{"id":17681,"date":"2020-11-05T17:40:00","date_gmt":"2020-11-05T17:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&#038;p=17681"},"modified":"2025-04-01T06:27:02","modified_gmt":"2025-04-01T06:27:02","slug":"capgemini-sogeti-and-micro-focus-research-world-quality-report-2020-21","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/press-releases\/capgemini-sogeti-and-micro-focus-research-world-quality-report-2020-21\/","title":{"rendered":"Capgemini, Sogeti y Micro Focus Research: World Quality Report 2020-21"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\t\t<div class=\"wp-block-cg-blocks-hero-press-release\">\n\t\t\t<header class=\"header-hero-press-release\" role=\"main\" id=\"main-content-press-release\">\n\t\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCapgemini, Sogeti y Micro Focus Research: World Quality Report 2020-21\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"header-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>nov. 5, 2020<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"hero-press-release-downloads\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/WQR-2020-VF.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">165 KB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"download-item\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2022\/12\/Infographic_WQR-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-icon\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-title\">Download press release<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"download-props\">10 MB  pdf<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/header>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?post_type=press-release&amp;p=17681\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a 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id=\"h-la-ultima-edicion-del-world-quality-report-destaca-que-el-aseguramiento-de-la-calidad-ha-evolucionado-constantemente-de-una-actividad-independiente-a-una-funcion-totalmente-integrada-en-las-organizaciones\"><strong><em>La \u00faltima edici\u00f3n del World Quality Report destaca que el aseguramiento de la calidad ha evolucionado constantemente de una actividad independiente a una funci\u00f3n totalmente integrada en las organizaciones<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Par\u00eds, noviembre de 2020 \u2013 La 12\u00aa edici\u00f3n del <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-quality-report-wqr-20-21\/\">World Quality Report 2020-21 (WQR),<\/a> publicado hoy por <\/strong><a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/\"><strong>Capgemini<\/strong><\/a><strong>, <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sogeti.com\/\"><strong>Sogeti<\/strong><\/a><strong> y <\/strong><a href=\"https:\/\/www.microfocus.com\/en-us\/home\"><strong>Micro Focus<\/strong><\/a><strong>, muestra la evoluci\u00f3n constante del control de calidad (QA, por sus siglas en ingl\u00e9s) desde una disciplina de trastienda a una parte integral de una m\u00e1s amplia transformaci\u00f3n digital empresarial. Contribuir al crecimiento empresarial y a los resultados de negocios fue el objetivo de <em>testing <\/em>y QA m\u00e1s alto con un 74%, 6 puntos porcentuales m\u00e1s que en 2018.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El WQR 2020 destaca que las expectativas de QA han aumentado con una tendencia al alza en varios objetivos estrat\u00e9gicos, incluyendo la necesidad de QA para respaldar el crecimiento empresarial y la importancia de garantizar la satisfacci\u00f3n del usuario final. Ha habido un progreso constante y prometedor s\u00f3lo obstaculizado ligeramente por dificultades recurrentes, advertidas en ediciones anteriores, que incluyen la falta de competencias y la obtenci\u00f3n de un retorno de inversi\u00f3n en la automatizaci\u00f3n de pruebas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La adopci\u00f3n de <em>agile <\/em>y DevOps aumenta constantemente, pero los desaf\u00edos persisten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En l\u00ednea con la tendencia observada en los \u00faltimos dos a\u00f1os, en este a\u00f1o tambi\u00e9n se observ\u00f3 una aceleraci\u00f3n en la adopci\u00f3n de metodolog\u00edas Agile y DevOps. Si bien existe un enfoque marcado en aumentar el nivel de automatizaci\u00f3n de pruebas y del desplazamiento de pruebas a la izquierda<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> utilizando Agile y DevOps, conseguir niveles m\u00e1s altos de automatizaci\u00f3n en sprint<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a> y la falta de experiencia dentro del equipo de QA para lograr los objetivos deseados siguen siendo desafiantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las expectativas sobre los beneficios que la IA y el ML pueden aportar al control de calidad siguen siendo altas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ha aumentado la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje autom\u00e1tico (ML, por sus siglas en ingl\u00e9s) en el control de calidad. El 88% de los encuestados se\u00f1al\u00f3 que actualmente la IA era el \u00e1rea de mayor crecimiento de sus actividades de prueba, y el 86% considera que la IA es un criterio clave para seleccionar nuevas soluciones QA. Aunque es posible que los beneficios a\u00fan no est\u00e9n completamente al alcance, la gran mayor\u00eda est\u00e1 entusiasmada con las perspectivas de la IA y el ML. El mayor desaf\u00edo en la aplicaci\u00f3n de IA y ML en QA se identific\u00f3 como falta de habilidades, mencionadas por el 34% de los encuestados (dos puntos porcentuales menos que el a\u00f1o pasado).