<\/p>\n\n\n\t\t
La banca con capacidad inventiva es clave para maximizar las fortalezas de los bancos y ofrecer experiencias excepcionales en \u00faltima milla a los clientes<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Los bancos deben colaborar con startups para mantenerse relevantes a medida que el ecosistema financiero evoluciona de \u2018Banca abierta\u2019[1]<\/a> a \u201cOpen X\u2019[2]<\/a>\u2019<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\nPar\u00eds, 30 de octubre de 2019 \u2013 Los bancos minoristas est\u00e1n luchando por ofrecer una experiencia positiva en la \u00faltima milla[1]<\/a> a medida que los clientes exigen una banca m\u00e1s completa y personalizada, de acuerdo al <\/strong>World Retail Banking Report<\/strong><\/a> (WRBR) publicado por <\/strong>Capgemini<\/strong><\/a> y <\/strong>Efma<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u201cAnte las crecientes expectativas de los consumidores, los bancos enfrentan un nuevo reto para ofrecer a sus clientes una experiencia atractiva y consistente a trav\u00e9s de todos los canales (sucursal, web y m\u00f3vil) y evolucionar desde el enfoque de Banca Abierta hacia una mentalidad Open X, donde los bancos y los nuevos actores no tradicionales unen sus fuerzas para ofrecer servicios bancarios que se integran con experiencias digitales\u201d, <\/em>se\u00f1al\u00f3 Anirban Bose, CEO de la Unidad de Negocios Estrat\u00e9gicos de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo. \u201cLos bancos que identifiquen sus principales capacidades y busquen asociaciones con FinTechs y otros sectores empresariales para mejorar sus ofertas en otras \u00e1reas ser\u00e1n los m\u00e1s exitosos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nEl World Retail Banking Report 2019 se\u00f1ala las \u00e1reas donde los bancos se est\u00e1n rezagando ante las expectativas de los clientes y los pasos que deben seguir para convertirse en bancos con capacidad inventiva.<\/p>\n\n\n\nLos principales hallazgos incluyen:<\/p>\n\n\n\n\n75% de los clientes expertos en tecnolog\u00eda est\u00e1n utilizando al menos un producto financiero de BigTech[2]<\/a>.<\/li>\n\n\n\nLas tres razones principales por las que los clientes dicen que recurren a productos financieros no tradicionales son: menor costo (70%), facilidad de uso (68%) y un servicio m\u00e1s r\u00e1pido (54%).<\/li>\n\n\n\nEn cuanto a clientes que probablemente cambien su banco principal en los pr\u00f3ximos 12 meses, m\u00e1s del 80% se\u00f1alan que est\u00e1n utilizando pagos, tarjetas o productos de cuentas bancarias de BigTechs y Challenger Banks<\/em>, o probablemente lo har\u00e1n en 3 a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\nLa adopci\u00f3n de la Banca Abierta ha sido lenta, ya que s\u00f3lo el 33% de los ejecutivos bancarios mencionan que la han implementado de manera efectiva.<\/li>\n\n\n\nLa Banca Abierta est\u00e1 evolucionando para transformarse en \u201cOpen X\u201d, donde los bancos y los nuevos actores no tradicionales se unen para ofrecer servicios bancarios que se integran con las experiencias digitales que los clientes tienen en otros aspectos de su vida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPara convertirse en un proveedor de servicios eficiente basado en la experiencia en la era Open X, el reporte recomienda a los bancos convertirse en bancos con capacidad inventiva<\/em><\/strong> colaborando eficazmente con FinTechs. Los bancos necesitan elegir de manera estrat\u00e9gica aquellos socios que complementen su portafolios de productos, mejoren la prestaci\u00f3n de servicios, aumenten las ventas y trabajen en colaboraci\u00f3n. Al aprovechar la colaboraci\u00f3n efectiva y al mismo tiempo maximizar las fortalezas tradicionales, los bancos pueden crear una poderosa ventaja en la era Open X.<\/p>\n\n\n\n\u201cAunque la adopci\u00f3n de la banca abierta ha sido un poco lenta, tanto \u00e9sta como su evoluci\u00f3n a Open X ser\u00e1n las mejores formas para que los bancos compitan en un entorno de servicios financieros cada vez m\u00e1s competitivo y diversificado\u201d<\/em>, coment\u00f3 Vincent Bastid, secretario general de Efma. \u201cOpen X es la manera en que los bancos proporcionar\u00e1n la experiencia al cliente en el futuro, y no prepararse ahora para ello ocasionar\u00e1 la p\u00e9rdida de oportunidades y una menor participaci\u00f3n en el mercado\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\nUna mala experiencia del cliente puede ocasionar la p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\nLos clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\nLos bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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Par\u00eds, 30 de octubre de 2019 \u2013 Los bancos minoristas est\u00e1n luchando por ofrecer una experiencia positiva en la \u00faltima milla[1]<\/a> a medida que los clientes exigen una banca m\u00e1s completa y personalizada, de acuerdo al <\/strong>World Retail Banking Report<\/strong><\/a> (WRBR) publicado por <\/strong>Capgemini<\/strong><\/a> y <\/strong>Efma<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u201cAnte las crecientes expectativas de los consumidores, los bancos enfrentan un nuevo reto para ofrecer a sus clientes una experiencia atractiva y consistente a trav\u00e9s de todos los canales (sucursal, web y m\u00f3vil) y evolucionar desde el enfoque de Banca Abierta hacia una mentalidad Open X, donde los bancos y los nuevos actores no tradicionales unen sus fuerzas para ofrecer servicios bancarios que se integran con experiencias digitales\u201d, <\/em>se\u00f1al\u00f3 Anirban Bose, CEO de la Unidad de Negocios Estrat\u00e9gicos de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo. \u201cLos bancos que identifiquen sus principales capacidades y busquen asociaciones con FinTechs y otros sectores empresariales para mejorar sus ofertas en otras \u00e1reas ser\u00e1n los m\u00e1s exitosos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nEl World Retail Banking Report 2019 se\u00f1ala las \u00e1reas donde los bancos se est\u00e1n rezagando ante las expectativas de los clientes y los pasos que deben seguir para convertirse en bancos con capacidad inventiva.<\/p>\n\n\n\nLos principales hallazgos incluyen:<\/p>\n\n\n\n\n75% de los clientes expertos en tecnolog\u00eda est\u00e1n utilizando al menos un producto financiero de BigTech[2]<\/a>.<\/li>\n\n\n\nLas tres razones principales por las que los clientes dicen que recurren a productos financieros no tradicionales son: menor costo (70%), facilidad de uso (68%) y un servicio m\u00e1s r\u00e1pido (54%).<\/li>\n\n\n\nEn cuanto a clientes que probablemente cambien su banco principal en los pr\u00f3ximos 12 meses, m\u00e1s del 80% se\u00f1alan que est\u00e1n utilizando pagos, tarjetas o productos de cuentas bancarias de BigTechs y Challenger Banks<\/em>, o probablemente lo har\u00e1n en 3 a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\nLa adopci\u00f3n de la Banca Abierta ha sido lenta, ya que s\u00f3lo el 33% de los ejecutivos bancarios mencionan que la han implementado de manera efectiva.<\/li>\n\n\n\nLa Banca Abierta est\u00e1 evolucionando para transformarse en \u201cOpen X\u201d, donde los bancos y los nuevos actores no tradicionales se unen para ofrecer servicios bancarios que se integran con las experiencias digitales que los clientes tienen en otros aspectos de su vida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPara convertirse en un proveedor de servicios eficiente basado en la experiencia en la era Open X, el reporte recomienda a los bancos convertirse en bancos con capacidad inventiva<\/em><\/strong> colaborando eficazmente con FinTechs. Los bancos necesitan elegir de manera estrat\u00e9gica aquellos socios que complementen su portafolios de productos, mejoren la prestaci\u00f3n de servicios, aumenten las ventas y trabajen en colaboraci\u00f3n. Al aprovechar la colaboraci\u00f3n efectiva y al mismo tiempo maximizar las fortalezas tradicionales, los bancos pueden crear una poderosa ventaja en la era Open X.<\/p>\n\n\n\n\u201cAunque la adopci\u00f3n de la banca abierta ha sido un poco lenta, tanto \u00e9sta como su evoluci\u00f3n a Open X ser\u00e1n las mejores formas para que los bancos compitan en un entorno de servicios financieros cada vez m\u00e1s competitivo y diversificado\u201d<\/em>, coment\u00f3 Vincent Bastid, secretario general de Efma. \u201cOpen X es la manera en que los bancos proporcionar\u00e1n la experiencia al cliente en el futuro, y no prepararse ahora para ello ocasionar\u00e1 la p\u00e9rdida de oportunidades y una menor participaci\u00f3n en el mercado\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\nUna mala experiencia del cliente puede ocasionar la p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\nLos clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\nLos bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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\u201cAnte las crecientes expectativas de los consumidores, los bancos enfrentan un nuevo reto para