{"id":32700,"date":"2012-01-30T22:00:00","date_gmt":"2012-01-30T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32700"},"modified":"2025-03-28T10:53:12","modified_gmt":"2025-03-28T10:53:12","slug":"la-madurez-tecnologica-y-de-gestion-como-factor-determinante-para-cumplir-los-requerimientos-regulatorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/la-madurez-tecnologica-y-de-gestion-como-factor-determinante-para-cumplir-los-requerimientos-regulatorios\/","title":{"rendered":"La madurez tecnol\u00f3gica y de gesti\u00f3n como factor determinante para cumplir los requerimientos regulatorios"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>La madurez tecnol\u00f3gica y de gesti\u00f3n como factor determinante para cumplir los requerimientos regulatorios<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/capgemini2020\/assets\/images\/cg-logo.png?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2012-01-30<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32700\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32700&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32700&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-implementacion-de-las-medidas-exigidas-por-el-regulador-enfocadas-a-solvencia-ii-o-basilea-iii-van-a-suponer-un-esfuerzo-importante-para-las-aseguradoras-y-los-bancos-respectivamente-sin-embargo-los-bancos-espoleados-por-basilea-ii-tienen-mas-facil-la-consecucion-de-los-objetivos-establecidos-el-exito-de-las-aseguradoras-dependera-de-la-madurez-tecnologica-y-capacidad-de-gestion-a-la-hora-de-enfrentarse-a-los-retos-que-genera-las-medidas-de-solvencia-ii\">La implementaci\u00f3n de las medidas exigidas por el Regulador enfocadas a Solvencia II o Basilea III van a suponer un esfuerzo importante para las aseguradoras y los bancos respectivamente. Sin embargo, los bancos espoleados por Basilea II, tienen m\u00e1s f\u00e1cil la consecuci\u00f3n de los objetivos establecidos. El \u00e9xito de las aseguradoras depender\u00e1 de la madurez tecnol\u00f3gica y capacidad de gesti\u00f3n a la hora de enfrentarse a los retos que genera las medidas de Solvencia II<\/h3>\n\n\n\n<p><em>El reciente comunicado de la Comisi\u00f3n Europea insistiendo en que los requisitos de solvencia fijados en el acuerdo de capital de Basilea III seguir\u00edan respetando los plazos previstos en el calendario inicial&nbsp; ante la petici\u00f3n de retraso de Francia y Alemania, nos recuerda que la presi\u00f3n regulatoria en relaci\u00f3n a la gesti\u00f3n de riesgos no se ha relajado en absoluto\u2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Las entidades bancarias no han terminado a\u00fan de implementar las medidas Basilea II para la estimaci\u00f3n de recursos propios, cuando ya deben incorporar en el debe la necesidad de implementar las medidas asociadas a Basilea III, con especial incidencia en un nuevo est\u00e1ndar de liquidez y nuevos requerimientos de capital. A su vez, y a pesar del retraso a enero de 2015 en la entrada en vigor de las medidas de Solvencia II, el sector seguros debe comenzar ya a implementar dichas medidas si quiere llegar a tiempo. De manera adicional, la nueva legislaci\u00f3n incorporada al Ordenamiento Jur\u00eddico Espa\u00f1ol, siguiendo la normativa europea as\u00ed como las recomendaciones de los distintos c\u00f3digos de buen gobierno, saca la gesti\u00f3n del riesgo del \u00e1mbito de las entidades financieras, estableciendo la necesidad de la gesti\u00f3n del riesgo tambi\u00e9n sobre las Sociedad Cotizadas e incluso las sociedades de Capital (v\u00e9ase el RD 1\/2010 de 2 de julio de Sociedades de Capital, o la Ley 2\/2011, de 4 de marzo, de Econom\u00eda Sostenible). Todo ello en un ambiente de crisis que no anima precisamente a la inversi\u00f3n\u2026 sin embargo, si algo nos est\u00e1 ense\u00f1ando esta crisis, es que aquellas&nbsp; organizaciones que han invertido en transformar y orientar su estrategia, operativa, procesos y sistemas a la gesti\u00f3n del riesgos dentro del sector financiero, est\u00e1n resultando ser las ganadoras.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Pero, \u00bfde qu\u00e9 depende la capacidad y habilidad de una organizaci\u00f3n para adaptarse y cumplir con los requerimientos del Regulador, implementar las medidas de gesti\u00f3n del riesgo y ser capaces de integrar los beneficios en su operativa habitual a todos los niveles de la organizaci\u00f3n?