{"id":18228,"date":"2019-05-14T20:40:00","date_gmt":"2019-05-14T20:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=18228"},"modified":"2025-04-01T07:02:03","modified_gmt":"2025-04-01T07:02:03","slug":"reporte-mundial-de-seguros-2019","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/reporte-mundial-de-seguros-2019\/","title":{"rendered":"Reporte Mundial de Seguros 2019"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReporte Mundial de Seguros 2019\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>World Insurance Report 2019: Las aseguradoras deben responder a las inquietudes de los clientes sobre la cobertura de riesgo emergente<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>may. 14, 2019<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Reporte-mundial-de-seguros-2019-Las-aseguradoras-deben-responder-a-las-preocupaciones-de-los-clientes-en-riesgos-emergentes-de-cobertura.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">147 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=18228\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=18228&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=18228&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p><strong>Paris, 4 de junio, 2019 \u2013 El reporte mundial de seguros 2019, publicado por <a href=\"\/ar-es\/\">Capgemini<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.efma.com\/\">Efma<\/a>, revel\u00f3 que los asegurados est\u00e1n cada vez m\u00e1s preocupados porque su cobertura se ha tornado insuficiente en relaci\u00f3n con los riesgos emergentes, desde amenazas en ciberseguridad hasta ambientales. Las aseguradoras est\u00e1n menos preparadas para el cambio que sus clientes, quienes en su mayor\u00eda desean una cobertura m\u00e1s comprensible y din\u00e1mica. Al mismo tiempo, existe una oportunidad significativa para que las aseguradoras aprovechen la tecnolog\u00eda y las alianzas para adelantarse a las macrotendencias y convertirse en socios m\u00e1s proactivos para sus clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los hallazgos clave de este reporte incluyen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las aseguradoras se han visto lentas para responder a riesgos emergentes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El reporte identific\u00f3 cinco macrotendencias que est\u00e1n creando riesgos emergentes para los clientes de seguros y sus negocios: patrones ambientales disruptivos, avances tecnol\u00f3gicos, tendencias sociales y demogr\u00e1ficas en evoluci\u00f3n, nuevas inquietudes m\u00e9dicas y de salud, y cambios en el entorno empresarial. Sin embargo, la mayor\u00eda de las aseguradoras han sido lentas en responder a estas tendencias al equipar a sus clientes para ellas. Menos del 25% de los clientes empresariales en todas las geograf\u00edas, y menos del 15% de los asegurados personales, sienten que tienen suficiente cobertura para asegurarse contra cualquiera de los riesgos emergentes impulsados por estas macrotendencias. Menos del 40% de las aseguradoras de vida y salud dijeron que han construido una gama de nuevos productos para cubrir los riesgos emergentes de manera comprensible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Existe una brecha de cobertura significativa en \u00e1reas de riesgo emergente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La respuesta lenta a las amenazas emergentes ha creado brechas de cobertura significativas para los clientes expuestos a estos riesgos. El reporte estima que 83% de los clientes de seguros personales tienen una exposici\u00f3n media o alta a los ataques cibern\u00e9ticos y a vivir m\u00e1s tiempo que sus ahorros, aunque solo el 3% y el 5% respectivamente est\u00e1n cubiertos de manera comprensible contra estas eventualidades. Entre los clientes empresariales, el 81% est\u00e1 expuesto a costos de salud de sus empleados de forma escalada, contra los cuales solo el 17% est\u00e1 bien cubierto. El 87% est\u00e1 en riesgo de ataques cibern\u00e9ticos con menos del 18% asegurado de manera integral; y casi el 75% est\u00e1 amenazado por el aumento de las cat\u00e1strofes naturales, para las cuales solo el 22% est\u00e1 cubierto de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consumers are more prepared for change than providers<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As the insurance landscape shifts, customers are showing greater readiness for change than their insurance providers. Over half (55%) of customers said they are ready to explore new insurance models, but barely a quarter (26%) of insurers are investing in them. While 37% of customers said they are highly willing to share additional data in return for improved risk control and prevention services, only 27% of insurers have the capability to tap real-time data for risk modelling purposes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las aseguradoras necesitan innovar y convertirse