ofrecer a sus clientes una experiencia atractiva y consistente a trav\u00e9s de todos los canales (sucursal, web y m\u00f3vil) y evolucionar desde el enfoque de Banca Abierta hacia una mentalidad Open X, donde los bancos y los nuevos actores no tradicionales unen sus fuerzas para ofrecer servicios bancarios que se integran con experiencias digitales\u201d, <\/em>se\u00f1al\u00f3 Anirban Bose, CEO de la Unidad de Negocios Estrat\u00e9gicos de Servicios Financieros de Capgemini y miembro del Consejo Ejecutivo del Grupo. \u201cLos bancos que identifiquen sus principales capacidades y busquen asociaciones con FinTechs y otros sectores empresariales para mejorar sus ofertas en otras \u00e1reas ser\u00e1n los m\u00e1s exitosos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\nEl World Retail Banking Report 2019 se\u00f1ala las \u00e1reas donde los bancos se est\u00e1n rezagando ante las expectativas de los clientes y los pasos que deben seguir para convertirse en bancos con capacidad inventiva.<\/p>\n\n\n\nLos principales hallazgos incluyen:<\/p>\n\n\n\n\n75% de los clientes expertos en tecnolog\u00eda est\u00e1n utilizando al menos un producto financiero de BigTech[2]<\/a>.<\/li>\n\n\n\nLas tres razones principales por las que los clientes dicen que recurren a productos financieros no tradicionales son: menor costo (70%), facilidad de uso (68%) y un servicio m\u00e1s r\u00e1pido (54%).<\/li>\n\n\n\nEn cuanto a clientes que probablemente cambien su banco principal en los pr\u00f3ximos 12 meses, m\u00e1s del 80% se\u00f1alan que est\u00e1n utilizando pagos, tarjetas o productos de cuentas bancarias de BigTechs y Challenger Banks<\/em>, o probablemente lo har\u00e1n en 3 a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\nLa adopci\u00f3n de la Banca Abierta ha sido lenta, ya que s\u00f3lo el 33% de los ejecutivos bancarios mencionan que la han implementado de manera efectiva.<\/li>\n\n\n\nLa Banca Abierta est\u00e1 evolucionando para transformarse en \u201cOpen X\u201d, donde los bancos y los nuevos actores no tradicionales se unen para ofrecer servicios bancarios que se integran con las experiencias digitales que los clientes tienen en otros aspectos de su vida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPara convertirse en un proveedor de servicios eficiente basado en la experiencia en la era Open X, el reporte recomienda a los bancos convertirse en bancos con capacidad inventiva<\/em><\/strong> colaborando eficazmente con FinTechs. Los bancos necesitan elegir de manera estrat\u00e9gica aquellos socios que complementen su portafolios de productos, mejoren la prestaci\u00f3n de servicios, aumenten las ventas y trabajen en colaboraci\u00f3n. Al aprovechar la colaboraci\u00f3n efectiva y al mismo tiempo maximizar las fortalezas tradicionales, los bancos pueden crear una poderosa ventaja en la era Open X.<\/p>\n\n\n\n\u201cAunque la adopci\u00f3n de la banca abierta ha sido un poco lenta, tanto \u00e9sta como su evoluci\u00f3n a Open X ser\u00e1n las mejores formas para que los bancos compitan en un entorno de servicios financieros cada vez m\u00e1s competitivo y diversificado\u201d<\/em>, coment\u00f3 Vincent Bastid, secretario general de Efma. \u201cOpen X es la manera en que los bancos proporcionar\u00e1n la experiencia al cliente en el futuro, y no prepararse ahora para ello ocasionar\u00e1 la p\u00e9rdida de oportunidades y una menor participaci\u00f3n en el mercado\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\nUna mala experiencia del cliente puede ocasionar la p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\nLos clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\nLos bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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El World Retail Banking Report 2019 se\u00f1ala las \u00e1reas donde los bancos se est\u00e1n rezagando ante las expectativas de los clientes y los pasos que deben seguir para convertirse en bancos con capacidad inventiva.<\/p>\n\n\n\n
Los principales hallazgos incluyen:<\/p>\n\n\n\n
