{"id":18530,"date":"2018-07-04T22:19:00","date_gmt":"2018-07-04T22:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=18530"},"modified":"2025-04-01T07:22:15","modified_gmt":"2025-04-01T07:22:15","slug":"las-organizaciones-enfrentan-dificultades-para-progresar-con-sus-inversiones-en-transformacion-digital","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/las-organizaciones-enfrentan-dificultades-para-progresar-con-sus-inversiones-en-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Las organizaciones enfrentan dificultades para progresar con sus inversiones en transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLas organizaciones enfrentan dificultades para progresar con sus inversiones en transformaci\u00f3n digital\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>jul. 4, 2018<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/EN-Press-Release_Capgemini-Digital-Mastery-17.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">115 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/FR-Press-Release_Capgemini-Digital-Mastery1-17.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=18530\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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class=\"article-text article-quote-text\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-pesar-de-progresar-en-evolucionar-la-experiencia-de-sus-clientes-la-mayoria-de-las-organizaciones-no-cuentan-con-las-capacidades-digitales-y-de-liderazgo-para-ser-exitosas-en-sus-transformaciones-digitales-nbsp\"><em>A pesar de progresar en evolucionar la experiencia de sus clientes, la mayor\u00eda de las organizaciones no cuentan con las capacidades digitales y de liderazgo para ser exitosas en sus transformaciones digitales&nbsp;<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Par\u00eds, julio 3, 2018 \u2013 La nueva investigaci\u00f3n del Digital Transformation Institute de <a href=\"\/ar-es\/\">Capgemini<\/a> destaca que la minor\u00eda de los negocios cuentan con las capacidades digitales&nbsp; (39%) y de liderazgo (35%) necesarias para hacer de su viaje hacia la transformaci\u00f3n digital un \u00e9xito. El reporte \u201c<\/strong><a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/comprendiendo-la-maestria-digital-hoy\/\"><strong>Comprendiendo la maestr\u00eda digital hoy: Porqu\u00e9 las compa\u00f1\u00edas enfrentan dificultades en su transformaci\u00f3n digital<\/strong><\/a><strong>\u201d revela que a pesar de que las compa\u00f1\u00edas han progresado en la evoluci\u00f3n de la experiencia del cliente, enfrentan dificultades para crear una s\u00f3lida cultura digital, necesaria para integrar a sus empleados en la agenda de transformaci\u00f3n digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El reporte, que encuest\u00f3 a m\u00e1s de 1,300 l\u00edderes de negocios en m\u00e1s de 750 organizaciones, con la mayor\u00eda (71%) con ingresos reportados superiores a $1,000 millones, compara el progreso de transformaci\u00f3n digital con el reporte de Capgemini&nbsp; Consulting y MIT Sloan&nbsp; de 2012,&nbsp;\u201c<a href=\"\/ar-es\/news\/press-releases\/\">La ventaja digital: C\u00f3mo los l\u00edderes digitales superan a sus pares en cada industria<\/a>\u201d. La nueva investigaci\u00f3n muestra que a pesar de contar con grandes inversiones en iniciativas de transformaci\u00f3n digital, que se espera excedan $2,000 billones para 2021<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a>, las organizaciones se sienten menos equipadas con las habilidades de liderazgo adecuadas que hace seis a\u00f1os (45% en 2012 comparado con 35% en 2018), mientras que menos de la mitad sienten que cuentan con las capacidades digitales para avanzar en sus transformaciones (39% en&nbsp; 2012 y 2018.)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las organizaciones avanzan en experiencia del cliente, pero la excelencia en operaciones a\u00fan no se alcanza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de capacidades digitales, las organizaciones han dado prioridad a la experiencia del cliente \u2013 progresando en este \u00e1mbito. Por ejemplo, 43% de las organizaciones usan canales m\u00f3viles para la venta de productos y servicios, comparado con 23% en 2012. Casi 40% est\u00e1n mejorando su conocimiento del mercado y clientes a trav\u00e9s&nbsp; de dispositivos incorporados en productos, comparado con 17% en 2012. Estas ganancias no son sorpresa, debido al uso generalizado de canales y aplicaciones m\u00f3viles entre los consumidores y los avances en tecnolog\u00edas del internet de las cosas (IoT).<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, solo el 36% de las organizaciones mencionan a las operaciones<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>&nbsp;como un \u00e1rea en la que destacan. Mientras que ha habido peque\u00f1os incrementos en el porcentaje de organizaciones que dise\u00f1an sus productos de forma digital&nbsp; (del 38% a 40%), s\u00f3lo 35% monitorean las operaciones en tiempo real (48% en 2012), s\u00f3lo 29% modifican sus procesos de operaci\u00f3n para adaptarse r\u00e1pidamente a los retos externos&nbsp; (34% en 2012), y muchas organizaciones no proporcionan las herramientas y capacidades que sus empleados podr\u00edan esperar. Por ejemplo, s\u00f3lo 38% de las organizaciones consideran que sus empleados pueden colaborar de forma digital con otros empleados, y s\u00f3lo 33% de las organizaciones afirman que las&nbsp; tecnolog\u00edas digitales mejoran la comunicaci\u00f3n entre ejecutivos senior y empleados (comparado con 70% y 62% en 2012, respectivamente).