{"id":18394,"date":"2018-10-11T21:35:00","date_gmt":"2018-10-11T21:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=18394"},"modified":"2025-04-01T07:13:02","modified_gmt":"2025-04-01T07:13:02","slug":"recreando-el-futuro-desbloqueando-el-valor-no-aprovechado-de-la-automatizacion","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/recreando-el-futuro-desbloqueando-el-valor-no-aprovechado-de-la-automatizacion\/","title":{"rendered":"Recreando el futuro: Desbloqueando el valor no aprovechado de la automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tRecreando el futuro: Desbloqueando el valor no aprovechado de la automatizaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las organizaciones apenas tocan la superficie de la automatizaci\u00f3n, s\u00f3lo 16% adopta m\u00faltiples casos de uso a escala<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>oct. 11, 2018<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/2018_10_11_Automation-Use-Cases_Press-Release-17.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">458 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Capgemini-Research-Institute_Automation-Use-Cases_Infographic-17.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">1 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=18394\" target=\"_blank\" rel=\"noopener 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id=\"h-solo-16-de-las-empresas-globales-utilizan-sistemas-de-automatizacion-a-escala\"><strong>S\u00f3lo 16% de las empresas globales utilizan sistemas de automatizaci\u00f3n a escala<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong><em>El<\/em><\/strong><strong> <em>n<\/em><\/strong><em><strong>uevo reporte sugiere que las organizaciones est\u00e1n perdiendo una gran oportunidad en automatizaci\u00f3n al enfocarse en beneficios operacionales y no en crecimiento de los ingresos.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un nuevo reporte de&nbsp;<\/strong><a href=\"\/ar-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\"><strong>Capgemini Research Institute<\/strong><\/a><strong> muestra que menos de un quinto&nbsp; (16%<a id=\"_ftnref1\" href=\"#_ftn1\">[1]<\/a>) de los negocios globales est\u00e1n adoptando m\u00faltiples casos de uso de automatizaci\u00f3n a escala<a id=\"_ftnref2\" href=\"#_ftn2\">[2]<\/a>, y revela que las organizaciones se est\u00e1n enfocando en ganancias operacionales y no en el crecimiento estrat\u00e9gico a largo plazo. M\u00e1s del 40% de los negocios afirman que el principal objetivo de sus iniciativas de automatizaci\u00f3n es mejorar la calidad, y s\u00f3lo 23% busca obtener ingresos incrementales.&nbsp; El reporte tambi\u00e9n destaca que s\u00f3lo 32% de las organizaciones encuestadas se enfocan en casos de \u201c<em>beneficio r\u00e1pido<\/em>\u201d \u2013 aquellos que son f\u00e1ciles de implementar y con altos beneficios.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El reporte \u2013 \u201c<a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/recreando-el-futuro-desbloqueando-el-valor-no-aprovechado-de-la-automatizacion\/\">Recreando el futuro: Desbloqueando el valor no aprovechado de la automatizaci\u00f3n<\/a>\u201d encuest\u00f3 a m\u00e1s de 700 ejecutivos de compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n experimentando con o implementando soluciones de automatizaci\u00f3n, y analiz\u00f3 m\u00e1s de 110 casos de uso reales en 6 sectores. Mostr\u00f3 que el sector automotriz es el l\u00edder en implementaciones a gran escala. De aquellas organizaciones que ya est\u00e1n implementando la automatizaci\u00f3n, 25% son del sector automotriz, seguido por manufactura industrial y el sector detallista, ambos con 15%. Desde una perspectiva regional, Estados Unidos (26%), Francia (21%) y Alemania (17%) son los l\u00edderes en adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n a escala:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2018\/10\/chart-17.jpg?w=464\" alt=\"\" class=\"wp-image-22577\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>El estudio tambi\u00e9n destac\u00f3 que:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los negocios podr\u00edan obtener <strong>ahorros de hasta $165,000 millones para 2022 <\/strong>con la adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n a escala en los sectores automotriz ($32,000 millones), detallista ($125,000 millones), servicios p\u00fablicos ($149,000 millones), y&nbsp; manufactura ($165,000 millones)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las funciones back y middle office obtienen las mayores ganancias<\/strong>: m\u00e1s de la mitad (56%) de las organizaciones han implementado automatizaci\u00f3n en TI y m\u00e1s de un tercio (37%) la han adoptado en middle-office. Las funciones back-office de abastecimiento y cadena de suministro, y recursos humanos obtienen el mayor retorno de inversi\u00f3n (ROI) con 18% y 15%, respectivamente. 