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Automatizaci\u00f3n de pruebas: Las organizaciones trabajan para tener un mayor control de sus actividades QA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los Reportes de Calidad Mundial anteriores han mostrado constantemente las dificultades que se presentan en el campo de la automatizaci\u00f3n de pruebas. Para lograr el aseguramiento de la calidad al nivel deseado de automatizaci\u00f3n de pruebas profesional, el desaf\u00edo m\u00e1s com\u00fan en 2019 fue la frecuencia con la que cambiaban las aplicaciones. En a\u00f1os anteriores, se destac\u00f3 la falta de talento con suficientes competencias especializadas y experiencia en la automatizaci\u00f3n de pruebas. En la encuesta de 2020, las organizaciones expresaron cierto grado de confianza cuando se les pidi\u00f3 su opini\u00f3n sobre varios aspectos de la automatizaci\u00f3n de pruebas: el 68% dijo que tiene las herramientas de automatizaci\u00f3n necesarias, mientras que el 63% tiene el tiempo suficiente para automatizar las pruebas. Sin embargo, a pesar de estas cifras prometedoras, s\u00f3lo el 37% opin\u00f3 que obtiene un retorno de esa inversi\u00f3n, lo que indica una brecha entre la confianza y los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>COVID-19 y QA: Aunque existen muchos desaf\u00edos, actualmente las organizaciones est\u00e1n aprovechando la situaci\u00f3n para mejorar su enfoque integral de QA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado de la pandemia, el 47% de los encuestados indic\u00f3 que habr\u00eda un enfoque significativamente mayor en la validaci\u00f3n de la experiencia del cliente y en las pruebas de usabilidad. Mientras tanto, el 43% de los encuestados dijo que aumentar\u00e1 el enfoque en m\u00e1s y mejores herramientas de colaboraci\u00f3n, y el 34% coment\u00f3 que necesitar\u00e1n mayor acceso a distancia para probar sistemas y entornos de prueba. Tambi\u00e9n ha habido implicaciones de QA relacionadas con COVID-19 en cuanto a seguridad: el 83% de los CIO y directores de TI dijeron que sus preocupaciones por la seguridad de las aplicaciones han aumentado en los \u00faltimos 12 meses, probablemente como resultado del cambio a un mundo de trabajo a distancia.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cA pesar de los desaf\u00edos planteados por COVID-19, ha sido un a\u00f1o prometedor para la orquestaci\u00f3n y el aseguramiento de la calidad en la empresa\u201d,<\/em> puntualiz\u00f3 Mark Buenen, l\u00edder global de servicios de aseguramiento digital e ingenier\u00eda de calidad en Capgemini. <em>\u201cDe hecho, COVID-19 ha actuado como un acelerador de QA, demostrando su importancia integral para las operaciones. Es alentador ver que los profesionales de control de calidad son optimistas acerca de sus capacidades de prueba. Sin embargo, como muestran los hallazgos, este optimismo no siempre coincide con los resultados. Al confiar m\u00e1s en la infraestructura de la nube y avanzar m\u00e1s con la IA para el control de calidad, estos equipos podr\u00e1n trabajar m\u00e1s r\u00e1pido, de manera m\u00e1s inteligente y tener un mayor impacto en los negocios\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Raffi Margaliot, vicepresidente senior y director general de gesti\u00f3n de entrega de aplicaciones de Micro Focus, dijo:<em> \u201cLos equipos de QA se est\u00e1n dispersando m\u00e1s que nunca y han respondido logrando m\u00e1s con menos. Esto les ha ayudado a prepararse para los retos planteados por la pandemia COVID-19, que han acelerado nuevas iniciativas de transformaci\u00f3n digital e impulsado las que ya est\u00e1n en marcha. El World Quality Report de este a\u00f1o ofrece una perspectiva \u00fanica de c\u00f3mo las organizaciones de calidad de software se est\u00e1n adaptando a la nueva normalidad y la creciente urgencia de la modernizaci\u00f3n. Se han logrado avances en todos los \u00e1mbitos y nuestros clientes ahora buscan expandir la automatizaci\u00f3n en toda su organizaci\u00f3n y mejorar la automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de una mayor adopci\u00f3n de IA.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y las recomendaciones basadas en la investigaci\u00f3n, acceda al reporte completo <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/insights\/research-library\/world-quality-report-wqr-20-21\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n del World Quality Report 2020:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El World Quality Report, que este a\u00f1o entrevist\u00f3 a 1,750 CIO\u2019s y a otros profesionistas senior de tecnolog\u00eda, en 10 industrias y 32 pa\u00edses, es el \u00fanico reporte global que analiza la calidad de las aplicaciones y las tendencias de prueba. Realizado anualmente desde 2009, ahora, en su 12\u00aa edici\u00f3n, el reporte 2020-21 implement\u00f3 la recolecci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de entrevistas telef\u00f3nicas asistidas por computadora. Basado en el an\u00e1lisis de seis grupos de encuestados: CIO, VP de Aplicaciones, Director TI, Gerente