Para convertirse en un proveedor de servicios eficiente basado en la experiencia en la era Open X, el reporte recomienda a los bancos convertirse en bancos con capacidad inventiva<\/em><\/strong> colaborando eficazmente con FinTechs. Los bancos necesitan elegir de manera estrat\u00e9gica aquellos socios que complementen su portafolios de productos, mejoren la prestaci\u00f3n de servicios, aumenten las ventas y trabajen en colaboraci\u00f3n. Al aprovechar la colaboraci\u00f3n efectiva y al mismo tiempo maximizar las fortalezas tradicionales, los bancos pueden crear una poderosa ventaja en la era Open X.<\/p>\n\n\n\n\u201cAunque la adopci\u00f3n de la banca abierta ha sido un poco lenta, tanto \u00e9sta como su evoluci\u00f3n a Open X ser\u00e1n las mejores formas para que los bancos compitan en un entorno de servicios financieros cada vez m\u00e1s competitivo y diversificado\u201d<\/em>, coment\u00f3 Vincent Bastid, secretario general de Efma. \u201cOpen X es la manera en que los bancos proporcionar\u00e1n la experiencia al cliente en el futuro, y no prepararse ahora para ello ocasionar\u00e1 la p\u00e9rdida de oportunidades y una menor participaci\u00f3n en el mercado\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\nUna mala experiencia del cliente puede ocasionar la p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\nLos clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\nLos bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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\u201cAunque la adopci\u00f3n de la banca abierta ha sido un poco lenta, tanto \u00e9sta como su evoluci\u00f3n a Open X ser\u00e1n las mejores formas para que los bancos compitan en un entorno de servicios financieros cada vez m\u00e1s competitivo y diversificado\u201d<\/em>, coment\u00f3 Vincent Bastid, secretario general de Efma. \u201cOpen X es la manera en que los bancos proporcionar\u00e1n la experiencia al cliente en el futuro, y no prepararse ahora para ello ocasionar\u00e1 la p\u00e9rdida de oportunidades y una menor participaci\u00f3n en el mercado\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\nUna mala experiencia del cliente puede ocasionar la p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\nLos clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\nLos bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s 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sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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Una mala experiencia del cliente puede ocasionar la p\u00e9rdida de oportunidades de ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\nLos clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\nLos bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s 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sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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Los clientes est\u00e1n reportando pocas experiencias positivas en muchas interacciones bancarias, e identifican a las solicitudes de pr\u00e9stamos e hipotecas y la resoluci\u00f3n de problemas como las \u00e1reas de mayor fricci\u00f3n (69.3% para solicitudes de hipotecas y 63.7% para resoluci\u00f3n de problemas) y experiencias positivas m\u00e1s bajas (37.7% para solicitudes de hipotecas y 40.3% para la resoluci\u00f3n del problemas). Los clientes mencionaron una menor fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n una experiencia positiva menor en las etapas iniciales de la relaci\u00f3n bancaria, como en la apertura de cuentas y la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, probablemente debido a la falta de soluciones multicanal. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los clientes de la generaci\u00f3n Y (71.9%) consideran las aplicaciones m\u00f3viles como un canal bancario importante, pero s\u00f3lo pocos (32.9%) mencionan una experiencia positiva en \u00e9l. La mala experiencia tanto en los puntos de contacto iniciales como en las transacciones m\u00e1s complejas durante el proceso de un cliente, especialmente en la \u00faltima milla, puede ocasionar oportunidades de ingresos perdidas y exigir la creaci\u00f3n de una estrategia multicanal s\u00f3lida, cita el reporte.<\/p>\n\n\n\n
Los bancos pueden mejorar la experiencia en la \u00faltima milla al abordar el bienestar financiero general de los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\nSeg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s 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sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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Seg\u00fan el reporte, los bancos no est\u00e1n ofreciendo la experiencia acostumbrada que los clientes reciben de las BigTechs y FinTechs. Ya no pueden ignorar las expectativas de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y los clientes expertos en tecnolog\u00eda: menos de un tercio de los clientes creen que su banco ofrece una variedad de aplicaciones financieras \u00fatiles o recomendaciones de productos oportunas y relevantes. Si bien los bancos ofrecen una experiencia positiva m\u00e1s alta en canales m\u00e1s maduros, como la sucursal y el sitio web, el reporte aconseja garantizar una mejor experiencia en canales digitales cada vez m\u00e1s populares, como los m\u00f3viles y los chatbots<\/em>\/asistentes de voz. Dado que las empresas no tradicionales dan prioridad a los puntos d\u00e9biles de los clientes, las \u00e1reas de pagos, tarjetas y cuentas bancarias son m\u00e1s vulnerables de perder clientes ante estos participantes de la nueva era. El WRBR destaca que los bancos pueden abordar estos desaf\u00edos centr\u00e1ndose en el bienestar financiero general del cliente, en lugar de hacerlo en productos bancarios espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\nAl construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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Al construir una base de colaboraci\u00f3n s\u00f3lida, los bancos pueden alcanzar el Open X<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\nMoverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\nMetodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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La Banca Abierta ayuda a las empresas a crear una experiencia de cliente m\u00e1s eficiente e integrada, lo que ser\u00e1 vital para retener y satisfacer a los clientes. Sin embargo, a medida que la Banca Abierta enfrenta intentos fallidos (en su implementaci\u00f3n), el WRBR afirma que ser\u00e1 fundamental que los bancos avancen hacia el futuro para incursionar a la fase Open X que se centra en la experiencia.<\/p>\n\n\n\n
Moverse hacia Open X significa que los bancos deber\u00e1n cambiar la forma en que abordan los cimientos de su negocio. El WRBR propone que los bancos deben dejar de pensar en productos espec\u00edficos para enfocarse en brindar una gran experiencia general a sus clientes. Los bancos deben acercarse al mercado compartido en busca de alianzas, en lugar de centrarse en su propia innovaci\u00f3n interna y aislada. En el reporte se explica que el Open X Readiness Index es un m\u00e9todo para medir el estatus del banco para colaborar a trav\u00e9s de cuatro pilares: personas, finanzas, negocios y tecnolog\u00eda. El WRBR tambi\u00e9n propone la necesidad de que los bancos dejen atr\u00e1s su mentalidad de cumplimiento y transiten hacia un enfoque basado en datos para impulsar a la industria a Open X, lo que a su vez impulsar\u00e1 la excelencia en el uso de datos que fomenta un intercambio continuo de recursos, una mejor experiencia para los clientes y una innovaci\u00f3n acelerada del producto.<\/p>\n\n\n\n
Metodolog\u00eda del reporte<\/strong><\/p>\n\n\n\nLa edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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La edici\u00f3n del World Retail Banking Report de este a\u00f1o muestra las perspectivas actuales y la evoluci\u00f3n potencial de los bancos tradicionales en torno al continuo surgimiento de actores de BigTech y bancos competidores. Recopila datos de una encuesta global realizada a m\u00e1s de 7,900 clientes de banca minorista de 20 pa\u00edses y de entrevistas a m\u00e1s de 50 ejecutivos s\u00e9nior del sector bancario en m\u00e1s de 30 mercados.<\/p>\n\n\n\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite www.worldretailbankingreport.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAcerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\nL\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\nmundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s 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sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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L\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, Capgemini est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de nuestros clientes en el cambiante<\/p>\n\n\n\n