29% de las organizaciones que usan automatizaci\u00f3n la han implementado en funciones front-office, como ventas y marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beneficios r\u00e1pidos podr\u00edan ser la ruta para la escala: <\/strong>el reporte analiz\u00f3 casos de uso de automatizaci\u00f3n en t\u00e9rminos de su complejidad y beneficios para comprender por qu\u00e9 muchas organizaciones a\u00fan no obtienen beneficios significativos. S\u00f3lo un tercio (32%) de las organizaciones encuestadas se est\u00e1n enfocando en casos de uso considerados de \u201cbeneficio r\u00e1pido\u201da escala, a trav\u00e9s de sectores y funciones de negocio, como:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reconciliaci\u00f3n de contadur\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3n de solicitudes de propuesta (RFP)<\/li>\n\n\n\n<li>Integraci\u00f3n para recursos humanos<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3n de prospectos para ventas y marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Revisiones anti-fraude para servicios financieros<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenimiento predictivo para manufactura industrial<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En contraste m\u00e1s de un tercio de las organizaciones (36%) se enfocan en implementaciones \u201ccaso por caso\u201d en \u00e1reas como captura de datos o automatizaci\u00f3n de almacenaje. El reporte descubri\u00f3 que estas implementaciones no son tan escalables, son dif\u00edciles de implementar y no ofrecen grandes beneficios.<\/p>\n\n\n\n<p>Ashwin Yardi, Chief Industrialization and Automation Officer y COO, coment\u00f3: <em>\u201cCon s\u00f3lo 16% de las organizaciones habiendo implementado m\u00faltiples casos de automatizaci\u00f3n a escala, la automatizaci\u00f3n presenta hoy un gran potencial para impulsar ganancias tanto en eficiencia como en valor de negocio. Debemos aprender de esos casos de uso y analizar los casos de \u201cbeneficio r\u00e1pido\u201d para impulsar la adopci\u00f3n y el retorno de inversi\u00f3n.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cLos l\u00edderes necesitan una visi\u00f3n osada y un plan de acci\u00f3n claro para generar impulso y el apoyo de la organizaci\u00f3n. Debe reconocerse que la automatizaci\u00f3n es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para la transformaci\u00f3n del negocio, por lo que el liderazgo del negocio y de tecnolog\u00eda deben interactuar de forma activa desde el comienzo. La automatizaci\u00f3n debe verse como un programa de transformaci\u00f3n estrat\u00e9gico de principio a fin, y no como una serie de implementaciones&nbsp;t\u00e1cticas. La transformaci\u00f3n tambi\u00e9n debe ser una conversaci\u00f3n de dos v\u00edas, alentando a los empleados a proponer&nbsp;iniciativas&nbsp;de automatizaci\u00f3n. Combinando todo esto con la participaci\u00f3n del liderazgo ejecutivo, la organizaci\u00f3n har\u00e1 de la automatizaci\u00f3n un poderoso habilitador de negocio,\u201d&nbsp;<\/em>a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Automatizaci\u00f3n: una herramienta&nbsp;de ventas formidable no aprovechada&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De las pocas organizaciones que han iniciado el uso de tecnolog\u00edas avanzadas, como automatizaci\u00f3n e IA como herramientas de venta, el reporte cita a algunas compa\u00f1\u00edas que se encuentran a la cabeza. Los ejemplos incluyen&nbsp;Harley-Davidson, quien us\u00f3 inteligencia artificial en combinaci\u00f3n con automatizaci\u00f3n para incrementar los prospectos de venta en Nueva York por 2,930%<a href=\"#_ftn3\" id=\"_ftnref3\">[3]<\/a>; y L\u2019Or\u00e9al<a href=\"#_ftn4\" id=\"_ftnref4\">[4],<\/a>&nbsp;el gigante de belleza que ha usado tecnolog\u00edas como software de reconocimiento de voz y chatbots para habilitar la automatizaci\u00f3n en el front-office y en servicio al cliente: ha entrado al espacio de chatbots de Facebook Messenger con un servicio de regalos impulsado por IA en Canad\u00e1. El messenger bot hace preguntas al usuario sobre sus amigos y sugiere el regalo adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a Christian Gottswinter, Head of Central Business Excellence, Siemens: <em>\u201cLas organizaciones deben contar con un plan estrat\u00e9gico para impulsar las iniciativas de automatizaci\u00f3n y nuevos avances tecnol\u00f3gicos, con los empleados como la base del viaje hacia la transformaci\u00f3n. La fuerza de trabajo necesita la confianza de su ambiente de trabajo para apoyar la automatizaci\u00f3n e impulsar el cambio. Los negocios deben adoptar un<\/em><em>a cultura \u00e1gil con personas de mente abierta que encuentren valor en un enfoque digital.