e1n adoptando muchas mejoras de servicio al cliente de las FinTechs, mientras conservan fortalezas que incluyen administraci\u00f3n de riesgo, infraestructura, experiencia regulatoria, confianza del cliente, acceso a capital, entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cCon m\u00e1s del 75% de las FinTechs identificando la colaboraci\u00f3n con firmas tradicionales como su principal objetivo de negocio, es esencial que tanto las FinTechs como las firmas tradicionales, transformen sus modelos de negocio al colaborar para impulsar la innovaci\u00f3n mientras retienen la confianza del cliente,\u201d <\/em>coment\u00f3 Anirban Bose, Head of Capgemini\u2019s Financial Services Global Strategic Business Unit and Member of the Group Executive Board.<em> \u201cSin un aliado de colaboraci\u00f3n comprometido y \u00e1gil, tanto las firmas tradicionales como las FinTechs se arriesgan a fracasar.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Encontrar al aliado correcto es esencial para la colaboraci\u00f3n exitosa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El reporte de este a\u00f1o descubri\u00f3 que la colaboraci\u00f3n, ser\u00e1 esencial para el \u00e9xito a largo plazo, tanto para las FinTechs, como para las firmas tradicionales. Una colaboraci\u00f3n exitosa est\u00e1 supeditada a encontrar el mayor aliado y modelo de interacci\u00f3n. Para desarrollar una alianza s\u00f3lida, las firmas deber\u00e1n sobreponerse a las barreras para la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo al World FinTech Report 2018, m\u00e1s del 70% de los ejecutivos de las FinTechs mencionan que su principal reto para la colaboraci\u00f3n con firmas tradicionales es su falta de agilidad, mientras que las firmas tradicionales perciben impactos negativos en la confianza del cliente, marca y cambio a la cultura organizacional como sus principales retos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cPara una colaboraci\u00f3n exitosa, ambas firmas deber\u00e1n mantener una mente abierta y un enfoque dedicado a la colaboraci\u00f3n. Las instituciones financieras deben respetar la cultura de las FinTechs para evitar perder su agilidad, que es una de las principales ventajas que traen a los proyectos. El siguiente reto ser\u00e1 seleccionar a la FinTech adecuada para colaborar,\u201d <\/em>coment\u00f3 Vincent Bastid, Secretary General at Efma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mirando hacia el futuro: acelerando la colaboraci\u00f3n y prepar\u00e1ndose para el futuro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El futuro de los servicios financieros est\u00e1 en las manos de las FinTechs y firmas tradicionales que puedan complementar sus fortalezas para satisfacer las necesidades de los clientes y redefinir su viaje. Para ayudar a las firmas de servicios financieros a acelerar la colaboraci\u00f3n y nutrir una relaci\u00f3n simbi\u00f3tica, Capgemini lanz\u00f3 la herramienta <a href=\"\/ar-es\/servicios\/\">ScaleUp Certification<\/a>. Esta herramienta crea un modelo para colaboraci\u00f3n y verificaci\u00f3n mutua que alienta las alianzas entre firmas tradicionales y FinTechs. Mientras que la gran duda es la disrupci\u00f3n que causar\u00e1n las Bigtechs \u2013 las grandes multinacionales de tecnolog\u00eda con una enorme base de clientes \u2013 lo que est\u00e1 claro hoy es que es tiempo de que las FinTechs y firmas tradicionales encuentren al aliado correcto para la colaboraci\u00f3n y redefinan el camino hacia el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>About the World FinTech Report 2018<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini y LinkedIn, en colaboraci\u00f3n con Efma, desarrollaron el World FinTech Report 2018 a partir de una encuesta global con respuestas de firmas tradicionales y FinTechs, incluyendo banca y pr\u00e9stamos, pagos y transferencias, administraci\u00f3n de inversiones y seguros. Las preguntas buscaron obtener perspectivas de las firmas tradicionales y FinTechs, explorando varios aspectos del viaje del cliente, y factores clave para el \u00e9xito para la mejora del viaje del cliente. La encuesta destaca la evoluci\u00f3n en la relaci\u00f3n entre firmas tradicionales y los nuevos jugadores, con un enfoque en el punto de vista de las FinTechs, y un an\u00e1lisis que podr\u00eda ayudar a ambas entidades a alcanzar el \u00e9xito en sus negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n visite el website <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/fintechworldreport\/\">www.fintechworldreport.com.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 12,800 millones de Euros en 2017.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"\/ar-es\/\">www.capgemini.com<\/a>. People matter, results count.<\/p>\n\n\n\n<p>La unidad de negocios de Servicios Financieros de Capgemini ofrece soluciones de transformaci\u00f3n de negocio e IT para ayudarles a responder de forma \u00e1gil a las disrupciones de la industria, ofrecer valor diferenciado a sus clientes y expandir sus fuentes de ingresos. Un equipo de m\u00e1s de 55,000 profesionales colaboran para entregar un esquema hol\u00edstico a trav\u00e9s de tecnolog\u00edas y pa\u00edses, desde infraestructura para aplicaciones, bridando soluciones a la medida a m\u00e1s de 1,000 clientes, representando dos tercios de las instituciones financieras m\u00e1s grandes del mundo. Las interacciones con los clientes se basan en experiencia de primer nivel, perspectivas frescas del mercado y m\u00e1s de 25 a\u00f1os de excelencia en la entrega global.<\/p>\n\n\n\n<p>Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n&nbsp; <a href=\"\/ar-es\/sectores\/banca-y-mercados-de-capital\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3.300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"http:\/\/efma.com\">www.efma.com.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> FinTechs se refiere a firmas de servicios financieros basadas en tecnolog\u00eda que son relativamente nuevas o peque\u00f1as y con una base de clientes creciente.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> BigTech es un t\u00e9rmino general para describir firmas tecnol\u00f3gicas basadas en informaci\u00f3n que no est\u00e1n presentes de forma tradicional en los servicios financieros, tales como Google, Amazon, Alibaba, Apple, y Facebook.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;124 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/la-confianza-y-la-colaboracion-entre-humanos-e-ia-definiran-la-proxima-era-de-la-ia-agentica-que-representara-una-oportunidad-de-450-mil-millones-de-dolares-para-2028\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;150 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028\" 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