{"id":32244,"date":"2019-06-06T18:21:00","date_gmt":"2019-06-06T18:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32244"},"modified":"2025-03-28T09:44:52","modified_gmt":"2025-03-28T09:44:52","slug":"cinco-tendencias-de-pago-que-decidiran-el-futuro-de-los-pagos-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/cinco-tendencias-de-pago-que-decidiran-el-futuro-de-los-pagos-parte-2\/","title":{"rendered":"Cinco tendencias de pago que decidir\u00e1n el futuro de los pagos \u2013 parte 2"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>Cinco tendencias de pago que decidir\u00e1n el futuro de los pagos \u2013 parte 2<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/08\/cg-logo-3.png?w=330?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">Capgemini<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2019-06-06<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32244\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32244&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32244&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-parte-2-dos-propuestas-de-pago-que-estan-en-aumento-como-resultado-de-las-crecientes-demandas-de-los-clientes\">Parte 2: Dos propuestas de pago que est\u00e1n en aumento como resultado de las crecientes demandas de los clientes.<\/h4>\n\n\n\n<p>En la primera parte de esta serie de blogs, presentamos los desarrollos que est\u00e1n ocurriendo actualmente en el mercado de pagos. Abordamos la<a href=\"\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/cinco-tendencias-de-pago-que-decidiran-el-futuro-de-los-pagos-parte-1\/\"> primera propuesta de pago (de cinco), Pago como servicio<\/a>. En esta segunda publicaci\u00f3n del blog, profundizaremos en la cambiante industria de pagos, destacando dos propuestas de pago que est\u00e1n en aumento, como resultado de las crecientes demandas de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pagos: \u00bfCu\u00e1les son las demandas esenciales de los clientes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con el mundo digital en constante evoluci\u00f3n, el mercado hoy est\u00e1 en todas partes y disponible en todo momento. Esto tiene un gran impacto en la forma en que nos comportamos como consumidores, a medida que avanzamos hacia los mercados en l\u00ednea. La creciente popularidad de las compras por internet tiene fuertes implicaciones para la industria de pagos. Lo que es importante comprender es que los pagos desempe\u00f1an un papel crucial en la perfecta experiencia del cliente. A diferencia de la experiencia de compra real, nadie quiere invertir su tiempo en complicados procedimientos de pago. Por lo tanto, no es sorprendente que la demanda m\u00e1s esencial de los clientes sea que los pagos se realicen de manera fluida, r\u00e1pida y segura.<\/p>\n\n\n\n<p>El mayor desaf\u00edo al que se enfrentan los negocios en l\u00ednea actualmente es el abandono del carrito de compras. El proceso de pago actual sigue siendo a menudo un viaje lleno de baches para los consumidores, ya que los procedimientos de pago son demasiado complicados, toman demasiado tiempo o no ofrecen el m\u00e9todo de pago deseado. Entonces, a la luz de estos desaf\u00edos, los minoristas se esfuerzan por hacerlo lo m\u00e1s fluido posible, hasta un punto en el que casi desaparezca.<\/p>\n\n\n\n<p>Vemos dos tendencias cada vez m\u00e1s populares para llevar los procedimientos de pago a un segundo plano. En este blog, analizaremos m\u00e1s de cerca la evoluci\u00f3n de la tendencia de los pagos de un clic y los pagos invisibles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tendencia II: Pago en un clic<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una tendencia que ha existido durante alg\u00fan tiempo y que ha sido patentada por Amazon es el pago con un solo clic. Amazon respondi\u00f3 r\u00e1pidamente a las crecientes demandas de los clientes al ofrecer una soluci\u00f3n de pago sin fricci\u00f3n. La gran ventaja de los pagos con un solo clic es que eliminan el problema del abandono del carrito de compras, y es un m\u00e9todo interesante para simplificar los pagos recurrentes para los consumidores al obtener su permiso para retirar fondos directamente de su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2017, la patente de Amazon para pagos con un solo clic expir\u00f3, ofreciendo a otros minoristas la oportunidad de capitalizar este m\u00e9todo de pago r\u00e1pido y sin fricciones. Parece que Amazon ha establecido el nuevo est\u00e1ndar para el mercado, ya que muchas empresas minoristas est\u00e1n adoptando las caracter\u00edsticas tecnol\u00f3gicas de los pagos con un solo clic.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo funcionan exactamente? Los consumidores comparten sus detalles de facturaci\u00f3n y env\u00edo una vez que establecen una cuenta. Cuando los datos se comparten, con el consentimiento del consumidor, los detalles de pago para futuros pagos recurrentes se almacenan a trav\u00e9s de una soluci\u00f3n basada en la nube, lo que permite al consumidor realizar el check out con un solo clic.