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La capacidad de cambio y adaptaci\u00f3n va a depender de la madurez que tenga dicha organizaci\u00f3n a tres niveles.<\/em><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Organizativo<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>De gesti\u00f3n<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Tecnol\u00f3gico<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><em>1.- Organizativo<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>En este caso, no hay mucho de lo que hablar, ya que resulta obvio que si el Consejo de administraci\u00f3n o el Comit\u00e9 de Direcci\u00f3n no establece el apetito de la organizaci\u00f3n en relaci\u00f3n a la gesti\u00f3n del riesgo, as\u00ed como una estrategia clara y definida, el resto de la organizaci\u00f3n no seguir\u00e1 ciertas pautas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>2.- De gesti\u00f3n<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La capacidad de una organizaci\u00f3n para establecer una necesidad y ejecutar los proyectos necesarios para implementarla en tiempo y forma, minimizando desviaciones en el presupuesto asignado es fundamental, pues debe considerarse que:<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>**La implementaci\u00f3n de las medidas contenidas en los acuerdos Basilea II y III as\u00ed como Solvencia II, implica la participaci\u00f3n de todos los niveles organizativos, \u00e1reas de de negocio y t\u00e9cnicos de una organizaci\u00f3n.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>**Su implementaci\u00f3n implica la suma de distintos proyectos a diferentes niveles de negocio y t\u00e9cnico, que deber\u00e1n lanzarse en paralelo y\/o que deber\u00e1n coordinarse correctamente, pues en muchos casos habr\u00e1 hitos y necesidades comunes, tareas cruzadas, etc.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>**En muchos casos, los propios procedimientos de negocio se ver\u00e1n afectados y deber\u00e1n adaptarse a las nuevas directrices.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>**Las expectativas de negocio deber\u00e1n estar cubiertas por las capacidades t\u00e9cnicas de la organizaci\u00f3n, y en caso de no ser as\u00ed, se deber\u00e1 detectar en las primeras fases del proyecto para incorporar la correcci\u00f3n de la brecha (gap) dentro de las tareas a realizar.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>**La implantaci\u00f3n y\/o desarrollo de la infraestructura t\u00e9cnica soporte necesaria conlleva por lo general unos tiempos largos de implantaci\u00f3n y un coste elevado de infraestructura, por lo que cualquier correcci\u00f3n a realizar, ya sea por una definici\u00f3n deficiente de los modelos de negocio, como de la necesidad de datos, etc, tendr\u00e1 un alto impacto en coste y tiempo.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>**Todo cambio en una organizaci\u00f3n conlleva una resistencia interna, que debe acometerse desde el inicio con medidas de gesti\u00f3n del cambio y formaci\u00f3n a lo largo de la organizaci\u00f3n, ya que de no ser as\u00ed, provocar\u00e1 retrasos a\u00f1adidos<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>**Si la organizaci\u00f3n va a integrar en el proyecto a diferentes unidades de negocio, deber\u00e1 tener en cuenta el cambio cultural, especialmente en organizaciones internacionales.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Experiencia es un grado, por lo que aquellas organizaciones que tengan experiencia en la gesti\u00f3n de grandes proyectos de alto impacto, tendr\u00e1n una ventaja competitiva sobre las dem\u00e1s.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>3.- Tecnol\u00f3gico<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>El empleo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n as\u00ed como toda la gama de aplicativos de gesti\u00f3n de la inteligencia de negocio (Business <\/em><em>Intelligence <\/em><em>o <\/em><em>Business Information<\/em><em> Management), es en \u00faltima instancia, lo que permite cumplir y gestionar los requerimientos del Regulador.