de QA\/Pruebas, CDO\/CMO, y CTO\/L\u00edder de Producto, el reporte encuest\u00f3 a participantes de todo el mundo a trav\u00e9s de entrevistas cuantitativas seguidas por conversaciones cualitativas a profundidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Capgemini<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini es l\u00edder mundial en servicios de consultor\u00eda, transformaci\u00f3n digital, tecnolog\u00eda e ingenier\u00eda. El Grupo est\u00e1 a la vanguardia de la innovaci\u00f3n para abordar las oportunidades de los clientes en el mundo cambiante de la nube, lo digital y las plataformas. Bas\u00e1ndose en su s\u00f3lida herencia de m\u00e1s de 50 a\u00f1os y profunda experiencia en cada industria, Capgemini habilita a las organizaciones a alcanzar sus ambiciones de negocio a trav\u00e9s de un conjunto de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Como empresa responsable y multicultural de 265 mil personas en casi 50 pa\u00edses, el prop\u00f3sito de Capgemini es liberar la energ\u00eda humana a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda para un futuro inclusivo y sostenible. Con Altran, el Grupo report\u00f3 ingresos globales combinados de $17 mil millones de euros en 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"\/ar-es\/\">www.capgemini.com\/ar-es\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre Sogeti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como parte del Grupo Capgemini, Sogeti opera en m\u00e1s de 100 ubicaciones en todo el mundo. Trabajando en estrecha colaboraci\u00f3n con clientes y socios para aprovechar al m\u00e1ximo las oportunidades de la tecnolog\u00eda, Sogeti combina agilidad y velocidad de implementaci\u00f3n para adaptar soluciones innovadoras centradas en el futuro en Aseguramiento y Pruebas Digitales, Nube y Ciberseguridad, todo impulsado por IA y automatizaci\u00f3n. Con su enfoque pr\u00e1ctico de \u201cvalor en desarrollo\u201d y su pasi\u00f3n por la tecnolog\u00eda, Sogeti ayuda a las organizaciones a implementar sus viajes digitales con rapidez.<\/p>\n\n\n\n<p>Vis\u00edtanos en <a href=\"http:\/\/www.sogeti.com\">www.sogeti.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre Micro Focus<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Micro Focus ofrece software empresarial para capacitar a nuestros 40.000 clientes en todo el mundo para que se transformen digitalmente. Con un amplio portafolio, respaldado por un s\u00f3lido ecosistema de an\u00e1lisis, la empresa permite a los clientes abordar los cuatro pilares b\u00e1sicos de la transformaci\u00f3n digital: <a href=\"https:\/\/www.microfocus.com\/en-us\/trend\/enterprise-devops\">DevOps Empresarial<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.microfocus.com\/en-us\/trend\/hybrid-it-management\">Gesti\u00f3n de TI H\u00edbrida<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.microfocus.com\/en-us\/trend\/predictive-analytics\">An\u00e1lisis Predictivo<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.microfocus.com\/en-us\/trend\/security-risk-governance\">Seguridad, Riesgo y Gobernanza<\/a>. Por dise\u00f1o, estas herramientas cierran la brecha entre las tecnolog\u00edas existentes y emergentes para que los clientes puedan ejecutar y transformarse al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> \u201cDesplazamiento a la izquierda\u201d es una pr\u00e1ctica utilizada para detectar y prevenir defectos en las primeras etapas del proceso de entrega de software.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> La \u201cautomatizaci\u00f3n durante el sprint\u201d implica automatizar las pruebas en el mismo sprint en el que se desarrollan o cambian las funcionalidades.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-cg-blocks-cg-block-related-content\"><section class=\"relatedContentBlock\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"content-title col-12 col-md-8\"><h2 class=\"related-content-heading\">Related News<\/h2><\/div><\/div><div class=\"row relatedContent\"><div class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/casi-dos-tercios-de-las-organizaciones-consideran-la-computacion-cuantica-como-la-amenaza-de-ciberseguridad-mas-critica-en-3-5-anos\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">Casi dos tercios de las organizaciones consideran la computaci\u00f3n cu\u00e1ntica como la amenaza de ciberseguridad m\u00e1s cr\u00edtica en 3-5 a\u00f1os<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>Aug 20, 2025<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t&lt;a class=&quot;link-download&quot; 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class=\"col-lg-4 col-md-6 col-xs-12\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/la-confianza-y-la-colaboracion-entre-humanos-e-ia-definiran-la-proxima-era-de-la-ia-agentica-que-representara-una-oportunidad-de-450-mil-millones-de-dolares-para-2028\/\" class=\"anchorWrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"box-tag\"><span>Reports<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-title\"><h3 class=\"box-subtitle\">La confianza y la colaboraci\u00f3n entre humanos e IA definir\u00e1n la pr\u00f3xima era de la IA ag\u00e9ntica, que representar\u00e1 una oportunidad de 450 mil millones de d\u00f3lares para 2028<\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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