{"id":32967,"date":"2020-03-30T01:24:00","date_gmt":"2020-03-30T01:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32967"},"modified":"2025-03-28T09:26:31","modified_gmt":"2025-03-28T09:26:31","slug":"la-banca-es-esencial-pero-que-pasa-con-los-bancos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/la-banca-es-esencial-pero-que-pasa-con-los-bancos\/","title":{"rendered":"La banca es esencial, pero \u00bfqu\u00e9 pasa con los bancos?"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>La banca es esencial, pero \u00bfqu\u00e9 pasa con los bancos?<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2022\/12\/ghanem-elias-new-14-1.jpg?w=555?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Elias Ghanem<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2020-03-30<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32967\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32967&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32967&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>\u00bfC\u00f3mo sacamos esta conclusi\u00f3n? Varios paradigmas transformacionales a gran escala:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los bancos retadores est\u00e1n comenzando a escalar, expandi\u00e9ndose en m\u00faltiples mercados y llegando a su primer mill\u00f3n de clientes. Algunos incluso comienzan a considerarse bancos.<\/li>\n\n\n\n<li>BigTechs est\u00e1 acelerando su participaci\u00f3n en el sector financiero \u2026 \u00bfHas visto la \u00faltima tarjeta de cr\u00e9dito de Apple?<\/li>\n\n\n\n<li>Los reguladores est\u00e1n permitiendo el acceso al mercado para soluciones innovadoras cada vez m\u00e1s, a la vez que protegen la estabilidad y la confianza a trav\u00e9s de estrictos controles bancarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Los bancos est\u00e1n preparados para convertirse en plataformas multicanal y multipartitas, actuando como el pilar central de confianza del consumidor y convirtiendo las cargas regulatorias en una ventaja competitiva \u00fanica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estas megatendencias presagian importantes viajes de transformaci\u00f3n para los bancos que han construido reputaci\u00f3n en los servicios de asesoramiento debido a sus posiciones naturales como agentes de cambio capaces de agregar, evaluar y ayudar a dar forma al futuro de los servicios financieros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-operacion-abierta-x\">Operaci\u00f3n abierta X<\/h3>\n\n\n\n<p>Encabezado por regulaciones como PSD2, la banca abierta marc\u00f3 el comienzo de una nueva era de intercambio de datos y servicios financieros distribuidos dentro de un entorno en el que los bancos tradicionales hab\u00edan mantenido un c\u00f3modo monopolio. En la actualidad, los consumidores est\u00e1n felices de compartir sus datos personales y cambiarse a nuevos servicios siempre que se mejore su experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Ingrese a Open Experience u Open X. A medida que los bancos avanzan hacia modelos de interacci\u00f3n m\u00e1s abiertos, el mercado se mueve m\u00e1s r\u00e1pido y crea una experiencia totalmente accesible. Como consecuencia, los bancos tradicionales est\u00e1n pasando lentamente de estar en el centro de la relaci\u00f3n del consumidor a encontrarse como facilitadores del ecosistema.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores dicen lo que piensan y quieren relaciones Open X. Los bancos deben adaptarse a la nueva normalidad: una forma ultrapersonalizada y orientada al servicio de interactuar con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, para mantenerse en el juego, los bancos exitosos adoptar\u00e1n nuevos roles, siguiendo una f\u00f3rmula aparentemente simple de tres pasos: tecnolog\u00eda, personas e innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para seguir siendo relevantes, los bancos deben organizar su tecnolog\u00eda y sistemas para interactuar mejor con los nuevos ecosistemas. Las API y la nube son las claves maestras para permanecer en el juego: las API para conectarse y desconectarse de los servicios \/ productos, y la nube para