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La carencia de unos sistemas de informaci\u00f3n adecuados para una correcta gesti\u00f3n de datos, sin la capacidad para manejar los vol\u00famenes de informaci\u00f3n requeridos, sin la granularidad y calidad exigida por el propio Regulador o sin la necesaria integraci\u00f3n con los sistemas operacionales soporte a las \u00e1reas de negocio, provocar\u00e1 que la brecha (gap) entre las expectativas y necesidades para acometer los requerimientos del Regulador con la realidad operativa se refleje en un alto coste econ\u00f3mico de implementaci\u00f3n as\u00ed como unos plazos de cumplimiento muy elevados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>El \u00e9xito en la implantaci\u00f3n de medidas de gesti\u00f3n del riesgo o adecuaci\u00f3n normativa, va a venir definida en primera instancia por el \u00e9xito o el fracaso en incorporar la infraestructura tecnol\u00f3gica adecuada, en tiempo y forma. Sirve de ejemplo, que en nuestra experiencia, el conjunto de tareas necesarias para disponer los datos necesarios para cumplir los requisitos del regulado, con la calidad y granularidad necesarias, puede llevar hasta el 60 % del tiempo y esfuerzo del proyecto.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La falta de madurez en la gesti\u00f3n no es bloqueante pero entorpecer\u00e1 y provocar\u00e1 continuos retrasos, aunque puede subsanarse incorporando los recursos necesarios tanto internos como externos, con el conocimiento de negocio y de gesti\u00f3n adecuados. Sin embargo, la propia inercia interna de la organizaci\u00f3n se alinear\u00e1 con la resistencia al cambio habitual de toda organizaci\u00f3n, lo que ralentizar\u00e1 todo el proceso.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Por otro lado, la falta de madurez tecnol\u00f3gica en cambio s\u00ed que establece la medida real de cu\u00e1ndo estar\u00e1 la organizaci\u00f3n en condiciones de implantar y gestionar las medidas requeridas por el Regulador. Se debe considerar que si a nivel tecnol\u00f3gico no se tiene la capacidad de cumplir con los requerimientos del Regulador, es la Organizaci\u00f3n quien no cumple, y por lo tanto es responsabilidad \u00faltima del Consejo de Administraci\u00f3n y la Alta Direcci\u00f3n. De ah\u00ed que la necesidad de una buena coordinaci\u00f3n a todos los niveles sea esencial incluso en las tareas m\u00e1s tecnol\u00f3gicas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Es la medida del tiempo que se establece desde la implantaci\u00f3n de la infraestructura adecuada, la generaci\u00f3n de los datos, y su explotaci\u00f3n, as\u00ed como la estrategia de implantaci\u00f3n y\/o desarrollo de las soluciones previstas, hasta que se tiene la capacidad de ofrecer resultados, la que va a marcar los plazos para cumplir con el Regulador.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Es un error, por lo tanto, plantear fechas de compromiso de manera voluntarista o por motivos pol\u00edticos, pues la realidad es muy tozuda y dichos plazos ser\u00e1n incumplidos de manera sistem\u00e1tica. Las posibles sanciones por incumplimiento, el riesgo reputacional que pueda generarse, o la propia responsabilidad que pueda acarrear a la Alta Direcci\u00f3n y al Consejo de administraci\u00f3n el incumplimiento, aconsejan un enfoque conservador y realista, evitando cualquier imagen de improvisaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQu\u00e9 puede hacerse para establecer las pautas adecuadas, disminuir los riesgos y ajustar los plazos mientras se cumplen los requerimientos del Regulador? Sin \u00e1nimo de ser exhaustivo, a continuaci\u00f3n se ofrecen algunas de ellas siempre teniendo en cuenta que cada organizaci\u00f3n es un mundo:<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>1.- Establecer una oficina de proyecto que incluya todas las \u00e1reas afectadas, tanto de negocio como de tecnolog\u00eda. La oficina de proyecto ser\u00e1 responsable de definir la estrategia a seguir y establecer\u00e1 las necesidades y objetivos de acuerdo a las directrices corporativas. Ser\u00e1 responsable igualmente de coordinar y realizar el seguimiento de todas las iniciativas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>2.- Realizar un an\u00e1lisis de inconsistencias o <\/em><em>gap analysis<\/em><em> para detectar las carencias internas. Este an\u00e1lisis de inconsistencias o gap analysis deber\u00e1 realizarse tanto en las \u00e1reas de negocio afectadas como sobre la infraestructura t\u00e9cnica. Este paso es extremadamente importante, pues las carencias que se detecten en la organizaci\u00f3n nos dar\u00e1n la medida del esfuerzo que habr\u00e1 que ejecutar para alcanzar los requerimientos del Regulador. Mediante este procedimientos podremos saber en qu\u00e9 medida podemos reaprovechar los procesos y sistemas existentes, estableceremos las iniciativas que van a ser necesarios, priorizaremos las mismas en base a su aporte de valor para los objetivos propuestos, estableceremos la estrategia, etc.