mundo de la nube, digital y plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de 50 a\u00f1os y profunda experiencia espec\u00edfica de las industrias, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini se impulsa por la convicci\u00f3n que el valor de negocio de la tecnolog\u00eda viene de y a trav\u00e9s de las personas. Es una compa\u00f1\u00eda multicultural con 200,000 miembros del equipo en m\u00e1s de 40 pa\u00edses. El Grupo report\u00f3 ingresos globales de 13.2 miles de millones de Euros en 2018. Vis\u00edtanos en www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>. People matter, results count.<\/em><\/p>\n\n\n\nSobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s 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sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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Sobre Efma<\/strong><\/p>\n\n\n\nUna organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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Una organizaci\u00f3n mundial sin fines de lucro, establecida en 1971 por bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros, Efma facilita la creaci\u00f3n de redes entre los tomadores de decisiones. Proporciona informaci\u00f3n de calidad para ayudar a los bancos y compa\u00f1\u00edas de seguros a tomar las decisiones correctas para fomentar la innovaci\u00f3n y conducir su transformaci\u00f3n. M\u00e1s de 3,300 marcas en 130 pa\u00edses son miembros de Efma. Sede en Par\u00eds. Oficinas en Londres, Bruselas, Barcelona, Estocolmo, Bratislava, Dubai, Mumbai y Singapur. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n en www.efma.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s 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<\/a><\/p>\n\n\n\n[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 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2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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[1]<\/a> La banca abierta es una pr\u00e1ctica que proporciona acceso seguro de terceros a la banca minorista y otros datos financieros mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API).<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 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2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/07_16_Capgemini-Press-Release_AI-Agents-CRI-report_EN-1.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>150 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s de la mitad de los aficionados al deporte recurren a la IA o a la IA generativa para obtener contenidos m\u00e1s personalizados<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_01_07_Tech-in-sports-2025-news-alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>136 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer m\u00e1s sobre<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"template":"","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"c4dad972-68d2-41b7-b046-d70596e40709\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"footnotes":"","related_resource_url":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/World-Retail-Banking-Report-2019-La-banca-con-capacidad-inventiva-es-clave-para-maximizar-las-fortalezas-de-los-bancos.pdf","related_resource_id":18044,"related_resource_size":"208 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<\/a><\/p>\n\n\n\n[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" 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[2]<\/a> Open X es un estado evolutivo futuro para la industria bancaria caracterizado por una colaboraci\u00f3n m\u00e1s efectiva y abierta.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" 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<\/a><\/p>\n\n\n\n[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" 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[3] <\/a>La experiencia de \u00faltima milla implica empacar y entregar productos de tal manera que deleite a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new 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<\/a><\/p>\n\n\n\n[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB 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[4]<\/a> BigTech se refiere a las principales empresas de tecnolog\u00eda como Apple, Google, Amazon y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/p>\n\n\nRelated News<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tReports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCasi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class="link-download" href="https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2025\/07\/ESP_07_10_Capgemini_Post-Quantum-Cryptography-Report_News-Alert_REV_JG.pdf" aria-label="Descargar nota de prensa" target="_blank" type="download" title="Opens in a new window">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Descargar nota de prensa<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span>124 KB PDF<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLeer 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