transformar los sistemas centrales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los mejores y m\u00e1s importantes activos para los bancos pueden ser las personas. Y aquellos bancos que toman una p\u00e1gina del libro de nuevas empresas para probar mucho, aprender r\u00e1pido, fracasar r\u00e1pidamente y comenzar de nuevo deben alentar a su gente a adoptar una cultura operativa de toma de riesgos sin dejar de ser diligentes desde una perspectiva de gobierno corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ha llegado el momento de comercializar la innovaci\u00f3n. Los modelos bancarios deben pasar de una mentalidad de \u201cinnovaci\u00f3n abierta\u201d, donde el cambio creativo se trata de POC y visibilidad, a un enfoque de \u201cinnovaci\u00f3n aplicada\u201d a trav\u00e9s del cual las nuevas soluciones, introducidas a trav\u00e9s de asociaciones colaborativas FinTech \/ establecidas, se implementan r\u00e1pidamente a escala y se ofrecen a todas las bases de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bancos-startups-bigtechs\">Bancos + startups \/ BigTechs =?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los bancos retadores y BigTechs ahora est\u00e1n compitiendo con los bancos. La carrera est\u00e1 abierta y el jurado est\u00e1 fuera, pero seamos sinceros \u2026<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de un enfoque centrado en el cliente y ofertas espec\u00edficas del segmento, los bancos retadores o FinTechs est\u00e1n surgiendo en todo el panorama financiero.<\/p>\n\n\n\n<p>Los bancos est\u00e1n manteniendo el fuerte y, en un intento por proteger su liderazgo en el mercado, est\u00e1n adoptando la tecnolog\u00eda, al incluir nuevas empresas en sus nuevas experiencias de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>BigTechs vienen armados con bolsillos profundos y grandes ambiciones. Tambi\u00e9n tienen municiones confiables, nacidas con la centralidad del cliente en su n\u00facleo, junto con una gran cantidad de datos. Est\u00e1n en una posici\u00f3n ideal para estar en el coraz\u00f3n de los nuevos y pr\u00f3ximos modelos de negocios Open X.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro de su modelo tradicional, los bancos establecidos pueden resistir por un tiempo, pero \u00bfqu\u00e9 pasa si apuntan al tal\u00f3n de Aquiles de BigTechs (confianza y cumplimiento normativo) y lo usan para su ventaja?<\/p>\n\n\n\n<p>A BigTechs le gusta moverse r\u00e1pido, sin los requisitos de liquidez y otros problemas de cumplimiento. Mientras tanto, la navegaci\u00f3n de cumplimiento h\u00e1bil es el n\u00facleo de lo que hacen los bancos. Sin mencionar que los bancos contin\u00faan disfrutando de altos niveles de confianza tanto del p\u00fablico como de los reguladores. Entonces, quiz\u00e1s los bancos ganadores ser\u00e1n aquellos que se centren en la confianza y el cumplimiento normativo para permanecer en el n\u00facleo del ecosistema financiero mientras aceptan roles distintos del orquestador del ecosistema. Bienvenido Open X!<\/p>\n\n\n\n<p>Victoria en el coliseo regulatorio: cerebros sobre m\u00fasculos<\/p>\n\n\n\n<p>Los reguladores est\u00e1n aumentando los esfuerzos para rejuvenecer el panorama de los servicios financieros para que los consumidores tomen el centro del escenario. Para respaldar una mentalidad de aprendizaje r\u00e1pido, los reguladores est\u00e1n configurando entornos de sandbox p\u00fablicos para ofrecer lugares seguros para la colaboraci\u00f3n y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los reguladores tambi\u00e9n est\u00e1n dando forma al mercado a trav\u00e9s de la inclusi\u00f3n de nuevos jugadores al otorgarles licencias financieras y abrir el uso de datos, a trav\u00e9s de PSD2, mientras mantienen un estricto control sobre los informes, la transparencia y muchos otros marcos regulatorios (GDPR, AML, etc.) . Si bien la presi\u00f3n regulatoria puede ser una carga para los bancos, ofrece un terreno f\u00e9rtil para mantener el fuerte en el \u00e1mbito regulatorio y proporcionar estos servicios \u2026 por una tarifa. Los bancos tienen una oportunidad \u00fanica aqu\u00ed para reinventar su modelo de negocio \u2026 mientras hacen lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bancos-la-placa-de-petri-del-ecosistema-financiero\">Bancos: \u00bfla placa de Petri del ecosistema financiero?