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Es recomendable realizar un an\u00e1lisis de inconsistencias o gap analysis por unidad de negocio, ya sea una organizaci\u00f3n nacional o internacional.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>3.- Fijar objetivos alcanzables\u2026 lo que facilita el seguimiento y la gesti\u00f3n. En caso necesario, trocear los proyectos grandes y formarlos como la suma de un conjunto de proyectos peque\u00f1os. Cada proyecto deber\u00e1 tener un responsable que responda por los resultados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>4.- los modelos de datos deben tener una visi\u00f3n de negocio, y por lo tanto debe existir una involucraci\u00f3n de las \u00e1reas de negocio en la definici\u00f3n funcional de los modelos de datos que sean necesario gestionar. El documento funcional resultante, deber\u00e1 tener una buena definici\u00f3n del t\u00e9rmino que evite confusiones a futuro. En proyectos internacionales, se deber\u00e1 tener en cuenta que un mismo t\u00e9rmino puede significar algo completamente diferente o por el contrario, que el t\u00e9rmino que signifique lo mismo, se denomine diferente. Por no hablar de las distintas implicaciones legales del mismo t\u00e9rmino dependiendo del lugar o pa\u00eds. El modelo de datos deber\u00e1 estar aprobado de manera fehaciente por las \u00e1reas de negocio implicadas.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La necesidad de corregir un error o de redimensionar un modelo de datos, puede dar lugar a un retraso de meses, dependiendo de la metodolog\u00eda de trabajo y recursos involucrados.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>5.- Trabajar con datos existentes, nunca con expectativas\u2026 el ciclo de generaci\u00f3n de un dato hasta su disponibilidad, puede ser tan amplio, que si se lanzan varias versiones de un modelo de datos en un breve espacio de tiempo, nunca se tendr\u00eda tiempo para explotar la informaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>6.- Establecer un programa corporativo de calidad del dato con el que aprovechar los datos ya existentes y evitar duplicidades. Ello genera un gran ahorro de costes que si se ejecutan dichas acciones de calidad del dato a medida que se requiere en cada proyecto. Este asunto se debatir\u00e1 de manera espec\u00edfica dentro del Blog.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>7.- Establecer desde el minuto uno las medidas de seguimiento y control a emplear por todos los responsables de proyecto.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>8.- Eliminar manualidades, pues dificultar\u00eda cumplir con los plazos peri\u00f3dicos de presentaci\u00f3n de informaci\u00f3n al Regulador.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>9.- Ser conscientes de las capacidades propias, evitando proyectos de dudoso cumplimiento\u2026 es mejor plantear alternativas, como la externalizaci\u00f3n de servicios (BPO), offshoring, emplear herramientas existentes en el mercado, contratar servicios de consultor\u00eda y tecnolog\u00eda, etc.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>10.- Tomar las decisiones que afectan a tecnolog\u00eda teniendo en cuenta el medio plazo, atendiendo a aspectos de flexibilidad de los sistemas, el coste del mantenimiento, etc.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>La madurez tecnol\u00f3gica de una organizaci\u00f3n es un asunto de gran importancia no solo por el sobrecoste que se genera en todo lo relacionado con la adecuaci\u00f3n normativa, o por la ventaja competitiva que implica, sino por el impacto en otros \u00e1mbitos del negocio de las entidades cotizadas en general y las entidades financiera en particular, tal y como voy a desarrollar en mi pr\u00f3ximo art\u00edculo dedicado a las Due Diligence para fusiones y adquisiciones la semana que viene.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"5f48b83d-25dd-43c0-8036-8e1a0c89960f\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[],"industry":[],"partners":[],"blog-topic":[],"content-group":[],"class_list":["post-32700","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"<!-- 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