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La relaci\u00f3n entre TI y negocios declina lentamente&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que la relaci\u00f3n entre el CIO y otros miembros del equipo de liderazgo es cr\u00edtica en la era digital, parece haber una desconexi\u00f3n. En 2012, 65% de las organizaciones sent\u00edan que el CIO y los ejecutivos de negocio senior compart\u00edan un entendimiento del rol de TI en su organizaci\u00f3n, pero este n\u00famero ha disminuido a 37% en 2018. Mientras 59% de los encuestados en 2012 sent\u00edan que el CIO y los ejecutivos de negocio senior compart\u00edan una visi\u00f3n de c\u00f3mo la TI puede ser usada para incrementar la productividad de las operaciones de la organizaci\u00f3n, este n\u00famero ha bajado a 35% en 2018. Hace seis a\u00f1os, 53% de los encuestados concordaron que el CIO y los ejecutivos contaban con una visi\u00f3n com\u00fan de las prioridades en inversi\u00f3n TI, pero esta cifra tambi\u00e9n ha disminuido en 2018 a 36%. El reporte concluye que estas reducciones sugieren que la optimizaci\u00f3n a\u00fan ocurre en silos, o que los l\u00edderes de negocio est\u00e1n impacientes con la velocidad de progreso y est\u00e1n derivando TI sombra<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a>&nbsp;para liderar sus iniciativas.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLa velocidad del desarrollo de productos, soluciones e innovaci\u00f3n digital ha incrementado,\u201d<\/em>&nbsp;comenta Enrico Maria Bagnasco, Head of Technology Innovation, Telecom Italia<em>. \u201cPor lo tanto es importante que las compa\u00f1\u00edas mantengan un di\u00e1logo abierto con su ecosistema externo y encuentren un balance entre negocio y tecnolog\u00eda para alcanzar los objetivos de los proyectos de transformaci\u00f3n digital.\u201d&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La baja cultura digital retrasa el progreso&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de los retos de liderazgo, el reporte tambi\u00e9n revela que las organizaciones no han podido crear la cultura digital adecuada para que la transformaci\u00f3n sea exitosa. S\u00f3lo 36% de las compa\u00f1\u00edas mencionan que existen posibilidades para que todos en la empresa tomen parte en la conversaci\u00f3n sobre iniciativas digitales \u2013 comparado con 49% en 2012- y s\u00f3lo 38% mencionan que cuentan con un programa formal para recapacitar a los empleados actuales. Adicionalmente, los l\u00edderes senior deben involucrar a su fuerza de trabajo en la visi\u00f3n de transformaci\u00f3n digital, pero s\u00f3lo el 36% de las organizaciones consideran que los ejecutivos senior y los gerentes comparten una visi\u00f3n com\u00fan para la transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con&nbsp;Cyril Garc\u00eda, Head of Digital Services, Capgemini, <em>\u201cEl ambiente tecnol\u00f3gico de hoy es mucho m\u00e1s complejo que en 2012. Nuevas tecnolog\u00edas, como inteligencia artificial, aprendizaje autom\u00e1tico, automatizaci\u00f3n y el internet de las cosas ofrecen nuevas oportunidades a los negocios, pero la habilidad para adaptar e integrar estas tecnolog\u00edas a sus organizaciones es cr\u00edtica para el \u00e9xito. Para aprovechar al m\u00e1ximo&nbsp; las nuevas tecnolog\u00edas, es vital que los l\u00edderes de negocio no s\u00f3lo inviertan en ellas, sino que tambi\u00e9n trabajen en conjunto con sus empleados para avanzar en la agenda de transformaci\u00f3n digital, enfatizando tanto la administraci\u00f3n del cambio como el conocimiento t\u00e9cnico.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo sostener los viajes hacia la transformaci\u00f3n digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hoy, muchas organizaciones enfrentan las realidades de las complejidades del viaje, y se dan cuenta qu\u00e9 tan dif\u00edcil puede ser una transformaci\u00f3n exitosa. Las organizaciones no han avanzado r\u00e1pidamente, menciona el reporte. El talento y la cultura son los principales obst\u00e1culos para el \u00e9xito. El reporte recomienda un enfoque renovado en las dimensiones clave para el \u00e9xito, como operaciones y gobernanza, y en particular, talento y cultura, ayudar\u00e1n a las organizaciones a impulsar sus transformaciones digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede descargar una copia del reporte&nbsp;<a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/comprendiendo-la-maestria-digital-hoy\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta investigaci\u00f3n encuest\u00f3 a 1,338 l\u00edderes de negocio a nivel gerencia o superior en 757 organizaciones. El 71% de estas reportan ingresos superiores a $ 1,000 millones en FY 2017. La encuesta s realiz\u00f3 en abril-mayo 2018.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 12,800 millones de Euros en 2017.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en&nbsp;<a href=\"\/ar-es\/\">www.capgemini.com<\/a>. People matter, results count.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca del Digital Transformation Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Digital Transformation Institute es el grupo de expertos de Capgemini en todos los temas digitales. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en grandes empresas tradicionales. El equipo aprovecha la red global de expertos de Capgemini y trabaja de la mano de acad\u00e9micos y aliados tecnol\u00f3gicos. El instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n dedicados en India, Reino Unido y Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> IDC, \u201cIDC Forecasts Worldwide Spending on Digital Transformation Technologies to Reach $1.3 Trillion in 2018\u201d, Diciembre 2017<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Operaciones comprende aspectos como : dise\u00f1o digital de productos y servicios, la habilidad de adaptar procesos de operaci\u00f3n r\u00e1pidamente, monitoreo en tiempo real y la habilidad de los empleados de colaborar, compartir el conocimiento y trabajar en cualquier ubicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\">[3]<\/a>&nbsp;TI sombra se refiere a dispositivos, software y servicios fuera del control de la TI en las organizaciones.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;124 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" 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