<\/h3>\n\n\n\n<p>La experiencia abierta, la participaci\u00f3n en BigTech, las FinTech \u00e1giles y los requisitos reglamentarios parecen estar llegando a los bancos tradicionales. Sin embargo, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00eda si los bancos aprovecharan la oportunidad y se convirtieran en la centralita para todos?<\/p>\n\n\n\n<p>Cada jugador en el ecosistema (bancos, startups, BigTechs) tendr\u00e1 que elegir estrat\u00e9gicamente el papel que quiere jugar, ya que no todos pueden convertirse en una plataforma. BigTechs tiene los medios para desafiar a cualquier banco que pretenda estar en el centro de la plataforma, pero puede que no tenga el apetito para enfrentar los desaf\u00edos regulatorios asociados con \u00e9l. Las FinTechs son demasiado espec\u00edficas de un segmento para presentarse como una plataforma de ecosistema. \u00bfY qu\u00e9 hay de los bancos? \u00bfPor qu\u00e9 no proporcionar un modelo de participaci\u00f3n multicanal transparente con pagos y transferencias sin interrupciones desde cualquier nodo de participaci\u00f3n f\u00edsica o digital, sistemas interoperables en todas las necesidades, sin importar si el consumidor est\u00e1 buscando una hipoteca, una inversi\u00f3n o simplemente pagando sus compras con una huella digital todos aterrizan en el mismo lugar, felices?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quien-esta-pilotando-el-avion\">\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 pilotando el avi\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sin embargo, para lograr todo lo anterior, las infraestructuras y mentalidades actuales necesitan una seria sacudida. El riesgo es desalentador y hay incertidumbres por delante. Los consultores como Capgemini tienen un papel que desempe\u00f1ar como asesores estrat\u00e9gicos: ayudar a los jugadores a pensar en la planificaci\u00f3n, implementar t\u00e1cticas de implementaci\u00f3n y mantener las operaciones comerciales durante todo el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Capgemini puede ayudar a los clientes a pensar en el cambio sist\u00e9mico y la operaci\u00f3n diaria de los servicios de transformaci\u00f3n. Cuando se trata de innovaci\u00f3n aplicada versus innovaci\u00f3n abierta, Capgemini se enfoca en orquestar una colaboraci\u00f3n efectiva entre los actores de servicios financieros y ScaleUps, identificando problemas comerciales espec\u00edficos que se resolver\u00e1n a trav\u00e9s de asociaciones efectivas y ScaleUps calificados m\u00e1s preparados para colaborar. [1]<\/p>\n\n\n\n<p>Los actores del mercado deben considerar d\u00f3nde se encontrar\u00e1n con este cambio, en la negaci\u00f3n, en el ajuste pasivo o de frente, avanzando activamente en un mundo en r\u00e1pido cambio con un brillante futuro de servicios financieros.<\/p>\n\n\n\n<p>La carrera est\u00e1 abierta y el jurado est\u00e1 fuera. Bienvenido Open X!<\/p>\n\n\n\n<p>[1] A ScaleUp es una empresa tecnol\u00f3gica en crecimiento que ha recaudado m\u00e1s de US $ 1 mill\u00f3n, ha retenido la administraci\u00f3n ejecutiva a tiempo completo y ha generado una importante revancha comercial.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":32968,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"f452d2eb-9376-47f8-a138-83d06ce5f30e\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[107],"industry":[110],"partners":[],"blog-topic":[336],"content-group":[],"class_list":["post-32967","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-transformation-innovation","industry-banking","blog-topic-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La banca es esencial, pero \u00bfqu\u00e9 pasa con los bancos? | Capgemini<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La tecnolog\u00eda se cruza con los servicios financieros de m\u00faltiples maneras y est\u00e1 formando el panorama financiero del ma\u00f1ana. 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