en socios y previsores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las aseguradoras deben responder a amenazas emergentes y las cambiantes expectativas de los clientes, al adoptar nuevas tecnolog\u00edas y alianzas. Las capacidades de la valuaci\u00f3n de los riesgos se pueden mejorar mediante la implementaci\u00f3n del machine learning, la Inteligencia Artificial (IA), anal\u00edtica de datos y la colaboraci\u00f3n efectiva con los proveedores de InsurTech. El progreso en estas \u00e1reas ha sido mixto: la mayor\u00eda (57%) ha aprovechado la IA, el aprendizaje autom\u00e1tico y la anal\u00edtica avanzada, pero solo el 29% ha implementado la evaluaci\u00f3n de riesgos automatizada y solo el 20% la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n en tiempo real desde dispositivos con Internet de las cosas (IoT).<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con el reporte, el progreso tecnol\u00f3gico tambi\u00e9n necesita ser enlazado con cambios de actitud. Donde las aseguradoras han sido vistas tradicionalmente como pagadoras, pero necesitan evolucionar a un rol paralelo como socio y previsor, al trabajar m\u00e1s de cerca con los clientes para mitigar riesgos y proveer servicios on-demand.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLas tendencias de riesgo emergentes y las crecientes expectativas de los clientes est\u00e1n cambiando dram\u00e1ticamente el panorama para los seguros, y los proveedores deben ser \u00e1giles en c\u00f3mo responden,\u201d dijo Anriban Bose, CEO de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del consejo executivo del Grupo. \u201cEsta investigaci\u00f3n muestra una brecha de cobertura en \u00e1reas de riesgo emergente, pero tambi\u00e9n resaltan una oportunidad importante para las aseguradoras. Aquellos que puedan evolucionar sus productos a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, colaborar con innovadores, y concebirse a ellos mismos como socios y previsores para sus clientes, ser\u00e1n los que m\u00e1s se beneficien\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsta investigaci\u00f3n muestra que el futuro de los seguros estar\u00e1 centrado en las alianzas\u201d, dijo Vincent Bastid, Secretario General de Efma. \u201cLos proveedores de seguros deben colaborar con socios que ofrezcan altos niveles de experiencia en \u00e1reas que van desde la Inteligencia Artificial hasta anal\u00edtica avanzada. Al mismo tiempo, ellos deben asociarse m\u00e1s estrechamente con sus clientes para proporcionar el servicio de r\u00e1pida respuesta y orientado a la demanda que muchos est\u00e1n buscando\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Reporte mundial de seguros (WIR por sus siglas en ingl\u00e9s) 2019 cubre los tres segmentos amplios de seguros: seguro de vida, no vida y salud. El informe de este a\u00f1o se basa en informaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de dos fuentes principales: la Encuesta Voz del Cliente de Seguros Globales de 2019 y las Entrevistas Ejecutivas de Seguros Globales de 2019. Juntas, estas fuentes cubren perspectivas de 28 mercados: Australia, B\u00e9lgica, Brasil, Canad\u00e1, China, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, India, Italia, Jap\u00f3n, M\u00e9xico, Pa\u00edses Bajos, Noruega, Filipinas, Polonia, Portugal, Singapur, Sud\u00e1frica, Espa\u00f1a, Suecia, Suiza, Turqu\u00eda, los Emiratos \u00c1rabes Unidos, el Reino Unido y los Estados Unidos. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, explore el sitio web del informe en www.worldinsurancereport.com.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"\/ar-es\/\">www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es una organizaci\u00f3n global sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y las compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n e impulsar su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Andorra, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mil\u00e1n, Montreal, Estambul, Beijing y Singapur. Conozca m\u00e1s <a href=\"http:\/\/www.efma.com\">www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; href=&quot;https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf&quot; aria-label=&quot;Descargar nota de prensa&quot; target=&quot;_blank&quot;  type=&quot;download&quot; title=&quot;Opens in a new window&quot;&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;Descargar nota de prensa&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t&lt;span&gt;124 KB PDF&lt;\/span&gt;\n\t\t\t\t\t\t&lt;\/a&gt;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"more\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\">Leer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/la-confianza-y-la-colaboracion-entre-humanos-e-ia-definiran-la-proxima-era-de-la-ia-agentica-que-representara-una-oportunidad-de-450-mil-millones-de-dolares-para-2028\/\" 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