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aprendiendo de los l\u00edderes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El reporte analiz\u00f3 algunas de las caracter\u00edsticas de las organizaciones l\u00edderes en relaci\u00f3n a automatizaci\u00f3n a gran escala y beneficios superiores al promedio, revelando algunas caracter\u00edsticas clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plan de acci\u00f3n claro<\/strong>: 68% de este grupo cont\u00f3 con un plan de acci\u00f3n claro para la transformaci\u00f3n, y 67% se asegur\u00f3 de contar con el presupuesto necesario para lograrlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asegurar la participaci\u00f3n del liderazgo:&nbsp;<\/strong>85% afirm\u00f3 que la automatizaci\u00f3n era una prioridad en su compa\u00f1\u00eda y 82% afirm\u00f3 que el liderazgo comprende su importancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfocarse en las personas y el desarrollo de habilidades:<\/strong> 88% coment\u00f3 que la automatizaci\u00f3n es bienvenida por los empleados, y 83% reporta que la automatizaci\u00f3n est\u00e1 creando nuevos empleos en su organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n encuest\u00f3 a 705 l\u00edderes de negocio, de organizaciones con ingresos mayores a $500 millones en FY 2017, que est\u00e1n experimentando o implementando tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de un rango de sectores y pa\u00edses. 40% de las organizaciones cuenta con ingresos superiores a los 10,000 millones. La encuesta global se realiz\u00f3 en Julio 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede descargar el reporte&nbsp;<a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/recreando-el-futuro-desbloqueando-el-valor-no-aprovechado-de-la-automatizacion\/\">aqu\u00ed<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 12.5 mil millones de Euros en 2016.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en&nbsp;&nbsp;<a href=\"\/ar-es\/\">www.capgemini.com<\/a>.&nbsp;<em>People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini Research Institute<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini Research Institute&nbsp;es el grupo de expertos de Capgemini en todos los temas digitales. El Instituto publica investigaciones sobre el impacto de las tecnolog\u00edas digitales en grandes empresas tradicionales. El equipo aprovecha la red global de expertos de Capgemini y trabaja de la mano de acad\u00e9micos y aliados tecnol\u00f3gicos. El instituto cuenta con centros de investigaci\u00f3n dedicados en India, Reino Unido y Estados Unidos. Recientemente fue posicionado en el&nbsp;<a href=\"\/ar-es\/news\/press-releases\/capgemini-research-institute-posicionado-en-el-primer-lugar-por-la-calidad-de-su-investigacion\/\">primer lugar mundial<\/a> por la calidad de sus investigaciones, por analistas independientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en&nbsp;<a href=\"\/ar-es\/insights\/instituto-de-investigacion-capgemini\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/capgemini-research-institute\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a>&nbsp;Como porcentaje de organizaciones experimentando con o implementando automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> \u201cA escala\u201d se define como implementaci\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de pilotos y proyectos de prueba, y es adoptada a mayor escala a trav\u00e9s de unidades de negocio, funciones o geograf\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref3\" id=\"_ftn3\"><sup>[3]<\/sup><\/a> Harvard Business Review, \u201cHow Harley-Davidson used artificial intelligence to increase New York sales leads by 2,930%,\u201d Mayo 2017.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref4\" id=\"_ftn4\">[4]<\/a>Mobile Marketer, \u201cL\u2019Or\u00e9al empowers new Facebook Messenger chatbot to recommend gifts,\u201d Abril 2017.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  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