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, el \u00e9nfasis en proporcionar experiencias de pago r\u00e1pidas y sin problemas pone una presi\u00f3n creciente en las empresas para garantizar un entorno seguro y minimizar el fraude. A medida que las tecnolog\u00edas de soluciones de pago en l\u00ednea est\u00e1n evolucionando, tambi\u00e9n debe haber una s\u00f3lida protecci\u00f3n contra fraudes. Las empresas ahora est\u00e1n explorando m\u00e1s a fondo las posibilidades de la inteligencia artificial avanzada, y las tecnolog\u00edas de aprendizaje autom\u00e1tico para identificar r\u00e1pidamente patrones sospechosos. En combinaci\u00f3n con la inteligencia humana avanzada para realizar evaluaciones de riesgo experimentadas, los minoristas se esfuerzan por ofrecer una soluci\u00f3n de pago r\u00e1pida y sin problemas al mismo tiempo que garantizan un entorno de pago seguro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tendencia III: Pagos invisibles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Otra tendencia importante para garantizar una experiencia de pago perfecta son los \u201cpagos invisibles\u201d. Impulsadas por el procesamiento fuertemente automatizado, el Internet de las cosas y los valores mejorados (por ejemplo, biometr\u00eda y criptograf\u00eda), las compa\u00f1\u00edas se esfuerzan por llevar los procesos de pago completamente al fondo y hacerlos invisibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Las soluciones de pago est\u00e1n cambiando de una orientaci\u00f3n transaccional a un enfoque m\u00e1s orientado al cliente. Las capacidades de pago invisibles aseguran que los clientes ya no tengan que preocuparse por los pagos en efectivo o con tarjeta. Una billetera virtual basada en la nube hace que el procedimiento de pago sea completamente invisible. Compa\u00f1\u00edas como Uber, Amazon y Barclays est\u00e1n usando \u201ctecnolog\u00edas de salida\u201d para suavizar el proceso de pago. Entonces, \u00bfc\u00f3mo funciona esto exactamente? Esta tecnolog\u00eda basada en reglas utiliza un modelo y visi\u00f3n computarizada para detectar cu\u00e1ndo se retiran los art\u00edculos de los estantes. Luego, procesa autom\u00e1ticamente el pago sin necesidad de que los usuarios pasen, autentifiquen o recuerden una contrase\u00f1a. Un buen ejemplo para explicar las caracter\u00edsticas tecnol\u00f3gicas de los pagos invisibles se puede encontrar en la industria automotriz, donde los nuevos modelos de Jaguar est\u00e1n adoptando la tecnolog\u00eda de pantalla t\u00e1ctil, incorporada que se puede usar con una aplicaci\u00f3n asociada para pagar el combustible sin problemas. La combinaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y la tecnolog\u00eda de pago basada en la nube ofrece la experiencia de un pago sin cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>No hay duda de que los pagos invisibles proporcionan una soluci\u00f3n para que los pagos sean lo m\u00e1s f\u00e1ciles y sin problemas posible. Pero las preguntas que deben plantearse aqu\u00ed son si los consumidores est\u00e1n convencidos acerca de estas nuevas tecnolog\u00edas, y si est\u00e1n dispuestos a adoptar este nuevo enfoque de los servicios de pago. Para muchos consumidores, el riesgo de fraude y violaciones de seguridad sigue siendo una barrera cr\u00edtica en su disposici\u00f3n a adoptar nuevas tecnolog\u00edas de pago. Por lo tanto, para capitalizar el enorme potencial de los m\u00e9todos de pago invisibles, es importante ganarse su confianza. Mientras los consumidores perciban que los m\u00e9todos de pago son demasiado arriesgados, no los adoptar\u00e1n, independientemente de lo fluidos y convenientes que sean.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, los pagos invisibles a\u00fan se encuentran en un estado inmaduro de desarrollo. Sin embargo, teniendo en cuenta su inmenso potencial y las soluciones tecnol\u00f3gicas en evoluci\u00f3n, los pagos invisibles est\u00e1n configurados para encontrar una mayor aplicaci\u00f3n en muchas industrias, ya sea en banca, minorista o automotriz. Sin embargo, un desaf\u00edo importante sigue siendo ganarse la confianza de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entonces, \u00bfqu\u00e9 nos espera?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El cambio de un enfoque transaccional hacia un enfoque m\u00e1s orientado al cliente continuar\u00e1 impulsando innovaciones en la industria de pagos. A medida que el comercio electr\u00f3nico se vuelve cada vez m\u00e1s popular, las compa\u00f1\u00edas se esfuerzan por encontrar soluciones de pago que satisfagan las demandas de los clientes en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea. Un enfoque renovado en la orientaci\u00f3n al cliente mover\u00e1 cada vez m\u00e1s los procedimientos de pago a un segundo plano.<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestra pr\u00f3xima publicaci\u00f3n de blog, hablaremos sobre los pagos transfronterizos y los pagos por diferencias, destacando dos propuestas de pago que est\u00e1n aumentando debido a la globalizaci\u00f3n y reduciendo los riesgos de las transacciones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":32245,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"e4d3c90d-794f-47a9-bea9-90ba41321b84\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[107],"industry":[110],"partners":[],"blog-topic":[336],"content-group":[],"class_list":["post-32244","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-transformation-innovation","industry-banking","blog-topic-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cinco tendencias de pago que decidir\u00e1n el futuro de los pagos 2 | Capgemini<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo las crecientes demandas de los clientes dan forma al futuro de los pagos? 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